सदस्य संक्षिप्त: पूंछ हिलाते हुए कुत्ता

पूंछ कुत्ते को हिलाने लगी है। रणनीतिकार और सलाहकार माइकल मिराफ्लोर ने हाल ही में अपने पड़ोस के कोहल्स का दौरा किया और एक आश्चर्यजनक प्रवृत्ति देखी। उनके अनुमान के अनुसार, स्टोर के लगभग 70% ग्राहक अमेज़न के पैकेज वापस करने आए थे। मैं यहाँ और गहराई से जानना चाहता था। शोध से पता चला है कि 70% का आंकड़ा भले ही बहुत ज़्यादा हो, लेकिन यह बहुत ज़्यादा नहीं है। वापसी की मात्रा व्यवसाय विकास के लिए एक वरदान बन गई है। कोहल्स की सीईओ मिशेल गैस ने हाल ही में एक कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान कहा: