ज्ञापन: डीटीसी का कोविड लाभ

एक फिल्म का दृश्य आपको याद होगा। शिकागो के उत्तरी तट से आया एक परिवार अपने शरारती बेटे को पीछे छोड़कर आसानी से हवाई अड्डे से भाग गया। विन्नेटका, इलिनोइस से अपने विमान के प्रस्थान द्वार तक पहुँचने में केवल 45 मिनट लगते थे, लेकिन वे 30 मिनट में गाड़ी चलाकर पंद्रह मिनट से भी कम समय में अमेरिका के सबसे व्यस्त हवाई अड्डों में से एक पहुँच गए (और उनका सारा सामान चेक हो चुका था)। जो लोग 2001 के बाद यह फिल्म देखना चाहेंगे, उन्हें बता दें कि शिकागो के ओ'हारे हवाई अड्डे पर एक चीज़ गायब थी: आधुनिक हवाई अड्डा सुरक्षा की असुविधा। 2001 तक, हवाई अड्डे मॉल जैसे थे। यातायात बेरोकटोक आ-जा सकता था। छोटी दुकानों और रेस्टोरेंट में ऐसे लोग भी आते थे जिनके पास उड़ानों के लिए टिकट नहीं थे। सुरक्षा व्यवस्था नगण्य थी, और सुरक्षा का प्रदर्शनात्मक पहलू भी लगभग न के बराबर था।

11 सितंबर, 2001 तक, आर्गेनब्राइट सिक्योरिटी नामक 20 साल पुरानी एक स्वतंत्र फर्म अमेरिका की सबसे बड़ी सुरक्षा जाँच फर्म थी। लगभग 25,000 कर्मचारियों और 44 घरेलू हवाई अड्डों के साथ, आर्गेनब्राइट आज के परिवहन सुरक्षा प्रशासन के आकार का लगभग आधा था।

11 सितंबर को निशाना बनाए गए तीन हवाई अड्डों में से दो - न्यूर्क और वाशिंगटन के डलेस - पर काम करने वाले स्क्रीनिंग अधिकारियों की कंपनी के प्रमुख के रूप में, आर्गेनब्राइट आतंकवादी हमलों के बाद जल्द ही बलि का बकरा बन गए। 12 अक्टूबर, 2001 को, तत्कालीन अटॉर्नी जनरल जॉन एशक्रॉफ्ट ने सार्वजनिक रूप से घोषणा की कि मूल कंपनी "आर्गेनब्राइट होल्डिंग्स उन कानूनों का उल्लंघन करना जारी रखे हुए है जो वाणिज्यिक एयरलाइनों से यात्रा करने वाले अमेरिकियों की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।" [ 1 ]

परिवहन सुरक्षा प्रशासन की स्थापना के तुरंत बाद यह व्यवसाय लुप्त हो गया। ठीक एक साल बाद, लास वेगास सन में एक लेख में लिखा गया:

आर्गेनब्राइट अमेरिकी हवाई अड्डों से लगभग गायब हो चुका है, सुरक्षा उल्लंघनों की एक श्रृंखला के कारण उसे व्यवसाय से बाहर होना पड़ा है। [ 2 ]

जब संघीय सरकार ने अमेरिका के हवाई अड्डों की सुरक्षा का ज़िम्मा अपने ऊपर लेने का फ़ैसला किया, तो ऐसा लगा जैसे इस रणनीति का क्रियान्वयन रातोंरात हो गया हो। 2002 के अंत तक, सिर्फ़ एक साल में, TSA 60,000 कर्मचारियों वाला एक बल बन गया। 11 सितंबर और 19 नवंबर 2001 के बीच, हवाई अड्डों के साथ अमेरिका का व्यवहार हमेशा के लिए बदल गया। परिवार के किसी सदस्य को उसके गेट तक पैदल ले जाने के दिन अब लद गए। TSA के मानव-चालित जाँच-पड़ताल के तरीके का मतलब था कि प्रवेश लाइनें धीमी थीं और पहले पहुँचना ज़रूरी था। छोटे-छोटे बदलावों ने इसे और भी बढ़ा दिया: पहचान की ज़रूरतें, जूते उतारना, सामान की जाँच, तरल पदार्थों पर प्रतिबंध, सभी बैगों से इलेक्ट्रॉनिक सामान हटाना, बेल्ट और स्वेटर हटाना, बेहतर तलाशी, और स्वागत समितियों का अंत।

