Памятка: Почему Nike нужен воздух

На дворе стоял 1984 год, и Nike нужны были перемены.

Сегодня корпорация с доходами, превышающими ВВП всех стран мира, за исключением примерно 80, 39 лет назад приняла одно из самых важных бизнес-решений в истории. 26 октября 1984 года Майкл Джордан согласился на партнерство, которое изменит спортивный бизнес целого поколения. В этом году, когда обувной бренд с оборотом в 919 миллионов долларов стал одной из самых могущественных корпораций на земле, есть что-то оруэлловское. Чтобы добиться этого, они подписали контракт с еще не проявившим себя новичком НБА, который еще не существовал в спорте.

Через восемь долгих месяцев после подписания контракта с Джорданом в газете New York Times был опубликован отчет о бедственном положении компании. С помощью новичка НБА она выберется из него через два года.

В 1984 финансовом году доходы Nike снизились на 29 процентов, что стало первым падением за последние 10 лет. "Оруэлл был прав: 1984 год был тяжелым годом, - сказал Филипп Х. Найт, соучредитель, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Nike, в годовом отчете компании. Однако 1985 год оказался еще сложнее". В двух последних кварталах Nike впервые в своей истории понесла убытки.

Сегодня Nike - это не просто производитель обуви и одежды. Ее реклама и стратегии связей с общественностью способствуют формированию национального консенсуса. Влияние компании простирается далеко за пределы спорта; оно достигло стратосферы культуры, экономики и даже политики. Она является такой же частью ткани Америки, как и волокна флага.

На дворе 2023 год. А Nike по-прежнему узнаваема больше, чем имена многих американских президентов. Но произошел сейсмический сдвиг.

1985: Майкл Джордан против 2023 года: Tiffany x Nike Capsule

Хотя спорт никогда не был таким крупным бизнесом, он требует больше инвестиций со стороны таких корпораций, как Nike, чтобы соответствовать тому влиянию, которое он имел раньше. Сегодня логотип Nike или логотип Майкла Джордана есть на каждой форме MLB, NBA и NFL, а в экосистеме NCAA их бесчисленное множество.

Снижение влияния профессиональных спортсменов и уменьшение доли Nike в этом влиянии - два взаимосвязанных явления. Когда Леброн Джеймс побил рекорд всех времен НБА по количеству забитых мячей, это должно было поднять продажи для Nike. Вместо этого его участие в продвижении коллаборации Nike с Tiffany принесло больше дивидендов, чем специальное издание кроссовок Леброна под названием "титул бомбардира". Он - самый известный (активный) звездный спортсмен компании. Но это был всего лишь еще один мимолетный момент; Фил Найт сидел на боковой линии с угрюмым видом и скучал, наблюдая за этим зрелищем. Он видел такие моменты всю жизнь, и с течением десятилетий они потеряли актуальность. По сути, он практически создал экономику для превращения моментов в рекламу. В книге "Nike и универсальный бренд" я объяснил:

Для многих Майкл Джордан - величайший спортсмен Nike. Для других это Коби Бин Брайант, Криштиану Роналду, Тайгер Вудс или Серена Уильямс. Для меня это Стив Префонтейн. Первый спортсмен Nike заложил основу для десятилетий бунтарского и контринтуитивного мышления бренда. Дух Пре живет и поныне.

Итак, давайте разберемся, как связаны снижение влияния спортсменов и ослабление влияния Nike и какие факторы способствовали этим изменениям.

Основанная в 1964 году как Blue Ribbon Sports, компания Nike с самого начала была изобретательной. За прошедшие годы она стала одним из самых крупных и узнаваемых брендов в мире. Однако в последние годы компания столкнулась со снижением влияния и изо всех сил старается сохранить свои позиции лидера в индустрии спортивной одежды.

Одним из главных факторов, способствующих снижению влияния Nike, является растущая конкуренция со стороны корпоративных брендов и брендов, продающих товары напрямую потребителям. В последние годы появились новые инновационные компании по производству спортивной одежды, которые предложили потребителям более широкий выбор и заставили Nike адаптироваться к меняющимся требованиям рынка.

Такие компании, как Under Armour, Adidas и Puma, добились значительного увеличения доли рынка, бросив вызов доминированию Nike в отрасли. Эти компании смогли предложить потребителям высококачественную продукцию по более доступным ценам. В ответ на это Nike стала продвигаться дальше по рынку, оставляя позади среднего потребителя. Кроме того, растущая популярность таких брендов, как Lululemon, также повлияла на влияние Nike. Но все вышеперечисленные бренды по-прежнему борются с одной и той же проблемой: профессиональные спортсмены привлекают к себе меньше внимания, чем всего лишь десятилетие назад.

