Мемо: GoPuff и в принципе

Когда ритейлер запускает частную марку, это означает, что он достиг критической массы. Согласно данным Placer.ai, запуск Gopuff "Basically," произошел как раз вовремя.

О состоянии розничной торговли и современного потребителя можно многое сказать, взглянув на компании, которые наиболее активно расширяют площадь своих магазинов. Недавно компания Placer.ai опубликовала десять лучших ритейлеров, за которыми стоит следить в 2022 году, основываясь на их планах по расширению. Список, в котором представлены сети фастфуда, спин-офф Dollar Store и партнерство "магазин в магазине", подтверждает, что современные покупатели тянутся к физическим магазинам, когда есть причина их посетить, а компании, которые лучше всего справляются с этой задачей, наиболее осведомлены о текущих потребительских тенденциях: DTC, раздвоение, мгновенная доставка и удобство.

Наиболее заметной в этом списке является компания Gopuff, которая превратила некоторые из своих сайтов микропополнения в пункты выдачи заказов, построив бизнес на сверхбыстрой доставке. Ожидается, что компания Gopuff выйдет на IPO в этом году, после того как агентство Reuters сообщило, что она наняла банки, чтобы помочь ей выйти на биржу с оценкой почти в 15 миллиардов долларов. Физические магазины могут сделать Gopuff еще быстрее, поскольку они будут доставлять клиентов в пункт выдачи, что сократит время, затрачиваемое работниками на доставку товаров клиентам на дом. Это не обычные магазины, а центры выдачи заказов, где покупатели с помощью цифровых киосков размещают заказы, которые затем выполняются со склада. Для реализации этой омниканальной стратегии компания GoPuff приобрела 161 магазин BevMo и 23 Liquor Barns.

Модель Gopuff делает то, для чего такие ритейлеры, как Target, пытаются переоборудовать свои магазины: она функционирует как центр выполнения заказов, обслуживая одновременно и лично, и онлайн-покупателей, причем стабильно. Один взгляд на данные о мгновенной доставке показывает, что Gopuff не оптимизирует доставку менее чем за 15 минут:

Построив свой розничный бизнес на базе бизнеса доставки, Gopuff сможет удовлетворить потребности покупателей именно там, где они хотят совершать покупки: в Интернете, дома, с мгновенной доставкой, или лично, когда они уже вышли из дома и это проще, или они хотят избежать дополнительных платежей.

Заставив покупателей пристраститься к Gopuff как через доставку, так и через розничную торговлю, девятилетняя компания попадет в лигу себе подобных. С запуском Basically - частной торговой марки Gopuff - и модели магазина, к которой по функциям приближается только Dashmart от DoorDash, Gopuff может представить аргументы в пользу того, что в ближайшие годы она может возглавить рынок доставки еды. По данным YipitData, на данный момент DoorDash лидирует с 45 % против 23 % у Gopuff. Instacart и Uber занимают 16 и 15 % рынка.

Это может - и должно - стать тревожным звонком для сетей продуктовых магазинов и магазинов у дома, которые медленно переходят на доставку. От Grocery Dive:

Gopuff - едва ли не первый онлайн-ритейлер, который переходит в физические магазины, присоединяясь к длинному списку, включающему такие крупные компании, как Amazon, и нишевых игроков, таких как Warby Parker. Это подчеркивает важность "кирпичиков" и "кликов" для розничных стратегий компаний, даже несмотря на то, что пандемия привела к росту онлайн-покупок. Но строго цифровая модель заказа для покупателей в магазине является уникальной для продуктовых магазинов и магазинов повседневного спроса и может оказаться полезным тестом на ожидания покупателей в отношении удобства и опыта работы в магазине.

Стратегия Gopuff в области физической розничной торговли - не единственная, за которой стоит следить.

DTC-бренды - это новые бренды торговых центров. Placer.ai также включает в список Warby Parker и Allbirds, которые вышли на IPO в прошлом году. Увеличение числа магазинов является неотъемлемой частью планов обоих DTC-брендов, поскольку они приносят огромные деньги, а покупатели, совершающие покупки как в магазине, так и онлайн, тратят больше, чем покупатели, совершающие покупки только онлайн. На прошлой неделе я рассказывал о Glossier, Skims и Savage x Fenty:

Торговые центры нуждаются в них, и они эффективно строят страстные ряды покупателей, поддерживаемые как умным маркетингом, так и товарами, которые люди хотят купить.

