Memorándum: Cinco años de reflexión

La redacción de esta nota compartió un día con una conversación en podcast con Bradley Tusk, antiguo director de campaña de la tercera alcaldía de Michael Bloomberg y acólito político. Tusk es cofundador y socio director de Tusk Venture Partners, una empresa neoyorquina de capital riesgo que toma nota:

TVP invierte en nuevas empresas tecnológicas en fase inicial que operan en mercados muy regulados o crean nuevos modelos de negocio donde no existe un marco regulador.

Mientras escribo esto, uno de los artículos más sustanciosos escritos sobre 2PM y su misión tiene apenas unos días. Escrito por Sherrell Dorsey, Annaliese Griffin y Rachel Jepsen, el ensayo resume la situación actual de 2PM.

Uno de los aspectos más atractivos de 2PM es la habilidad con la que Smith combina conjuntos de datos exhaustivos con un contexto narrativo histórico, utilizando ensayos quincenales para explicar no sólo qué consumen los estadounidenses, sino cómo y por qué. Es tanto un sociólogo como un pronosticador de tendencias. Smith se mueve con soltura entre el comercio minorista y el espíritu empresarial, el acceso al capital y el sector inmobiliario, y las fuerzas sociales, en particular la raza, que configuran el mercado. En una conversación con él se puede pasar del número de metros cuadrados de venta al por menor en Estados Unidos al caso Brown contra el Consejo de Educación o a la pandemia actual. Te hace entender por qué eligió el nombre "2PM": "para polímatas".[1]

El negocio de 2PM ha evolucionado mucho desde que se envió el primer boletín a un grupo de prueba de 12 (sí, doce) amigos en octubre de 2015. Pero no se trata del negocio de los boletines, sino del contenido en sí. A medida que el tiempo y la investigación dedicados a la publicación de estas cartas aumentaron con el tiempo (gracias al crecimiento de los ingresos por suscripción), también lo hizo la profundidad de los descubrimientos realizados. Esto llevó a una ligera revisión de la postura de la empresa en asuntos de importancia socioeconómica y sociopolítica. Me explico.

La idea de 2PM surgió mientras estaba sentado en la sala de conferencias de Gear Patrol, mi antigua empresa. Allí dirigía las operaciones de comercio electrónico. Muchas de estas estrategias comerciales ya existían en otros lugares: Hodinkee, Uncrate y Barstool Sports ya contaban con sólidas operaciones comerciales. En aquel momento, me estaba tomando un descanso para dedicarme al mundo del desarrollo de marcas directas al consumidor. Al incorporar las capacidades de venta online a la estrategia de la publicación, ahora propiedad de Hearst, pude entender cómo los medios de comunicación y el comercio establecían un nuevo campo de juego. Pero fue otra revelación la que me hizo emprender este camino.

2PM se diseñó para profundizar en los asuntos de las industrias digitales.

El otoño de 2015 fue tumultuoso para los medios de comunicación estadounidenses. La proximidad de las elecciones presidenciales de 2016 hizo que la gran mayoría de los editores encontraran nuevos ángulos para publicar temas relacionados con unas elecciones que cambiaron el panorama. Como saben, las elecciones enfrentaron a la primera mujer candidata de la historia de un partido importante y a una estrella de la telerrealidad convertida en agitador político. Y hasta el último editor quería participar en el tráfico. Fue un día de campo para muchas de las empresas de medios de comunicación respaldadas por capital riesgo que -como el New York Times- posicionaron la cobertura para subirse a la ola de las elecciones más cautivadoras de la historia reciente.

Escuchado en esa misma sala de conferencias, ese día: "¿Hay algún ángulo para que cubramos estas elecciones?". Independientemente del área de interés, los medios de comunicación trataron de dedicar recursos a temas del ámbito de la política y sus alrededores. El resultado fue que cada vez resultaba más difícil encontrar ideas, historias y reportajes basados en la industria. Gear Patrol optó por no hacerlo, pero la idea estaba fijada. Me encontré rezagado en mi trabajo, incapaz de ver la industria en su conjunto. Estaba atado a las minucias y era incapaz de guiar los próximos pasos de la empresa. Así nació la idea de mi boletín informativo: creía que estudiando una muestra representativa de industrias, sistemas de creencias y ciencias, uno estaría mejor preparado para dirigir su propia empresa. 2PM se diseñó para profundizar en cuestiones de industrias digitales. Para facilitar este formato de curación, evité tratar asuntos que pudieran percibirse como políticos. No quería nada de eso.

