备忘录纽约、洛杉矶和哥伦布

130 年前写的一本书中的一句话,影响了以后的市场营销和品牌塑造。霍雷肖-阿尔杰在他的小说《五百美元》中写道:"我不知道,但我可以等两三周,"他慢慢地说,"如果你确定我们会在皮奥里亚比赛的话。这句台词为广告业提供了 "它能在皮奥里亚演出吗?"这一古老的格言,传统上用来质疑产品、人物或主题是否能吸引美国中部的普通人。这个问题回答了产品在更广泛的人口或心理群体生活中的潜在作用。在当今的数字时代,对于品牌所有者来说,皮奥里亚值得您花时间去了解,原因如下。

主题

这个特例意在将中西部描述成一个略逊于其他地区的地方,在那里,统一、简单和抵制现代性是至高无上的。伊利诺伊州立大学戏剧系教授唐-马林曾说过

喜剧演员、演员和其他表演者对这种口头诋毁的广泛吸引力表明,皮奥里亚是沉闷、平庸和乡土戏剧的典型代表。但是,"贬低 "的流行也表明,这座城市拥有相当悠久的戏剧遗产。

如果你闭上眼睛,就能想象唐-德雷珀坐在麦迪逊大道的办公室里,在为道奇汽车的新广告挑选模特时问道:"它能在皮奥里亚播放吗?如今,测试城市的概念更像是俄亥俄州哥伦布市--尽管我深爱纽约、洛杉矶和旧金山等城市的节奏和承诺,但我还是选择居住在这座城市。

有时,一座城市可能不了解自己的力量。哥伦布被亲切地(但有局限性地)称为 "美国试验之城",因为它完成了皮奥里亚在 19 和 20 世纪美国人的想象中才完成的任务。哥伦比亚广播公司新闻 2012 年的一篇报道说得很好:

这里有俄亥俄州立大学和其他几十所大学,学生人口众多,国际交流频繁。所有这些加在一起,这里几乎是美国消费者的完美缩影。这里是中美洲,但这并不意味着这里很普通

完美的消费者组合和完美的消费者数量共同让企业品牌确信,他们已经做好了市场扩张的准备。在我的成长过程中,我一直认为要在纽约、洛杉矶或旧金山取得成功。如果你是一个来自南方或中西部的孩子,除非你游历丰富,否则你就会认为你的成功取决于你是否靠近世界的中心。实际上,你总是在自己的中心--尤其是现在。这一点已经开始在某些圈子里有所体现:迈阿密、坦帕、奥斯汀和亚特兰大的科技公司正在蓬勃发展。但在大多数情况下,产品品牌的发展仍然滞后。当然也有例外:Outdoor Voices(奥斯汀)、Summersalt(圣路易斯)、Mizzen + Main(达拉斯)和Jeni's Ice Creams(哥伦布)。

将 10 个品牌排成一排,你会发现它们的相似属性,仅仅是由其地理位置所决定的。内部相似之处包括:设计机构、效果营销机构、产品开发顾问、公关公司、相同的行业活动、新闻简报、Discord 服务器、沃顿商学院或哥伦比亚大学的学位。还有外部相似性:产品包装、文案风格、字体、前端设计和分销策略。事实上,当新的创意出现时,它们会得到很好的回报,因为它们是新鲜的。Snaxshot 就像一股清新的空气,因为 Andrea Hernández 与众不同;Ruby 的营销策略唤醒了乏味的人们;Parade 的性感营销策略打破了内衣行业的沉闷。但这些只是例外。

如果你询问 1000 个对 DTC 文化感兴趣的人,他们中的大多数人都会认识几个百万富翁和常春藤联盟的毕业生。这是一个非常沿海的富裕俱乐部,成员都拥有(或接近)大量资金。如果你问 100 位创始人本周末会去哪里,其中 70 位会说洛杉矶或纽约。从整体上看,颠覆者们已经步入正轨,享受着最佳实践的法则和陈旧的理想规则。如果你想开店,为什么要选择远离苏荷区、阿特沃特村或菲尔莫尔街的街区呢?DTC 行业是一个俱乐部,而俱乐部的规则就是用来打破的。首先要打破的规则是什么?