अगर हवाई यात्रा उद्योग-व्यापी नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) पर नज़र रखे, तो सबसे पहला सवाल जो सामने आएगा, वह है व्यावसायिक यात्राओं के दौरान आपके साथ होने वाली घुसपैठ का एहसास। टीएसए हर साल कई हथियार (चाकू वगैरह) ज़ब्त करता है, साथ ही 649 डॉलर के ऐसे ड्राइवर के पैसे भी ज़ब्त करता है जिन्हें वे हथियार की श्रेणी में रखते हैं। जाँच प्रक्रिया पूरी करने के बाद आप इनमें से कुछ भी वापस नहीं पा सकते। हाँ: अगर आप अपने साथ एक गोल्फ़ क्लब लाए हैं, तो वह अब एजेंट की संपत्ति है। इस बीच, मेरी पिछली 70 यात्राओं में, टीएसए ने मेरी चाबी के छल्ले पर लगे छोटे चाकू को नज़रअंदाज़ कर दिया और लगभग हर बार स्किन मॉइस्चराइज़र की एक मध्यम आकार की बोतल निकाल ली। हालाँकि टीएसए की भूमिका महत्वपूर्ण है, लेकिन उनकी प्रक्रिया ज़्यादातर दिखावटी होती है। और अब खुदरा विक्रेता भी इनमें से कई विशेषताओं को अपनाने लगे हैं।

मैं टीएसए नहीं हूँ। मैं एक बारटेंडर हूँ। [ 3 ]

आज का खुदरा उद्योग 9/11 के बाद के वर्ष जैसा दिखने लगा है। कई राज्यों में, शटडाउन के आदेश हटा दिए गए हैं और खुदरा विक्रेता और रेस्टोरेंट फिर से खुलने लगे हैं। जैसे-जैसे अर्थव्यवस्था फिर से खुल रही है, वेतनभोगी कर्मचारी सुरक्षाकर्मियों के रूप में भी काम कर रहे हैं। कई लोगों को चेहरे को ढकने और सामाजिक दूरी के नियमों का पालन करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है। और कुछ खुदरा विक्रेताओं ने इसे एक कदम आगे बढ़ाया है। 2PM के वसंत 2020 के ज्ञापन, "द डस्ट सेटल्स" में, मैंने खुदरा और प्रदर्शनकारी सुरक्षा के संदर्भ में यात्रा प्रथाओं में बदलावों के बारे में लिखा था।

अगली बार जब मैं प्रोविडेंस, रोड आइलैंड से उड़ान भरूँगा, तो थैंक्सगिविंग 2001 में अपने परिवार से मिलने जाऊँगा। तब तक सब कुछ बदल चुका था। एक वैश्विक संस्कृति के रूप में, हम सिर्फ़ दो महीनों में 20 साल आगे बढ़ गए। नए रीति-रिवाज़ सहनीय थे क्योंकि हमें लगा था कि ये अस्थायी होंगे। लेकिन ऐसा नहीं था। नए रीति-रिवाज़ मानो ठोस रूप से स्थापित हो गए थे।

पिट्सबर्ग के शेडीसाइड इलाके में, पेटागोनिया स्टोर, जिसकी क्षमता कभी 75 मेहमानों की थी, अब एक बार में दस ग्राहकों तक ही सीमित है। 10-15 मिनट के इंतज़ार के बाद, स्टोर का सहयोगी ग्राहक का मास्क चेक करता है और फिर हाथ धोने और सैनिटाइज़ करने को कहता है। स्टोर में प्रवेश करने से पहले, सहयोगी स्टोर में प्रवेश करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को 90 सेकंड में अपने सुरक्षा प्रोटोकॉल के बारे में बताता है। आपको अपने द्वारा छुए गए किसी भी कपड़े की सूचना स्वयं देनी होगी ताकि उसे हटाया जा सके, भाप दी जा सके और उसकी मूल सुरक्षित स्थिति में वापस लाया जा सके। स्टोर में अब कपड़ों को ट्राई करने की सुविधा नहीं है।

नैशविले के 12वें एवेन्यू क्षेत्र में: मेडवेल, आउटडोर वॉयस, ड्रेपर जेम्स, इमोजेन + विली, और अन्य ब्रांडों ने भी ऐसी ही रणनीतियाँ अपनाई हैं। बड़े खुदरा विक्रेताओं को छोड़कर, आप पाएंगे कि ये सुरक्षा रणनीतियाँ ज़्यादा आम हैं। इसने भौतिक खरीदारी के अनुभव को ख़राब कर दिया है। और यह उपभोक्ताओं को अन्य माध्यमों की ओर धकेल रहा है।

हवाई यात्रा अपनी शुरुआत में एक पाँच सितारा अनुभव थी। 1950 के दशक से पहले इकॉनमी क्लास नहीं हुआ करती थी और न ही बजट एयरलाइंस। उस ज़माने के हिसाब से खाने-पीने, शराब और मनोरंजन जैसी सुविधाएँ भरपूर थीं। केबिनों के अंदरूनी हिस्से अच्छी तरह से सुसज्जित थे और जगह और घरेलू सुख-सुविधाएँ उल्लेखनीय थीं। कई मायनों में, यह कोविड से पहले की बेहतरीन खुदरा दुकानों जैसा लगता है।

