Категория: Архивы

Логистическая отрасль исторически известна своими традиционными бизнес-моделями. Подобно другим рынкам, таким как "большие технологии" или "прямые продажи", венчурный капитал затуманил эту модель. В то время как спрос на экспедиторские услуги рос в течение нескольких предыдущих лет, финансисты выглядели прозорливыми. После падения рынка на землю экономическая модель "рост над единицами" потерпела крах, оставив после себя компании, которые когда-то казались непобедимыми.

Целый рой "единорогов", таких как Flexport, Convoy и Deliverr, обещал перекроить ландшафт с помощью своих технологических решений. Гибель хотя бы одного из этих "единорогов" стала новой платформой для дискуссий о роли венчурного капитала в бизнесе, который когда-то не имел бизнес-модели, необходимой для получения финансирования. Есть что обсудить: путь этих логистических единорогов и нюансы взаимодействия технологий, динамики рынка и организационной культуры на современной логистической арене.

Компании Convoy и Flexport, применяя подход молниеносного масштабирования, стали олицетворением логистического единорога, получив огромные оценки. Convoy с ее разрушительной бизнес-моделью демонстрировала крутую траекторию роста, борясь за долю на рынке логистики путем снижения цен и использования венчурного капитала для покупки доли рынка. Однако перелом в судьбе Convoy подчеркнул хрупкость фундамента моделей гиперроста. История Flexport ничем не отличается от других. Приобретение Shopify Logistics, хотя и было амбициозным, превратилось в трясину культурных разногласий и операционных сбоев, завершившихся значительными увольнениями. Эти случаи подчеркивают опасный характер агрессивного масштабирования без надежной системы операционной и культурной интеграции. Недавно издание Business Insider сообщило:

По словам пяти сотрудников, интеграция команды Shopify Logistics в Flexport проходила нелегко. По словам двух сотрудников, при переходе в Flexport их базовая зарплата была снижена. Неразбериха с компенсацией продолжается и сейчас, спустя четыре месяца после того, как Flexport приобрела бизнес у Shopify.

Приобретение компанией Flexport компании Deliverr произошло в тот момент, когда логистическая отрасль уже столкнулась с серьезными проблемами. Оно совпало с периодом значительной волатильности рынка, усугубленной продолжающейся глобальной пандемией и ее последствиями для глобальных цепочек поставок.

Как видно из приведенных выше данных, интеграция Deliverr в операционную матрицу Flexport представляла собой сложный комплекс проблем. По мере того как Flexport пыталась интегрировать Deliverr в свою структуру, возник ряд непредвиденных проблем. Сложная задача по объединению технологической платформы Deliverr с платформой Flexport выявила значительные несоответствия, в частности потому, что обе платформы были построены на разных языках кодирования. Кажущаяся непреодолимой задача полной интеграции этих разнородных систем показала хрупкость быстрой и, возможно, поспешной технологической интеграции перед лицом давления рынка и ожиданий инвесторов.

Различия в организационных культурах, операционных моделях и технологических инфраструктурах двух компаний еще больше усложнили процесс интеграции.

Напротив, Shopify проявила благоразумие, разгрузив свое логистическое подразделение, когда интеграция с Deliverr зашла в тупик, продемонстрировав способность пересматривать стратегию в зависимости от меняющихся обстоятельств. Я рассказал об этом в эссе "Май 2023", посвященном тому, каким будет Shopify через год:

В то время как Amazon сужает свой фокус, а другие розничные компании готовятся к периоду гиперэффективности, отказ Shopify от такого количества ценных сотрудников и инициатив уступит место ориентации на продукт, которая будет вознаграждена рынками.

Shopify - это программный бизнес, и он будет преуспевать как программный, это не бизнес ручного труда и аналогового общения.

Еще один мультимодальный экспедитор, компания DSV, в третьем квартале зафиксировала падение объемов авиаперевозок на 14 % по сравнению с прошлым годом. Генеральный директор DSV Йенс Бьорн Андерсен недавно сказал: "Реальное восстановление глобальных объемов грузоперевозок, похоже, не произойдет в 2023 году". Компания DSV с ее традиционной бизнес-моделью продемонстрировала устойчивость на нестабильном рынке, подчеркнув важность сбалансированного подхода между технологическими инновациями и обоснованными операционными практиками. Но в целом этого оказалось недостаточно. Андерсен должен покинуть пост генерального директора в 2024 году.