En vísperas del comienzo del quinto año del boletín, al lector le resultará difícil encontrar referencias a la política de partidos en todos los archivos de 2PM. Soy lento para explicar la evolución señalando los sucesos de los ciclos de noticias, una habilidad que desempeña con acierto Ben Thompson. Pero no cabe duda de que los ensayos han evolucionado. Hay buenas razones para que un antiguo agente político como Bradley Tusk se haya interesado por escritos como Sanitized Urbanization. O por qué Sherrell Dorsey, de The Plug, hace referencia al caso histórico de desegregación escolar Brown vs. The Board of Education en el contexto del ensayo sobre la aceleración de los centros comerciales: en The Ballad of Victor Gruen, expliqué el viaje de Estados Unidos hacia el comercio minorista excesivo señalando los incentivos fiscales comerciales que sucedieron a esta decisión histórica. Estados Unidos vio cómo un centro comercial se convertía en 25 en sólo dos años. En la década siguiente, 25 centros comerciales se convirtieron en 1.000. La culpa fue de la resegregación de Estados Unidos. ¿Es eso político? No debería serlo: es simplemente el análisis correcto. Un ejemplo más reciente explora los recientes cambios educativos y el potencial de deterioro a largo plazo de nuestra economía de consumo.

La clave del crecimiento de la clase media ha sido la búsqueda del sueño americano. Una familia se gana bien la vida, sus hijos van a buenas escuelas, a esos estudiantes se les ofrecen mejores experiencias que les proporcionan una escalera hacia una vida aún mejor. Entre 1945 y finales de la década de 1970, este enfoque proporcionó un círculo virtuoso que sirvió de base para la edad de oro de la economía de clase media[1].

Aunque lejos de ser política en el sentido contemporáneo, 2PM no ha eludido el impacto de la sociopolítica en nuestras industrias, nuestras realidades y las innovaciones que aceleran esas tendencias o las trastornan por completo. Lo que he llegado a aprender es que hay una ventaja increíble en ver las industrias de hoy fuera del estrecho ámbito que normalmente limita sus narrativas. La 2PM siempre incluirá las ciencias prácticas del comercio. Pero cuanto más alto se está en el liderazgo, menos determinan los resultados los conocimientos prácticos. Siempre hay otras fuerzas a tener en cuenta.

Y con esta revelación, sí, 2PM ha evolucionado mucho desde la primera edición pública[2] en marzo de 2016. Al establecer la expectativa de que omitiría toda mención a la política estadounidense, los lectores sufrieron por medio de datos incompletos y percepciones menos profundas. El gran gigante literario Thomas Mann bromeó una vez: "Todo es política". Se trata de una simplificación excesiva. Cualquier decisión que implique a la naturaleza humana puede percibirse como política. Pero transmitir el papel de la política, la naturaleza humana y el impacto sociológico de nuestra historia de decisiones dista mucho de ser política. Más bien, esos elementos completan el contexto. Pintan el cuadro completo.

Creo que este estilo prepara mejor al industrial al arrojar luz sobre el pasado, contextualizar el presente y ofrecer previsiones de futuro. Los lectores de 2PM, hoy, están mucho mejor preparados para ello. Brindo por otros cinco años y por los descubrimientos que vendrán.

Por Web Smith | Redactora: Grace Clarke | Sobre 2PM

Memo: El juego lineal público/privado

¿Qué han hecho? Estaba sentado en la oficina con un pequeño grupo de inversores cuando llegó la noticia: El Grupo Chernin cerró un acuerdo para vender la mayoría de Barstool Sports a Penn Gaming. La sala estaba atónita. Chernin había corrido un riesgo poco aconsejable al apostar por la controvertida empresa de medios de comunicación en una operación de 2016 que resultó ser una de las más inteligentes del mercado privado de medios de comunicación de la historia reciente. La ironía del momento fue que nadie en el capital riesgo tradicional habría arriesgado el capital de sus socios limitados en Dave Portnoy y su banda de personajes. Pero en silencio, muchos inversores deseaban haberlo hecho. El acuerdo Penn no tenía sentido para muchos en esa habitación. ¿Por qué tan pronto?

