Memo: Amazon’s Moat

Amazon’s upperhand has long been its ability to build a moat, so that the external forces affecting other retailers don’t infringe on its business. The ongoing supply chain crisis is no different, and as customers begin to scramble for last-minute gifts, Amazon is sitting in the right position as it usually is.

This has long-term implications for Amazon’s standing as rivals look for weaknesses. Ben Thompson has aptly detailed how Amazon’s ownership of its supply chain and its content fortress (manages ads and conversion) has helped the retailer set itself apart from the Anti-Amazon Alliance (Facebook, Shopify, Google). Here’s what were reported in May 2021:

Amazon now encompasses 10.3% of the digital advertising market (up from 7.9%) in the United States with a projected 13% market share by 2023. Amazon’s walled-garden approach ranks them third in an advertising market that is currently dominated by Google and Facebook (one that Apple wants a piece of). Facebook’s walled garden approach is intended to help them climb to the No. 1 position. They are better positioned than Google in this respect.

Through years of investments, Amazon has created its own cargo shipping fleet and is leasing planes, along with the opening of an Air Hub in Cincinnati, to avoid out-of-stock problems that have begun plaguing other retailers at this stage in the holiday shopping season. Amazon has stretched its business in myriad ways, but its advantages are no longer just product and digital-driven. As Thompson points out, Amazon’s transport business is pretty substantial. On October 5, container ship ported in Houston, Texas with a ship filled entirely by Amazon. Here’s how, according to CNBC: Amazon is making its own 53-foot cargo containers in China. Ocean Freight Analyst Steve Ferreira on the matter:

Amazon has produced probably 5,000 to 10,000 of these containers over the last two years I’ve been tracking it. When they bring these containers onto U.S. soil, once they unload them, guess what? They get to be used in the domestic system and the rail system. They don’t have to return them to Asia like everyone else does.

More container ships means more tractor units in the United States:

Amazon is also investing in the air according to Thompson. The retailer is leasing more planes and it has completed an air hub in Cincinnati, Ohio, From a September 2PM special report on how Amazon will flesh out this strategy:

Amazon Air flight activity has increased 17% between February and August 2021 after the company added 14 planes, including two that enable intra-Canadian operations. In addition to these 14 planes, Amazon uses up to 20-30 partner flights per day to ship goods from hub to hub according to a recent document: Blue Skies for Amazon Air.

Customers consider a number of factors when deciding where to purchase. Depending on circumstances, different needs take priority at different times. In December, the No. 1 need is on-time deliveries. More people will turn to Amazon when it becomes one of few retailers to have what they need in stock and available to arrive before Christmas Eve. Importantly, this asset extends to Amazon’s third-party sellers. When Amazon began fulfilling merchant orders with Fulfilled by Amazon 15 years ago, as Thompson stresses, it reinforced its supply-side moat (represented by the “m” above). More sellers benefit from Amazon’s infrastructure.

Here, Shopify and the Anti-Amazon Alliance are still catching up, and the argument around why sellers should jump ship from Amazon – even after the reports confirming that Amazon is using seller data for its own benefits – is harder to make convincingly.

By 2PM

Resumo para membros: A estratégia "Home Now

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Memorando: A ascensão das holdings

Um lado tem a vantagem da distribuição, o outro lado tem a vantagem do patrimônio da marca. Acredito que a tendência das holdings favorecerá o patrimônio da marca no longo prazo.

Enquanto persiste o rumor de que a Thrasio está se aproximando de uma oferta pública, seus concorrentes estão crescendo em força, com o Branded Group, Elevate Brands, Unybrands, Technology Commerce Management, Boosted Commerce, Heyday e Win Brands Group entre eles. Embora a tecnologia possa desempenhar um papel importante na quantificação da viabilidade e do potencial de crescimento de cada investimento, nenhuma delas depende exclusivamente de um algoritmo para determinar o destino de uma marca. Isto é, até recentemente.

A OpenStore arrecadou US$ 30 milhões para expandir seu negócio de enrolar vendedores do Shopify, informou a Axios esta semana. O surgimento de uma indústria caseira de holdings de comerciantes no Shopify, que também é um negócio próspero para os vendedores da Amazon, é revelador: A Shopify construiu um universo de comércio eletrônico com atração gravitacional. Veja como funciona o OpenStore:

  • os varejistas entregam as credenciais de login
  • O OpenStore verifica as vendas e outros dados de inventário
  • Os bots determinam a oferta de aquisição até o próximo dia útil

A OpenStore está avaliada em US$ 250 milhões e já lançou sua ferramenta de aquisição automatizada visando milhares de marcas. Enquanto os comerciantes do Shopify vendem em seus próprios sites sem uma plataforma de vendas centralizada, a OpenStore pode se beneficiar da natureza mais rica desses vendedores, que têm relações diretas com seus clientes, ao contrário dos vendedores da Amazon. A OpenStore tem como alvo os vendedores que estão lutando para se destacar em um vasto mar de participantes do comércio eletrônico - uma tática inteligente, pois a aquisição de clientes, o marketing e o reconhecimento da marca estão entre as partes mais caras da criação de um negócio comercial, e a Shopify não tem o algoritmo promocional e as funções de pesquisa da Amazon (embora isso esteja começando a mudarcom a Shop).

