Памятка: Дом типа

XJY-0sUA

 

Объединяйте и разъединяйте, объединяйте и разъединяйте, объединяйте и разъединяйте - но затем получайте прибыль от обоих. Это были не совсем его слова, но смысл был именно таким. В одном предложении мой отец описал свою отрасль. В 12 лет я сидел в кабинке в промышленном парке Хьюстона, будучи неофициальным стажером его подразделения Time Warner Communications. С того года и до окончания школы мне предстояло отработать традиционные рабочие недели каждое лето. Мне платили в перспективе, и я говорю об этом искренне.

В то время мой отец был старшим руководителем начинающего проекта широкополосного доступа в Интернет под названием "RoadRunner". (Позднее он стал основой для бытового интернета в Техасе, но это уже другая история). Его слова стали для меня трансцендентными, потому что они объясняли, что ценность продукта может быть усилена тем, как он упакован.

Вы уже слышали о повальном увлечении влиятельными пользователями TikTok (возможно, вы даже почувствовали усталость от того, что все это набирает обороты. Приходится следить за новой терминологией, танцевальными движениями и глобальными политическими последствиями, а также тратить слишком много экранного времени, чтобы все это переварить.) Эта творческая платформа еще больше популяризировала концепцию "совместного дома", ставшую популярной благодаря создателям YouTube Дэвиду Добрику (Vlog Squad) и Джейку Полу (Team 10). Для самых популярных из этих домов платформа стала иметь меньшее значение. Добрик, видеограф и филантроп, который начинал на YouTube, всего за месяц почти удвоил объем своей аудитории на TikTok. Новые участники присоединяются, старые уходят по мере роста их профилей. Группы сотрудничества напоминают интриги кабельной промышленности: bundle, unbundle, bundle, unbundle.

В стране TikTok Hype House - это особая группа создателей контента в возрасте 20 с небольшим лет, живущих в Лос-Анджелесе или его окрестностях; многие из них живут вместе. В группу входят несколько самых лучших и ярких творцов в этом пространстве, включая бывших участниц Шарли Д'Амелио и ее сестру Дикси. Вместе сестры собрали десятки миллионов подписчиков в TikTok, YouTube, Twitter и Instagram. Некоторые аналитики индустрии утверждают, что семья Д'Амелио - это следующий клан Кардашьян. Объективно говоря, это помазание - золотой телец медиа и коммерческих возможностей.

Без названия

Семья Д'Амелио - это новая семья Кардашьян. @charlidamelio + @dixiedamelio + @marcdamelio + @heididamelio

Кажется, что дом TikTok существует в совершенно другой медиавселенной, чем рассылка по электронной почте, но сходства между ними больше, чем может показаться. Критики индустрии рассылок говорят, что ей не хватает вышеупомянутых основ: совместных домов, комплектации, разделения, роста, не зависящего от платформы, и силы коммерции, основанной на медиа. Существует не так много компаний с венчурным финансированием, обладающих таким же большим потенциалом, как Charli D'Amelio или David Dobrik. В обоих случаях молодые предприниматели овладели физикой новых медиа. Индустрия информационных бюллетеней по-своему надеется короновать своих собственных победителей. Эти победители добьются того же.

Подумайте о неизбежности "усталости от подписки". Это распространенный рефрен критиков бурно развивающейся индустрии информационных рассылок, которую Substack помог демократизировать, а Stratechery Бена Томпсона - вдохновить. В 2019 году Лори Вурстер из Gartner написала:

К 2020 году все новые участники рынка и 80 % исторических поставщиков будут предлагать бизнес-модели, основанные на подписке.

Но страх перед усталостью от платных подписок может быть преувеличен. Существует две категории ежемесячных подписок:

Категория № 1: развлечение, отвлечение или легкое обогащение.

Категория № 2: помогает строить новый мир, предоставляя возможности для образования, профессионального роста или налаживания контактов.

Каждая из наших платных подписок может быть отнесена, прежде всего, к одной из вышеперечисленных категорий. Первая категория имеет снижающуюся эластичность спроса. Это может объяснить нынешние проблемы Quibi: потребители могут терпеть только столько отвлекающих факторов. Существует бесконечное количество заменителей развлечений, сенсаций, дофаминовых ударов. Экосистема подписки становится конечной в определенном смысле. В эту категорию входят потоковые сервисы, игры, цифровые развлечения.

