No. 261: Два года спустя | Часть первая

facebook-ad

22 марта 2PM начинает свой третий год. Цель письма 2PM остается прежней. Это еженедельная (или 2 раза в неделю) сводка новостей, информации и комментариев, которые формируют нашу индустрию. Это человеческая подборка (с особой тщательностью), и каждую неделю на баланс статей влияют самые читаемые ссылки за прошлые недели. 

Этот проект начался с первоначального письма, разосланного 30 друзьям по индустрии с простой философией: изучая соседние отрасли, можно улучшить свою собственную. В результате письмо превратилось в надежный источник информации и комментариев для многих выдающихся представителей медиа, коммерции, данных и брендинга.

Итак, я выделил важные сюжетные линии последних двух лет. В первой части второй статьи мы расскажем о пяти событиях, сдвигах и событиях, которые повлияют на вашу отрасль в ближайшие три-пять лет.

10. Shopify укрепляет свои позиции в качестве лидера в топ-100 eCommerce.

Здесь очень важна объективность платформы, здесь мало евангелизма. Вот наиболее часто встречающиеся варианты: пользовательская корзина, WooCommerce, Big Commerce, Magento, Salesforce (Demandware) или Shopify. Я считаю, что состоявшиеся бренды должны опираться на те платформы, которые им лучше всего подходят, но цифры есть цифры.

По результатам недавнего исследования я опросил наиболее заметные 110+ брендов электронной коммерции, и оказалось, что 40+% из них размещаются на Shopify. Это имеет огромное значение для индустрии агентств Shopify. Текущие лидеры в этой сфере: Bold Commerce, BVAccel, Pointer Creative, Wondersauce, Fuel Made и Worn. Я ожидаю, что один из них будет приобретен брендом из топ-25 в ближайшие два года.

9. Affirm переосмысливает потребительское кредитование.

В начале 2015 года я впервые (хотя и с опозданием) познакомился с Affirm. Я создавал платформу электронной коммерции класса люкс для мужчин и искал способы повысить конверсию сайта. Affirm была одной из первых компаний, к которым я обратился, потому что суть сервиса была проста:

  • предлагать финансирование при оформлении заказа в электронной коммерции
  • Устраните трения (длительные рассмотрения заявок, проверка кредитоспособности)
  • поддерживать низкие и честные процентные ставки

Этот процесс идеально подходил для онлайн-торговли предметами высокого класса стоимостью от 500 до 10 000 долларов. Компания Hodinkee реализовала эту концепцию в совершенстве. А теперь они продвигают "честное финансирование" в физическую розницу.

Люди могут зарегистрироваться на сайте или при оформлении заказа в некоторых интернет-магазинах, чтобы получить финансирование от Affirm, которое выплачивается ежемесячными платежами. В понедельник компания заявила, что делает программу микрокредитования доступной через Apple Pay, позволяя клиентам прикоснуться к своему iPhone, чтобы расплатиться в обычных и стационарных магазинах.

Таким образом, Affirm становится поставщиком кредитных карт без физических карт и кредитных баллов. Компания из Сан-Франциско считает, что она превосходит традиционные кредитные карты American Express Co. или Visa Inc. тем, что прозрачна в отношении комиссий и не взимает проценты за покупки в более чем 150 розничных магазинах.
Джулия Верхаге, Bloomberg Technology

8. Walmart переходит на стартап-культуру.

Когда Walmart приобрел Jet.com, унаследованный ритейлер получил новое направление, возглавляемое Марком Лором. Многие в отрасли по-прежнему скептически относятся к способности Лора укрепить позиции Walmart на рынке, который находится под сильным влиянием Amazon, Alibaba и цифровых вертикальных брендов. Но, к его чести, рыночная стоимость Walmart растет. Фактически, 28 января 2018 года она достигла исторического максимума. Я приветствую его инновации. Эти инновации включают в себя оптимизацию омни-канальных операций Walmart, приобретение популярных интернет-магазинов и инкубацию местных брендов, таких как новый Allswell.