为纽约人、旧金山人和洛杉矶人而建。

现代品牌必须明白,沿海大城市之外也有消费者。而正是这些舒适区之外的空间,最终可能决定品牌自身的长期生存能力。当然,一些行业先驱也明白这一点。

现实

Warby Parker 推出了历史上最早的 DTC 实体零售实验之一。他们选择了俄亥俄州哥伦布市被称为 "矮北 "的一个小角落。沃比派克的戴夫-吉尔博亚和尼尔-布卢门撒尔(Neil Blumenthal)试图了解沃比派克是否 "能在皮奥里亚大放异彩"。展厅获得了成功。如今,Warby Parker 的官方专卖店就坐落在离最初的俄亥俄州 20 平方英尺展示厅几步之遥的地方。该公司最近提交了首次公开募股的 S-1 文件。

观察华比早期的这一尝试(此外,我还与凯文-拉威尔(Kevin Lavelle)在同一条街上共同创办了 Mizzen+Main公司)是我帮助Tenfold 公司首席执行官雷切尔-弗里德曼(Rachel Friedman)完成其最新项目Tenspace 的灵感来源。这是为迎合 DTC 行业而进行的最新零售实验,就位于 Warby Parker 第一家展示厅和最初的 Mizzen+ Main 旗舰店的街边。

Tenspace 是位于 Short North 的一家不断变化的实体店,它将以互动、体验的形式与公众分享新兴网络品牌的故事。每隔两个月,该空间就会进行一次改造,让顾客沉浸在新品牌的氛围中。2PM是一家订阅驱动型媒体和电子商务公司,其创始人韦伯-史密斯(Web Smith)在Tenspace的启动过程中发挥了不可或缺的作用。[1]

这个过程对弗里德曼并不友好。在几个月的时间里,纽约和旧金山的几家零售商在取消或推迟与弗里德曼合作的决定之前,一直在努力向终点迈进。一些零售商担心跳出 DTC 的游戏规则,他们的理由是:"......不是纽约...... "或"......我太忙了.... "或"......我们在圣莫尼卡还有一个 pop-up...."但具有讽刺意味的是,任何品牌合作伙伴都没有被寄予任何劳动期望。在某种程度上,他们拒绝是出于对弗里德曼的低估。为了弗里德曼,我开始对她耿耿于怀!这个项目的前提很简单:通过实体表达、零售分期付款和多媒体对品牌根源的描述,对品牌进行编辑。通过这种方式,她将房地产作为媒体,而不是我们习惯的零售形式。我敢说,在现代零售业中,像她这样才华横溢的经营者少之又少。

弗里德曼是我在 "企业家组织 "论坛上的一位朋友,据说她自己投入了数十万资金,才使第一场演出得以成功。在她应对投资时,我有时就在一旁深夜倾听。我是过来人。在我看来,她的双管齐下策略是万无一失的。我所提供的安慰(如果有的话)是基于我对她的想法、她的执行力和市场时机的信心。她收回投资的策略是双管齐下的:

  1. 向品牌展示她讲故事的能力,他们就会蜂拥而至,获得体验。
  2. 向 Shopify、BigCommerce、Yotpo、Loop、Klarna、Lumi 或 Lightspeed Venture Partners 等潜在赞助商提供有关能见度的数据,并等待他们的兴趣。

他们蜂拥而至,兴趣盎然。从各方面来看,这一策略的效果都在预料之中。她得到了外界的关注,潜在的赞助商和品牌也越来越多。但要达到这个阶段,她需要第一个品牌合作伙伴。进入初夏时节,我缺少了解洛杉矶和纽约以外零售市场的 DTC 联系人。有五个知名的 DTC 品牌拒绝了与弗里德曼合作的机会,它们都位于纽约、湾区或洛杉矶。

当我站在一旁观看女儿们紧张的足球比赛时,我想起了有一个品牌,它可能有适当的背景来理解这个机会。我不需要给任何人打电话、发推特或发短信。我看着左边的俄亥俄州摔跤传奇人物、前国家队摔跤手汤米-罗兰兹(Tommy Rowlands),对他说"我有个想法要告诉你 我需要你同意"汤米是我的一位刚毅而威严的朋友,他认真地听着,然后说:"当然,让我和她谈谈。"她就是弗里德曼。