С развитием социальных сетей, появлением коммерчески выгодных музыкантов и ростом числа спортсменов талантливым (и неталантливым) людям стало гораздо проще стать знаменитостями и завоевать большую аудиторию. Это привело к перенасыщению рынка, в результате чего отдельным спортсменам стало сложнее выделяться и сохранять свое влияние. По мере того как влияние спортсменов ослабевает, снижается и их эффективность. Посмотрите на нынешние проблемы Adidas:

Неприятный разрыв компании с музыкантом Канье Уэстом в прошлом году может снизить объем продаж за весь год примерно на 1,2 миллиарда евро, а операционную прибыль - на 500 миллионов евро, что будет даже больше, чем Adidas рассчитывал всего четыре месяца назад.(NYT)

Это объяснение было бы непостижимо, когда Джордан еще играл. Отмена партнерства с рэпером повлияла на 1,2 миллиарда евро от продаж за весь год? В то время как Nike переключается на роскошь и монополизирует профессиональный спорт, небольшие компании побеждают Голиафа гладким камнем. Мы рассказали об этом в недавней заметке о развивающемся феномене.

Читать далее: Евро DTCs вторгаются

Но, пожалуй, самым главным фактором, способствующим упадку Nike, является изменение отношения потребителей к самой компании. В последние годы компания Nike подверглась критике за использование трудовых ресурсов и влияние на окружающую среду. От использования потогонных фабрик в развивающихся странах до производства своей продукции, способствующей ухудшению состояния окружающей среды; для современного потребителя это больше не является справедливым компромиссом. Энес Кантер Фридом, игрок НБА, является олицетворением этого потребительского сдвига:

Он называет себя не просто спортсменом. Он называет себя борцом за права человека или борцом за свободу, поэтому я был очень разочарован тем, что он предпочел деньги и бизнес своей морали, ценностям и принципам. Очевидно, что он подписал контракт с такой компанией, как Nike, которая использует рабский труд и потогонные цеха в Китае, и он говорит обо всех проблемах, которые происходят по всему миру, но когда дело доходит до одной конкретной темы - Китая, он молчит. И это лицемерие, поэтому я и хочу его разоблачить.

Это привело к негативному восприятию бренда среди потребителей, которые все больше задумываются об этических, социально-политических и экологических аспектах приобретаемых ими товаров. Nike пытается решить некоторые из своих проблем. Вспомните, как падает интерес к звездным спортсменам? Поп-звезда Билли Айлиш пришла на смену звездам железной дороги.

Компания Nike и американский автор-исполнитель Билли Эйлиш объединили свои усилия, чтобы представить совершенно новые кроссовки Air Force 1 Low. Air Force 1 Low, что является частью их приверженности принципам устойчивого развития.

Компания Nike остается одним из самых крупных и узнаваемых брендов в мире, несмотря на меняющийся мир вокруг. Не случайно на горизонте маячит биографический фильм о самом важном бизнес-решении Фила Найта.

Nike нужен "Воздух", чтобы напомнить потребителям, что спорт имеет значение, спортсмены имеют значение и что они более надежный индикатор, чем их коллеги из поп-культуры. Премьера фильма состоится на 3000 экранах кинотеатров, после чего он будет доступен в потоковом режиме (на Amazon) в более чем 240 странах.

В 1985 году New York Times опубликовала исследование, посвященное компании Nike, которое завершилось словами, актуальными и сейчас, 38 лет спустя: "Теперь вопрос в том, сможет ли руководство удержать Nike в правильном направлении. Nike считает, что готова к новым гонкам. Но на этот раз гонка будет сложнее".

Автор Веб Смит | Под редакцией Хилари Милнс с иллюстрациями Алекса Реми 

Краткое содержание № 18: Отчет Пумы

Водяной знак_ByTailorBrands-2.png
Недавно вышли в свет: Первая баскетбольная обувь Puma за последние 20 лет.

Бренды. Если вы создали отличный продукт, вам нужна аудитория. А если вы создали аудиторию, то вам нужен отличный продукт. Ночь драфта пришла и ушла. В этом году бренд стал главной историей вечера. В последний раз Puma была актуальна в баскетбольном мире, когда легенда НБА и нынешний комментатор "Никс" Уолт "Клайд" Фрейзер играл в 1970-х годах. Основанный младшим братом Адольфа Дасслера из Adidas, бренд Puma Рудольфа исторически считается младшим братом Adidas.

Их рыночные позиции подтверждают это. В настоящее время рыночная стоимость Adidas составляет 35 миллиардов долларов, что почти в пять раз больше, чем рыночная позиция Puma в 7,5 миллиарда долларов. Но на этом пренебрежение заканчивается. Puma, американская горная кошка, известная своей скрытностью, совершила один из самых громких всплесков бренда за последнее время. Это застало врасплох всю индустрию.