Un ensayo de 2017 del inversor, personalidad de los medios de comunicación y autor Anthony Pompliano comenzaba con la valoración de que "Barstool Sports está construyendo la empresa de medios de comunicación más valiosa del mundo." Pompliano, que dedicó tiempo a evaluar el papel de la startup en los medios deportivos, concluía el ensayo con lo siguiente:

Sólo espero que [Portnoy] no se asuste y venda la empresa antes de tiempo porque no puede con la verdadera grandeza.[1]

Queda por ver si la venta de Barstool por el Grupo Chernin, tres años después de este ensayo, fue o no demasiado prematura. Pero el resultado fue una de las reconversiones más fascinantes de un minorista tradicional en la historia reciente, y los datos sugieren que Chernin puede haber sido pionero en una estrategia que otros pronto seguirán. Sólo siete meses antes, Chernin invirtió en la empresa de medios especializada MeatEater, Inc. Esta operación permitió al CEO Kevin Sloan acelerar la estrategia de comercio lineal de su empresa. El comunicado de prensa lo simplificaba: La operación marca un hito importante en los planes de MeatEater de pasar del contenido al comercio y se basa en la larga relación entre el fundador de MeatEater, Steven Rinella, y el equipo de First Lite.

Durante el verano, The Chernin Group aportó 50 millones de dólares de capital adicional a la franquicia, de la que es accionista mayoritario. Ese dinero se utilizó, en parte, para realizar la primera adquisición de MeatEater. La empresa adquirió First Lite durante el verano, una marca de ropa técnica con la que se ha asociado durante años.[2]

Pero la operación Penn Gaming es diferente. Es una operación pública, en la que el valor puede cuantificarse de un modo que no se encuentra en los mercados privados.

El juego lineal público/privado

El Grupo Chernin domina el comercio lineal. Si ha creado un gran producto, necesitará un público orgánico y apasionado. Y las empresas que posean una audiencia cautiva necesitarán productos y servicios que la respalden. La economía digital recompensa a las empresas que operan en la línea que separa los medios de comunicación y el comercio.

Liderada por el gigante de los medios Peter Chernin y Jesse Jacobs, The Chernin Group (TCG) nunca ha sido una empresa tradicional de capital riesgo. Según Portnoy, TCG fue la única oferta en 2016. Explorada por el ejecutivo de la firma Mike Kerns, TCG ayudó a evolucionar Barstool de una simple operación de flujo de caja positivo entre amigos a una operación sofisticada dirigida por la ex vicepresidenta de Yahoo y jefa de marketing de AOL, Erika Nardini.

Técnicamente, TCG vendió Barstool antes de tiempo. Pero no demasiado pronto. Dado el pretendiente de la empresa, no parecía que los inversores de Los Ángeles estuvieran preocupados por el precipitado momento. Lo que sí pueden haber reconocido es que el valor de Barstool crearía una riqueza que ni siquiera Penn Gaming podría haber previsto. Con la plusvalía restante (TCG aún posee una participación en Barstool) y las acciones recién adquiridas en Penn Gaming -un holding de casinos que cotiza en bolsa-, TCG creó un activo unicornio a partir de un blog deportivo.

Al cerrar este acuerdo, TCG estableció un modelo de maniobra de comercio lineal público/privado que veremos con más frecuencia. Mientras tanto, los competidores más fuertes de Penn están buscando asociaciones tradicionales para lograr lo mismo. Esta semana, MGM anunció un acuerdo con el actor, cómico y músico Jamie Foxx, en lo que los industriales tradicionales consideraron un movimiento inteligente para el mayor operador de casinos y hoteles.

El martes, BetMGM anunció que Foxx había aceptado protagonizar su nueva campaña publicitaria, centrada en la inventada afirmación de que es el Rey de los Sportsbooks. Posiblemente adoptando del "Rey de las Cervezas" de Budweiser o tal vez tomando prestado de su símbolo del león que significa rey de la selva. En cualquier caso, contar con Jamie Foxx sin duda atraerá la atención de la gente e infundirá respeto[3].