कोविड-पश्चात खुदरा व्यापार के विकास में कई ऐसी रणनीतियाँ शामिल हैं जिनका उपयोग टीएसए हवाई यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए करता है। हालाँकि इनमें से कुछ के सकारात्मक परिणाम मिले हैं, लेकिन अधिकांश परिणाम दिखावटी ही हैं। लोशन की हर बोतल के साथ, एक नुकीली वस्तु या लाइटर का इस्तेमाल होता है। लेकिन यात्रा सुरक्षित लगती है और यही लक्ष्य है। सवाल यह है कि क्या भौतिक खुदरा व्यापार भी इसी गिरावट को झेलते हुए अमेरिकी उपभोक्तावाद में अपनी जगह बनाए रख सकता है? जबकि 48% अमेरिकी उपभोक्ता हवाई यात्रा करते हैं, लगभग हर वयस्क उपभोक्ता किसी न किसी स्टोर पर जाता है।

एयरलाइन उद्योग अच्छी तरह जानता है कि ग्राहक हवाई अड्डे की सुरक्षा की दिखावटी कलाओं से तंग आ चुके हैं। खुदरा ग्राहक जल्द ही इस दिखावटी कला से ऊब जाएँगे। अमीर यात्रियों के लिए, टीएसए प्रीचेक और क्लियर जैसे विकल्प पहले से कहीं ज़्यादा मौजूद हैं। कोई भी डिजिटल उपकरण जो अतिरिक्त समय और भारी असुविधा से मुक्ति दिलाता है, उसकी लोकप्रियता बढ़ी है। इस समानता पर गौर करें:

क्लियर का जन्म एक आपदा से हुआ था। 9/11 के हमलों के बाद स्थापित, क्लियर - जिसे मूल रूप से वेरिफाइड आइडेंटिटी पास के नाम से जाना जाता था - ने अमेरिकी हवाई अड्डों को आतंकवादी साजिशों से सुरक्षित रखने के लिए कांग्रेस से मिले नए धन की लहर पर सवार होकर काम किया। कंपनी इस इतिहास से अनजान नहीं है। हेल्थ पास पर अपनी हालिया प्रस्तुति में, क्लियर ने कोरोनावायरस के प्रभाव की तुलना 9/11 के आतंकवादी हमलों से की। [ 4 ]

मैं जो समानता बताने जा रहा हूँ, उसके कई उदाहरण हैं। जैसे डिजिटल सत्यापन अमेरिका के हवाई अड्डों पर एक टूटी-फूटी जाँच रणनीति का एक पुर्जा बन गया है, वैसे ही डिजिटल वाणिज्य, भौतिक खुदरा विक्रेताओं पर सुरक्षा के बोझ को कम करने का उपाय बन जाएगा। सीधे उपभोक्ता तक पहुँचने वाला उद्योग इन नए सुरक्षा उपायों से लाभान्वित होने की स्थिति में है। ग्राहक भौतिक खुदरा अनुभव के आनंद को पसंद करते हैं। हम उपभोग करने के लिए इसी तरह से बने हैं।

हालाँकि ऑनलाइन रिटेल समग्र रिटेल अर्थव्यवस्था का एक छोटा सा हिस्सा है, यह बदलाव (जिसका कोई अंत नज़र नहीं आता) इसके विकास के लिए उत्प्रेरक साबित होगा। जब यह धूल जम जाएगी, तो ब्रांड्स देखेंगे कि उनका ज़्यादातर कारोबार ऑनलाइन चैनलों की ओर बढ़ रहा है। रिटेल को सरल, आनंददायक और कुशल माना जाता है। ये मापदंड अब सिर्फ़ भौतिक स्थानों तक सीमित नहीं रह गए हैं। बेहतर ऑनलाइन स्टोर प्रदर्शन और SHOP Pay, Google Pay और Apple Pay जैसे रूपांतरण टूल के साथ: ये विशेषताएँ भौतिक रिटेल के डिजिटल समकक्षों को भी दी गई हैं।

पिछले दशकों में, हवाई यात्रा का लोकतंत्रीकरण हुआ। इसने साबित किया कि जो पहले दुर्गम था, वह अंततः आम हो सकता है। कोविड उस चीज़ को अपनाने में तेज़ी ला रहा है जो कई उपभोक्ताओं के लिए दुर्गम थी: ई-कॉमर्स। डिजिटल अब नया भौतिक माध्यम बन रहा है।

वेब स्मिथ की रिपोर्ट | कलाकार: एलेक्स रेमी | संपादक: ग्रेस क्लार्क | लगभग 2 बजे

ज्ञापन: पांच साल का चिंतन

इस ज्ञापन को लिखने में माइकल ब्लूमबर्ग के तीसरे मेयर पद के अभियान के पूर्व अभियान प्रबंधक और राजनीतिक अनुयायी ब्रैडली टस्क के साथ एक पॉडकास्ट बातचीत शामिल है। टस्क, न्यूयॉर्क की एक वेंचर कैपिटल फर्म, टस्क वेंचर पार्टनर्स के सह-संस्थापक और प्रबंध भागीदार हैं, जो लिखते हैं:

टीवीपी उन प्रारंभिक चरण के प्रौद्योगिकी स्टार्टअप्स में निवेश करता है जो अत्यधिक विनियमित बाजारों में काम करते हैं, या ऐसे नए व्यवसाय मॉडल बनाते हैं जहां कोई नियामक ढांचा मौजूद नहीं है।

