Memo: Why Nike Needs Air

The year was 1984, and Nike needed a change.

Now a corporation with revenues that exceed the GDP of all but 80 or so of the world’s countries, Nike nearly 39 years ago executed one of the most important business decisions in history. On October 26, 1984, Michael Jordan agreed to a partnership that would alter the sports business for an entire generation. There is something sort of Orwellian about this year, when a shoe brand with $919 million in sales became one of the most powerful corporations on earth. To accomplish this, they signed an unproven NBA rookie to a contract format that had yet to exist in sports.

A New York Times report, eight long months after Jordan’s signing, detailed the company’s distress. It would snap out of it in two years’ time with the help of the NBA rookie.

Nike’s earnings declined 29 percent in the fiscal year 1984, the first drop in 10 years. ”Orwell was right: 1984 was a tough year,” Philip H. Knight, Nike’s co-founder, chairman and chief executive, said in the company’s annual report. Yet 1985 is even tougher. In its two most recent quarters Nike had its first losses ever.

Today, Nike isn’t just a shoe and apparel manufacturer. Its advertising and public relations strategies contribute to the national consensus. The company’s impact extends far beyond sport; it has reached the stratosphere of culture, economics, and even politics. It’s as much a part of the fabric of America as the flag’s fibers themselves.

The year is 2023. And Nike is still more recognizable than the names of many American presidents. But there’s been a seismic shift.

1985: Michael Jordan vs. 2023: Tiffany x Nike Capsule

While sports has never been bigger as a business, it requires more investment by corporations like Nike to match the influence that it once maintained. Today, a Nike swoosh or Michael Jordan logo is on every MLB, NBA, and NFL uniform and countless more within the NCAA’s ecosystem.

The decline in the influence of professional athletes and the waning of Nike’s share of that influence are two interrelated phenomena. When Lebron James broke the all-time NBA scoring record, it should have moved the sales needle for Nike. Instead, his participation in the promotion of Nike’s Tiffany collaboration was more likely to pay dividends than a special “scoring title” edition of Lebron’s shoes. He’s the company’s highest-profile (active) star athlete. But it was just another passing moment; Phil Knight sat on the sideline looking morose and bored by the spectacle before him. He’d seen a lifetime of those moments and they’ve lost relevance over the decades. In fact, he all but created the economy for moments-turned-advertisement. In Nike and Omniversal Brand, I explained:

To many, Michael Jordan is Nike’s greatest athlete. To others, it’s Kobe Bean Bryant, Cristiano Ronaldo, Tiger Woods, or Serena Williams. For me, it’s Steve Prefontaine. Nike’s first athlete set the stage for decades of the brand’s rebellious and counterintuitive thinking. The spirit of Pre lives on.

So let’s explore how the decline of athletes’ influence and Nike’s waning influence are connected and what factors have contributed to these changes.

Founded in 1964 as Blue Ribbon Sports, Nike was inventive from the beginning. Over the years, it’s become one of the biggest and most recognizable brands in the world. However, in recent years, the company has faced declining influence and has struggled to maintain its position as a leader in the athletic apparel industry.

One of the biggest factors contributing to that decline of Nike’s influence is increasing competition from enterprise brands and direct-to-consumer brands, alike. In recent years, new and innovative athletic apparel companies have emerged, offering consumers a wider range of choices and forcing Nike to adapt to changing market demands.

Companies such as Under Armour, Adidas, and Puma have all made significant gains in market share, challenging Nike’s dominance in the industry. These companies have been able to offer consumers high-quality products at more affordable prices. Nike’s response has been to move further up market, leaving the average consumer behind. Additionally, the increasing popularity of athleisure brands like Lululemon has also had an impact on Nike’s influence. But each of the aforementioned still struggle with a similar problem: professional athletes are less of the attention equation than they were just a decade prior.

With the rise of social media, the rise of the commercially-viable musician, and the increasing number of athletes, it has become much easier for talented (and untalented) individuals to become celebrities and gain a large following. This has resulted in a saturation of the market, making it more difficult for individual athletes to stand out and maintain their influence. As momentum has shifted away from athlete influence, their efficacy of has waned. Look no further than the current struggles at Adidas:

The company’s messy split last year with the musician Kanye West, which could knock about €1.2 billion off full-year sales, and €500 million off its operating profit — an even greater loss than Adidas had calculated just four months ago. (NYT)

This explanation would have been unfathomable when Jordan still played. A rapper’s canceled partnership influenced €1.2 billion off full-year sales? While Nike is pivoting to luxury and monopolizing professional sports, smaller companies are beating Goliath with a smoothed stone. We covered this in a recent member brief on the developing phenomenon.

