第331部分第一部分:在電視上看到

2 下午阿塞納

在紐約市一家私人餐廳里,坐了幾十位數字媒體和零售業的高管。其中包括像切爾寧集團,卡米奧,Instagram,巴斯托爾體育,條紋,迪吉迪,座位極客,滑雪,安迪游泳,下午2點和佐拉的公司。這些公司的範圍從風險支援的DTC品牌到價值遠超9位數的數字媒體公司。E非常有一個特別的問題要解決。我們討論了全行業關注的問題,包括:廣告效果、利潤、規模和可持續增長。

在這個夜晚,英斯塔格拉姆 不是 宇宙的中心。至少一開始沒有。鑒於這家社交媒體巨頭的環境, 這是罕見的。讓房間安靜下來的那一刻,並不是一個致力於預測新的行銷技術、創新或駭客攻擊的時刻。相反,這是一個關於傳統行銷管道的趣聞。

安迪·胡巴尼是Ideavillage公司的首席執行官,該公司是一家控股公司,為研究周全、市場高度適銷對會的"權力品牌"注入了新的動力。完美無瑕,女性脫毛系統,是他最新成功的品牌名稱。 一個電力品牌往往是資產輕,高增長,高利潤,製造槓桿,物流實力,和可持續的競爭優勢。

2018年,他以4.5億美元(或2.5倍的收入)將完美無瑕賣給 了教會和德懷特 。根據2019年3月的一份新聞稿,第二年,他的公司毛額為1.8億美元,息稅前利潤為30%。 

為了擴大公司規模,他採用了傳統的廣告和促銷方式。 

以平面廣告、紐約市計程車廣告和博客活動為後盾,與全面的DRTV活動配合,完美無瑕迅速成為電視版塊和在線美容剃鬚刀部門最暢銷的零售美容產品。•1|

在一個滿是數位廣告商、平臺和商家的房間里——每個人都可能問自己同樣的問題:他是如何這麼快就達到臨界品質的?由於沒有籌集到外部資金,也沒有分配績效行銷支出,Khubani 在短短兩年內打造了一個價值近 5 億美元的品牌。Dtc 絕對沒有人這樣做。最近的一次收購是以2000萬美元收購奧爾斯和阿爾卑斯山。他們籌集了近700萬美元。本周,特裡斯坦·沃克錄製了他的《我是如何建造這個》的。他以不到4000萬美元的價格將公司賣給了寶潔。偉大的品牌以不到 3000 萬美元的價格賣給了史蒂夫 · 馬登。我可以繼續

胡巴尼的退出幅度在 DTC 空間中非常罕見。自 2007 年以來,只有不到 7 個 DTC 品牌以高達 4.5 億美元的價格退出。完美無瑕的早期盈利能力與大多數行業形成鮮明對比,在這個行業,LTV:CAC 優化是類似於舊約的法律。人們普遍認為,儘管缺乏利潤,但現在要花很多錢來賺取 客戶一生。這種方法擴大了視野,提高了資本金要求,但也免除了高管們提前實現規模化的近期壓力。LTV:CAC優化理論是我發現充其量是虛偽的。市場變化,競爭產生,技術改進,消費者情緒隨著流行文化和時代精神的興起而變化。


從第310號 :D TC行動手冊是一個陷阱

只要 DTC 品牌嘗試遵循之前所做的事情,您也應該對行業持懷疑態度。許多投資者似乎在尋找一本DTC行動手冊來交給他們的投資組合公司。仿佛要說,"這是它是如何做到的。現在執行遊戲計劃!但很可能永遠不會這樣。隨著數位本地人開始在傳統零售領域展開競爭,傳統品牌應該起到提醒作用。他們有通往臨界品質的獨特路徑,很少遇到DTC時代所尋求的可預測性。


今天挑戰者品牌似乎有兩個考慮因素。要麼優化提前退出,要麼在15年以上的期限內適應增長。風險資本通常不會強制的結果。5-10年期限,可能是DTC流動性問題的根源。對於許多處於這一領域的公司來說,從電力品牌中可以學到很多東西。那些快速縮放並退出的。完美無瑕只是眾多之一。

在電視上看到 / 在商店裡看到

過去幾周,一些數據點表明,DTC行動手冊的時代早已過去。隨著傳統品牌採用技術和網路先行的增長方式,許多品牌在各自公司與爭奪相同貨架空間的挑戰者產品之間擴大了優勢。