鲁迪斯的社会发展

Rowlands和他的合作伙伴Jesse Leng是Rudis的共同创始人,由于精明地赞助了凯尔-斯奈德(Kyle Snyder)和塔米拉-门萨-斯托克(Tamyra Mensah-Stock)(第一位获得摔跤金牌的非裔美国女性)等高知名度的奥运选手,再加上与Authentic Brands Group及时合作,销售获得穆罕默德-阿里(Muhammad Ali)、杰西-欧文斯(Jesse Owens)、"洛基"-巴尔博亚(Rocky Balboa)和文斯-隆巴迪(Vince Lombardi)授权的产品,Rudis这个品牌正处于摆脱摔跤服装这一细分市场的边缘。在这些有利因素的推动下,鲁迪斯在边线足球比赛提供机会仅八周后,就成为腾空间的首家合作伙伴。在这几周里,弗里德曼和他的团队开发、制作和储备了该品牌的产品。无论从数量上还是质量上看,都收到了非凡的效果。零售商的社交渠道增加了,销售额反映了新的兴趣,而 Tenspace 装置墙内的媒体也将品牌传播到了互联网的各个角落。

我从来不会因为腾空间位于俄亥俄州哥伦布市,就说它的零售展览水平就高。但我要说的是,我们现在生活在一个数字优先的社会。德雷克(Drake)的 "情人男孩"(Certified Lover Boy)专辑发行时,世界各地都出现了他的广告牌。它们分别出现在 Twitter、Reddit 和 Instagram 上。实体广告牌成了数字炮灰。这种零售机会不应再仅仅从地理角度来看待。Tenspace 的社交分享性之所以如此有把握,部分原因正是因为该项目不是在洛杉矶或纽约这样的地方,在那里,艺术和零售是如此普遍,以至于成为背景噪音。

实际空间

对于勇于打破常规思维的零售商来说,突破的机会可以在城市和战略现状之外找到。其中,腾空间(Tenspace)已经在这些选择中脱颖而出。弗里德曼和她的团队在与媒体和品牌的线性商务接触方面做得非常出色,她的工作方式必须亲眼目睹。没有可比性。至于鲁迪斯(Rudis),这个为意志坚强的运动员和勇士打造的摔跤品牌,已经开始显示出它具有任何想要改变世界的体育品牌所需的跨界吸引力。

上周,珍妮-布里顿-鲍尔(Jeni Britton Bauer)在 Tenspace 接受了一次虚拟和面对面的混合座谈,与 2PM 生态系统中的许多高管进行了交流,其中包括 Loop 创始人乔纳森-波马(Jonathan Poma)、凯特-科尔(Kat Cole)、Nugget 联合创始人瑞安-科卡(Ryan Cocca)、Tenspace 创始人雷切尔-弗里德曼(Rachel Friedman)、凯利-沃恩(Kelly Vaughn)、我本人以及其他几十人。离开时,她带走了一件鲁迪斯的 "阿里 "夹克,并对这个摔跤品牌及其零售合作伙伴有了新的认识。一个摔跤品牌把一位 DTC 冰淇淋先驱变成了粉丝。后来,她在 Instagram 上的 15 万名粉丝都注意到了她对产品的赞赏。

像哥伦布这样的城市在沿海零售生态系统中似乎是次要的,现在是时候重新评估美国大都会区边界以外的机遇了。不这样做是一种限制。腾空间的执行水平尚处于起步阶段,因此先行者仍将获得最大的投资回报。别担心,您的品牌将在皮奥里亚大放异彩。

作者:Web Smith | 编辑:Hilary Milnes | 艺术:亚历克斯-雷米和克里斯蒂娜-威廉姆斯

备忘录新富阶层

2020 年,全球最大的 NFT 市场 OpenSea 录得了 2100 万美元的交易额。仅 2021 年 8 月 8 日一天,交易额就达到了 7900 万美元。已有无数文章强调了现在所谓的 "数字屈曲"。市场力量正在以影响未来数年消费主义的方式汇聚在一起。全球供应链正在崩溃,我们的在线时间已经达到顶峰,美国消费者正在以历史上最快的速度分化。在 NFT 贸易的支持下,新富阶层的浪潮即将到来。当H.E.N.R.Y.变得富有时会发生什么?

