狗开始摇尾巴了。战略家兼咨询师迈克尔-米拉弗洛（Michael Miraflor）最近走访了他附近的科尔百货公司（Kohl's），发现了一个惊人的趋势。据他估计，该店近 70% 的客流都是去退亚马逊包裹的。我想在这里深入调查一下。研究表明，虽然 70% 这个数字可能很极端，但也差不了多少。退货量已成为业务发展的助推器。科尔百货公司的首席执行官米歇尔-加斯（Michelle Gass）在最近的一次电话会议上说：
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