第342號:敵對的艾略特先生

埃利奧特

在AMC最後一集《 狂人》的結尾,觀眾們相信我們對唐·德雷珀的七季調查以他的個人啟迪而告終。在這個特殊的時刻:德雷珀坐在草地上,盤腿,沒有鞋子。他和其他十幾個學生在山頂上冥想。似乎只是片刻,觀眾被引導相信,四面楚歌的主角終於與自己和平相處。然後他笑了。是那種微笑傳達了 「我仍然最擅我所做的。觀眾們只能猜測了。風景、瞬間和德雷珀的技能表明,德雷珀負責欺騙20世紀最具影響力和大膽的品牌廣告之一。這是品牌史上難得的時刻:一個現任品牌像叛亂分子一樣運作。結果如何?一個重塑可口可樂近十年敘述的廣告。

當然,起源故事的 狂人 場景 是虛構的。然而,廣告的影響故事卻並非一無所受。與20世紀60年代的福特和通用汽車,以及80年代的耐克和銳步一樣,可口可樂和百事可樂的競爭也引發了反叛品牌的想法。叛亂分子是從現任者的競爭中產生的品牌。

1886年初,亞特蘭大一位化學家(和嗎啡成癮者)將可口可樂引入世界。他稱它為"精神和身體障礙的藥水"。對他來說,這是一個解決之問題。該產品的主要成分是海洛因,一種麻醉劑,也許比他的癮危害小。七年後,百事可樂緊隨其後。這兩家公司要過幾十年才能成為合法的競爭對手。這兩個品牌的弧線已成為企業品牌競爭的案例研究。一個仍然與這一天相關。

百事可樂在大蕭條時期曾做過乾草。和可樂一樣,這種飲料也花了一分錢,但它裝在一個12盎司的瓶子里,幾乎是可樂的漂亮、黃蜂腰的兩倍大。但到了20世紀50年代,百事可樂仍然遙遙領先於第二位。它抓住了阿爾弗雷德斯蒂爾,前可口可樂廣告人,誰到達痛苦和雄心勃勃。他的座右銘是:「擊敗可樂」。。可口可樂拒絕叫百事可樂的名字——這種飲料是"模仿者"、"敵人",或者慷慨地叫"競爭對手"——但它開始修補其業務(並模仿百事可樂),以保持領先。•1|

當約翰·彭伯頓在1886年獲得可口可樂的配方時,他不可能預見到一場跨越三個世紀的爭鬥。但對許多消費者來說, 百事可樂與可口可樂的 恩怨就像棒球一樣美國化。1899年,凱萊布·布萊德姆決定正面競爭。也是化學家, 布拉德的飲料 後來被納入百事可樂。因此,百事可樂挑戰賽開始了一個世紀的過山車——這一營銷活動旨在讓年輕消費者相信,競爭對手可口可樂的品味低劣,而且不那麼酷。成功了。因此,繼續來回。當20世紀70年代的 可樂戰爭 爆發時,這兩家公司已經建立起來,吸引了美國消費者(以及國際消費者)。

可樂競賽研究 [HBS 案例摘要: 2]是一個更大的點的序幕。當現任總統忽視叛亂分子時會發生什麼?支配地位的惰性往往成為現任者的敵人。在可樂戰爭的高峰期,聯合利華雇傭了一位未來的創始人,然後是寶潔公司。在那裡,他領導了德國牙膏製造商 Blendax的行銷工作。通過為這些企業集團工作,迪翠希·馬特希茨在任職的天賦和詛咒方面接受了早期教育。在泰國的一次偶然會面為他的叛亂提供了平臺。

1982年,他遇到了一位名叫迪翠希·馬特希茨的奧地利牙膏推銷員,他在訪問曼谷期間開始喝克拉辛·達昂(成立於1976年),發現這能治癒他的時差。Mateschitz確信這種飲料具有更廣泛的商業潛力,1984年兩人成為商業夥伴。•3|

紅牛的出現為叛亂驅動的行銷和品牌推廣提供了案例研究。在接下來的三十年裡,紅牛將繼續掌握替代行銷,從本應有能力扼殺奧地利飲料製造商進步的現任者身上奪回國內和國際市場份額。