Технологические потрясения: Благословение или проклятие? Очевидно, что притягательная идея разрушения логистического сектора с помощью передовых технологий была непреодолимой. Однако провал некоторых "единорогов" показал, какие подводные камни таит в себе идеал. Хотя технологии обещают эффективность и снижение затрат, примеры компаний Convoy и Flexport показывают, что слишком агрессивная погоня за долей рынка и быстрое масштабирование могут привести к созданию неустойчивой бизнес-модели, неспособной противостоять спадам.

С другой стороны, появление интеллектуальных решений для внутренних и международных перевозок, оптимизации возвратов и программного обеспечения для подгонки товаров представляет собой более дешевый подход к технологической интеграции, который сводит к минимуму риск, который ритейлеры могут иметь с традиционной логистической отраслью.

Эпопея с Flexport показала, насколько важна организационная культура. Культурный разлад, возникший после приобретения Shopify Logistics, привел к снижению морального духа сотрудников и ухудшению операционной синергии, что в конечном итоге привело к увольнениям. Это подчеркивает необходимость продуктивной и единой организационной культуры для того, чтобы ориентироваться в запутанных водах слияний и поглощений в логистической техносфере. Завышенные оценки и эйфория инвесторов вокруг логистических "единорогов" отражали определенный уровень отстраненности от реалий логистического рынка. Резкий пересмотр оценки компании Convoy, когда рынок грузоперевозок рухнул, проиллюстрировал суровую реальность рыночной динамики, столкнувшейся с оптимизмом инвесторов.

Уроки и дальнейшие пути. Истории компаний Convoy и Flexport служат поучительными примерами для логистического сектора. Они подчеркивают необходимость сбалансированного подхода к росту, технологической интеграции и гармонизации организационной культуры. Прагматичные стратегии Shopify и устойчивый подход DSV служат примером устойчивого роста и устойчивости в условиях нестабильности рынка.

Должная осмотрительность при приобретении: Последовательность приобретений и разгрузок подчеркивает важность тщательной юридической проверки перед началом приобретения, особенно в условиях нестабильного рынка. Очень важно оценить не только финансовую состоятельность, но и технологическую совместимость и культурное соответствие между компаниями, участвующими в сделке.

Технологическая устойчивость: Проблемы, возникающие при интеграции разрозненных технологических платформ, подчеркивают необходимость создания технологической устойчивости. Это включает в себя внедрение гибких, модульных и совместимых систем, которые могут приспосабливаться или интегрироваться с различными технологическими архитектурами.

Культурная синергия: Культурные разногласия могут стать серьезным препятствием в процессе интеграции после приобретения компании. Крайне важно сформировать культуру, которая будет адаптируемой, инклюзивной и способствующей беспрепятственной интеграции.

Управление ожиданиями инвесторов и рынка: Давление со стороны инвесторов и ожидания рынка могут подтолкнуть компании к агрессивным стратегиям роста и приобретений. Необходим взвешенный подход, позволяющий сопоставить выгоды от роста с рисками, связанными с быстрым расширением и приобретениями.

Гибкие операционные модели: Принятие гибких операционных моделей может повысить способность реагировать на колебания рынка, технологические достижения и непредвиденные проблемы. Это включает в себя внедрение культуры непрерывного обучения и совершенствования.

Повышение соответствия нормативным требованиям и управление рисками: Обеспечение соответствия развивающимся нормативным требованиям и наличие надежных стратегий управления рисками могут смягчить последствия непредвиденных изменений на рынке.

Стратегические партнерства: Вместо прямых приобретений более гибким подходом к освоению новых рынков или технологических возможностей может стать изучение стратегических партнерств или альянсов.

Клиентоориентированный подход: Принятие решений и разработка операционных стратегий в условиях бурной рыночной и технологической эволюции могут быть направлены на обеспечение ценности для клиентов.