जब मैं यह लिख रहा हूँ, 2PM और उसके मिशन पर लिखा गया एक सबसे महत्वपूर्ण लेख बस कुछ ही दिन पुराना है। शेरेल डोर्सी, एनालिसे ग्रिफिन और रेचल जेपसेन द्वारा लिखित यह निबंध बताता है कि 2PM आज कहाँ है।

2PM का एक सबसे आकर्षक पहलू यह है कि स्मिथ ने गहन आँकड़ों को ऐतिहासिक कथात्मक संदर्भों के साथ जिस कुशलता से मिलाया है, वह है सप्ताह में तीन बार लिखे जाने वाले निबंधों का उपयोग करके न केवल यह समझाने के लिए कि अमेरिकी क्या उपभोग कर रहे हैं, बल्कि यह भी कि कैसे और क्यों। वह एक समाजशास्त्री होने के साथ-साथ एक प्रवृत्ति पूर्वानुमानकर्ता भी हैं। स्मिथ के पास खुदरा और उद्यमिता से लेकर पूँजी और अचल संपत्ति तक पहुँच, और बाजार को आकार देने वाली सामाजिक ताकतों, खासकर नस्ल, तक सहजता से पहुँचने का एक तरीका है। उनके साथ बातचीत अमेरिका में खुदरा क्षेत्र के वर्ग फ़ुटेज से लेकर ब्राउन बनाम शिक्षा बोर्ड और वर्तमान महामारी तक, सभी विषयों पर जा सकती है। इससे आपको समझ में आता है कि उन्होंने "2PM" नाम क्यों चुना - "बहुविज्ञों के लिए।" [ 1 ]

अक्टूबर 2015 में 12 (हाँ, बारह) दोस्तों के एक परीक्षण समूह को पहला न्यूज़लेटर भेजे जाने के बाद से 2PM का व्यवसाय काफ़ी विकसित हो चुका है। लेकिन यह न्यूज़लेटर्स के व्यवसाय के बारे में नहीं है, बल्कि इसकी विषय-वस्तु के बारे में है। जैसे-जैसे इन पत्रों के प्रकाशन में लगने वाला समय और शोध समय के साथ बढ़ता गया (सदस्यता राजस्व में वृद्धि के कारण), वैसे-वैसे खोजों की गहराई भी बढ़ती गई। इसके कारण सामाजिक-आर्थिक और सामाजिक-राजनीतिक महत्व के मामलों में कंपनी के रुख में थोड़ा बदलाव आया। मैं समझाता हूँ।

2PM का विचार मेरे मन में तब आया जब मैं अपने पूर्व नियोक्ता, गियर पैट्रोल के कॉन्फ्रेंस रूम में बैठा था। वहाँ, मैं ई-कॉमर्स संचालन प्रमुख के रूप में कार्यरत था। इनमें से कई वाणिज्य रणनीतियाँ अन्यत्र भी लागू थीं: होडिंकी, अनक्रेट और बारस्टूल स्पोर्ट्स पहले से ही मज़बूत वाणिज्य संचालन कर रहे थे। उस समय, मैं सीधे उपभोक्ता तक पहुँचने वाले ब्रांड विकास की दुनिया के लिए एक ब्रेक ले रहा था। अब हर्स्ट के स्वामित्व वाले प्रकाशन में रणनीति में ऑनलाइन खुदरा क्षमताओं का निर्माण करके, मैं यह समझ पाया कि मीडिया और वाणिज्य कैसे एक नया क्षेत्र स्थापित करते हैं। लेकिन यह एक और रहस्योद्घाटन था जिसने मुझे इस रास्ते पर ला खड़ा किया।

2PM को डिजिटल उद्योगों के मामलों पर गहन अध्ययन के लिए डिजाइन किया गया था।

2015 की शरद ऋतु अमेरिकी मीडिया के लिए उथल-पुथल भरी रही। 2016 के आगामी राष्ट्रपति चुनाव के कारण, अधिकांश प्रकाशकों ने इस निर्णायक चुनाव से संबंधित मुद्दों को प्रकाशित करने के लिए नए-नए तरीके खोज निकाले। जैसा कि आप जानते हैं, यह एक ऐसा चुनाव था जिसमें एक प्रमुख पार्टी की पहली महिला उम्मीदवार और एक रियलिटी टेलीविज़न स्टार, जो राजनीतिक रूप से उग्र हो गए थे, आमने-सामने थे। और हर प्रकाशक इस भीड़ में शामिल होना चाहता था। यह कई उद्यम-समर्थित मीडिया कंपनियों के लिए एक अच्छा अवसर था, जिन्होंने - न्यूयॉर्क टाइम्स की तरह - हाल के इतिहास के सबसे रोमांचक चुनावों की लहर पर सवार होकर कवरेज को तैयार किया।