電子商務是一項極具挑戰性、經常無利可圖的業務。它也沒有考慮到消費者仍然希望與品牌、產品和人做親。

安迪·鄧恩

在Yotpo副總裁Raj Nijjer的有趣細分中,這位零售高管提出了一些令人驚訝的指標——2]:儘管卡斯珀採取了在線零售廣告和消費者閒聊的思維,但西莉床墊對消費者銷售的直接收入在2018年超過了卡斯珀的總收入。他還指出,Madewell:一個主要由實體房地產、傳統廣告和傳統宣傳冊驅動的品牌,將通過在線零售渠道實現5.34億美元。

[鄧恩]說,就博諾博斯而言,該品牌目前"最賺錢的業務"是與諾德斯特倫的合作。博諾博斯現在還擁有66家實體店,被稱為「導遊商店」。•3|

當胡巴尼詳細介紹了他如何把完美無瑕建成一個相對強大的國家時,他明確表示,DTC時代的部分問題在於無法真正強迫購買。簡言之,很少有DTC高管知道如何實際銷售。許多人依賴於 印象作為衡量標準的膚淺性,而不是高管們瞄準消費者眼球時發現的深度。

我真的不喜歡數位本土垂直品牌。讓我興奮的是那些真正強大和直接對消費者的品牌, 但也有無處不在。

安迪·鄧恩

他相信,他有它下降到一個科學。很難說他錯了當典型的 DTC 品牌或數位媒體運營商考慮"目標"一詞時,它就會灌輸一種現代感。"電視廣告不如Facebook和Instagram的定量功能,"你會聽到典型的媒體機構創始人的克制。胡巴尼建議品牌經理們重新考慮"目標"的定義。雖然電視廣告支援更廣泛的覆蓋方式,但它針對的是消費者的另一 部分

屏幕拍攝 2019-09-16 下午 3.32.01Instagram 或 Facebook 廣告的一貫方法是吸引眼睛。我們訪問應用程式,盲目地消耗圖像。我們很少會回憶起離開應用程式後所看到的情況。我們不發微博;我們很少談論它。收集的目標,內聯廣告是計算的印象。它們是通過捕捉消費者的眼睛來激發心理考慮的視覺效果——哪隻抓了一秒鐘。這就是為什麼你看到滾動.gifs優惠券代碼,圖表與價格激勵,或照片標記與織物品質。在社交方面,品牌廣告往往是一門科學,而不是一門藝術。品牌經理們正努力通過價格和比較的邏輯來迫使銷售。電視是不同的。它激勵著心靈。當我們消費我們最喜歡的節目,我們談論,我們通過社會管道傳播消費的樂趣。

在這個夜晚,英斯塔格拉姆 不是 宇宙的中心。至少一開始沒有。

就像上傳到 Instagram 或 Twitter 的實體看板成為社交廣告一樣;我們在電視上發現的消費者權益通過社會和分銷管道加速了增長曲線。眾所周知,那些粗俗的「見聞」廣告迫使人們購買,以至於商店都把過道放在了產品類別上。但在這個時代,像完美無瑕這樣的品牌的益處更大。早期的牽引力,通常由電視推動,可以等同於更廣泛的物理和在線分發。這延續了關聯交易、社會影響者參與和贏得媒體。這些都是許多品牌的 DTC 行銷牽引力的關鍵性能指標。

安迪的兩個: 鄧恩和胡巴尼

有傳言說,在2018年1.8億美元的銷售額中,完美無瑕在傳統廣告上支付的費用不到200萬美元。憑藉 4.5 億美元的退出 + 獎勵,廣告的回報在規模和速度上都非常出色。但令人驚訝的是,這不是關鍵外賣。

隨著DTC品牌銷售能力的提高,它們將更像原來的直接品牌做廣告,這些品牌通過電視來打著消費者的意味。這些品牌通過電話、電腦或沃爾瑪或Target的不同購物通道強制銷售。

這份報告綜合了來自代表52個不同類別的125個頂級DTC品牌的信息,發現2018年參與研究的DTC品牌在電視廣告上的花費比2017年多60%,去年電視廣告支出總計38億美元。 •4|