Это также относится к Allbirds и Warby, которые представляют будущее розничной торговли в торговых центрах: они имеют достаточную популярность в Интернете, чтобы покупатели искали их, и они оба продвигаются к созданию достаточной национальной розничной сети, чтобы позволить существующим потребителям совершать более импульсивные покупки (преимущество собственной розничной торговли). Они также выигрывают от снижения затрат на привлечение клиентов, поскольку новые покупатели попадают к ним по более эффективным каналам.

Красота является драйвером продаж, но только для определенных ритейлеров. Ulta и Sephora завоевали монополию на продажу косметики в магазинах в ущерб универмагам. Ритейлеры, завоевавшие их бизнес, выиграли от своего статуса места, где собираются поклонники красоты. Компания Placer.ai обнаружила, что магазины Kohl's с магазинами Sephora внутри привлекают больше покупателей, чем магазины без Sephoras. А Target уже расширяет свое партнерство с Ulta после успешного старта. Еще интереснее то, что происходит в этом пространстве в Интернете, к большому сожалению Glossier:

Обратите внимание, что в сфере красоты предпочтение отдается электронной коммерции от брендов к электронной коммерции на рынке. Поскольку такие компании, как Sephora, Ulta и Walmart, расширяют свое присутствие в сфере электронной коммерции, Glossier избегает партнерства с ними (как в магазинах, так и в цифровом формате). За последние 12 месяцев Walmart привлек около 100 косметических брендов, Ulta сотрудничает с Target, а Sephora входит в состав Kohl's.

Ритейлеры следуют за раздвоением потребителей. Два бренда из списка Placer.ai, Arhaus и pOpshelf, отражают продолжающуюся тенденцию раздвоения потребителей. Мебельный бренд Arhaus ориентирован на домохозяйства с высоким уровнем дохода, особенно на жителей пригородов, в качестве альтернативы RH, и на сегодняшний день насчитывает 70 магазинов и шоу-румов. pOpshelf, в свою очередь, является спин-оффом Dollar General, призванным привлечь более состоятельных, молодых покупателей из пригородов, которые воротят нос от Dollar General, но ценят опыт поиска сокровищ, известный в таких магазинах, как TJ Maxx.

Итог? Процесс реорганизации продолжается, поскольку чрезмерно растянутые ритейлеры со слабым онлайн-представительством и менее значимыми брендами сокращают свое присутствие. На очереди - новый класс ритейлеров, которые в большей степени соответствуют современному потребителю, а цифровые инновации в магазинах и омниканальная известность становятся главными конкурентными преимуществами.

Интернет изменил классы и способы совершения покупок состоятельными людьми. Данные Placer.ai показывают, насколько велико влияние электронной коммерции на торговую недвижимость.

Автор Веб Смит | Под редакцией Хилари Милнс с иллюстрациями Алекса Реми и Кристины Уильямс 

Памятка: Розничная торговля в 2021 году

Второй год пандемии, 2021-й, ознаменовался тем, что лучше всего можно описать как устойчивый сбой в мире розничной торговли. Волна за волной варианты пандемии и последующие вспышки продолжали хаос, который, как мы предполагали, должен был закончиться в 2020 году. И все же ритейл находил способы сделать свои товары более удобными для покупки, более интересными для обнаружения и более доступными, чем прогнозировалось (как в физическом, так и в цифровом виде). Мы оглядываемся на основные темы уходящего года, которые повлияют на год грядущий.

Пролонгированное действие препарата "Ковид-19":

Пандемия осталась далеко позади. Хотя мы не увидели массовых закрытий магазинов, как в 2020 году, индустрия розничной торговли продолжала формироваться вокруг новых способов совершения покупок, новых потребностей клиентов и развивающихся моделей поведения. Пандемия переплетается с остальными темами года, а варианты Дельта и Омикрон дают понять, что новые потрясения никогда не исключены. Из декабрьского меморандума "Устойчивый ритейл":

Пандемия вызвала существенные изменения в поведении потребителей. Она начала влиять на предпочтения брендов, уменьшение количества импульсных покупок, сокращение покупок, не относящихся к предметам первой необходимости, и на 35 % увеличила зависимость от онлайн-покупок.

На этом пути появились победители и проигравшие. Крупные ритейлеры оказались наиболее устойчивыми, сумев обойти резервы в цепочке поставок (о которых мы поговорим чуть позже) и доставить товар на полки перед праздниками. В качестве примера можно привести компанию Target, которая нашла способ поддерживать запасы на цифровых полках в случае нехватки товаров на физических.

Задержки в цепи поставок

В этом году проблемы с цепочками поставок были в центре внимания ритейлеров. В результате крупные ритейлеры отреагировали на это тем, что в 2021 году праздничный сезон начался раньше, чем раньше, и покупатели надеялись успеть получить уведомления об отсутствии товаров на складе. Конкуренцию им составили и более гибкие ритейлеры, ориентированные на цифровые технологии. Но никто не был застрахован. Поскольку ожидается, что COVID продолжит нарушать цепочку поставок, влияя на персонал и наличие запасов, ритейлеры продолжат разрабатывать омниканальные и кадровые стратегии, которые обеспечат достаточную гибкость и контроль, чтобы пережить еще год или два такого поведения потребителей. В октябре мы рассказали о каскадных последствиях сбоев в цепочке поставок за год.

В настоящее время 90 с лишним судов дрейфуют у берегов Лос-Анджелеса и Лонг-Бич, штат Калифорния. В стране наблюдается исторический спад занятости водителей грузовиков. В международном масштабе ритейлеры обеспокоены новостями о том, что Китай начал ограничивать подачу электроэнергии на свои многочисленные фабрики и транспортные предприятия, что еще больше срывает сроки импорта. А некоторые наиболее удачливые бренды покупают корабли, необходимые для надежной транспортировки товаров из пункта А в пункт Б.

Но Lowe's и многие ритейлеры ее класса больше не испытывают оптимизма по поводу того, что все текущие проблемы будут решены в ближайшие недели. Это может означать, что мы увидим рост числа лучших брендов CPG в качестве одних из главных подарков сезона.

Несмотря на это, в праздничный сезон ритейлеры оказались в более выгодном положении, чем считали многие аналитики. Некоторые из них нашли новые способы консолидации управления цепочками поставок, другие бренды и ритейлеры предпочли купить свой способ преодоления сбоев в цепочках поставок. Вот , например, American Eagle Outfitters, компания также приобрела Quiet Logistics:

Схема приобретений AEO разрывает длившийся десятилетиями цикл снижения затрат за счет передачи функций "синих воротничков". Исторически сложилось так, что рынок наказывал компании, стремящиеся создать более надежные, полностью вертикальные системы. Но теперь это не так. Если этот двухлетний период и научил нас чему-то, так это тому, что контроль запасов - необходимая функция для брендов. Но также и то, что операции электронной коммерции больше не находятся на задворках крупного ритейла. Крупнейшие компании строят системы для развития прямых продаж.

Электронная коммерция продолжает расти

Онлайн-ритейлеры и их помощники, включая Shopify, выиграли от перехода от покупок в магазинах к электронной коммерции, который продолжился в 2021 году. То, что было реакцией в 2020 году, стало более целенаправленным в этом году, и ожидается, что это продолжится в 2022 году. С августа:

И вот мы снова здесь. Несмотря на то, что правительственные отключения маловероятны, корпорации вводят свои собственные варианты. CBS News сообщила, что Walmart и Kroger потребуют маски, поскольку вторая волна беспокойства связана с распространением варианта Delta. Независимо от того, более или менее опасна первая модель пандемии, предприятия должны реагировать на нее проактивно. Лишь немногие отрасли упреждают пандемию так, как розничная торговля; другие отрасли последуют за ними.

Это означает увеличение очередей, сокращение ассортимента в магазинах и снижение уровня удовлетворенности потребителей, которые будут сетовать на постоянные неудобства, связанные с основным физическим ритейлом. Как и раньше, электронная коммерция будет подбирать осколки. Это будет выглядеть как J-кривая.

Возникновение Metaverse и Web3:

Одной из самых громких историй года стал рост интереса к метавселенной и Web3, которые продолжат развиваться и в следующем году. Так, Oculus Quest 2 стал подарком номер один на Рождество 2021 года согласно рейтингу бесплатных приложений в магазине приложений Apple. Переход от Web2 к Web3 приводит к тому, что интернет-пользователи уходят в цифровые и только цифровые пространства, где их аватары и PFP определяют их статус. Считайте, что это новый загородный клуб.

В новом году бренды будут активнее участвовать в этом процессе, следуя примеру компании Nike, которая привела розничные бренды к развитию метавселенной присутствия (MPD). MPD определит следующее поколение маркетинга и капитала бренда; это компании, лидирующие в цифровом мире. Для Nike это была выгодная игра.

Эта тенденция будет продолжаться. В одном из прогнозов этого года мы рассмотрели переход от электронной коммерции к просто "коммерции", которая будет учитывать любые покупки, сделанные в любом пространстве - физическом, онлайн или цифровом. Когда товары можно купить в цифровом формате, а их внутренняя ценность также является цифровой, это означает новую конкуренцию в розничной торговле, которая преобладает над физическими требованиями и нарушениями. Просто посмотрите, что происходит с цепочкой поставок - все взаимосвязано.

Новая стратегия магазинов DTC

Это был большой год для безрецептурных брендов первого поколения. Среди многих, вышедших на биржу, была компания Warby Parker, чья стратегия роста скрывает более значительную тенденцию, которая определит пути других зрелых DTC-брендов в будущем. Warby Parker собирается продолжать открывать новые магазины, как и другие бренды, включая Allbirds, который также вышел на биржу в этом году. В августе г.:

Нет, DTC никогда не был задуман только как онлайн. С годами компания Warby поняла, что ее клиенты хотят покупать очки в магазинах, и создала инфраструктуру для их удовлетворения. Теперь вопрос в том, смогут ли они использовать свою растущую потребительскую базу для достижения операционного рычага. И сможет ли Warby Parker продолжить восхождение по рейтингу?

Ожидайте, что больше подобных брендов будут расширять свои сети магазинов в населенных пунктах, где они смогут одновременно развивать свой онлайн-бизнес.

И, наконец, бум приобретений.

Этот год был еще более насыщенным на выходы. Такие компании, как Manscaped, BuzzFeed, Milk Makeup и другие, вышли на биржу с помощью специальных компаний по приобретению активов. В марте ветеран розничной торговли Арт Пек запустил SPAC на 200 миллионов долларов для приобретения развивающихся розничных брендов. Good Commerce Acquisition Corporation будет специализироваться на электронной коммерции и компаниях, работающих с данными, которые также связаны с оптовой и розничной торговлей. В этом году стало ясно, что розничная торговля - это не гонка за финансированием, а гонка за EBITDA. С октября:

За последние несколько лет несколько категорий получили выгоду от попутного ветра, вызванного переходом к онлайн-ритейлу. Внезапно SPAC заинтересовались розничными компаниями, работающими по принципу "от прямого до потребительского". Частные приобретения стали популярным заголовком. Такие компании, как Figs, Warby Parker и Brilliant Earth, дебютировали на публичных рынках; рыночная капитализация каждой из них превысила 1 миллиард долларов. Компании Warby Parker и Figs, рыночная капитализация которых превышает 5,3 миллиарда долларов, задают тон на рынке для брендов, которые, как предполагается, последуют за ними: Allbirds и Away - лишь некоторые из них находятся на стадии разработки. Теперь такие компании, как Gymshark, рассматривают возможность проведения IPO, что является своего рода сигналом к завершающему этапу.

Все эти темы будут влиять на розничную торговлю в следующем году и далее. Covid все еще здесь, эффект от цепочки поставок будет длительным, а метавселенная станет более распространенной. В то же время доказано, что розничная торговля устойчива, а DTC - жизнеспособная модель, и ее крупнейшие практики переходят на следующий этап. В этом есть смысл - это долгая игра. Мы все еще находимся в гуще событий.

Авторы: Веб Смит и Хилари Милнс | Художники: Алекс Реми и Кристина Уильямс 

Памятка: Нью-Йорк, Лос-Анджелес и Колумбус

Одна строчка из книги, написанной 130 лет назад, повлияет на маркетинг и брендинг на века вперед. В своем романе "Пятьсот долларов" Горацио Алджер пишет: "Не знаю, но я могу подождать две или три недели, - сказал он медленно, - если вы уверены, что мы будем играть в Пеории". Эта фраза дала рекламной индустрии "Will it play in Peoria?", старую пословицу, которая традиционно используется для того, чтобы ответить на вопрос, понравится ли продукт, человек или тема среднему человеку в средней Америке. Это вопрос, который отвечает на потенциальную роль продукта в жизни более широкой демографической или психологической группы. В современную цифровую эпоху владельцам брендов стоит обратить внимание на Peoria, и вот почему.