उसी दिन, उसी कॉन्फ्रेंस रूम में मैंने सुना: "क्या इस चुनाव को कवर करने का कोई कोण है?" रुचि का क्षेत्र चाहे जो भी हो, मीडिया ने राजनीति के क्षेत्र में और उससे जुड़े विषयों पर संसाधन लगाने की कोशिश की। नतीजा यह हुआ कि उद्योग-संचालित अंतर्दृष्टि, कहानियां और रिपोर्ट ढूंढना कठिन होता गया। गियर पेट्रोल ने ऐसा न करने का फैसला किया, लेकिन विचार तय हो चुका था। मैंने पाया कि मैं अपने काम में पिछड़ रहा हूं, पूरे उद्योग को देखने में असमर्थ हूं। मैं छोटी-छोटी बातों में बंधा हुआ था और कंपनी के अगले कदमों का मार्गदर्शन करने में असमर्थ था। मेरे न्यूज़लेटर का विचार पैदा हुआ; मेरा मानना था कि विभिन्न उद्योगों, विश्वास प्रणालियों और विज्ञानों का अध्ययन करके – आप अपने संचालन का नेतृत्व करने के लिए बेहतर रूप से तैयार हो सकते हैं। 2PM को डिजिटल उद्योगों के मामलों पर गहनता से विचार करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। क्यूरेशन के इस प्रारूप को सुविधाजनक बनाने के लिए, मैंने उन मामलों पर चर्चा करने से परहेज किया जिन्हें राजनीतिक माना जा सकता था। मैं ऐसा बिल्कुल नहीं चाहता था।

न्यूज़लेटर के पाँचवें वर्ष की शुरुआत की पूर्व संध्या पर, किसी पाठक को 2PM के अभिलेखागार में दलीय राजनीति के संदर्भ ढूँढ़ने में मुश्किल होगी। समाचार चक्रों की घटनाओं की ओर इशारा करके मैं घटनाक्रमों को समझाने में धीमा हूँ, एक ऐसा कौशल जो बेन थॉम्पसन ने बखूबी निभाया है। लेकिन निबंध निश्चित रूप से विकसित हुए हैं। ब्रैडली टस्क जैसे पूर्व राजनीतिक कार्यकर्ता ने सैनिटाइज्ड अर्बनाइजेशन जैसे लेखों में रुचि ली है, इसके अच्छे कारण हैं। या स्कूल डिसेग्रेगेशन पर ऐतिहासिक केस ब्राउन बनाम द बोर्ड ऑफ एजुकेशन का उल्लेख द प्लग के शेरेल डोर्सी ने मॉल्स के त्वरण पर निबंध के संदर्भ में क्यों किया है: द बैलाड ऑफ विक्टर ग्रुएन में, मैंने इस ऐतिहासिक निर्णय के बाद वाणिज्यिक कर प्रोत्साहनों की ओर इशारा करते हुए अमेरिका के अति-खुदरा व्यापार की यात्रा को समझाया था। ऐसा नहीं होना चाहिए - यह तो बस सही विश्लेषण है। एक और ताज़ा उदाहरण हाल के शैक्षिक बदलावों और हमारी उपभोक्ता अर्थव्यवस्था की दीर्घकालिक क्षति की संभावना को दर्शाता है।

मध्यवर्गीय विकास की कुंजी आकांक्षापूर्ण अमेरिकी स्वप्न की प्राप्ति रही है। एक परिवार अच्छी आजीविका कमाता है, उसके बच्चे अच्छे स्कूलों में जाते हैं, और उन छात्रों को बेहतर अनुभव प्राप्त होते हैं जो उन्हें और भी बेहतर जीवन की ओर ले जाते हैं। 1945 और 1970 के दशक के अंत के बीच, इस दृष्टिकोण ने एक सकारात्मक चक्र प्रदान किया जिसने मध्यवर्गीय अर्थशास्त्र के स्वर्ण युग का आधार बनाया।[ 1 ]

समकालीन अर्थों में राजनीतिक से कोसों दूर, 2PM ने हमारे उद्योगों, हमारी वास्तविकताओं और उन नवाचारों पर सामाजिक-राजनीति के प्रभाव से परहेज नहीं किया है जो इन प्रवृत्तियों को गति देते हैं या उन्हें पूरी तरह से उलट देते हैं। मैंने जो सीखा है वह यह है कि आज के उद्योगों को उस संकीर्ण दायरे से बाहर देखने का एक अविश्वसनीय लाभ है जो आमतौर पर उनके आख्यानों को सीमित करता है। 2PM में हमेशा वाणिज्य के व्यावहारिक विज्ञान शामिल होंगे। लेकिन आप नेतृत्व में जितने ऊँचे होंगे, व्यावहारिक ज्ञान उतना ही कम परिणामों को निर्धारित करेगा। विचार करने के लिए हमेशा अन्य ताकतें होती हैं।