Вторая категория имеет эластичность спроса, которая может оставаться стабильной. Эта группа подписок также может конкурировать с непрерывным образованием, социальными клубами или корпоративными сетями. Некоторые информационные бюллетени могут улучшить или полностью заменить определенные социальные или профессиональные функции. Некоторые из лучших информационных бюллетеней также создают сообщества вокруг идей, возможностей и навигации по будущему отрасли.

Играя на модных TikTok, новостная индустрия имеет свой собственный бренд дома совместного творчества. В нем рождаются, зарождаются и воплощаются великие идеи.

Основанная Натаном Башезом компания The Type House объединяет 40 издателей информационных бюллетеней: бывший сотрудник A16Z Ли Цзинь, Тернер Новак, Дэвид Перрелл, Шрирам Кришнан, Ленни Рачицкий, Бретт Бивенс, Блейк Роббинс, Ян Кар, Алекс Кантровиц, Шери Ху, Паки МакКормик, Адам Кислинг, Дэн Шиппер, Полина Маринова, Сари Азут, Нихил Триведи, Нихил Кришнан, Брэд Вулвертон, Джош Констайн, Сид Джха, Лаура Чау, генеральный директор Morning Brew Алекс Либерман, Дэн Ранси из Trapital, Бирн Хобарт, Аллен Ганнетт, Сара Нокель, Бретт Джи, Пол Смалера, Trends.vc's Dru Riley, Justin Gage, Rui Ma, Cat Lee, Can Duruk, Alex Taussig, Seyi Taylor и я.

Объединяйте и разъединяйте, объединяйте и разъединяйте, объединяйте и разъединяйте - но затем получайте прибыль от обоих.

Эта группа разнообразна во всех смыслах этого слова. Внутри нее можно наблюдать, как работает механика коммерции, управляемой средствами массовой информации. Из наиболее ярких примеров можно назвать Дэвида Перрелла. Этот писатель, ставший учителем, стал монетизировать образовательные курсы. Сейчас его компания приносит семизначный годовой доход. Morning Brew - одна из самых перспективных компаний, занимающихся рассылкой новостей. Дэн Ранси переключился с медиа на консультирование тех, кто работает в индустрии хип-хопа. При этом его существующий продукт Trapital стал основным для прибыльных консалтинговых проектов. Компания 2PM продолжает успешно заниматься консалтингом высокого уровня и развитием собственного платного сообщества, состоящего из руководителей высшего звена, художников, ученых и независимых мыслителей. Компания Polymathic приближается к первому году своего существования. Но, пожалуй, самым ярким свидетельством того, что нас ждет впереди, являются воспоминания о том времени, когда я сидел в кабинке в Хьюстоне. Складывать и раскладывать, складывать и раскладывать.

B50CLMFg

Один из самых ярких шансов Substack закрепить свое место в экосистеме создателей - Everything Bundle, начавшийся как эксперимент между Натаном Башезом и Дэном Шиппером. С тех пор в него вошли Адам Кислинг, Ли Цзинь и Тиаго Форте. Объединив свои индивидуальные усилия, они создали маховик бизнеса, который вывел их в знаменитую таблицу лидеров Substack. Хотя каждый из них способен на саморекламу, их коллективные работы, похоже, побуждают новых потребителей подписываться на сайт за 20 долларов в месяц или 200 долларов в год. С каждым новым объектом, который добавляется в Everything, новая волна подписчиков следует за ним. Я сравнивал этот поворот с тем, как Баше и Шиппер строят "Атлетику" из бизнеса и интеллектуализма. И это может сработать.

Ценность плодотворной писательской и творческой деятельности заключается в том, что вы постоянно находитесь в состоянии размышления. Вы постоянно оцениваете убеждения и разрабатываете пути для углубления понимания темы. Когда предприимчивые мыслители начинают рассылку новостей на выбранной ими платформе, они делают это из чистого энтузиазма. Их ум постоянно думает об обогащении, улучшении, развитии и прогрессе. Как и вчерашние видеографы YouTube, и сегодняшние умы TikTok, и любые творцы завтрашнего дня, искусство редко ограничивается платформой. Великий секрет творчества заключается в том, что оно может развиваться. Многие из самых ярких современных бизнесов были вчерашними проектами, превратившимися в авантюры.