Троп

Этот прием призван охарактеризовать Средний Запад как место, где царят единообразие, простота и сопротивление современности. Дон Марин, профессор театрального искусства в Университете штата Иллинойс, однажды сказал:

Широкое распространение этого словесного поношения среди комиков, актеров и других исполнителей говорит о Пеории как о главном примере скучной, банальной и провинциальной театральной остановки. Но популярность "опускания" говорит и о том, что город обладает театральным наследием значительной продолжительности.

Если закрыть глаза, то можно представить Дона Дрейпера, сидящего в своем офисе на Мэдисон-авеню и спрашивающего: "Заиграет ли это в Пеории?", пока он выбирает моделей для новой рекламы Dodge. Сегодня понятие "тестовый город" больше похоже на Колумбус, штат Огайо, - город, в котором я решил жить, несмотря на мою глубокую любовь к темпу и обещаниям таких городов, как Нью-Йорк, Лос-Анджелес и Сан-Франциско.

Иногда город может не понимать своей силы. Колумбус ласково (и в то же время ограниченно) называют "Городом испытаний, США", потому что он добился того, чего Пеория смогла добиться только в воображении американцев XIX и XX веков. Об этом хорошо сказано в репортаже CBS News за 2012 год:

Благодаря Университету штата Огайо и десяткам других колледжей, здесь огромное количество студентов, а также сильное международное присутствие. Все это дает практически идеальный срез потребителей страны. Это средняя Америка - но это не значит, что она средняя.

Идеальное сочетание потребителей и их идеальное количество в совокупности убеждают корпоративные бренды в том, что они готовы к расширению рынка. Я вырос с убеждением, что для достижения успеха мне нужно быть в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе или Сан-Франциско. Если вы были ребенком с Юга или Среднего Запада, то, если вы не были много путешественником, вы считали, что ваш успех зависит от близости к мировым центрам. В действительности же вы всегда находитесь в своем собственном центре - особенно сейчас. Это начинает отражаться в определенных кругах: технологические компании процветают в Майами, Тампе, Остине и Атланте. Но в большинстве своем развитие продуктовых брендов все еще отстает. Конечно, есть и исключения: Outdoor Voices (Остин), Summersalt (Сент-Луис), Mizzen + Main (Даллас) и Jeni's Ice Creams (Колумбус).

Выстройте в ряд 10 брендов, и вы увидите схожие атрибуты, обусловленные исключительно их географией. Есть и внутреннее сходство: дизайнерские агентства, агентства performance-маркетинга, консультанты по разработке продуктов, фирмы по связям с общественностью, одни и те же отраслевые мероприятия, информационные бюллетени, посещаемые серверы Discord и степени, полученные в Уортоне или Колумбийском университете. Есть и внешние сходства: упаковка продуктов, стили копирайтинга, шрифты, фронт-энд-дизайн и стратегии распространения. На самом деле, когда появляются новые идеи, они хорошо воспринимаются просто потому, что они свежие. Snaxshot - как глоток свежего воздуха, потому что Андреа Эрнандес другая, маркетинговая стратегия Ruby разбудила зануд, а секс-позитивная маркетинговая стратегия Parade вскрыла скучную индустрию нижнего белья. Но это всего лишь исключения.

Если вы опросите 1000 человек, интересующихся культурой DTC, большинство из них будут знать нескольких миллионеров и выпускников Лиги плюща. Это очень прибрежный, богатый клуб людей с большими деньгами (или близких к ним). Если вы спросите 100 основателей, где они будут в эти выходные, 70 из них ответят, что в Лос-Анджелесе или Нью-Йорке. В целом подрывники выстроились в одну линию, смакуя законы передовой практики и устаревшие правила мнимого стремления. Если вам нужен поп-ап, зачем еще выбирать район вдали от Сохо, Этуотер-Виллидж или Филмор-стрит? Индустрия DTC - это клуб, а в клубах есть правила, которые нужно нарушать. Первое правило, которое можно нарушить?