और इस खुलासे के साथ, हाँ, 2PM मार्च 2016 में प्रकाशित अपने पहले सार्वजनिक अंक [ 2 ] से काफ़ी आगे बढ़ गया है। यह अपेक्षा रखकर कि मैं अमेरिकी राजनीति का कोई ज़िक्र नहीं करूँगा, पाठकों को अधूरे आँकड़ों और सतही अंतर्दृष्टि का सामना करना पड़ा। महान साहित्यकार थॉमस मान ने एक बार कहा था, "सब कुछ राजनीति है।" यह एक अति-सरलीकरण है। कोई भी निर्णय जिसमें मानव स्वभाव शामिल हो, उसे राजनीति माना जा सकता है। लेकिन नीति, मानव स्वभाव और हमारे निर्णयों के इतिहास के समाजशास्त्रीय प्रभाव की भूमिका को दोहराना राजनीति से कोसों दूर है। बल्कि, ये तत्व संदर्भ को पूरा करते हैं। वे पूरी तस्वीर पेश करते हैं।

मेरा मानना है कि यह शैली अतीत पर प्रकाश डालकर, वर्तमान को संदर्भों में ढालकर और भविष्य का पूर्वानुमान देकर उद्योगपति को बेहतर ढंग से तैयार करती है। आज 2PM के पाठक इसके लिए कहीं बेहतर तैयार हैं। अगले पाँच साल और आने वाली नई खोजों के लिए शुभकामनाएँ।

वेब स्मिथ द्वारा | संपादक: ग्रेस क्लार्क | लगभग 2 बजे

ज्ञापन: सार्वजनिक / निजी रैखिक खेल

उन्होंने क्या किया? मैं निवेशकों के एक छोटे समूह के साथ कार्यालय में बैठा था जब यह खबर फैली: चेर्निन समूह ने बारस्टूल स्पोर्ट्स का अधिकांश हिस्सा पेन गेमिंग को बेचने का सौदा पूरा कर लिया है। पूरा कमरा अचंभित था। चेर्निन ने 2016 में इस विवादास्पद मीडिया कंपनी पर दांव लगाकर एक गलत दांव लगाया था, जो हाल के इतिहास में सबसे चतुर निजी बाज़ार मीडिया सौदों में से एक साबित हुआ। उस समय की विडंबना यह थी कि पारंपरिक उद्यम पूंजी में कोई भी डेव पोर्टनॉय और उनके जैसे लोगों पर अपने सीमित साझेदारों की पूँजी दांव पर नहीं लगाता। लेकिन कई निवेशक चुपचाप यही चाहते थे कि ऐसा हो। पेन वाला सौदा उस कमरे में मौजूद कई लोगों को समझ नहीं आया। इतनी जल्दी क्यों?

निवेशक, मीडिया हस्ती और लेखक एंथनी पॉम्प्लियानो द्वारा 2017 में लिखे गए एक निबंध की शुरुआत इस आकलन से हुई थी कि "बारस्टूल स्पोर्ट्स दुनिया की सबसे मूल्यवान मीडिया कंपनी बना रहा है।" पॉम्प्लियानो, जिन्होंने खेल मीडिया में इस स्टार्टअप की भूमिका का आकलन करने में समय बिताया, ने निबंध का समापन निम्नलिखित बातों से किया:

मैं बस यही उम्मीद करता हूँ कि [पोर्टनॉय] डरे नहीं और कंपनी को जल्दी न बेच दें क्योंकि वह सच्ची महानता को संभाल नहीं सकते। [ 1 ]

यह देखना अभी बाकी है कि इस निबंध के तीन साल बाद, चेर्निन ग्रुप द्वारा बारस्टूल की बिक्री, बहुत जल्दी हुई थी या नहीं। लेकिन इसका नतीजा हाल के इतिहास में किसी भी पुराने रिटेलर के सबसे दिलचस्प बदलावों में से एक था, और आँकड़े बताते हैं कि चेर्निन ने एक ऐसी रणनीति की शुरुआत की है जिसका जल्द ही दूसरे भी अनुसरण करेंगे। सिर्फ़ सात महीने पहले, चेर्निन ने विशिष्ट मीडिया कंपनी मीटईटर, इंक. में निवेश किया था। इस सौदे ने सीईओ केविन स्लोअन को अपनी कंपनी की रैखिक वाणिज्य रणनीति को गति देने में सक्षम बनाया। प्रेस विज्ञप्ति ने इसे सरल बना दिया: यह सौदा मीटईटर की कंटेंट से वाणिज्य तक विस्तार की योजनाओं में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है और मीटईटर के संस्थापक स्टीवन रिनेला और फ़र्स्ट लाइट टीम के बीच दीर्घकालिक संबंधों को और मज़बूत करता है।

गर्मियों में, चेर्निन ग्रुप ने फ्रैंचाइज़ी में $50 मिलियन की अतिरिक्त पूंजी लगाई, जिसमें वह बहुसंख्यक हिस्सेदार है। इस राशि का उपयोग, आंशिक रूप से, मीटईटर के पहले अधिग्रहण के लिए किया गया। कंपनी ने गर्मियों में फर्स्ट लाइट का अधिग्रहण किया, जो एक तकनीकी परिधान ब्रांड है जिसके साथ वह वर्षों से साझेदारी कर रही है। [ 2 ]