La casa de apuestas deportivas BetMGM refleja el cambio hacia la legalización del juego, democratizado para la era del comercio por Internet por innovadores digitales como DraftKings y FanDuel. Muchos no están de acuerdo con la insistencia de MGM en que el impacto de Foxx logrará para la empresa conjunta de MGM Resorts y GVC Holdings lo que Barstool logró para Penn Gaming.

Sin título

Tengo malas noticias para BetMGM: A los apostadores no les importa lo que Jamie Foxx diga sobre las apuestas deportivas. Les importa lo que @stoolpresidente tenga que decir. Les importa lo que @PatMcAfeeShow tiene que decir. Esto pasará a la historia como una pérdida de dinero absolutamente increíble. https://t.co/wJTr1B6dMv

A diferencia de MGM Resorts (que recaudó 12.900 millones de dólares en 2019), es probable que nunca hayas oído hablar de Penn Gaming o de varias de sus instituciones. Con más de 18.700 empleados y una huella en todo el Medio Oeste y el Sur, Penn Gaming posee y opera cinco hipódromos y casinos. En 2019, los ingresos superaron los 5.100 millones de dólares, con unos ingresos de explotación de 500 millones. La adquisición de Barstool Sports es, al menos en parte, responsable de llevar la capitalización de mercado de la compañía de un múltiplo 1x de los ingresos de primera línea a un múltiplo 2,5x durante uno de los períodos más desafortunados para los deportes en la historia reciente. Los ingresos de Penn Gaming en el trimestre finalizado el 30 de junio fueron de 306 millones de dólares, lo que supone un descenso interanual del 76,91%. Con la pandemia cerrando las temporadas deportivas universitarias y profesionales, fue la fábrica de contenidos de Barstool la que apuntaló las acciones de una empresa hambrienta de ingresos operativos procedentes de vicios legalizados.

A sus casi 55 años, Penn Gaming adquirió un público fiel y un futuro digital que la posicionará frente a empresas de la talla de DraftKings, FanDuel e iniciativas de William Hill, Fox Bet, BetRivers, PointsBet y la mencionada BetMGM. Con el lanzamiento de Barstool Sportsbook en Pensilvania, los primeros indicios apuntaban a su potencial. La aplicación lideró a todas las demás en descargas de apuestas deportivas. Shaun Kelley, de Bank of America, señaló:

Nuestras primeras impresiones son positivas, dada la facilidad de uso de la aplicación y el aprovechamiento de la marca Barstool para crear una experiencia interactiva única. Creemos que la aplicación se dirige más al apostante ocasional que a sus competidores.

Y aquí es donde entra en juego el valor de la apuesta de Penn Gaming por Barstool Sports (y la apuesta de The Chernin Group por Penn Gaming). A medida que la legalización de las apuestas deportivas siga convirtiendo a los aficionados ocasionales en jugadores, sucederá en un canal en el que Barstool es mucho mejor que los competidores de Penn Gaming: Internet. Pero este valor añadido de 6.600 millones de dólares es más que una estrategia para la industria del juego o el deporte en su conjunto.

El juego lineal público/privado es la adquisición de una audiencia para una empresa basada en el comercio o la adquisición de un producto para una empresa basada en la audiencia. Veremos más de esto, ya que la adquisición de Barstool Sports ha demostrado que las adquisiciones de mercados privados no adyacentes pueden tener un importante poder de movimiento en el mercado. La estrategia de comercio lineal no está reservada a las marcas directas al consumidor o a los contenidos de influencers. Incluso las instituciones más antiguas pueden emplear la estrategia contra sus competidores más grandes. Penn Gaming lo ha demostrado. Y al hacerlo, se ha cubierto con éxito para un futuro que puede llegar a ser más digital de lo que su industria está preparada.

Reportaje de Web Smith | Redacción: Hilary Milnes | Arte: Alex Remy | Sobre 2PM

Memo: La gran brecha

Juegos de guerra, continuación. A menudo creemos que la división partidista es un fenómeno puramente estadounidense, pero puede que no haya mayor ejemplo de la volátil intersección de la política y la economía mundial que el estado de la política comercial de China y Estados Unidos. Quizá siempre haya sido así. Pero este nuevo precedente competitivo se ha establecido sobre un terreno nuevo.