富人更富,穷人更穷 "这句谚语并不完整。这句话出自 19 世纪作家珀西-比希-雪莱(Percy Bysshe Shelley)之手,其灵感来自于更古老的文字。我们听到富人的财富不断增加。我们听到通货膨胀侵蚀穷人的工资。雪莱名言背后的灵感来自于创造财富的工具,这些工具为富人所熟知,但却适用于其他人。从 OpenSea 交易量到 Metamask 钱包的采用,NFT 的热潮被怀疑论者比作历史上的每一次资产泡沫,从荷兰郁金香狂热 POGs。有一点是有区别的:这个自由投资时代可能与其他时代不同,因为它是一场建立在集体主义基础上的运动。

才干的比喻 "源于以社区为基础的投资原则。故事围绕着一个暂时离开家的住宅主人展开。他评估了每个仆人的能力,并给每个人奖励了才干(一种货币)。三个仆人总共得到了八个才干。两个仆人将这些才智投入到工作中(将它们存入市场),在房主不在家的时候,财产的价值翻了一番。随着整个社区价值的增长,仆人们也按投资回报的比例得到了回报。当主人回来时,把自己那份才干藏起来的仆人受到了惩罚。他选择不投资。

相对于其他两个仆人,第三个仆人越来越穷,这是无所作为的副产品。这种不作为也是许多美国中产阶级无法投资的症状。今天的投资文化已经分散了一个阶层的美国人,而他们在历史上是被这种机会所抛弃的。普通工人将微薄收益重新投入加密货币艺术项目后选择投资数字资产的故事数不胜数。2021 年 5 月的一条推文引人注目:

在母亲节那天还清了父母的房贷。还清了学生贷款。从事加密货币行业已有五年,现在一切都开始步入正轨--这一切都要归功于 ETH。[2]

每个成年人的平均财富为 79952 美元。受学生债务、工资降低和 CPI 上涨的拖累,35 岁以下的千禧一代已经无法像上一代人那样采取受益于上一代人的投资策略。对一些人来说,NFT 交易就是他们的个人寓言。这两条推文相隔不到一个月。

肖恩-威廉姆斯 🌍 在 Twitter 上:"一年之内,我要全额付清这笔钱。用艺术品的钱。在这条推特上做个标记。pic.twitter.com/bYLAtH8I0I / Twitter"

一年之内,我就能全额付清。用艺术品的钱。在这条推特上做个标记。

Sean Williams 🌍 在 Twitter 上:"我刚刚用艺术品的钱全额还清了我的学生贷款 pic.twitter.com/k07P2c8xhY / Twitter"

我刚刚用艺术基金全额还清了学生贷款 pic.twitter.com/k07P2c8xhY

这不是富人更富,当然也不是穷人更穷。这是消费分化在发挥作用;中产阶级正在以前所未有的速度崛起。1%的人已经溢出;成为百万富翁是赌注。

根据瑞士信贷最近的一份财富报告,全球现有 5,610 万名百万富翁,总财富比前一年增长了 7.4%。截至 2020 年,39.1% 的百万富翁生活在美国。当 2021 年的数据公布时,这一数字肯定会攀升。要进入前 1%,现在必须拥有超过 100 万美元的净资产。从2019年到今天,美国增加的百万富翁人数是下一个国家(德国)的三倍。这些财富的一个新来源是什么?NFT交易。如需了解入门知识,请阅读二月份《艺术、科学和经济学相遇》的下一段:

不可兑换代币是一类加密资产,具有唯一性、不可分割性和稀缺性。NFT 起源于以太坊,以太坊是由当时年仅 19 岁的维塔利克-布特林(Vitalik Buterin)于 2013 年首次推出的区块链。以太坊率先将区块链的概念扩展到比特币(一种可替代的区块链,因为它可以交换中心价值)所熟知的金融交易之外。没有两个 NFT 是相同的。一个人或一个价值商店拥有整个代币--这对他们来说是独一无二的。布特林的想法包括数字收藏品、艺术品和游戏内资产等用例。[2PM]

要了解这类数字资产的影响,可以看看其顶级市场的日交易量。

OpenSea 已成为 NFT 贸易增长的代名词。2021 年 1 月的交易额达到 800 万美元。据《福布斯》报道,六个月的时间可以发生很多事情:

全球最大的 NFT 市场 OpenSea 预计本月交易额将达到 10 亿美元,高于 7 月份的 3 亿美元和 1 月份的 800 万美元。[1]