A Amazon é a rainha da capacidade de descoberta.

De acordo com a Bloomberg, a Shopify está se inclinando para a funcionalidade de roll-up, tendo criado sua própria bolsa para vitrines. O processo de oferta logo se tornará parte da plataforma da Shopify: qualquer comerciante pode fazer login e, usando os bots da OpenStore, receber uma oferta para vender todo o seu negócio. O negócio de roll-up da Shopify tem espaço para escala, mas ainda está longe do da Amazon, e isso por um bom motivo. Embora os vendedores da Amazon tendam a ter mais escala do que o comerciante tradicional de pequenas empresas, os vendedores da Shopify tendem a ter uma pontuação mais alta em uma medida de valor de marca e pontuação de promotor líquido. Para os vendedores da Amazon, poucos possuem o relacionamento com o cliente. É necessário um pouco de publicidade sofisticada e desenvolvimento de funil de vendas para atingir os clientes da Amazon, levando-os ao carrinho nativo da marca. Os adquirentes de marcas da Shopify têm uma etapa a menos. Para empresas como o Win Brands Group, um sistema de back-end de excelência operacional é usado para melhorar as operações, aumentar as margens e reduzir a duplicidade. O tempo dirá se a OpenStore tem ou não uma estratégia semelhante em andamento.

A vantagem da Amazon continua sendo a descoberta de produtos. As empresas de roll-up dedicadas a esse formato geralmente adquirem marcas da FBA com menor risco de curto prazo, mas com maior risco de longo prazo. Essa é a principal questão:

As marcas nascentes da Amazon são capazes de obter o mesmo sucesso se forem vendidas por meio do Shopify, BigCommerce ou outro provedor de comércio?

Os concorrentes da OpenStore, como Perch, Thrasio e Elevate Brands, estão focados em empresas nascentes. Isso faz sentido para eles. É preciso muito menos trabalho para que os varejistas da Amazon ultrapassem US$ 5 milhões ou mais em taxa de execução. Para que os comerciantes da Shopify consigam o mesmo, é necessário um funil de vendas melhor, uma equipe operacional mais forte e uma marca que atraia os consumidores. Para reduzir o risco de fracasso, o Win Brands Group adquire marcas com receita anual de oito dígitos ou mais. Quando avaliado pelos métodos tradicionais, esse parece ser o melhor método. Mas a OpenStore pode revolucionar o lado Shopify da onda de aquisições de marcas se puder identificar empresas fortes tão bem quanto o Win Brands Group, mas muito mais cedo em sua trajetória de crescimento. A OpenStore pode detectar esses tipos de marcas por meio de algoritmos? E, ao adquiri-las, poderá simplificar as operações de forma a favorecer o desenvolvimento adequado de marcas de varejo?

No momento, o negócio de aquisição da marca Amazon é o canal preferido. Considere este comentário recente sobre o estado das marcas digitalmente nativas. Em uma dessas postagens para a Forbes, Chris Shipferling, sócio-gerente da Global Wired Advisors, apresentou um argumento de peso para as aquisições de marcas da Amazon:

Acredito que as campanhas que priorizam as classificações de palavras-chave, a obtenção de avaliações e a geração de conversões substituirão a estratégia de marca tradicional nos próximos três a cinco anos. E como muitas dessas práticas já são onipresentes no mercado, a definição do que compreende uma marca premium evoluirá para refletir as práticas recomendadas para o comércio eletrônico.

Nunca houve uma avaliação tão incorreta da psicologia da marca de varejo. Embora essas métricas quantificáveis continuem a desempenhar um papel na forma como o consumidor avalia suas opções de compra, a marca provavelmente nunca foi tão importante à medida que os algoritmos mudam, os dados de terceiros diminuem e as plataformas cultivam suas próprias marcas privadas. A marca é importante. E é nesse ponto que a OpenStore pode ter sucesso em um modelo que se assemelha mais a uma aquisição da Amazon (quantitativa) do que a uma compra da Shopify (qualitativa).

Os varejistas querem um contato individual com seus clientes. Eles querem que suas marcas tenham uma mensagem, um propósito e um ponto de vista. Existem mais dessas características no Shopify.com do que (nativamente) na Amazon.com. atualmente, e isso pode levar a uma deserção das marcas hospedadas na Amazon. Veja abaixo um exemplo relevante. À medida que o setor muda em direção ao roll up de marcas do Shopify, menos marcas não apoiadas por VC precisarão esperar até a maturidade para receber o interesse de veículos de investimento como o Win Brands Group. A OpenStore está em uma boa posição para ampliar a estratégia do Shopify se suas tecnologias proprietárias puderem selecionar marcas tão bem quanto os veteranos de marcas digitalmente nativas do Win Brands Group e seus contemporâneos focados no Shopify.

Por Web Smith

Observação: este memorando é uma expansão da breve análise do resumo do membro de sexta-feira. Essa versão continha alguns erros gramaticais. Esta versão foi aprimorada e vale seu tempo. A todos que enviaram e-mails, peço desculpas pelos erros.