Устойчивый рост: Принятие философии устойчивого роста, в отличие от молниеносного масштабирования, может обеспечить более стабильную и устойчивую траекторию в долгосрочной перспективе, согласовывая операционные реалии с ожиданиями рынка.

Инновационные решения: Изучение инновационных решений, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, для улучшения логистики и управления цепочками поставок, использование интеллектуальных решений для внутренних и международных экспедиторских перевозок, а также инвестиции в исследования и разработки, чтобы оставаться впереди технологической кривой.

Пути дальнейшего развития логистических и техноцентричных предприятий лежат в синтезе этих уроков в последовательную стратегию, которая позволяет найти тонкий баланс между технологическими инновациями, требованиями рынка и устойчивостью производства.

Гибель таких "единорогов" логистики, как Convoy, и испытания Flexport являются символами более широких проблем и возможностей в логистическом секторе. Они предлагают критическое понимание тонкого баланса между технологическими инновациями, динамикой рынка и организационной культурой. Поскольку логистический сектор продолжает развиваться, уроки из этих историй обещают направить сектор к более устойчивому, жизнеспособному и технологически гармонизированному будущему. Через призму сбалансированного роста, разумной технологической интеграции и надежной организационной культуры логистический сектор может использовать перспективы технологий, оставаясь при этом верным неизменным принципам операционного совершенства и рыночной осмотрительности.

Веб Смит | Редактор: Хилари Милнс с иллюстрациями Алекса Реми и Кристины Уильямс

Некоторые отрасли промышленности более хрупки, чем другие, даже если это не ощущается рядовым потребителем. Одной из самых хрупких является электронная коммерция - то, чем люди пользуются каждый день, не задумываясь, но что зависит от ослабленного состояния торговли, усложненного целым рядом параллельных глобальных конфликтов. Среди них есть два, которые захватили воображение, озабоченность и даже участие американцев: российско-украинская война и растущий конфликт Израиля с палестинскими террористическими группировками - геополитическая сложность, для понимания которой необходимо знать историю региона, религиозные фракции и политику раскола.

Как никогда раньше, мы знаем о непрекращающихся войнах. Мы также лучше осознаем взаимозависимость между странами, которые ведут войну. Однако идея о том, что эти два явления зависят друг от друга, не нова. Нижеследующее взято из журнала Commercial Traveller, написанного в декабре 1842 года под заголовком "Война и торговля":

Мы пишем не как политики, ибо, хотя мы и не лишены политического кредо, в своем коммерческом качестве мы не принадлежим ни к одной политической партии. Мы рассматриваем войну как самого смертельного врага торговли и человеческой промышленности во всех ее формах и считаем, что торговля и искусство настолько необходимы для национального процветания, что ни один народ не может быть великим, процветающим и счастливым без них.

Около 80 лет спустя Элвин Сондерс Джонсон написал в журнале Political Science Quarterly (1914) следующее: "Международная торговля, как нам часто говорят, является одним из самых мощных факторов, способствующих всеобщему миру". Раздел был озаглавлен "Торговля и война".

В эпоху беспрецедентной глобальной связи границы между геополитикой и торговлей становятся все более проницаемыми. Это переплетение миров становится наиболее очевидным, когда отдельное событие, например вспышка геополитического конфликта, вызывает пульсацию в торговых центрах за тысячи километров. Вот лишь один из многих примеров:

Китайский сайт электронной коммерции Shein вызвал новые споры, отменив свои кампании с израильскими Instagram-пользователями после того, как его раскритиковали за продажу палестинских флагов, а не израильских, после террористического нападения ХАМАС на Израиль в начале этого месяца.

Как показала недавняя российско-украинская война, устойчивость глобальной экосистемы электронной коммерции является одновременно свидетельством ее адаптивности и отражением ее уязвимых мест. Во-первых, она сильно зависит от здорового среднего класса. Это высказывание Кристофера Смарта из Инвестиционного института Barings, сделанное в марте 2022 года, по-прежнему актуально:

В России появился новый средний класс, который теперь будет отброшен назад. Он будет изолирован. У нее будет валюта, которая не будет иметь никакой ценности за пределами страны.

