Хвост начинает вилять собакой. Стратег и консультант Майкл Мирафлор недавно посетил свой районный магазин Kohl's и заметил поразительную тенденцию. По его подсчетам, почти 70 % посетителей магазина были вынуждены возвращать посылки Amazon. Мне захотелось копнуть глубже. Исследование показало, что, хотя цифра 70 % может быть экстремальной, это не так уж и много. Объем возвратов превратился в благо для развития бизнеса. Генеральный директор Kohl's Мишель Гасс сказал во время недавней телефонной конференции:
Этот краткий обзор предназначен исключительно для
Исполнительные членыЧтобы упростить членство, вы можете нажать на кнопку ниже и получить доступ к сотням отчетов, нашему списку DTC Power List и другим инструментам, которые помогут вам принимать решения на высоком уровне.
Присоединяйтесь здесь