Этот краткий обзор предназначен исключительно для Исполнительные членыЧтобы упростить членство, вы можете нажать на кнопку ниже и получить доступ к сотням отчетов, нашему списку DTC Power List и другим инструментам, которые помогут вам принимать решения на высоком уровне.

Присоединяйтесь здесь

No. 265: Может ли DNVB достичь современной роскоши?

Ом Малик и Пол Манфорд из Lean Luxeобменялись мнениями. Понимает ли современный luxury go-to Lean Luxe (и вся индустрия в целом), что значит роскошь в онлайн-ритейле? На первый взгляд, физический продукт, который становится доступным широким массам, не может быть предметом роскоши.

Lean Luxe в Twitter

@om Конечно, по старому определению роскоши - вы правы. Но не стоит судить о достоинствах современных люксовых брендов по старым правилам роскоши. Подробнее здесь: https://t.co/ZLjoBdxYUz и здесь: https://t.co/uHYOPzsI9n

Среди товаров, которые продают цифровые вертикальные бренды(DNVB), очень мало тех, которые можно отнести к традиционным предметам роскоши. Вот определение, данное Манфордом:

Ключевая сила современного люксового бренда заключается в том, что он делает акцент на всей упаковке, а не только на самом продукте (или логотипе). Это другой способ работы, к которому нужно привыкнуть, но он избавляет от условностей старой, кричащей версии роскоши и лучше всего оптимизирован для новых моделей поведения и ожиданий современных потребителей.

Дело в том, что, конкурируя только за качество продукции, бренд остается незащищенным. Компании MLC хорошо понимают, что в условиях открытого рынка, как сегодня, лучший общий пакет или набор продуктов может быть гораздо более убедительным для покупателей, чем просто продукт.

Бережливая роскошь

Манфорд высказывает важную мысль, которую я хотел бы развить. Lean Luxe, как правило, уделяет узкое внимание товарам и упаковке, в которой они поставляются. Но как насчет процесса покупки и внимания к счастью клиента? А как насчет времени?

Определение понятия "роскошь": предмет первой необходимости, который дорого или трудно достать.

Роскошь, как бы вы ее ни определяли, - это воплощение в бренде характеристик, которые делают его желанным. Исторически сложилось так, что такими характеристиками были качество, эксклюзивность и стоимость. Вы все еще можете определить роскошь как характеристики, которые делают бренд желанным, но эти характеристики изменились. Качество - это ставка.

Характеристики, которые делают бренды более желанными, - это "как", такие как превосходный клиентский опыт (как я воспринимаю бренд), значимая миссия бренда (как они отдают свои силы и меняют мир к лучшему) и вовлеченность в жизнь общества. Является ли он созданным художником и чрезмерно дорогим? Возможно, нет. Но если это продукт или даже целый опыт, который очень желанен, его можно считать роскошным брендом. Так уж сложилось, что DNVB обладают отличной инфраструктурой для поддержки характеристик, определяющих современную роскошь.

Роскошь всегда относительна, ее определение расплывчато и зависит от времени и рынка. Если вы пройдете по большому торговому центру в Соединенных Штатах, то увидите бренды, которые обеспечат вам роскошный вкус. Возьмем для примера Easton Town Center в Огайо. В этом крытом/открытом торговом центре представлены Burberry, Tiffany and Co. и Louis Vuitton. Однако ваше представление о роскоши меняется, когда вы проходите по магазинам Bal Harbour Shops в Северном Майами-Бич. Bal Harbour считается самым лучшим торговым центром в Америке. Оба торговых центра считаются "роскошными", но ни один из них не является таким роскошным, как торговый центр в Дубае.

Но может ли DNVB быть брендом класса люкс?

Понятие "роскошь" часто применяется к брендам технологической моды. Здесь я частично согласен с высказыванием Ома Малика.

[Lean Luxe] снова путает маркетинг с дымом и зеркалами и то, что действительно является роскошью. Я знаю только то, что AllBirds, Brandless и Casper не являются роскошью, и никакая ваша лингвистическая гимнастика не убедит меня в том, что является роскошью, FWIW, LV тоже не является роскошью. Слишком распространено.

AllBirds, Brandless и Casper не производят роскошных товаров, но Манфорд не считает, что их продукция сама по себе - это то, что относит их к современной роскоши.

Луи Вюиттон впервые был нанят в качестве личного мастера по изготовлению коробок и упаковке для императрицы Франции. Ему было поручено "упаковывать самые красивые вещи изысканным способом". Именно эта практика помогла ему завоевать влияние среди элиты и королевских особ, возведя тезку Louis Vuitton в ранг роскоши.

Louis Vuitton начал с раннего продукта и двух преимуществ, которые обычно встречаются в пространстве DNVB:

  • Упаковка
  • Маниакальное внимание к клиентам

Определение DNVB: бренд, рожденный в Интернете и "маниакально" сосредоточенный на клиентском опыте. DNVB может начинаться в Интернете, но часто расширяется до кирпично-морковного воплощения. Вертикальные бренды, основанные на цифровых технологиях, сами контролируют свою дистрибуцию.