लेकिन पेन गेमिंग सौदा अलग है। यह एक सार्वजनिक सौदा है, जहाँ मूल्य का आकलन ऐसे तरीकों से किया जा सकता है जो आपको निजी बाज़ारों में नहीं मिलते।

सार्वजनिक / निजी रैखिक खेल

चेर्निन समूह ने रैखिक वाणिज्य में महारत हासिल कर ली है। अगर आपने कोई बेहतरीन उत्पाद बनाया है, तो आपको एक स्वाभाविक और उत्साही दर्शक वर्ग की आवश्यकता होगी। और जिन कंपनियों के पास एक बंधुआ दर्शक वर्ग है, उन्हें ऐसे उत्पादों और सेवाओं की आवश्यकता होगी जो उनका समर्थन करें। डिजिटल अर्थव्यवस्था उन कंपनियों को पुरस्कृत करती है जो मीडिया और वाणिज्य को अलग करने वाली रेखा पर काम करती हैं।

मीडिया दिग्गज पीटर चेर्निन और जेसी जैकब्स के नेतृत्व में, चेर्निन ग्रुप (TCG) कभी भी एक पारंपरिक निजी इक्विटी फर्म नहीं रही। पोर्टनॉय के अनुसार, 2016 में TCG ही एकमात्र प्रस्ताव था। फर्म के कार्यकारी माइक कर्न्स द्वारा खोजे गए, TCG ने बारस्टूल को दोस्तों के बीच एक साधारण नकदी प्रवाह सकारात्मक संचालन से पूर्व याहू उपाध्यक्ष और AOL की मुख्य विपणनकर्ता एरिका नारदिनी के नेतृत्व में एक परिष्कृत संचालन में विकसित करने में मदद की।

तकनीकी रूप से, टीसीजी ने बारस्टूल को जल्दी बेच दिया था। लेकिन बहुत जल्दी नहीं। कंपनी के खरीदार को देखते हुए, ऐसा नहीं लगता कि लॉस एंजिल्स स्थित निवेशक इस जल्दबाजी भरे समय को लेकर चिंतित थे। हो सकता है कि उन्होंने यह पहचान लिया हो कि बारस्टूल का मूल्य इतनी संपत्ति पैदा करेगा जिसकी कल्पना पेन गेमिंग ने भी नहीं की होगी। बाकी बढ़त के साथ (टीसीजी के पास अभी भी बारस्टूल में हिस्सेदारी है) और पेन गेमिंग – एक सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कैसीनो होल्डिंग कंपनी – में नए अधिग्रहित शेयरों के साथ, टीसीजी ने एक स्पोर्ट्स ब्लॉग से एक यूनिकॉर्न एसेट बनाया।

इस सौदे को अंतिम रूप देते हुए, टीसीजी ने एक सार्वजनिक/निजी रैखिक वाणिज्य रणनीति का खाका तैयार किया है जिसे हम आगे और भी देखेंगे। इस बीच, पेन के मज़बूत प्रतिस्पर्धी भी इसी लक्ष्य को हासिल करने के लिए पारंपरिक साझेदारियाँ कर रहे हैं। इस हफ़्ते, एमजीएम ने अभिनेता, हास्य अभिनेता और संगीतकार जेमी फॉक्स के साथ एक समझौते की घोषणा की, जिसे पारंपरिक उद्योगपतियों ने बड़े कैसीनो और होटल संचालक के लिए एक समझदारी भरा कदम बताया।

मंगलवार को, BetMGM ने घोषणा की कि फ़ॉक्स उनके नए विज्ञापन अभियान में अभिनय करने के लिए सहमत हो गया है, जिसका केंद्र यह मनगढ़ंत दावा है कि वह स्पोर्ट्सबुक्स का बादशाह है। संभवतः बडवाइज़र के "बीयर्स के राजा" से प्रेरणा लेते हुए या शायद उनके शेर के प्रतीक, जिसका अर्थ जंगल का राजा होता है, से उधार लेते हुए। जो भी हो, जेमी फ़ॉक्स का टीम में होना निश्चित रूप से लोगों का ध्यान आकर्षित करेगा और सम्मान अर्जित करेगा।[3]

बेटएमजीएम स्पोर्ट्सबुक जुए के वैधीकरण की ओर बढ़ते बदलाव को दर्शाता है, जिसे ड्राफ्टकिंग्स और फैनड्यूल जैसे डिजिटल इनोवेटर्स ने इंटरनेट कॉमर्स के युग के लिए लोकतांत्रिक बनाया है। कई लोग एमजीएम के इस आग्रह से असहमत हैं कि फॉक्स का प्रभाव एमजीएम रिसॉर्ट्स और जीवीसी होल्डिंग्स के संयुक्त उद्यम के लिए वही हासिल करेगा जो बारस्टूल ने पेन गेमिंग के लिए हासिल किया था।