在《镀金时代2.0》中,我以1920年代的财富为背景,解释了消费者的两极分化:"美国财富出现了两极分化,其发展速度令人眼花缭乱"。事后看来,这是一种轻描淡写的说法。我们从未经历过像现在这样的时代。每天诞生的百万富翁比以往任何时候都多。数字弹性 "时代已经来临,但开始时的数字很少能保持不变。在接下来的几个月里,"数字弹性 "将被赋予更多的意义。推特上的 AVI 和许多财富新发现的数字表现形式,都是受网络社区化和远离大范围限制影响的时代产物。但这种模式与其他电子商务类别的采用周期相同。DraftKings 公司宣布将推出一个 NFT 市场。Shopify 现在允许销售 NFT,乐天也在计划中推出一个市场,阿里巴巴集团也推出了一个与之竞争的市场。

但是,如果我们在数字产业中看到了什么,那就是最大的影响可能是实体产业。与有记录以来的任何零售商相比,亚马逊正在承包更多的零售地产。从退货处理到品牌年轻化,购物中心正在被电子商务行业所改变。联邦快递(FedEx)和 UPS 也因这一行业而焕发生机。而杂货店采用网上零售作为渠道的速度之快,以至于商店本身也开始改变,以适应物流需求。也有人持怀疑态度。加密货币投资者、彭博社观点撰稿人亚伦-布朗(Aaron Brown)最近指出:"网络零售业的发展速度太快了:

这些人第一次利用资本的速度太慢了。由于他们似乎都被玩世不恭的金钱算计所驱使,而不是对 NFT 抱有任何愿景,我怀疑事情很快就会崩溃。

这种情况似乎不会发生,至少不会很快发生。随着通货膨胀的加剧、工资水平的停滞不前、学生债务的不断攀升,以及新移民主义阻碍了许多人通过拥有住房来创造财富,数字商品已成为新的淘金热。与影响相比,NFT 热潮的持续时间并不重要。

成千上万的淘金者乘坐飞机和轮船来到加利福尼亚,追逐财富。他们被称为 "49人"。1848 年 3 月,800 名非本地人前往加利福尼亚。到1848年底,这一数字激增至2万人。到1849年,这个数字达到了10万。淘金热是美国最早的边疆理论 范例之一历史学家弗雷德里克-杰克逊-特纳(Frederick Jackson Turner)于 1893 年撰写了一篇文章,阐述了美国的经济实力和活力与走向边疆息息相关。

随着供应链瘫痪、物流节点受损以及实体零售限制的不可预测性,弗雷德里克-特纳的文章再次成为现实。实际上,我们需要这些机制在未来几年继续发挥作用。消费经济的活力将有赖于这股新的财富创造浪潮,即使它的持续时间比预期的要短。但是,当实体零售生态系统恢复生产能力时,对于新富阶层来说,灵活性将不再是数字化的。财富》杂志指出:"劳力士和兰博基尼已是昨日黄花;NFT 才是新的数字柔性"。

在线社区的地位将维持这一运动,但正如 Bored Ape 游艇俱乐部聚会通过促进线下互动巩固了数字社区一样,这一类受益者获得的新财富也将很快对奢侈品市场产生影响。Visa 收购Cryptopunk 7610成为国际新闻。The Hundreds与 Bored Ape Yacht Club合作在几分钟内就被抢购一空。想象一下,这些强大的网络社区和代表它们的数字商品会带来怎样的机遇。

十多年来,千禧一代一直面临着负担能力危机,其特点是天文数字的学生贷款债务、飞涨的生活费用以及大衰退遗留下来的就业市场和停滞不前的工资。[2]

最初对加密货币的押注往往无关紧要,但这为购买 500 美元、1,000 美元和 5,000 美元的比特币或 ETH 铺平了道路,而后来的 .55 ETH NFT 艺术品购买则带来了巨大的投资回报。交易量表明,虽然对许多人来说,购买可选性的窗口已经关闭,但数以百计甚至数以千计的新百万富翁已经诞生。现代史上最不富裕的一代可能已经找到了解决财富创造差距的办法。很快,这些新发现的财富将反映在实物商品和资产上。