Бренды класса люкс не всегда начинаются с продажи предметов роскоши. Благодаря макроэкономическому переходу от материализма к инвестированию в роскошные впечатления, многие потребители предпочитают роскошные впечатления DNVB традиционным предметам роскоши. Для многих представителей деловых кругов и состоятельных людей это символ того, что их деньги лучше потратить на более изысканные вещи, чем товары. Определение роскоши меняется.

Вот два соответствующих отрывка из книги 1994 года "Идея роскоши" :

Страница 18

Страница 18.png

Страница 35

Страница 34

Покупка впечатлений вместо покупки потребительских товаров - тенденция, которую перенимают представители люксового сегмента. Интерпретация слова "роскошь" означает нечто совершенно иное для тех типов клиентов, которые имеют средства и осведомленность, чтобы совершать покупки у брендов DNVB. Последнее исследование Skift показывает явное изменение спроса на более преобразующий опыт путешествий среди высококлассных путешественников(Skift / 2 мая 2017 г.). Если раньше потребитель стремился к дорогим продуктам, то теперь продукты, сообщество и сервис играют роль, обеспечивая экономию опыта.

Сосна-Трансформация-Путешествие-1

Многие продукты DNVB (см. базу данных здесь) предназначены для этого типа потребителей: Mizzen+Main (№ 86) - для путешествующих мужчин бизнес-класса. Ministry (№ 91) - для образованных городских миллениалов. AllBirds (№ 56) носят представители класса инвесторов, стремящиеся к деловой повседневности. Rogue (№ 8) превратил гараж в желанное место в доме.

Вертикальные бренды, основанные на цифровых технологиях, задаются этими основными вопросами:

(1) Как сделать отличный продукт?

(2) Как создать вокруг него сообщество?

(3) Как обеспечить элегантное решение для коммерции?

(4) Как мы можем помочь клиентам сэкономить время и сосредоточиться на главном?

"Одна из основных ловушек, в которую попадают люди, оценивая достоинства современного люксового бренда, - это тенденция оценивать его по принципу "лучший в своем классе", - говорит Пол Манфорд из Lean Luxe. Определение Lean Luxe в основном верно. Манфорд говорит об упаковке как о части пакета: "[Эти бренды] предлагают лучшую упаковку, чтобы компенсировать [традиционные определения роскоши] - больше удобства, прозрачности, связи, лучшие сообщения, ценообразование и т. д.".

Но ряд современных люксовых брендов также рекламируют время как часть пресловутого "пакета", и это единственное место, где наши с Манфордом мысли расходятся.

Теперь уже недостаточно определять предметы роскоши по тому, насколько трудно их достать. Время - самый дефицитный ресурс и высшая роскошь. Быть современным брендом класса люкс - значит осознавать себя. Такие бренды продают время как дефицит, а затем создают продукты на его основе.

Возможно, нет более яркого примера парадигмы сообщество/продукт/услуга, чем Peloton, DNVB, к которой True Ventures Малика присоединилась еще в 2015 году.

Сейчас Peloton переключается на новую программу финансирования (97 долларов в месяц в течение 39 месяцев за велосипед и абонентское обслуживание), рекламную кампанию, которая больше подходит для разнообразных потребителей, и спонсорство Олимпийских игр NBC. Компания Peloton входит в число инвесторов NBCUniversal и на сегодняшний день привлекла в общей сложности около 450 миллионов долларов.

"У нас было представление об очень обеспеченном райдере, которым были многие из наших первых последователей", - говорит она. "Пообщавшись с нашим сообществом, мы поняли, что у нас есть огромные возможности для людей, которые считают, что 2000 долларов - это огромные инвестиции, но покупают их снова и снова, потому что этот продукт так важен для них".

Как Peloton продвигает свои товары за пределами богатых

Peloton не является традиционным продуктом класса люкс, но у него есть общие потребители с традиционными брендами класса люкс. Подумайте о том, какое жилое пространство необходимо для размещения велосипеда с поддержкой Wi-Fi или беговой дорожки VR стоимостью 4 000 долларов. Это великолепное оборудование, которое объединяет сообщество с продуктом и сервисом. В предложении бренда четко сказано, что его цель - освободить владельца, чтобы он мог больше сосредоточиться на впечатлениях.

Ценностное предложение Peloton - это то, чего вы можете добиться вдали от беговой дорожки. Зачем тратить время на поездку в спортзал? Это время можно потратить с большей пользой в другом месте. Это признак современного бренда класса люкс.

Подробнее о выпуске читайте здесь.

Веб Смит и Меган Тервиллигер | Около 2PM