消費者將看到更多來自 「離開」等品牌的電視廣告。 但對於某些類別的產品,生產風格將從品牌 聲明轉向長 格式的銷售風格,而您只能在電視上找到這種銷售風格。這個零售商的新時代將緩慢地以行銷主管 掌握的長格式方式使用電視。傳統的電視人口可能不適合許多新品牌或他們的產品。

但是,對於某些類別,行銷和分銷戰略將繼續朝著這個方向發展。這些將包括許多線索發現在這些熱銷的資訊商業。 有新的工具提供給品牌,希望採用更多的商人的DNA。由於電視、看板和類似 QVC 的平台擁有更多的 DTC 品牌,這些銷售策略將進入數位第一平臺。

這樣,安迪·胡巴尼的想法是有先見之明的。直接對消費者的行業通常通過兩種媒體方式吸引消費者:(1) 崇高的品牌聲明或 (2) 優惠券代碼價值主張。將完美無瑕從 0 美元推至 1.8 億美元的廣告風格是兩種風格的組合,旨在將潛在客戶從發現、陰謀、轉換到傳道者。正如安迪·鄧恩指出的,沒有全方位的增長方式,數位本土品牌將繼續苦苦掙扎。

品牌們正在利用傳統的零售意識,到第三年實現5億美元的退出。馬德威爾(Madewell)的DTC收入接近5.34億美元,馬德威爾是J.Crew旗下的一家即將上市的自有品牌。沃爾瑪建立自己的品牌, 而不是收購數字本地人。"DNVB"一詞的教父指出,作為一個數位本地人現在是一個缺點。

在未來幾個月內,DTC 品牌將圍繞上述電視廣告風格進行打造。他們將在 Instagram 等平台上測試它, 廣告將俏皮地模仿節奏和語氣。他們將在量身定做的較新的平臺上構建流程,以實現可高效擴展的覆蓋和參與度。安迪的兩個似乎在提倡類似的 最佳實踐。到 2018 年,在線第一品牌常用的基於雲的技術已被傳統零售商廣泛採用。要讓挑戰者品牌重新獲得競爭優勢,他們應該關注老衛兵成熟的廣告和分銷策略。然後,他們應該讓他們自己。

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網路史密斯|的報告下午2點左右

第 290 號: 關於 Dtc 品牌辯護

屏幕拍攝 2018-10-09 上午 8.19.20

如果你看過一部關於騎士、士兵和城堡的電影的戰鬥場景,你可能會理解經濟護城河的概念。如果你最近看了一部古老的戰爭電影,護城河經常被描繪成一條充滿水的溝渠。它通常有助於保衛堡壘、村莊或城堡。在那部電影中,你可能看到炮彈飛向城堡,炮火從上面發射,作為回報。敵方戰鬥人員衝進城堡,卻遇到水深而寬廣的水、毒藥、熱焦油和鋒利的長矛。由於城堡四面八方都面臨火力,進攻往往無效。護城河説明城堡捍衛了陣地。

直到你給他們看, 人們才知道他們想要什麼。

史蒂夫·賈伯斯

在傳統科技中,我們周圍都有護城河。蘋果將護城河構建到他們的許多硬體設備中。您的 Macbook 更喜歡其 Safari 瀏覽器(直到您指定 Chrome),蘋果汽車播放完全預設到蘋果地圖,直到 iOS 12,您的 Airpods 預設到蘋果音樂,除非您指定 Spotify。對於實物商品,也有品牌護城河。最好的例子恰好是在耐克。

耐克 與青年聯盟合作,為精英球隊配備服裝,為年輕球員(及其父母)提供獎勵,鼓勵他們從該品牌購買 所有 服裝。運動服裝製造巨頭裝備NFL,NBA和絕大多數NCAA體育。當粉絲們購買有執照的服裝時,消費者的心理提示有利於耐克。

亞馬遜Prime已成為零售商的自有品牌及其高利潤設備的漏鬥。 沃爾瑪 以如此低成本運營,以至於他們最忠實的消費者幾乎無法替代市場。 Shopify吸引收入微乎其微的新商家,並培養他們沿著每年 2000 萬美元的道路前進,推出一套產品,以防止他們重新打牌。