Read More: The Euro DTCs Invade

But perhaps the greatest factor contributing to Nike’s decline is the changing consumer attitudes towards the company itself. In recent years, Nike has faced criticism for its labor practices and its impact on the environment. From using sweatshops in developing countries to producing its products while contributing to environmental degradation; this is no longer a fair tradeoff to the modern consumer. Enes Kanter Freedom, an NBA player, is the personification of this consumer shift:

He calls himself more than an athlete. He calls himself a human rights activist or freedom fighter, so I was just very disappointed in him choosing money and business over his morals, values, and principles. Obviously, he signed with a company like Nike that pretty much use slave labor and sweatshops in China, and he talks about all the problems that are happening around the world, but when it comes to one specific topic, China, he stays silent. And that is hypocrisy, so that’s why I want to expose it.

As such, this has led to a negative perception of the brand among consumers, who are becoming more conscious of the ethical, socio-political, and environmental impact of the products they purchase. Nike is attempting to address some of its issue. Recall the declining interest in star athletes? Pop star Billie Eilish has replaced the gridiron star.

Nike and American singer-songwriter Billie Eilish have come together to unveil the brand-new Air Force 1 Low sneaker, as part of their commitment to sustainability. 

Nike is still one of the largest and most recognizable brands in the world despite the changing world around it. It’s no coincidence that the upcoming biographical film about Phil Knight’s most important business decision is on the horizon.

Nike needs “Air” to remind consumers that sports matter, athletes matter, and that they are a more reliable bellwether than their pop cultural counterparts. It will premiere in 3,000 movie theater screens and then follow with streaming accessibility (on Amazon) in more than 240 countries.

The 1985 New York Times case study on Nike concluded with a sentiment that is still applicable, 38 years later: “The question now is whether management can keep Nike pointed in the right direction. Nike thinks it is ready to run again. But the race will be tougher this time.”

Por Web Smith | Editado por Hilary Milnes con arte de Alex Remy 

Member Brief No. 18: The Puma Report

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Recently released: Puma’s first basketball shoe in 20 years.

Brands. If you’ve built a great product, you’ll need an audience. And if you’ve built a captive audience, you’ll need a great product. Draft night has come and gone. This year, a brand was the night’s biggest story. Puma was last relevant in the basketball world when NBA legend and current Knicks commentator Walt “Clyde” Frazier played in the 1970’s. Founded by the younger brother of Adidas’ Adolf Dassler, Rudolf’s Puma brand is historically viewed as the little brother to Adidas.

Their market positions would confirm as such. Adidas is currently trading at a $35 billion market cap, nearly five times the size of Puma’s $7.5 billion market position. But that’s where the disparaging ends. Puma, an American mountain cat known for its secrecy, has made one of the biggest brand splashes in recent memory. It caught the entire industry off guard.

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Nº 265: ¿Puede un DNVB alcanzar el lujo moderno?

Om Malik y Paul Munford, de Lean Luxe, mantuvieron un debate que invitó a la reflexión. ¿Sabe Lean Luxe (y el sector en su conjunto) lo que significa el lujo en la venta en línea? A primera vista, un producto físico que se pone a disposición de las masas no puede ser un producto de lujo.

Lean Luxe en Twitter

@om Claro, según la antigua definición de lujo, tienes razón. Pero no juzgues la buena fe de las marcas de lujo modernas utilizando las viejas reglas del lujo. Más información aquí: https://t.co/ZLjoBdxYUz y aquí: https://t.co/uHYOPzsI9n

Hay muy pocos productos, si es que hay alguno, que las marcas nativas verticales digitales(DNVB) vendan que puedan calificarse de artículos de lujo tradicionales. He aquí la definición de Munford:

El punto fuerte de una marca de lujo moderna es su énfasis en el paquete completo, más que en el producto (o logotipo) en sí. Es un modo de funcionamiento diferente al que cuesta acostumbrarse, pero se dispersa con las convenciones de la antigua y ostentosa versión del lujo, y está mejor optimizado para los nuevos comportamientos y expectativas del consumidor actual.