En 1979, EE.UU. y China establecieron un nuevo orden de cooperación diplomática y bilateral. Entre ese año y 2017, las exportaciones e importaciones crecieron de 4.000 a 600.000 millones de dólares. Sin embargo, el déficit comercial y la injusticia de las prácticas comerciales son problemas persistentes entre ambos países. Su persistencia es una mancha para el resto. Me explico.

Ha nacido una nueva guerra comercial de clases de activos alternativos como el software, el cine, la marca y la comunidad digital, algunos de los cuales están influidos por la política de China continental y otros por nuestro propio estado político. A plataformas como Snapchat, Twitter, Reddit y Google se les ha prohibido operar en China continental en nombre de la censura patrocinada por el gobierno. Hasta hace poco, nunca habíamos amenazado con la reciprocidad. La venta forzosa de TikTok patrocinada por el gobierno cambia esta situación. Oracle, dirigida por el importante donante republicano Larry Ellison, ha ganado la puja por las operaciones de TikTok en Estados Unidos.

No se trata de una adquisición limpia de las operaciones, y se espera que Oracle se sitúe más como supervisor nacional de las operaciones -un "socio tecnológico de confianza" en EE.UU.- que como responsable total de las riendas. En un nuevo e inquietante marco de precedentes, la Casa Blanca tendrá la última palabra sobre si se trata o no de un acuerdo cerrado.[2PM, 1]

A falta de saber qué implica la adquisición (o la asociación), el comunicado oficial de Pekín afirma que ByteDance, matriz de TikTok, no venderá el algoritmo con la comunidad creativa. El valor de la plataforma es ese algoritmo. En esencia, estamos dispuestos a dejar morir un motor económico para los creadores y el comercio sólo para devolver el fuego a China. Durante décadas, la política comercial entre las dos superpotencias excluía sobre todo a la industria blanda, pero con un lenguaje punzante desde los más altos escalones del gobierno. Eso ha cambiado. En Juegos de guerra, lo explico:

Sin embargo, el Secretario de Estado de EE.UU. ha señalado que se avecinan más medidas. A principios de este mes, el secretario Mike Pompeo declaró que las empresas estadounidenses deberían desconfiar de la tecnología china "no fiable". También citó los peligros de las redes en la nube de Alibaba.[2PM, 2]

Las tensiones geopolíticas están acelerando tendencias que tendrán efectos perjudiciales tanto para las pequeñas empresas estadounidenses como para las empresas de crecimiento respaldadas por capital riesgo. La guerra comercial se ha prolongado durante casi dos años, Pekín y Taiwán están enfrentados por la actividad militar en el Mar de China Meridional, la rápida gestión por parte de China de una epidemia convertida en pandemia ha provocado la desconfianza entre sus homólogos empresariales, y las relaciones de China con Hong Kong están complicando aún más las cuestiones comerciales en los negocios internacionales. Por no hablar de la posibilidad de una Primavera Americana, que ha hecho que los observadores internacionales se cuestionen la autenticidad de todo ello. La acción aquí y la inacción en otros lugares es una posición confusa. El hecho de que las mayores empresas estadounidenses apoyen el activismo en su país y no en el extranjero complica aún más las cosas.

El cálculo funciona en Estados Unidos, donde empresas como Nike, Disney y Apple son más jóvenes y liberales. Ese mismo cálculo no funciona en China, donde el tipo equivocado de apoyo a una forma idéntica de activismo puede frustrar los avances empresariales. No hay más que ver el estreno de Mulán.

Esta semana, Mulán ha ocupado el primer puesto en la tabla de tendencias de Disney+. Según CinemaBlend, la película tuvo una cuota del 15% de todos los streams, frente al 10% de Hamiltonen su primer fin de semana completo. Además, Mulan mejoró las descargas de Disney+ en un 68%, con un aumento de las compras dentro de la aplicación del 193%. A esto hay que añadir los 30 millones de dólares de estreno en EE.UU. de la película en exclusiva en Disney+. En la China continental, la acogida no fue tan positiva, debido a un informe según el cual la película requería la cooperación con funcionarios de Xinjiang, una región que alberga presuntos campos de internamiento masivo de minorías étnicas y ha sido acusada de prácticas de trabajos forzados.