У любой медиакомпании, работающей по подписке, есть огромный потенциал для того, чтобы выйти за рамки своих ранних замыслов. Если и когда усталость от подписки начнет препятствовать росту индустрии рассылок, самые лучшие и талантливые найдут новые средства для распространения своих идей, а их вовлеченные сообщества последуют за ними. От YouTube до Vine и TikTok - именно так всегда поступали великие цифровые творцы. Они перебороли усталость. Пришло время отнести к этой желанной категории и предпринимателей, занимающихся рассылкой новостей.

Веб Смит | Редактор: Хилари Милнс | Арт: Эндрю Хейнс | О 2PM

 

Краткое описание участника: Дуэль

Ne8h3_Rg

Экспертов не существует, под солнцем нет ничего нового, а сегодняшние месяцы - это вчерашние десятилетия. Как только что-то из этого забывается, предприятие оказывается в невыгодном положении. Именно такой была история запуска компании Quibi.

Этот краткий обзор предназначен исключительно для Исполнительные членыЧтобы упростить членство, вы можете нажать на кнопку ниже и получить доступ к сотням отчетов, нашему списку DTC Power List и другим инструментам, которые помогут вам принимать решения на высоком уровне.

Присоединяйтесь здесь

Memo: Shopify’s ‘Cool Kid’ Paradox

n6vIM5Xw

An open letter to all eCommerce merchants. In a recent chat with 2PM Executive Member Damian Soong, the DTC founder replied with a poignant thought:

Someone needed to say that DTC isn’t Shopify.

Paul do Forno, the Managing Director of Deloitte’s Commerce Practice, chimed in with the data to support Soong’s thought, adding:

If you plotted by total platform revenue: HCL Commerce, Oracle, SAP, SalesForce would be towards the top.

Shopify has made the industry more interesting, accessible, and newsworthy. But it is not the only participant in this burgeoning ecosystem: Magento (now Adobe), Demandware (now Salesforce), SAP, BigCommerce, Squarespace, BigCartel, WooCommerce, Webflow, Square, and Wix have played pivotal roles in the development of either enterprise or merchant-level markets. Shopify is neither the biggest platform with respect to merchant volume or gross merchandise value (GMV). It sits squarely at the center of the two extremes. Yet somehow, it became the de facto operator of the DTC era.

To understand the direction of eCommerce, you must understand its past and present. During what was likely the most pivotal year in my early eCommerce career, I studied Magento from the perspective of an eCommerce brand that employed 100 or so. That earlier version of Magento was a complicated platform to understand. Its management required the employment of a dozen engineers and an equal magnitude of talent in user experience and front-end design. When I soon had my own opportunity to build an eCommerce brand alongside Kevin Lavelle, we went not to Magento, but to Shopify. We didn’t have the money to hire technical talent, nor did we have the patience to manage it on top of the challenges that we faced in manufacturing and early customer acquisition. But it’s important to recognize that this decision was made nine years ago – a lifetime in technology.

That same company of 100 is now over 1,000 strong. In under one decade, a small industry competitor became a global manufacturing leader all through direct-to-consumer channels. And they’ve done so on Adobe’s Magento. If any SaaS platform has the right to claim the dawn of the DTC era (2008), Magento could easily make that argument. Instead, it gets lost in the conversation.

Standing in a hallway of Shopify Plus’ most recent New York City conference in 2019, I sat with Shopify CEO Tobi Lutke, one of the industry’s most admired executives. I remember marveling at the production of the event. The friends, the networking, the branding of the space all communicated Shopify’s place in the eCommerce ecosystem. I applauded the entrepreneurs who shared their stories on stage with highly produced short films. Also notable was the accessibility of the C-suite executives who, frankly, should no longer be that accessible. This availability is a part of Shopify’s secret sauce. You won’t find another retail CEO of his caliber who is willing to respond to customers on platforms like Twitter and Instagram.

What I remember most about that particular meeting is the intensity of Lutke’s product focus. Suggest an idea that is outside of Shopify’s product pipeline and he will explain why Shopify isn’t right for it. He rarely waivers on his vision for what Shopify and Shopify Plus are to the eCommerce industry, or the functions that they are willing to build.