Стройте для жителей Нью-Йорка, Сан-Франциско и Лос-Анджелеса.

Современные бренды должны понимать, что потребители есть и за пределами крупных прибрежных городов. И именно пространства за пределами этих зон комфорта могут в конечном итоге определить долгосрочную жизнеспособность самих брендов. Конечно, некоторые пионеры индустрии понимали именно это.

Реальность

Компания Warby Parker запустила один из самых ранних в истории экспериментов с розничной торговлей DTC. Они выбрали небольшой уголок района Колумбуса, штат Огайо, известного как "Короткий север". Дэйв Гилбоа и Нил Блюменталь из Warby Parker пытались понять, можно ли "играть в Пеории". Шоу-рум пользовался успехом. Сегодня официальный магазин Warby Parker находится всего в нескольких шагах от первоначального шоу-рума в Огайо площадью 20 квадратных футов. Недавно компания подала заявку S-1 на проведение IPO.

Наблюдение за этой ранней попыткой Warby (в дополнение к сооснованию Mizzen+Main с Кевином Лавеллем на той же улице) стало моим вдохновением для помощи генеральному директору агентства Tenfold Рейчел Фридман в ее последнем проекте Tenspace. Это последний эксперимент в сфере розничной торговли, направленный на удовлетворение потребностей индустрии DTC, расположенный прямо на соседней улице от первого шоу-рума Warby Parker и оригинального флагманского магазина Mizzen + Main.

Tenspace - это постоянно меняющийся кирпичный магазин в районе Short North, который в интерактивном формате расскажет публике о новых онлайн-брендах. Каждые два месяца пространство будет преображаться, чтобы погрузить покупателей в мир новых брендов. Веб Смит, основатель компании 2PM, занимающейся подпиской на медиа и электронной коммерцией, принимал активное участие в запуске Tenspace.[1]

Процесс не был благосклонен к Фридману. В течение нескольких месяцев несколько ритейлеров из Нью-Йорка и Сан-Франциско продвигались к финишной черте, прежде чем отменить или приостановить свое решение о сотрудничестве. Некоторые из них, опасаясь выходить за рамки DTC, говорили: "...не Нью-Йорк..." или "...я так занят...." или "...у нас есть еще один поп-ап в Санта-Монике....". Но ирония заключается в том, что ни один из партнеров бренда ни в коем случае не ожидал трудовых затрат. В каком-то смысле они отказались из-за недооценки Фридмана. Я начал принимать это на свой счет, ради нее! Идея была проста: взять бренд и отредактировать его через физическое выражение, розничную торговлю и мультимедийное изображение корней бренда. Таким образом, она использует недвижимость как медиа, а не как привычный нам формат розничной торговли. И я с уверенностью могу сказать, что в современном ритейле найдется немного операторов, которые были бы так же талантливы, как она.

Фридман, мой товарищ по форуму в "Организации предпринимателей", выделила сотни тысяч из своего капитала, чтобы воплотить первое шоу в жизнь. Временами я был рядом и слушал, пока она справлялась со своими инвестициями. Я был там. По моему мнению, ее двуединая стратегия была безотказной. Если я и успокаивал ее, то только потому, что был уверен в идее, ее исполнении и в том, что она успеет на рынок. Ее стратегия возврата инвестиций состоит из двух частей:

  1. Покажите брендам ее способность рассказывать истории, и они потянутся к ней за опытом.
  2. Предоставьте данные о видимости потенциальным спонсорам, таким как Shopify, BigCommerce, Yotpo, Loop, Klarna, Lumi или Lightspeed Venture Partners, и ожидайте их заинтересованности.

Они стекаются и интересуются. Судя по всему, эта стратегия работает именно так, как и предполагалось. У нее есть интерес со стороны и растущий список потенциальных спонсоров и брендов. Но чтобы добраться до этой стадии, ей нужен был первый партнер-бренд. А в первые месяцы лета у меня было мало контактов с DTC, которые понимали бы, что такое розничные рынки за пределами Лос-Анджелеса и Нью-Йорка. Пять известных DTC-брендов отказались от возможности поработать с Фридман, и все они базировались в Нью-Йорке, районе залива или Лос-Анджелесе.

