Memo: Amazon’s Moat

Amazon’s upperhand has long been its ability to build a moat, so that the external forces affecting other retailers don’t infringe on its business. The ongoing supply chain crisis is no different, and as customers begin to scramble for last-minute gifts, Amazon is sitting in the right position as it usually is.

This has long-term implications for Amazon’s standing as rivals look for weaknesses. Ben Thompson has aptly detailed how Amazon’s ownership of its supply chain and its content fortress (manages ads and conversion) has helped the retailer set itself apart from the Anti-Amazon Alliance (Facebook, Shopify, Google). Here’s what were reported in May 2021:

Сейчас Amazon занимает 10,3 % рынка цифровой рекламы (по сравнению с 7,9 %) в США, а к 2023 году прогнозируется 13 %-ная доля рынка. Благодаря подходу Amazon, основанному на "огороженном саду", они занимают третье место на рекламном рынке, где в настоящее время доминируют Google и Facebook (а Apple хочет получить свою долю). Подход Facebook, основанный на "садовых стенах", призван помочь им подняться на первое место. В этом отношении они находятся в лучшем положении, чем Google.

Through years of investments, Amazon has created its own cargo shipping fleet and is leasing planes, along with the opening of an Air Hub in Cincinnati, to avoid out-of-stock problems that have begun plaguing other retailers at this stage in the holiday shopping season. Amazon has stretched its business in myriad ways, but its advantages are no longer just product and digital-driven. As Thompson points out, Amazon’s transport business is pretty substantial. On October 5, container ship ported in Houston, Texas with a ship filled entirely by Amazon. Here’s how, according to CNBC: Amazon is making its own 53-foot cargo containers in China. Ocean Freight Analyst Steve Ferreira on the matter:

Amazon has produced probably 5,000 to 10,000 of these containers over the last two years I’ve been tracking it. When they bring these containers onto U.S. soil, once they unload them, guess what? They get to be used in the domestic system and the rail system. They don’t have to return them to Asia like everyone else does.

More container ships means more tractor units in the United States:

Amazon is also investing in the air according to Thompson. The retailer is leasing more planes and it has completed an air hub in Cincinnati, Ohio, From a September 2PM special report on how Amazon will flesh out this strategy:

Amazon Air flight activity has increased 17% between February and August 2021 after the company added 14 planes, including two that enable intra-Canadian operations. In addition to these 14 planes, Amazon uses up to 20-30 partner flights per day to ship goods from hub to hub according to a recent document: Blue Skies for Amazon Air.

Customers consider a number of factors when deciding where to purchase. Depending on circumstances, different needs take priority at different times. In December, the No. 1 need is on-time deliveries. More people will turn to Amazon when it becomes one of few retailers to have what they need in stock and available to arrive before Christmas Eve. Importantly, this asset extends to Amazon’s third-party sellers. When Amazon began fulfilling merchant orders with Fulfilled by Amazon 15 years ago, as Thompson stresses, it reinforced its supply-side moat (represented by the “m” above). More sellers benefit from Amazon’s infrastructure.

Here, Shopify and the Anti-Amazon Alliance are still catching up, and the argument around why sellers should jump ship from Amazon – even after the reports confirming that Amazon is using seller data for its own benefits – is harder to make convincingly.

By 2PM

Краткая информация для участников: Стратегия "Дом сейчас"

Обратитесь к мебельной промышленности, и вы сможете увидеть настоящее и будущее электронной коммерции.

Этот краткий обзор предназначен исключительно для Исполнительные членыЧтобы упростить членство, вы можете нажать на кнопку ниже и получить доступ к сотням отчетов, нашему списку DTC Power List и другим инструментам, которые помогут вам принимать решения на высоком уровне.

Присоединяйтесь здесь

Меморандум: Восхождение холдинговых компаний

У одной стороны есть преимущество дистрибуции, у другой - преимущество капитала бренда. Я считаю, что в долгосрочной перспективе тенденция к созданию холдинговых компаний будет благоприятствовать развитию капитала бренда.

Пока ходят слухи о том, что компания Thrasio близка к публичному размещению акций, растет число ее конкурентов: среди них Branded Group, Elevate Brands, Unybrands, Technology Commerce Management, Boosted Commerce, Heyday и Win Brands Group. Хотя технологии могут играть определенную роль в количественной оценке жизнеспособности и потенциальной выгоды каждой инвестиции, ни одна из них не полагается исключительно на алгоритм при определении судьбы бренда. Так было до недавнего времени.

Компания OpenStore привлекла 30 миллионов долларов для развития своего бизнеса по привлечению продавцов Shopify, сообщило на этой неделе издание Axios. Появление кустарной индустрии торговых холдинговых компаний на Shopify, которая также является процветающим бизнесом для продавцов Amazon, показательно: Shopify создал вселенную электронной коммерции с гравитационным притяжением. Вот как работает OpenStore:

  • Розничные продавцы передают учетные данные для входа в систему
  • OpenStore проверяет данные о продажах и других запасах
  • боты определяют предложение о приобретении к следующему рабочему дню

Компания OpenStore оценивается в 250 миллионов долларов и уже запустила свой автоматизированный инструмент для привлечения тысяч брендов. В то время как продавцы Shopify продают на своих собственных сайтах без централизованной торговой платформы, OpenStore может извлечь выгоду из более богатой природы этих продавцов, которые имеют прямые отношения со своими клиентами, в отличие от продавцов Amazon. OpenStore нацелен на продавцов, которые пытаются выделиться в огромном море игроков электронной коммерции, что является разумной тактикой, поскольку привлечение клиентов, маркетинг и узнаваемость бренда - одни из самых дорогих составляющих построения торгового бизнеса, а Shopify не имеет алгоритма продвижения и поисковых функций Amazon (хотя это начинает менятьсяс появлением Shop).