屏幕拍攝 2019-12-17 上午 8.58.27
全球飲料市場:2018年領先企業,基於銷售|資料來源:飲料行業雜誌

但與任何事情一樣,當存在現有威脅時,現任者可能很難沉迷於潛在的競爭對手。到1979年,百事可樂在銷售方面超過了可口可樂,此前該公司在一次巧妙的"口味測試"營銷推動下,超過了這家總部位於亞特蘭大的製造商。這場勝利是相對短暫的。到1996年 ,《財富》 雜誌宣佈可樂戰爭結束。此後,百事可樂完全轉移了關注點。

IMG_7163-1024x682
構想一種新的品牌行銷形式。

零售業見證了這些品牌之爭的歷史。如果零售業的未來是電子商務,那麼今天的下一個驚喜很可能正在醞釀之中。 叛亂分子 以老牌公司意想不到的方式運作,令市場大吃一驚。他們移動的方式不同,他們很少按傳統規則行事。 在職者 受到激勵,以維持現狀,保持市場份額。產品方面,一切事物都是平等的。正是消息傳遞和社區的細微差異,往往將對話從 舊的、穩定的 對話轉變為 新的和動態的對話。購物是這次談話的可口可樂。Shopify 並不是第一個實現電子商務民主化的平臺,但是沒有哪個平臺比總部位於渥太華的 SaaS 公司更了解行銷和品牌。在最近的下午2點報告中,我解釋說:

DTC 時代的增長可歸因於 SaaS 公司,如 Shopify、大商業、品紅色 [Adobe] 和需求軟體 [銷售團隊]。但是,在一個創新是有限的發展週期之外的行業,社區和品牌公平已成為關鍵的區別。•4|

購物的創新是眾多的。他們的兩個頂級競爭對手(銷售團隊和Adobe)現在是企業車輪的齒輪。這樣,大商貿就是百事可樂的可口可樂。在Shopify的所有創新中,品牌和社會學是大商業似乎無法與之抗衡的。在布倫特·佈雷姆的帶領下,這家總部位於奧斯丁的SaaS公司根據其產品的優點展開競爭。"我們 味道 更好" 不妨出現在他 Ceo 的白板上。但Shopify不僅僅是其產品的優點,它是一個生活方式品牌。這困擾著大商業的領導。在平台戰爭中,隨著技術向無代碼架構的轉變,品味將至關重要。但品牌同樣重要。進入 艾略特,一個平臺,似乎擁有工具,Shopify的其他競爭對手沒有。強調物質和品牌。

關於叛亂和無代碼開發

屏幕拍攝 2019-12-17 上午 11.10.58
無代碼經濟的興起

艾略特由塞爾吉奧·維拉塞諾於2017年7月創立,於2018年1月宣布投資300萬美元。和第一季度的許多風險公告一樣,這個消息來來去去。除了公關熱線,該公司的公告沒有成為頭條新聞。沒有宏偉的入口,更沒有熱鬧。儘管有一系列令人欽佩的投資者和顧問,但還是這樣做了。

我們策劃了一個由種子階段投資者組成的藍籌財團,包括鮑里資本(Bowery Capital)在內的國家種子舞臺基金,該基金在SF和NY設有辦事處,並擔任聯合牽頭人。其他參與者包括雅高、巴姆風險投資公司、Flexport 和 SV 天使。•5|

早期,艾略特的創始人在共同的前提下構建了公司的價值主張:"我們 味道 更好。 在 SaaS 中,這類似於快速重做和構建軟體優勢。對於產品開發人員來說,此產品第一概念是預設值。

單就其產品的優點,艾略特有許多克隆。一個偶然的觀察者會發現他們在該品牌的Twitter上提到質疑該公司是如何開始消費思想共用的,它獨特的的方法來對抗現有品牌。該公司本身幾乎沒有受保護的智慧財產權。直到最近,它還沒有行銷飛輪。但隨著時間的推移,我觀察到公司的劇本演變成一個讓人想起老叛亂的: 紅牛。這個品牌已經變得令人不快的對抗。但是,如果沒有某種程度的不適,你就不能表現得叛亂。