В этом хрупком равновесии между прогрессом и конфликтом враждующие страны становятся тиглем, иллюстрирующим сложный танец торговли в тени геополитики. Ниже приведены пять способов, с помощью которых конфликт между Россией и Украиной непосредственно повлиял на мировую торговлю.

Проблемы цепочки поставок:продолжающаяся война в сочетании с экономическими санкциями создала нагрузку на глобальную цепочку поставок, которая до сих пор оправляется от последствий пандемии. Многие американские бренды могут считать, что они защищены от сбоев в Европе, но многие американские производители полагаются на компоненты из Европы. По данным Practical eCommerce, более 300 000 американских компаний связаны с цепочками поставок в России или Украине. Учитывая значительный объем российского экспорта, начиная от топлива и пшеницы и заканчивая драгоценными металлами, предприятия в таких странах, как Китай, Германия и Италия, могут столкнуться с длительными сроками закупок.

Рост расходов на доставку: В результате конфликта, усилившего давление на цепочки поставок, мировые цены на бензин взлетели. Цены на бензин в Нидерландах и США резко выросли с 2022 года, что привело к увеличению транспортных расходов. Крупнейшие перевозчики, от UPS и FedEx до таких гигантов международных перевозок, как Maersk, предупредили компании о возможных надбавках на топливо и "военном риске".

Снижение потребительских расходов: Последствия войны для мировой экономики привели к сокращению потребительских расходов и снижению уверенности в себе. Типичный американский потребитель, столкнувшийся с ростом цен на бензин, сокращением инвестиций и ростом цен на продукты питания, скорее всего, ограничит свои покупки по своему усмотрению.

Увеличение стоимости заемных средств: Российско-украинская война ускорила глобальную инфляцию. Поскольку Федеральная резервная система США повысила процентные ставки в ответ на рост цен, заимствования стали более дорогими как для предприятий, так и для частных лиц.

Потенциал накопления товаров: Воспоминания о дефиците, вызванном пандемией, еще живы. Украинский кризис подтолкнул некоторых потребителей к паническим покупкам. Интернет-магазинам было рекомендовано оценить, не подвержены ли их товары подобным ажиотажным покупкам (что потенциально может привести к проблемам с запасами).

Израиль, Украина и Россия играют важную роль в мировой торговле. Но когда сталкиваются миры торговли, культурных насмешек и военных конфликтов, последствия непредсказуемы. Однако реакция на конфликт в основном предсказуема: когда же он закончится?

Инфраструктура и "дипломатия мягкой силы"

Онлайн-ритейл, значительно выросший во время пандемии, не остался в стороне от вторжения России в Украину в 2022 году. Предприятия, независимо от их местонахождения, столкнулись с реалиями войны, ведущейся на разных континентах, - от нарушения цепочки поставок до увеличения стоимости кредитов.

Израильско-палестинский конфликт может иметь более непосредственное влияние на США. На момент написания этой статьи США развернули несколько кораблей из состава военно-морского флота США и приказали 2000 военнослужащих быть готовыми к развертыванию.

Израиль, по площади и населению примерно равный штату Нью-Джерси, - это небольшая, но мощная страна с огромным влиянием. Если рассматривать ситуацию в контексте, то, по прогнозам, к 2025 году доходы от электронной коммерции в Индии достигнут 165 миллиардов долларов при населении 1,41 миллиарда человек. Израиль с его 9 миллионами жителей, как ожидается, достигнет 12 миллиардов долларов в розничной торговле eCommerce к 2025 году. Израиль будет генерировать 7 % от прогнозируемого объема электронной коммерции Индии к 2025 году при 64 % населения страны. Справедливости ради следует отметить, что онлайн-ритейл не является ведущей отраслью экономики страны.