Lo cierto es que competir únicamente con la calidad del producto deja a la marca expuesta a la publicidad. En un mercado abierto como el actual, las grandes cadenas de distribución han comprendido inteligentemente que un paquete global mejor puede resultar mucho más atractivo para los compradores que un producto por sí solo.

Lean Luxe

Munford hace una observación importante que me gustaría profundizar un poco más. Lean Luxe tiende a centrarse en los productos y en el embalaje en el que llegan. Pero, ¿qué pasa con el proceso de compra y la atención a la felicidad del cliente? ¿Y el tiempo?

Definición de lujo: artículo no esencial, deseable, caro o difícil de conseguir.

El lujo, se defina como se defina, es la encarnación de las características de una marca que la hacen deseable. Históricamente, esas características han sido más "qué", como la calidad, la exclusividad y el coste. Todavía se puede definir el lujo como las características que hacen que una marca sea deseable, pero esas características han cambiado. La calidad está en juego.

Las características que hacen que las marcas sean más deseables son características del "cómo", como una excelente experiencia del cliente (cómo experimento la marca), una misión de marca significativa (cómo retribuyen o marcan la diferencia) y el compromiso con la comunidad. ¿Es una creación artística y excesivamente cara? Puede que no. Pero si se trata de un producto, o incluso de toda una experiencia que es muy deseable, puede considerarse una marca de lujo. Resulta que las DNVB poseen una gran infraestructura para apoyar las características que definen el lujo moderno.

El lujo es siempre relativo; se define vagamente para adaptarse a los tiempos y al mercado. Si pasea por un gran centro comercial de Estados Unidos, visitará experiencias de marca que le proporcionarán un sabor lujoso. Tomemos como ejemplo el Easton Town Center de Ohio. El centro comercial, cubierto y al aire libre, cuenta con Burberry, Tiffany and Co. y Louis Vuitton. Sin embargo, su percepción del lujo cambia cuando pasea por Bal Harbour Shops, en North Miami Beach. Bal Harbour está considerado el mejor centro comercial de Estados Unidos. Ambos centros comerciales se consideran "de lujo", pero ninguno es tan lujoso como el de Dubai.

Pero, ¿puede una DNVB ser una marca de lujo?

La noción de lujo se aplica a menudo a las marcas de moda tecnológica. Estoy parcialmente de acuerdo con la afirmación de Om Malik.

[Lean Luxe] vuelve a confundir el marketing de humo y espejos con el lujo real. Todo lo que sé es que AllBirds y Brandless y Casper no son de lujo, Y ninguna cantidad de su gimnasia lingüística me convencerá de lo que es de lujo, FWIW, LV no es de lujo tampoco. Demasiado común.

AllBirds, Brandless y Casper no fabrican productos de lujo, pero Munford no sugiere que sus productos por sí solos sean lo que los clasifique dentro del espacio del lujo moderno.

Louis Vuitton fue contratado por primera vez como fabricante de cajas personales y experto en embalaje para la Emperatriz de Francia. Se le encargó "empaquetar las prendas más bellas de forma exquisita". Fue esta práctica la que le ayudó a ganar influencia entre la élite y la realeza, catapultando el nombre de Louis Vuitton al estatus de lujo.

Louis Vuitton comenzó con un primer producto y las dos ventajas que se suelen ver en el espacio de la DNVB:

  • Embalaje
  • Concentración maníaca en los clientes

La definición de una DNVB: una marca nacida en Internet con un enfoque "maníaco" en la experiencia del cliente. Una DNVB puede empezar en Internet, pero a menudo se extiende a una manifestación en tiendas físicas. Las marcas verticales nativas digitales controlan su propia distribución.

Las marcas de lujo no siempre empiezan como proveedoras de productos de lujo. Y debido a un cambio macroeconómico del consumidor, que ha pasado del materialismo a invertir en experiencias de lujo, hay un gran número de consumidores que prefieren las experiencias de lujo de la DNVB a los productos de lujo tradicionales. Para muchos en las clases empresarial y adinerada, es un símbolo de que su dinero está mejor gastado en cosas aún más finas que en bienes. La definición de lujo está cambiando.