然後是 全食市場, 在收購之前, 他們在紅海中競爭。長期以來,他們圍繞自己的品牌和用戶體驗構建了經濟護城河,取得了成功。幾十年來,全食的經濟護城河是一系列微妙的優勢:更好的固定裝置,種類繁多的有機食品,良好的照明,以及知識淵博的地板工作人員。零售商的增長幾乎沒有技術,但這些優勢的收集鎖定了客戶。經濟護城河可以建立的不僅僅是一個公司的技術優勢。

你如何與真正的狂熱分子競爭?你只能嘗試建立最好的護城河,並不斷嘗試擴大它。

沃倫·巴菲特

互聯網沒有摧毀護城河,它改變了定義。 利基越小,競爭就越少。對於小利基的產品,對品牌防禦性的需求就更少了。但對於紅海中的產品製造商來說,防禦性是拖延和逃跑的區別。然而,品牌的可辯護性往往被排斥在優先位。在某些情況下,品牌將專注於客戶獲取(不惜一切代價),往往以建立持久的經濟護城河為代價。

舊的消費經濟。 最初,在這個新的消費經濟中推出產品時需要考慮三個因素:品牌、產品、分銷、蜂巢和收購模式。在直接轉向消費零售的興起之前,品牌的護城河包括以下幾個方面:

  • 品牌: 給消費者留下的印象。圍繞身體好而形成的感知最為重要。這種印象説明品牌在參觀購物中心或偶爾的電視廣告之間保持領先。
  • 產品: 商品的品質。製造商創造的價值影響了品牌認知度、客戶滿意度,甚至口碑影響。
  • 舊分佈: 在哪裡出售。產品越好,消費者在任何地方找到產品的可能性就越大。這表明,對於所售產品的品質和耐用性,人們已達成共識。

有了這個模型,一個品牌的軌跡和防禦性是可以預測的。這是互聯網前的:在互聯網和數位本土垂直品牌興起之前。隨著直接進入消費品牌的擴散,影響也發生了變化。

新的消費經濟。 有了互聯網,任何零售商都可以銷售、銷售和交付實物商品。磚塊和砂漿的分銷不再對暴發戶品牌是站得住腳的。網路使建立基於產品的品牌的能力民主化。在新的消費經濟中,品牌的護城河不僅僅是它的特點、價格和可用性。它考慮了產品體驗、技術優勢和品牌宣傳。


如果你沒有獲得第一個和忠誠的100,你的品牌不太可能贏得早期採用者誰看起來像前100。沒有早期採用者,就不可能引起群眾的注意。前100是基礎。沒有百人的支持,群眾是不會採納的。西蒙·西內克以創新理論的傳播而聞名在別人先嘗試之前,大多數人不會嘗試某樣東西。品牌是由這個早期的多數來判斷的。

第277號:100的力量


在新的品牌經濟中,維護防禦變得更加複雜。在實體零售商中,傳統奢侈品牌知道買家的喜好。如今,最精明的 DNVB 透過客戶服務、電子郵件和私人消息與許多消費者直接聯繫。他們利用這些管道、定價策略、品牌來影響結果。品牌已經優化周圍,美麗的包裝(見 :Lumi)快速航運(見 :ShipBob),和容易返回(見: 迴圈)。憑藉這些技術和品牌優勢,他們正從吉列等現有品牌中抽走忠誠度,這些品牌仍在舊消費經濟的規則下運營。

以下是修訂后的影響:

  • 品牌:產品製造商的聲譽。品牌消費者的集體情緒。
  • 產品:產品創造的價值。此外,購買的易用性、履行流程和客戶在購買時的跟進所創造的價值。
  • 新分銷:如何銷售?產品越好,消費者與品牌建立1:1關係的可能性就越大。
  • 收購模式:該品牌如何實現有意義的步行交通?有償增長和有機增長的正確結合是什麼?有機增長可持續嗎?
  • 蜂巢:誰是產品的第一個100?品牌在數位社區的基礎上經歷了有機增長嗎?當懷疑論者批評這個品牌時,「100」會捍衛它嗎?

競爭的一個實際例子

在哈利最近的這篇文章中, 他們的團隊直面吉列:

面對像哈利這樣的公司的競爭,吉列已經降低了某些剃鬚刀型號的價格。然而,哈利的可能仍然是最好的價值,如果你正在尋找一個5葉剃鬚刀與靈活的頭,潤滑帶,和修剪刀片的關鍵功能,許多人認為是最重要的一個偉大的剃鬚。

你為剃鬚刀多付了多久了?