Согласно данным ЦРУ, двумя основными партнерами по импорту являются Соединенные Штаты и Китай. По мере ослабления ограничений, наложенных глобальной пандемией, в Израиле наблюдался всплеск частного потребления, что свидетельствует о развитой системе розничной торговли. По данным Международной торговой организации, проникновение интернета в Израиле составляет 87 %, а электронной коммерции - 47 %, что составляет 4 млн из 9 млн жителей страны. Ожидается, что к 2025 году это число вырастет до 5 миллионов пользователей.

С такими гигантами, как Shufersal, возглавляющими местную сцену, и международными тяжеловесами, такими как IKEA и Apple, отмечающими свое присутствие в стране, рынок, казалось, был готов к ускоренному росту. Израиль также может похвастаться такими звездами индустрии, как Yotpo, Mixtiles, Freightos и Jifiti. Тем не менее, израильский сектор электронной коммерции отстает от среднемировых показателей, что говорит об огромном неиспользованном потенциале. Пока Израиль размышляет над тем, как использовать этот потенциал, а местные ритейлеры, такие как Rami Levy и Shufersal, переориентируются на онлайн-продажи, мировой ландшафт омрачается тучами новых войн.

В ходе российско-украинской войны ощутимое влияние войны на торговлю проявилось в нарушении цепочек поставок. Несмотря на то что война проходила за океаном, предприятия по всему миру, в том числе и в Соединенных Штатах, ощутили на себе ее последствия. Многие из них, сами того не подозревая, зависели от материалов, поставляемых из России или Украины. Значительные объемы российского экспорта, такие как топливо, нефть и металлы, составляют важнейшую часть мирового производства, и перебои в его работе неизбежно отразились и на других отраслях. В результате длительное время выполнения заказа стало непосредственной проблемой для платформ электронной коммерции, многие из которых стремились к эффективности.

В сочетании с резким ростом транспортных расходов это не просто преходящая проблема; она меняет фундаментальную экономику электронной коммерции, заставляя компании пересматривать свои стратегии. Вот пример из статьи об украинской электронной коммерции, опубликованной в WWD в августе 2023 года:

Организаторы назвали это "дипломатией мягкой силы": украинские производители всех специальностей продолжают заниматься своим делом, несмотря на продолжающееся вторжение России.

В марте стоимость восстановления и реконструкции Украины оценивалась в 411 миллиардов долларов, согласно отчету Word Bank. С начала боевых действий в феврале 2022 года Украину покинули миллионы людей, в том числе множество ремесленников и рабочих, которые оказывали услуги украинским дизайнерам и производителям. Удивительно, но 80 процентов команды, стоящей за проектом, находится в Украине, и все поставщики и бренды тоже там. Учитывая это, всякий раз, когда происходит тяжелое нападение, планы меняются, сроки сдвигаются, и вся работа, которая уже ведется, пересматривается.

С макроэкономической точки зрения украинско-российская война стала катализатором глобальной инфляции. Центральные банки по всему миру, например Федеральная резервная система США, отреагировали на это повышением процентных ставок, что неизбежно отразилось на стоимости заемных средств как для компаний, так и для потребителей. Для растущих платформ электронной коммерции, особенно на развивающихся рынках, таких как Израиль, это может означать снижение доступности кредитов, что напрямую повлияет на планы расширения и операции.

Несмотря на трудности, история показывает, что коммерция устойчива. Во время пандемии предприятия по всему миру адаптировались к новым условиям, внедряя инновации, чтобы удовлетворить запросы потребителей, привязанных к дому. Точно так же в условиях геополитической напряженности платформы электронной коммерции могут использовать такие стратегии, как создание запасов специфических товаров, пользующихся повышенным спросом, или диверсификация цепочек поставок, чтобы свести к минимуму зависимость от зон конфликтов. Но поскольку эти две войны продолжают обостряться, их опасность будет только возрастать.

Замысловатый танец между войной и торговлей - свидетельство взаимосвязанности нашей глобальной экономики. По мере того как Израиль и другие страны решают свои конфликты, эти конфликты становятся нашими (хотя их стоимость бесконечно выше). Способность адаптироваться и развиваться будет определять будущее глобальной электронной коммерции. Баланс между технологическим прогрессом, динамикой рынка и геополитической напряженностью будет продолжать определять наш мир, подчеркивая важность готовности, гибкости и инноваций перед лицом трудностей. Международная торговля - одно из самых мощных влияний, способствующих установлению всеобщего мира.