कोई शीर्षक नहीं

BetMGM के लिए मेरे पास एक बुरी खबर है: बेटर्स को इस बात से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि जेमी फ़ॉक्स स्पोर्ट्स जुए के बारे में क्या सोचते हैं। उन्हें इस बात से फ़र्क़ पड़ता है कि @stoolpresidente क्या कहते हैं। उन्हें इस बात से फ़र्क़ पड़ता है कि @PatMcAfeeShow क्या कहते हैं। यह पैसे की पूरी तरह से बर्बादी मानी जाएगी। https://t.co/wJTr1B6dMv

एमजीएम रिसॉर्ट्स (जिसने 2019 में 12.9 बिलियन डॉलर की कमाई की) के विपरीत, आपने संभवतः पेन गेमिंग या इसके कई संस्थानों के बारे में कभी नहीं सुना होगा। 18,700 से अधिक कर्मचारियों और मिडवेस्ट और दक्षिण में एक पदचिह्न के साथ, पेन गेमिंग पांच रेसवे और कैसीनो का मालिक है और उनका संचालन करता है। 2019 में, राजस्व 5.1 बिलियन डॉलर से अधिक हो गया और परिचालन आय 500 मिलियन डॉलर थी। बारस्टूल स्पोर्ट्स का अधिग्रहण कम से कम आंशिक रूप से कंपनी के बाजार पूंजीकरण को टॉप लाइन राजस्व के 1x गुणक से 2.5x गुणक तक ले जाने के लिए हाल के इतिहास में खेलों के लिए सबसे दुर्भाग्यपूर्ण अवधि के दौरान जिम्मेदार है। 30 जून को समाप्त तिमाही के लिए पेन गेमिंग का राजस्व 306 मिलियन डॉलर था, जो कि 76.91% की गिरावट थी।

लगभग 55 साल पुराने, पेन गेमिंग ने एक वफ़ादार दर्शक वर्ग और एक डिजिटल-प्रथम भविष्य हासिल कर लिया है जो इसे ड्राफ्टकिंग्स, फैनड्यूएल, और विलियम हिल, फॉक्स बेट, बेटरिवर, पॉइंट्सबेट और उपरोक्त बेटएमजीएम जैसी पहलों के मुकाबले खड़ा करेगा। पेंसिल्वेनिया में बारस्टूल स्पोर्ट्सबुक के लॉन्च के साथ ही, शुरुआती संकेत इसकी क्षमता की ओर इशारा कर रहे थे। खेल सट्टेबाजी के डाउनलोड में यह ऐप बाकी सभी से आगे रहा। बैंक ऑफ अमेरिका के शॉन केली ने कहा:

ऐप के इस्तेमाल में आसानी और एक अनोखे इंटरैक्टिव अनुभव के लिए बारस्टूल ब्रांड के इस्तेमाल को देखते हुए हमारी शुरुआती राय सकारात्मक है। हमें लगता है कि यह ऐप प्रतिस्पर्धियों की तुलना में आम सट्टेबाज़ों को ज़्यादा ध्यान में रखता है।

और यहीं पर पेन गेमिंग के बारस्टूल स्पोर्ट्स पर दांव (और द चेर्निन ग्रुप के पेन गेमिंग पर दांव) का मूल्य ध्यान में आता है। जैसे-जैसे खेलों पर सट्टेबाजी का वैधीकरण आकस्मिक प्रशंसकों को जुआरियों में बदल रहा है, यह उस माध्यम पर होगा जिसमें बारस्टूल पेन गेमिंग के प्रतिस्पर्धियों से कहीं बेहतर है: इंटरनेट। लेकिन यह 6.6 बिलियन डॉलर का मूल्यवर्धन जुआ उद्योग या समग्र रूप से खेलों के लिए एक रणनीति से कहीं अधिक है।

सार्वजनिक/निजी रैखिक रणनीति किसी वाणिज्य-आधारित कंपनी के लिए दर्शकों का अधिग्रहण या किसी दर्शक-आधारित कंपनी के लिए किसी उत्पाद का अधिग्रहण है। हम इसे और भी देखेंगे क्योंकि बारस्टूल स्पोर्ट्स के अधिग्रहण ने साबित कर दिया है कि गैर-आसन्न, निजी बाज़ार अधिग्रहणों में बाज़ार को प्रभावित करने की महत्वपूर्ण शक्ति हो सकती है। रैखिक वाणिज्य रणनीति केवल सीधे उपभोक्ता ब्रांडों या प्रभावशाली सामग्री तक ही सीमित नहीं है। यहाँ तक कि सबसे पुराने संस्थान भी अपने बड़े प्रतिस्पर्धियों के विरुद्ध इस रणनीति का उपयोग कर सकते हैं। पेन गेमिंग ने यह सिद्ध कर दिया है। और ऐसा करके, उन्होंने एक ऐसे भविष्य के लिए सफलतापूर्वक बचाव किया है जो उनके उद्योग की अपेक्षा से कहीं अधिक डिजिटल हो सकता है।

वेब स्मिथ की रिपोर्ट | संपादक: हिलेरी मिल्नेस | कलाकार: एलेक्स रेमी | लगभग 2 बजे