Los activistas se apresuraron a lanzar una nueva campaña #BoycottMulan, y Disney se encontró con el último ejemplo de una empresa mundial que tropieza a medida que Estados Unidos y China chocan cada vez más en materia de derechos humanos, comercio y seguridad, incluso cuando sus economías siguen entrelazadas.[3]

El resultado fue un boicot efectivo de la película, que se estrenó con unos decepcionantes 23 millones de dólares en China. La semana pasada, la plataforma de críticas de cine Taopiaopiao de Alibaba publicó malas puntuaciones sociales, lo que redujo la demanda de la película y reflejó una desconexión entre los esfuerzos de Disney por estrenar una película calculada que requería datos, grupos de discusión y la aprobación del gobierno para rodarse. Mulan, de Disney, fue hecha para el público chino por los chinos y con los chinos. La disparidad entre su acogida en Estados Unidos y su fracaso en China es un indicador de que ni siquiera Disney puede sortear la gran brecha existente entre las dos naciones.

El senador republicano estadounidense Josh Hawley condenó a Disney por rodar en la región, en lo que calificó de intento de "blanquear" los males de la región. La política de la economía mundial es cada vez más complicada. De la lista Fortune 500, las siguientes empresas también han estado relacionadas con Xinjiang: Amazon, Exxon, Ford, General Electric, Citigroup, Dell, PepsiCo, FedEx, Coca Cola, Nike, Heinz, Abbott Laboratories y Oracle -la supuesta propietaria de las operaciones estadounidenses de TikTok-, según un artículo de 2018 de ChinaFile, una revista en línea sobre las relaciones entre Estados Unidos y China.

Hemos difuminado las líneas entre la sociopolítica, los derechos humanos y los negocios corporativos hasta el punto de que no nos hemos dado cuenta de las implicaciones causadas cuando esas líneas difusas dejan de ser aceptables. Estados Unidos es el país del mundo con más población encarcelada. El sistema privado de prisiones es un gran negocio con puestos avanzados cerca de nuestras casas, nuestros estadios, nuestras fábricas y nuestros centros de oficinas. Ya en la década de 1990, la mano de obra de las prisiones estadounidenses empleaba a industrias como el telemarketing, la fabricación técnica y para marcas como Victoria's Secret[4]. Tardaríamos años en separar nuestra cultura empresarial de este sistema y, sin embargo, nuestras corporaciones se presentan con un heredero de virtudes aquí y en el extranjero.

Por no mencionar que una posible Primavera Americana ha dejado a los observadores internacionales cuestionando la autenticidad de todo ello. La acción aquí y la inacción en otros lugares es ciertamente una posición confusa. El hecho de que las grandes empresas estadounidenses apoyen el activismo en su país y no en el extranjero complica aún más las cosas.

En Juegos de guerra, concluía: "Las empresas deben empezar a tener en cuenta estos cambios en la geopolítica". Ahora que el corporativismo y la política están tan entrelazados, es sólo cuestión de tiempo que escenarios como éste -imprevisibles hace sólo unos años- se conviertan en habituales. La gran preocupación de las empresas estadounidenses es que resulte demasiado difícil tener en cuenta estas variables a cualquier escala.

Las cifras de la taquilla internacional de Disney para Mulan fracasaron de forma histórica por razones que están dentro y fuera de su control. Pero consideremos los efectos a largo plazo del discurso en torno a su sufrido rendimiento. Supongo que cada vez menos empresas estadounidenses estarán dispuestas a competir en el extranjero, dada la creciente complejidad sociopolítica. Y con el nuevo precedente sentado en Estados Unidos por la adquisición de TikTok, podemos esperar reciprocidad en ese sentido. Es importante recordar que tenemos complejidades sociopolíticas propias y, en esta era de economía global, eso hace que nuestras exportaciones físicas, películas de Hollywood y plataformas de software sean igual de vulnerables. A la confianza de los consumidores le vendrían bien vías de crecimiento empresarial eficiente, pero las dos grandes economías nacionales parecen estar más enfrentadas ahora que nunca. La gran brecha crecerá. Y más que nunca, el consumidor estadounidense lo notará.

Por Web Smith | Redacción: Hilary Milnes | Arte: Alex Remy | About 2PM

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