艾略特在推特上

@tobi表情符號必須是一個加號功能😉

艾略特認為 Shopify 的產品並不適合所有人。而且,它 沒有代碼 的方法為時尚早,但隨著供應商開始從開發機構轉向推出新的銷售業務,它的重要性將越來越大。一位要求隱瞞自己身份的Shopify合伙人評論了這一趨勢。他指出:「隨著無代碼變得越來越普遍,像我這樣的機構需要找到新的方法來為我們的客戶增值。誰支付10萬美元做可以免費做什麼?在 精益豪華 休閒頻道,前Shopify主編亞倫·奧倫多夫和著名的文案撰稿人與艾略特的品牌聲音抗爭:

有 100% 的機會我不是你的目標受眾。所以,這可能是它的一部分。對我來說, 這是混合的感覺: (a) 是聰明的, 吸引注意力與 (b) 我會不舒服轉推它。

創始團隊由克萊頓·錢伯斯(前約波)擔任 增長主管。此外,維拉塞諾還成功地聘請了馬可·馬蘭迪斯(原資本一號,VRBO)作為他的 行銷主管。該團隊已經取得了 早期的影響,但是否對滲透 Shopify 的頂級優勢之一(其合作夥伴生態系統)產生了實質性影響,還有待觀察。顯而易見的是,團隊的DNA與其他團隊不同。這比什麼都重要,讓他們有值得關注的東西。他們已經開始將艾略特打造為一個生活方式品牌,銷售和所有。他們正在商店外購物。

塞爾吉奧·比利亞塞奧在推特上

2019 年

撇開公司擁有的技術和推廣DNA不談,還有幾個問題。維拉塞諾能否說服 Shopify 的目標消費者, 無代碼架構是一條可以接受的前進道路?他能否說服發展機構將其產品轉移到無代碼經濟中去?商家考慮無代碼平台的常見理由包括:速度、成本降低和易於發佈。無代碼架構允許早期品牌避開開發商短缺和代理費,從而可能降低啟動成本和早期投資需求。

雖然沒有人說編碼已經死亡或程式師將很快失業,但毫無疑問,目前對軟體的需求遠遠超過編碼器的供應,許多傳統的構建應用程式的方式是複雜和耗時的。•6|

根據我的研究, 不到 8% 的 Shopify Plus 商戶擁有 GMV,每年超過 1000 萬美元。雖然,這個數位可以改善。像 供應 這樣的購物品牌在短短一年內就能從 250 萬美元的年運行費率增長到 1000 多萬美元的運行費率。

Shopify 的禮物是其品牌合作夥伴隨著時間的推移而成熟,這一流程得到了公司支持系統和一系列技術服務的説明。一些分析師會爭辯說,如果Shopify失去社區支援,大商業(或銷售團隊或Adobe)將有望從中受益。然而,Shopify的現有競爭對手很可能沒有能力促進這種轉變。此外,所有眾所周知的可樂味道相同。但是,無代碼完全是一個不同的價值主張。隨著經濟緊縮和風險資本對早期電子商務品牌和零售商的利用,這種投資可能變得相關。

像可口可樂,福特和耐克之前 - Shopify的名字代表的不僅僅是它的產品。2020 年 5 月,Shopify 在多倫多舉辦下一 次聯合會議 。這是一年一度的活動,接待了成千上萬的忠誠者,聚集在一起,讚揚Shopify的持續增長。在此過程中,該事件強化了 SaaS 公司圍繞它的保護。不僅僅是軟體,Shopify 是宣傳它的人、品牌和機構。這些都是公司的戰略優勢。如果維拉塞諾和球隊有他們的方式, 他們也會在多倫多。但他們不會在活動現場分發帶有軟體規格的卡片, 這就是像 BigCommerce 這樣的現任者會做的。他們將從 Unite 沿街,舉辦自己的聚會。也許,一些Shopify客戶會進來看看有什麼大驚小怪的。有些人會嘲笑缺乏禮儀,有些人會點頭的大膽。

網路史密斯|的報告 下午2點左右

Leave a Reply

本網站使用 Akismet 減少垃圾郵件。 瞭解您的評論資料是如何處理的