Из краткого обзора №2:

Бренд Allswell сильный, независимый, привлекательный. Он похож на DNVB для постельного белья и матрасов, созданный в Кремниевой долине. Но самое главное - он обращен непосредственно к женщинам высшего среднего класса. Если вы заметили, кровать "King" теперь известна как "Supreme Queen" - приятный штрих в эпоху, когда (по праву) доминирует риторика феминизма и гендерного равенства. Allswell - это попытка использовать этот культурный импульс.

7. Glossier прокладывает новый путь для контента и коммерции.

Один из основных постулатов коммерции 2PM заключается в том, что для достижения успеха необходимо контролировать оба ключевых рычага: контент и коммерцию. Я назвал это линейной коммерцией. Нет ни одной компании, которая работала бы так же хорошо, как Glossier Эмили Вайс.

С момента основания бренда, который возник благодаря гиперпопулярности бьюти-блога Вайс " Into the Gloss", косметическая компания пошла против пресловутого зерна косметического бизнеса. Маркетинг чувства подлинности и принадлежности, а не традиционная для индустрии красоты выдуманная история гламура, позволил компании, в которой преобладают женщины(по данным Dear Tech People, 79 % сотрудников Glossier - женщины), завоевать любовь и внимание желанных миллениалов.

Дженна Мандел, Forbes

Из краткого обзора №1: 

Glossier / Into The Gloss достиг той самой пресловутой черты, когда две плоскости пересекаются, образуя бесконечные возможности. Glossier работает по аналогии с Kylie Cosmetics, но таким образом, который может быть более устойчивым для хорошо финансируемого D2C-бренда.

Большая часть реферального трафика Glossier поступает из их блога, в то время как большая часть реферального трафика Kylie Cosmetic поступает из Instagram и Youtube Дженнер. Хотя влияние Дженнер в настоящее время сильнее, Glossier владеет своей плоскостью влияния.

6. Подписные издания становятся новым стандартом.

Всего десять лет назад платная стена была ругательным словом. А затем инновационный коммерческий отдел New York Times разработал стратегию, согласно которой читатели готовы играть за качество. В 2018 году, за исключением Axios, Outline и Inverse, существует не так много примеров заметных медиастартапов, которые не ставят во главу угла доходы от подписки.

Я цитировал TheSkimm, Skift и The Information как новаторов в этой области.

Процент открытия рассылки составляет 30 %. С момента своего запуска TheSkimm расширил предложение подкастов, бизнеса электронной коммерции и платного приложения с календарем предстоящих новостей и телевизионных событий. TheSkimm будет использовать новый приток денег для создания новых подписных сервисов, возможно, с помощью Google Ventures и Google, а также для расширения возможностей видео и подкастинга, наряду с планами по анализу данных.

Мелинда Фуллер, MediaPost

В выпуске № 262 2PM проведет обратный отсчет последних пяти сюжетных линий. Если у вас есть отзывы о 6-10, пишите мне: web@2pml.com.

Подробнее о выпуске читайте здесь.

№ 259: Следующее приобретение Walmart

SocialPost_7466858_instagram

В выходные 2PM выпустила первую сводку для членов исполнительного комитета. В подробном отчете об электронной коммерции Walmart и Amazon под названием Walmart Ventures.

Вот небольшой отрывок:

Конкуренция между Walmart и Amazon никогда не была такой жесткой. Потребительство всегда было делом сердца, пока Amazon не сделал его делом эффективности и логики. Но для таких интимных вещей, как то, что вы носите и на чем спите, достаточно ли логики?

Walmart снова делает ставку на сердце, делая ставку на близость к бренду, представительство и возрождение веры потребителей. Используя электронную коммерцию в качестве наконечника копья, их кирпичные и минометные магазины будут развиваться вместе с ней.

