備忘錄：商店化聯合和網路效應

在最近與臭名昭著的數位本土品牌 Wone的創始人的談話中，克裡斯汀·希爾德布蘭德對她最近與電子商務車的鬥爭發表了評論。每雙打底褲的價格是320美元， 掉落的車 是奢侈品的生活方式。但是，她選擇的平臺BigCommerce不會讓她的評論放棄推車，以拓展對潛在客戶的接觸。

在研究這個問題時，下午2點收到了來自9個獨立電子商務機構的答覆。每個都確認， 丟棄的推 車應在任何平台上進行查看。諷刺的是我沒有失去。九位獨立的機構高管公開或私下回應，強調Shopify和BigCommerce之間的一個關鍵區別。他們 都是 購物夥伴。2019年5月，Shopify股價上漲12.9%，此前該公司的盈利反映該公司超出分析師的預期。截至本職位，該公司的股票在過去三年中上漲了907%，2019年至今增長了120%。但是， Shopify 是技術上最有能力的電子商務 Saas 嗎？絕大多數誠實的觀察人士會爭辯說，雖然其他平臺在企業階段在技術上處於優勢，但Shopify擁有企業前（年銷售額為5，000，000美元）。

如果你坐在一個房間與大商業或Adobe的c套房，並解釋說，產品差異化可以不僅僅是一個軟體反覆運算 - 你不會坐在那裡太久。這是 Shopify 安裝優勢的一部分。目前還不清楚 Shopify 合作夥伴生態系統的初衷是否是網路效應的催化劑。但事實確實如此。創始人托比·盧特克、哈雷·芬克爾斯坦和團隊偶然發現了一種新的商業競爭優勢形式。在這裡，在影響力和功效的交匯點上，零售品牌的社會學優勢與軟體作為一種服務的生態系統相交。

對於企業層面的客戶，總部位於奧斯丁的大商業平臺保持了巨大的技術優勢，Adobe 的品紅色也是如此。但與Shopify的持續勢頭相比，這似乎越來越不重要了。Shopify 的網路效果與 SaaS 中的任何效果都不同。我們已經看到微軟視窗排除網景，有利於自己的 互聯網瀏覽器。我們中的一些人可以隱約記得， 當 Instagram 只服務 ios 使用者。一時間，蘋果的應用商店是它自己的網路效應驅動護城河。但 Shopify 的辯護性略有不同。人力資源和社會學支援了它。

與任何具有網路效應的技術平台一樣，平臺改進是一個開發週期或收購。英格麗德·倫登（Ingrid Lunden）在最近由 Tech Crunch發表的一份報告中詳細描述了對一家公司的悄悄收購，直到最近，該公司還是大商業生態系統的競爭優勢。

這是一個大生意：最近的一份報告發現，僅美國2018年的B2B電子商務銷售額就首次突破1萬億美元。與以消費者為中心的銷售一樣，像Handshake這樣的平臺為商家提供了直接處理這些銷售的能力，而不是將銷售交給第三方市場，商家還需要向第三方支付傭金，並且需要遵守其規則。

轉眼間，Shopify 以圍繞 BigCommerce 2017 年總收入的數位收購了握手。據報導，此次收購令BigCommerce非常沮喪，以至於其編輯從新聞稿頁面中刪除了他們的合作聲明。這是理所當然的。握手將使 Shopify Plus 的現有企業客戶能夠發展其 B2B 業務。它將提醒早期客戶（以及尚未在 Shopify 服務上銷售的客戶），他們是從啟動到退出的端到端解決方案。最近一篇關於鳥滑板車網路效應的文章的作者，Lightspeed的JererejeLiew解釋了網路效應：

我們都希望相信，擁有最佳產品創新者會贏得勝利。有時候是這樣。但在消費者世界中，您的產品很容易被競爭對手觀察到，產品創新是一個短暫的優勢。

你參加購物聯合嗎？

在年度活動召開前，這是您在 DTC 生態系統中聽到的最常見問題。當Shopify的握手收購傳聞開始浮出水面時，這是Shopify令人印象深刻的忠實機構巡迴討論的所有。在宣佈之前，這種轟動在網上像一場大規模的公關政變一樣出現。Shopify 的合作夥伴生態系統既是銷售管道，也是公關平臺，值得稱讚為 Shopify 的爆炸性增長提供大量榮譽。在 Digiday2018 年 12 月的一份報告中，有報導稱 Shopify 的代理生態系統創造了近 8 億美元的收入。

此外，還預測Shopify公司的收入為11億美元。從大多數衡量指標來看，Shopify 的業務都超過了品紅色和大商業的業務。超過 16，500 名合作夥伴推薦潛在供應商，這種增長是有意義的。Shopify擁有像溫內佩格的 大膽商業這樣的機構，這個集團已經發展到256名員工。聖地牙哥的品牌價值加速器，一個擁有151名員工並不斷發展壯大的機構。

托比 · 盧特克在推特上： "😂 / 推特"

😂

對於這個領域最成功的機構來說，這意味著大企業。對於 Shopify 來說， 這意味著轉介銷售， 一個有機的公關部門， 以及一個狂熱分子社區， 他們經營 - 相當字面上作為一個防禦機制。沒有比Shopify的年度 聯合更大的活動了。這是一個每年的上限，應該提醒分析師，Shopify實際上是商品化技術，使人際關係的差異化。這使得平台的優勢更難複製。商店 Coo 哈雷芬克爾斯坦在去年的活動上明確表示：

商業的未來需要由我們所有人擁有——合作夥伴、商人、服務提供者、技術推動者和購物者。群眾，不是少數。所以我們需要你加入我們的運動。

從某種意義上說，Shopify 是通過競爭對手的技術進步而成長起來的。有時，公司會為自身客戶的不同階段構建和民主化新技術：基本購物、購物化、高級購物化和購物化加。Lightspeed 的 Jeremy Liew 在文章的結語中總結道："不幸的是，單靠產品創新是無法克服網路效應強大的行業的領導者。

DTC 時代的增長可歸因於 SaaS 公司，如 Shopify、大商業、品紅色和需求軟體。但是，在一個創新是有限的發展週期之外的行業，社區和品牌公平已成為關鍵的區別。多倫多市是第一個國際NBA冠軍和一定，最暢銷的音樂家的家。但它也是每年 銷售一空 的 Shopify Unite 的家 — — 一個 Saas 公司網路效應的行業領先顯示。這兩個支柱不太可能很快被複製。

網路史密斯|的報告 下午2點左右