在Target商店,哈利在男士護膚品的過道上保持了大部分的思維共用。儘管吉列有著長期表現的遺產,但這種傳統常常是這樣。今天,寶潔公司透露 ,該公司正在縮小 其在馬薩諸塞州的寶貴吉列房地產。據推測,寶潔品牌正準備與正在侵蝕其市場份額的在線第一品牌進行更有效的競爭。

DtC 品牌的護城河是專注於品牌、產品、分銷、收購和蜂巢而獲得的競爭優勢 - 品牌最顯眼的客戶和產品啟動。這種競爭優勢促進了成熟產業的增量增長。

我編制了兩份在競爭激烈的行業中出現的 DNVB 的不同清單:行李、護膚品、補充劑、數位媒體和休閒。這些品牌並不引人注目,因為它們缺乏競爭:相反,他們是值得注意的,因為他們超越了巨大的競爭。 精益盧克斯的創始人保羅·芒福德報導了直接對消費者的品牌。他做了以下選擇:

  1. 離開
  2. 拉法
  3. 大豆
  4. 異常
  5. 旺恩
  6. 斜角
  7. 霍丁基
  8. 單片眼鏡
  9. 卡斯帕
  10. Rxbar

這裡是下午2點的名單(更多在我們的 DNVB電源清單):

  1. 客場|隨身行李旅行 DNVB 行業收入領先者
  2. 卡斯珀|DTC 床墊空間的收入領導者,通過 Target 進行分銷
  3. 哈利的|在男子剃鬚的領導者,有效地成長為其他垂直。
  4. 丘比斯|男子休閒空間中表現最好的
  5. 格洛西耶|化妝的領導者, 大量的交通有機驅動
  6. 霍丁基|沒有更可信的觀察記者社區
  7. 四個西格瑪蒂奇|替代咖啡銷售的領導者
  8. 米津 – 主要|組合 Dtc 商業與有針對性的實體零售存在
  9. 瑟琳娜和莉莉 · |DTC 傢俱的領導者,由季度宣傳冊有機驅動
  10. 旺恩·|通過出售 320 美元的打底褲來重新定義休閒中的超高級。

我們的清單似乎有一個相似之處:品牌關注其客戶。不僅僅是傳統的客戶服務,還有客戶反饋融入到他們的許多決策中。除了價格和產品之外,一個品牌的蜂巢也會影響其防禦性。

在整個消費經濟中,一個常見的錯誤是相信客戶在功能和價格上是贏是輸的。產品製造商有責任與電力使用者建立 1:1 關係。在我們最近關於耐克實體零售努力的報告中,我們從:

我走進梅爾羅斯商店, 我根本沒想到這是給我的。我不是千禧年的奢侈品消費者。這就是耐克所追求的。洛杉磯零售夾具是非常具體的領域,在美學和提供。商店的每平方英尺都是為 Instagram 而建的。有那麼一會兒,我意識到,雖然我是千禧一代,但我不是耐克松樹的千禧一代。這家商店是給他們的。

第289號:耐克和超當地語系化

防禦性產品成為消費者的首選。圍繞此建立一個社區是非常困難的,但這就是沒有社區的品牌與品牌的區分。

一個常見的誤解是,一個擁有強大經濟護城河的品牌沒有競爭。恰恰相反,擁有最有力防禦手段的品牌往往有許多競爭對手在爭奪增加銷售額和品牌凈值。是什麼使這個與眾不同?專注於關係、價值和保留 , 而不僅僅是收購。購買時,對話 開始

隨著越來越多的品牌專注於 DtC 商務,經濟護城河不僅能保護產品製造商免受日益激烈的競爭。如果沒有經濟護城河,現有客戶可能會根據價格、優點和可用性選擇其他選擇。在這種情況下, 對於品牌來說, 防守可能是最好的進攻。

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由網路史密斯| 下午2點左右

No. 264: Welcome Common Thread

臉譜廣告
Pictured: The founders of Qalo

2PM has the privilege of working with a new corporate partner [1] for Q2 2018. Common Thread Collective is one of 2PM’s noted eCommerce agencies, notable for what they are doing on behalf of digitally vertical native brands. Demand generation for eCommerce is an oft-discussed topic on 2PM. There are three styles of content x commerce strategies. The most talked about models:

(1) publishers who are building an eCommerce as a revenue source:

(2) vertical brands who insource content-publishing to bolster organic traffic, improving net promoter score (NPS):

There is a third way that brands interact with top-of-the-funnel consumers. And it centers around connecting brands to influencers, using messaging to develop content that resonates with prospective buyers. From there, it’s about harvesting first-party data to develop one on one relationships with consumers. Here is a highlight from a recent 2PM Executive Member Brief that should provide context for you:


成員簡報3:注意堆棧

First-party data (FPD) is information compiled and stored by by DNVB’s, media groups, and marketplaces. FPD describes your brand’s visitors, customers, and loyalists. Because companies with FPD have a prior relationship with their customers, they are in a position to use the data, to include names, addresses, email, demo, and gender — to communicate directly with them. First-party data is what is stored in your brand CRM. The attention stack is what your brand and data-minded operatives work to build by harvesting this data.


There isn’t just one way to approach the attention stack or the collection of first-party data. Here’s a look at one of Common Thread Collective’s methods.

  • Step one: understand the brand’s existing and potential customers.
  • Step two: recognize who influences the brand’s potential customers.
  • Step three: configure the most efficient and effective approach to reaching potential consumers with the influence that CTC has cultivated on behalf of your brand. Invite them to engage with your brand.
  • Step four: drive them to conversion or re-engage and retarget with the previously engaged consumer with dynamic product ads.

Given the importance of building the eCommerce sales funnel (i.e. the attention stack), I sought out an agency partner that would allow 2PM to observe their work with DNVB’s and mainstream retailers. Over the next three months, 2PM will examine the processes that have worked for their brands.

As Facebook begins to address their data controversy, agencies like Common Thread Collective will be the first to adjust, better serving their brand partners who are dependent upon Facebook’s marketing data to drive numbers at the bottom of the sales funnel.

Why should you know Common Thread?

Their approach to optimizing a brand’s attention stack is working and it’s working well. On top of this, their culture is truly unique. Prior to settling in on agency life, the group of managing partners focused on two areas of business that remain pivotal to their work: product entrepreneurship and professional athletics. The CTC partnership includes the former founders of Power Balance and are the existing owners of Qalo. Common Thread’s key clients are:  Diff Eyewear, QALO, Theragun, 511 Tactical, 47 Brand, and Owl Cam.

Many of CTC’s influencers were introduced to brands through the partners’ personal network for professional sports contacts. And influence is vital because CTC’s approach to bolster product sales is driven by social proof. There are two reasons that the average American consumer purchases a product: (1) low pricing (2) recommendations from someone that they trust.

We believe social networks are fueled by human interactions and video content, so to be great at social advertising you have to be able to create human content. We create content and activate influencers in unique and scalable ways. 

Taylor Holiday, Managing Director

Growing their own eCommerce brands, in house, is an additional datapoint that sets them apart. The founding team operates a holding company of micro-brands under their 4×400 incubator umbrella, to include: Slick Products, Opening Day, and FC Goods.

By building an attention stack for their own brands, it provided them with a deeper understanding of the economics that determine paid media’s best practices at scale. Common Thread Collective has skin in the game and proving sales efficacy on your own products is not often seen in the agency space. And their work is serving them well, Common Thread Collective’s typical return on advertising (ROA) ranges anywhere between a 4.06x to 8.3x ROA.

Elephant in the room: Facebook changes?

The success of digital ad buys depends heavily on the troves of data that Facebook has on consumers. Given that Facebook could face regulation, this could spell trouble for retailers who are dependent upon Facebook’s ability to influence product sales. The common fear is that Facebook will begin to roll back some of the data collections that allow the best brands and agencies to do their work.

My top priority has always been our social mission of connecting people, building community and bringing the world closer together. Advertisers and developers will never take priority over that as long as I’m running Facebook.

Zuckerberg, Testimony before U.S. Congress

Considering that greater than 70% of Common Thread Collective’s ad money under management is with Facebook and Instagram, Common Thread will be at the forefront of  the agencies tasked with managing these potential changes. We’ll continue to discuss those developments here. In the meantime, learn more about Common Thread by clicking the logo below:

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