Наблюдая за напряженным футбольным матчем наших дочерей, я вспомнил, что есть бренд, у которого, возможно, есть подходящий контекст, чтобы понять, что возможность все-таки есть. Мне не нужно было никому звонить, писать в Твиттере или отправлять смс. Я посмотрел на легенду рестлинга штата Огайо и бывшего борца национальной сборной Томми Роулендса слева от себя и сказал ему: "У меня есть для тебя идея, и мне нужно, чтобы ты сказал "да"". Томми, мой стоический и внушительный друг, внимательно выслушал его и ответил: "Конечно, дай мне с ней поговорить". Ею оказалась Фридман.

Социальный рост Рудис

Роулендс и его партнер Джесси Ленг - соучредители Rudis, бренда, который находится на пороге выхода из ниши борцовской одежды благодаря умелому спонсорству таких известных олимпийцев, как Кайл Снайдер и Тамира Менса-Сток, первая афроамериканка, завоевавшая золото в борьбе, а также своевременному партнерству с Authentic Brands Group для продажи товаров с лицензиями Мухаммеда Али, Джесси Оуэнса, "Рокки" Бальбоа и Винса Ломбарди. Благодаря этим силам, работающим в его пользу, компания Rudis стала первым партнером Tenspace всего через восемь недель после того, как футбольный матч на боковой линии предоставил такую возможность. За эти недели Фридман и его команда разработали, изготовили и укомплектовали шоу бренда. Прием был необычным, как с количественной, так и с качественной точки зрения. Социальные каналы ритейлера расширились, продажи отразили новый интерес, а медиа из стен инсталляции Tenspace усилили бренд до самых дальних уголков интернета.

Я бы не стал утверждать, что розничная выставка калибра Tenspace превосходит другие, потому что находится в Колумбусе, штат Огайо. Но я скажу, что сейчас мы живем в обществе, ориентированном на цифровые технологии. Релиз альбома Дрейка Certified Lover Boy сопровождался рекламными щитами по всему миру. Каждый из них попал в Twitter, Reddit и Instagram. Физические рекламные щиты стали цифровым кормом. На такие возможности розничной торговли больше не следует смотреть только через призму географии. Отчасти, социальная доступность Tenspace является столь надежной именно потому, что проект не базируется в таких местах, как Лос-Анджелес или Нью-Йорк, где искусство и розничная торговля настолько распространены, что становятся фоновым шумом.

Фактическое пространство

Для ритейлеров, отважившихся на нестандартное мышление, возможности для прорыва могут быть найдены далеко за пределами городов и стратегий статус-кво. Среди них Tenspace занимает первое место. Фридман и ее команда проделали необыкновенную работу, встретив медиа и бренды в точке их линейной торговли, и сделали это так, что в этом нужно убедиться самому. Сравнений быть не может. А что касается Rudis, борцовского бренда для закаленных спортсменов и воинов, то он уже начал демонстрировать, что у него есть сквозная привлекательность, необходимая любому спортивному бренду, который может захотеть изменить мир.

На прошлой неделе Дженни Бриттон Бауэр была приглашена в Tenspace на виртуальную и очную гибридную беседу с рядом руководителей экосистемы 2PM, включая основателя Loop Джонатана Пома, Кэт Коул, соучредителя Nugget Райана Кокка, основательницу Tenspace Рейчел Фридман, Келли Вон, меня и еще несколько десятков человек. Она ушла с курткой Rudis "Ali" и новой оценкой бренда рестлинга и его розничного партнера. Бренд рестлинга превратил пионерку DTC-мороженого в свою фанатку. Ее признательность за продукт позже отметили в ее Instagram 150 000 подписчиков.

Такие города, как Колумбус, могут казаться второстепенными в экосистеме прибрежного ритейла, но настало время пересмотреть возможности, открывающиеся за границами крупнейших мегаполисов Америки. Не делать этого - значит ограничивать себя. Уровень исполнения, который наблюдается в стенах Tenspace, находится на ранних стадиях, поэтому первые действующие лица еще получат наибольшую отдачу от инвестиций. Не волнуйтесь, ваш бренд будет играть в Пеории.

Веб Смит | Редактор: Хилари Милнс | Арт: Алекс Реми и Кристина Уильямс