新富们甚至可以凭借自己的才能买到梦想中的房子。

作者:Web Smith | 编辑:Hilary Milnes | 艺术:亚历克斯-雷米

备忘录H.E.N.R.Y. 和蒂芙尼蓝

将近 11 年前,这位 41 岁的音乐家曾说过:"我最喜欢 Jay Z 的蓝色"。十年间,很多事情都会发生变化:品味、蒂芙尼公司的所有权,甚至是公众对著名艺术家巴斯奎特一幅罕见画作的认识。路威酩轩集团(LVMH)在重新调整品牌与影响核心(嘻哈音乐)的过程中,备受争议的焦点就是蒂芙尼的知更鸟蛋蓝和一幅稀世名画。雷切尔-塔什简(Rachel Tashjian)为《GQ》杂志撰写了关于这场小争议的文章:

通过聘请世界上最著名的一对夫妇,并获得最著名或至少是最酷的当代画家的一幅画作,Arnault 正在努力使蒂芙尼的蓝色像爱马仕的橙色一样受到追捧,成为独一无二和令人向往的全球象征(也是 LVMH 旗下少有的法国皇冠上的明珠)。[1]

碧昂斯-诺尔斯-卡特和她的丈夫肖恩-"杰-茨"-卡特对让-米歇尔-巴斯奇亚并不陌生。事实上,他们拥有他的一幅著名画作。这位已故艺术家在纽约街头游荡时,他的作品曾是人们的珍宝,如今,他的作品在黑人艺术、成功和商业化的理念中扮演着比生命更重要的角色。在英年早逝之前,这位艺术家经常为自己在自己的城市得不到认可而感到愤怒,而如今,这座城市已将他视为其珍贵的文化工程师之一。但是,有一种特殊的文化对他的影响更为密切。巴斯奇亚、嘻哈文化和卡特家族的影响之间有着直接的联系。阿尔诺家族正是利用了这一在所有消费主义中最具影响力的血统,对蒂芙尼品牌进行了重塑。蒂芙尼品牌的适用性有待商榷,但其有效性却不容质疑。

周一上午,一幅前所未见的巴斯奎特作品充斥着 Twitter,显然也充斥着LinkedIn 的讨论。发布的原因是:Jay-Z 和碧昂斯(Beyoncé)主演的蒂芙尼(Tiffany)新广告,身穿巴尔曼(Balmain)和蒂芙尼宝石(Tiffany Stone)的碧昂斯在画作旁合影。巴斯奎特的背景是蒂芙尼的知更鸟蛋蓝色。

该品牌去年被路威酩轩集团(LVMH)收购,目前正在进行品牌重塑,以吸引更多年轻受众。为此,LVMH 倾力打造嘻哈音乐,聘请了 ASAP Rocky 和Nas等形象大使为广告片配音。Bey和Jay的广告活动将持续一年,这也是该品牌的一项重要的新活动。

亚历山大-阿尔诺(Alexandre Arnault)是路易威登集团(LVMH)老板伯纳德-阿尔诺(Bernard Arnault)的儿子,今年 1 月,他拿到了蒂芙尼的钥匙,成为该公司的执行副总裁。现年 29 岁的他对于弥合奥黛丽-赫本(Audrey Hepburn)一代的蒂芙尼与即将到来的奢侈品消费者之间的鸿沟至关重要。有人提出了一些问题。碧昂斯(Beyoncé)和 Jay-Z 是世界上最伟大的音乐家之一;他们不是 Z 世代打造的 TikTok 明星,但他们似乎拥有通往理想的钥匙。而之前默默无闻的巴斯奎特的作品也说明了老钱的存在,而不是对奢侈品的新定义。但Z世代并不一定是目标,而是 "亨利"。正如 2PM在 2019 年所写的那样,HENRY(尚未致富的高收入者)是品牌吸引的重要人群:

他们通过与有价值的长期消费者保持联系,从中获益。这直接或间接地提高了品牌的终身价值。

蒂芙尼的宣传活动在不超出其舒适区的前提下改变了珠宝品牌的宣传方式,做出了一些战略性的选择。它的目标不仅仅是吸引年轻人,而是吸引有能力成为顾客的 "后起之秀",即使不是现在,也是很快。Arnault 希望 Tiffany blue 成为零售业最重要的消费群体之一。但首先,LVMH 希望我们知道,这是 Jay Z 最喜欢的蓝色。卡特家族对 "富人 "和 "即将成为富人的人 "的消费观念有着超凡的影响力。而这正是蒂芙尼公司新管理层希望利用的。

作者:Web Smith | 编辑:Hilary Milnes | 艺术:Christina Williams