Не секрет, что я склонен верить в видение Марка Лора о современном Walmart. В своем недавнем докладе я сосредоточился на росте собственного капитала бренда Walmart за счет приобретения DNVB (Modcloth, Moosejaw, Bonobos и т. д.). И исполнительный член 2PM Тейлор Холидей призвал меня к этому:

Как всегда, отличная статья, Веб. У меня есть вопрос, который этот пост немного игнорирует, - это вопрос логистической мощи. Вы вкратце коснулись элемента удобства, на котором акцентирует внимание Amazon, и мне интересно, как Walmart будет пытаться бороться с этим? Я считаю, что было бы супер-пупер интересно, если бы Walmart смог совместить запуск бренда в стиле DNVB с удобством логистической супердержавы. Представьте себе бренд в стиле Allswell с доставкой в тот же день. Вот это было бы интересно.

Тейлор Холидей, управляющий партнер компании Common Thread

В своем отчете я привел две таблицы: (1) существующие приобретения Walmart и (2) целевые приобретения Walmart. По словам Тейлора, обсуждая аппетит Walmart к приобретению сексуальных DNVB (или созданию их с нуля), легко упустить из виду, что они также приобрели Parcel (2017). Walmart работает над созданием этой логистической супердержавы. И если они не смогут закончить работу, на подходе еще одно приобретение стоимостью более 1 млрд долларов.

Walmart о приобретении компании Parcel: 

Нью-Йорк - крупнейший рынок для Jet и Walmart.com, а благодаря плотности населения и близости наших центров обработки заказов это идеальное место для внедрения инноваций с высокой отдачей. Компания Parcel, родившаяся и выросшая в Нью-Йорке, накопила уникальный опыт доставки товаров клиентам на очень сложном и важном рынке. Это приобретение позволит нам продолжить тестирование способов быстрой доставки при одновременном снижении операционных расходов. Мы планируем использовать Parcel для доставки "последней мили" клиентам в Нью-Йорке, включая доставку в тот же день, как для товаров общего потребления, так и для свежих и замороженных продуктов из Walmart и Jet.

Еще одним доказательством того, что логистика занимает умы руководителей Walmart, является вчерашняя церемония вручения премии "Оскар".

Звезда каждого 60-секундного ролика - та же, что и в текущей рекламной кампании Walmart, - фирменная синяя коробка для доставки - кивок на корпоративные приоритеты в борьбе за то, чтобы догнать Amazon в электронной коммерции. 

Джек Нефф, AdAge

Если бы я мог спрогнозировать стратегию Walmart в военной комнате, то на ум пришло бы приобретение Postmates. На национальном уровне это одна из самых надежных платформ "последней мили", и она доказала, что может работать на многих крупнейших рынках Америки. Если объединить это с недавним акцентом компании на доставку продуктов питания, то можно говорить о довольно большом количестве общих достоинств. Бакалейный бизнес Walmart - один из самых приоритетных.

Если предположить, что приобретение Parcel было пробным, то приобретение Postmates может стать бенефициаром эксперимента Walmart по созданию единого рынка. После недавнего привлечения DoorDash 535 млн долларов это приобретение имеет смысл для находчивого и изобретательного Басти Леманна и компании. И это покупка, которая находится в ценовом диапазоне Walmart. Вызываем Марка Лора.

Подробнее о выпуске читайте здесь. 

 

Краткий обзор №2: Walmart Ventures

SocialPost_7214851_instagram

На данный момент рыночная стоимость Walmart составляет около 300 миллиардов долларов, в то время как Amazon держится на уровне 722 миллиардов долларов. Основатель компании Jet Марк Лор был нанят для того, чтобы стереть с лица земли тот Walmart, который Америка помнит. Если ему удастся заставить нас забыть об этом, у Walmart появится прекрасная возможность проложить новый путь в качестве интегрированной американской компании, специализирующейся на кирпичной и минометной торговле и электронной коммерции. Чтобы достичь этой цели, Lore необходимо завоевать позиции в сфере электронной коммерции. Вот три ключевых сюжета, рассказанных американскими журналистами за последние 24 часа:

Этот краткий обзор предназначен исключительно для Исполнительные членыЧтобы упростить членство, вы можете нажать на кнопку ниже и получить доступ к сотням отчетов, нашему списку DTC Power List и другим инструментам, которые помогут вам принимать решения на высоком уровне.

Присоединяйтесь здесь