It’s this same galvanizing vision that rallies Lutke’s base of thousands of platform evangelists. Shopify’s ability to amplify its message through its partnership ecosystem has done wonders in furthering its narrative of perceived inevitability. In Shopify Unite and Network Effects [1], I wrote:

If you were to sit in a room with BigCommerce or Adobe’s c-suite and explain that product differentiation can be more than a software iteration, you won’t be sitting there for long. And that is part of Shopify’s mounting advantage. It’s unclear whether or not the original intent of the Shopify Partner ecosystem was to be a catalyst for network effects. But that’s certainly the case.

Founder Tobi Lutke, Harley Finkelstein, and team stumbled upon a new form of competitive advantage in commerce SaaS. Here, at the intersection of influence and efficacy, sociological advantages of retail brands have interfaced with an ecosystem of software as a service.

Shopify’s primary arguments for the attention it gets are valid. Its holistic approach to fulfillment, returns, and no/low code architecture will become fixtures in North America’s market as eCommerce’s percentage of retail continues to inch above and beyond 20% or 25% or 30%. And consider Squarespace or WooCommerce’s volume and Magento’s GMV: Shopify’s ability to capture mindshare despite these other companies’ advantages are as much the fault of the competitors who haven’t valued the marketing and branding aspects of business.

By weaponizing network effects, Shopify has become the proverbial cool kid of SaaS. Its brand voice is the life of the party and the center of many public discussions. There is market value in this positioning. Like Amazon, Shopify’s fortune is tied to eCommerce’s continued growth in North America. Public investors reward Shopify simply for being tied to the movement towards direct-to-consumer. It’s deserved.

ENkl02YQ
The Traditional, The Cool, The Quirky, and The Hustlers

It is important to note that this is not winner-takes-all, and what Shopify does next matters. There are eCommerce founders building on custom sites that have accomplished profitable growth. There are leaders who’ve chosen Salesforce or BigCommerce to fit their technological or philosophical needs. And in the process, they’ve built companies spewing $10s of millions in monthly EBITDA. Of course, there are examples of these feats on Shopify, but that’s the point. The democratization of eCommerce doesn’t only refer to platform simplicity.

Shopify’s ecosystem stands to benefit greatly by expanding the definition and character of the DTC industry to reach out and include the brands, founders, agencies, and technologies enabled to support them on other platforms. Some of the best and brightest stories, people, and brands are building outside of the spotlight.

The cool kids often earn the lion’s share of attention. But some of the most notable progress happens where the cool kids aren’t. That’s the paradox.

By emphasizing stories and anecdotes from founders who’ve eschewed the industry spotlight or brands that have managed growth differently than is commonly advertised, we’re closing the knowledge gap. Perhaps there was a brand founder who chose to use WooCommerce to scale and now has insights that could help Shopify-based brand founders accomplish the same. Or perhaps a Shopify Plus founder who’s successfully captured five years of year-over-year growth could explain a key strategy to a brand owner who’s built on Magento 2.3.4.

As eCommerce grows beyond 25% or 30% of American retail, we will see more examples of brands and retailers achieving a growth velocity that would have previously seemed unimaginable. In some cases, these brands will not be built with one’s preferred technical architecture. But the credibility or inclusion of these founder perspectives shouldn’t hinge on their platform preference.

Shopify Inc.’s job is two-fold. Their sales team works on converting potential users into new merchants. Their partnership ecosystem plays an essential role in replatforming existing merchants to Shopify or Shopify Plus. There are limits to this, but Shopify’s pronged ecosystem that pulls in new users and levels up existing ones is an advantage in the market, and it has an unparalleled opportunity. Where it reaches from here will determine its next phase of growth.

But they’re on notice. For every great success narrative that you hear from a Shopify partner, there five stories on competitive platforms. The DTC industry isn’t Shopify, it’s bigger than its technology or its ecosystem. This means that there is a greater opportunity to learn from, endorse, encourage, or evangelize the great work of builders who chose a different approach to a positive outcome.

By Web Smith | Editor: Hilary Milnes | Art: Andrew Haynes | About 2PM