Amazon - королева открытий.

По данным Bloomberg, Shopify присматривается к функционалу сворачивания, построив собственную биржу для витрин. Процесс предложения скоро станет частью платформы Shopify: любой продавец сможет войти в систему и, используя ботов OpenStore, получить предложение о продаже всего своего бизнеса. У сворачивающегося бизнеса Shopify есть возможности для расширения, но до масштабов Amazon ему еще далеко, и на то есть веские причины. В то время как продавцы Amazon, как правило, имеют больший масштаб, чем традиционные продавцы малого бизнеса, продавцы Shopify, как правило, получают более высокие баллы по таким показателям, как капитал бренда и чистая оценка промоутеров. Для продавцов Amazon мало кто владеет отношениями с покупателем. Чтобы привлечь покупателей Amazon и перевести их в корзину бренда, требуется сложная реклама и разработка воронки продаж. У эквайеров брендов Shopify на один шаг меньше. Для таких компаний, как Win Brands Group, бэкэнд-система операционного совершенства используется для улучшения операций, роста прибыли и сокращения дублирования. Время покажет, есть ли у OpenStore подобная стратегия в разработке.

Преимуществом Amazon остается возможность поиска товаров. Компании-ролл-апы, ориентированные на этот формат, обычно приобретают бренды FBA с меньшим краткосрочным, но большим долгосрочным риском. Это ключевой вопрос:

Смогут ли начинающие бренды Amazon добиться таких же успехов, если будут продаваться через Shopify, BigCommerce или другого коммерческого провайдера?

Конкуренты OpenStore, такие как Perch, Thrasio и Elevate Brands, ориентированы на начинающий бизнес. Для них это имеет смысл. Розничным продавцам Amazon требуется гораздо меньше работы, чтобы превысить оборот в 5 миллионов долларов и выше. Чтобы добиться того же самого, продавцам Shopify требуется более совершенная воронка продаж, более сильная операционная команда и бренд, к которому тянутся потребители. Чтобы снизить риск неудачи, Win Brands Group приобретает бренды с годовым доходом в восемь и более цифр. При оценке традиционными методами этот способ кажется оптимальным. Но OpenStore может произвести революцию в Shopify, если сможет выявлять сильные компании так же хорошо, как Win Brands Group, но на гораздо более ранних этапах их роста. Может ли OpenStore обнаружить такие бренды алгоритмически? И когда они приобретут их, смогут ли они оптимизировать операции таким образом, чтобы они способствовали правильному развитию розничных брендов?

На данный момент бизнес по приобретению брендов Amazon является предпочтительным каналом. Рассмотрим недавний комментарий о состоянии цифровых брендов. В одном из этих постов для Forbes Крис Шипферлинг, управляющий партнер Global Wired Advisors, привел аргументы в пользу приобретения брендов Amazon:

Я считаю, что кампании, в которых приоритетными являются ранжирование по ключевым словам, получение отзывов и конверсия, в ближайшие три-пять лет практически полностью заменят традиционную стратегию брендинга. И поскольку многие из этих методов уже широко распространены на рынке, определение того, что такое премиальный бренд, будет меняться, чтобы отразить лучшие практики электронной коммерции.

Никогда еще психология розничных брендов не была настолько неверной. Хотя количественные показатели будут и дальше играть важную роль в оценке покупателем своих возможностей, бренд, вероятно, никогда не был так важен, поскольку алгоритмы меняются, сторонние данные уменьшаются, а платформы выращивают свои собственные частные марки. Бренд - это важно. И именно здесь OpenStore может преуспеть в модели, которая больше похожа на приобретение Amazon (количественное), чем на покупку Shopify (качественное).

Ритейлеры хотят общаться со своими покупателями один на один. Они хотят, чтобы у их брендов было свое послание, цель и точка зрения. На Shopify.com их больше, чем на Amazon.com, и это может привести к отходу от брендов, размещенных на Amazon. Соответствующий пример приведен ниже. По мере того, как индустрия переходит к сворачиванию брендов Shopify, все меньшему числу брендов, не поддерживаемых фондом VC, придется ждать зрелости, чтобы заинтересовать такие инвестиционные компании, как Win Brands Group. У OpenStore есть все возможности для масштабирования стратегии Shopify, если ее собственные технологии смогут отбирать бренды так же хорошо, как ветераны цифровых брендов из Win Brands Group и их современники, ориентированные на Shopify.

Веб Смит

Примечание: эта заметка является расширенным вариантом краткого анализа из пятничной сводки. В той версии было несколько грамматических ошибок. Эта версия была улучшена и стоит вашего времени. Всем, кто прислал письма, приношу извинения за ошибки.