He aquí dos pasajes relevantes de La idea del lujo, de 1994 :

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Comprar experiencias en lugar de bienes de consumo es una tendencia que está adoptando el sector del lujo. La interpretación de la palabra lujo significa algo totalmente diferente para los tipos de clientes que tienen los medios y la conciencia para comprar con marcas DNVB. La última investigación de Skift muestra un claro cambio en la demanda de experiencias de viaje más transformadoras entre los viajeros de lujo(Skift / 2 de mayo de 2017). Mientras que los productos caros solían ser el deseo del consumidor, los productos, la comunidad y el servicio desempeñan ahora el papel de posibilitar la economía de la experiencia.

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Muchos productos de la DNVB (véase la base de datos aquí) se comercializan para este tipo de consumidor: Mizzen+Main (nº 86) se dirige a los hombres de negocios que viajan. Ministry (n.º 91) se dirige al millennial urbano y culto. AllBirds (n.º 56) la lleva el hombre de negocios informal, aspirante a miembro de la clase inversora. Rogue (n.º 8) convierte un garaje en un espacio codiciado de una casa.

Las marcas nativas verticales digitales se fundan con estas preguntas básicas:

(1) ¿Cómo hacemos un gran producto?

(2) ¿Cómo construimos una comunidad en torno a ella?

(3) ¿Cómo ofrecemos una solución elegante para el comercio?

(4) ¿Cómo permitimos que los clientes ahorren tiempo y se centren en lo importante?

"Una trampa fundamental con la que se tropieza la gente cuando evalúa los méritos de una marca de lujo moderna es la tendencia a juzgar esa marca utilizando el marco de 'la mejor de su clase'", afirma Paul Munford, de Lean Luxe. La definición de Lean Luxe es acertada en su mayor parte. Munford habla del envase como parte del conjunto: "[Estas marcas] ofrecen un paquete mejor para contrarrestar [las definiciones tradicionales del lujo]: más comodidad, transparencia, conexión, mejores mensajes, precios, etc.".

Pero una selección de marcas de lujo modernas también comercializan el tiempo como parte del proverbial "paquete" y ese es el único punto en el que Munford y mi opinión difieren.

Ya no basta con definir los productos de lujo por lo difícil que es conseguirlos. El tiempo es el recurso más escaso y el lujo supremo. Ser una marca de lujo moderna consiste en ser consciente de sí misma. Estas marcas venden el tiempo como una escasez y luego construyen productos en torno a él.

Puede que no haya mayor ejemplo del paradigma comunidad / producto / servicio que Peloton, una DNVB a la que True Ventures de Malik se unió allá por 2015.

Peloton está cambiando de marcha con un nuevo programa de financiación (97 dólares al mes durante 39 meses tanto para la bicicleta como para el servicio de suscripción), una campaña publicitaria más cercana a una base de consumidores diversa y un patrocinio de los Juegos Olímpicos de la NBC. Peloton cuenta con NBCUniversal entre sus inversores, y ha recaudado casi 450 millones de dólares en financiación total hasta la fecha.

"Teníamos la idea de que muchos de nuestros primeros usuarios eran personas de alto poder adquisitivo", explica. "Nos dimos cuenta, a través de conversaciones con nuestra comunidad, de que había una gran oportunidad con personas que pensaban que 2.000 dólares era una gran inversión, pero [compraban] una y otra vez porque el producto es muy importante para ellos".

El marketing de Peloton más allá de los ricos

Peloton no es un producto de lujo tradicional, pero comparte consumidores con las marcas de lujo tradicionales. Piense en el tipo de vivienda necesaria para albergar una bicicleta con conexión wi-fi o una cinta de correr de realidad virtual de 4.000 dólares. Es una pieza de hardware brillante que mezcla comunidad con producto y servicio. La propuesta de la marca afirma explícitamente que el propósito es liberar al propietario para que se centre más en las experiencias.

La propuesta de valor de Peloton se centra tanto en lo que puedes conseguir lejos de la cinta de correr. ¿Por qué dedicar tiempo a desplazarse a un gimnasio? Ese tiempo podría emplearse mejor en otra cosa. Este es el sello de una marca de lujo moderna.

Lea más sobre el tema aquí.

Por Web Smith y Meghan Terwilliger | About 2PM