Похоже, что международная торговля не является достаточным стимулом. Мы доказываем это снова и снова, наплевав на себя в процессе.

Веб Смит | Редактор: Хилари Милнс с иллюстрациями Кристины Уильямс и Алекса Реми

Давайте пересмотрим Netflix Playbook 2.0 за 2021 год?

В вышеприведенном прогнозе я изложил трехэтапный прогноз развития гиганта потокового вещания, приуроченный к назначению Джоша Саймона на должность вице-президента по потребительским товарам. Прогноз касался возможного перехода Netflix от простой платформы потокового вещания к бренду с осязаемым, захватывающим физическим опытом, сродни Disney. После прочтения недавней статьи Bloomberg о планах Netflix по развитию физической розницы стало ясно, что некоторые из этих прогнозов сбылись. Из книги Netflix Playbook 2.0:

Принятый на работу Саймон столь же направлен, сколь и функционален. В начале своей карьеры новый вице-президент по потребительским товарам работал в Nike. Но именно его шесть лет работы в Walt Disney Studios и Blumhouse, занимающихся живым опытом, определят стратегию бренда и аудитории Netflix в области потребительских товаров. Согласно статье Variety, опубликованной в 2020 году, ему поручено "определять и строить планы по различным направлениям бизнеса в области потребительских товаров".

Первая фаза: розничная торговля оригинальными брендами. В 2021 году я предположил, что выход Netflix на рынок розничной торговли, ориентированной непосредственно на потребителя, означает нечто большее, чем просто коммерческий толчок. Создание Shopify было явным признаком стратегического сдвига, нацеленного на более молодую и яркую демографическую группу. В недавней статье Bloomberg отмечается, что Netflix устраивает поп-апы по всему миру, делая акцент на мерчандайзинге своего бренда. Их ранняя попытка лицензировать популярный сериал "Чужие вещи" стала предвестником этого более широкого подхода к розничной торговле. Он продемонстрировал скрытый потенциал использования их обширной интеллектуальной собственности, который они теперь раскрывают более систематически.

Вторая фаза: живые мероприятия и активации. Я уже предсказывал переход Netflix к живым мероприятиям, признавая, что он сделал решающие шаги, проведя в Лос-Анджелесе акцию "Stranger Things drive-thru". Это предсказание основывалось на продемонстрированном потенциале компании в создании моста между цифровым контентом и физическими событиями. Прошло немного времени, и теперь это уже не просто предположение. По данным Bloomberg, компания Netflix провела 40 "поп-ап" мероприятий для фанатов в 20 городах по всему миру. А по данным PYMNTS:

Поклонники могут насладиться едой в тематическом ресторане "Stranger Things" или пройти полосу препятствий "Squid Game". Эти впечатления направлены на то, чтобы усилить общее удовольствие и создать неизгладимые воспоминания.

Такие мероприятия, как The Queen's Ball: A Bridgerton Experience, подчеркивают активные усилия Netflix по привлечению фанатов с помощью живых акций.

Третья фаза: Вселенная Netflix. Наиболее существенной реализацией нашего предыдущего прогноза стало создание вселенной Netflix с акцентом на розничную торговлю. Прогноз предполагал, что Netflix выйдет за пределы цифровых границ и создаст физические места для взаимодействия с поклонниками. Bloomberg подтверждает это, представляя "Дом Netflix". В этих постоянных заведениях будут представлены розничная торговля, рестораны и живые выступления, что отражает стремление Netflix подражать таким компаниям, как Disney, в создании осязаемых миров для своих поклонников. Стратегия Netflix по превращению цифрового успеха в физическую реальность теперь полностью реализована. Этот шаг согласуется с ранее сделанными прогнозами о превращении компании в многогранную развлекательную компанию, а не только в производителя контента. Как предполагается, Netflix использует богатый арсенал интеллектуальной собственности для продвижения своего бренда, создания сообществ и усиления маркетинговой игры. Как было заявлено в 2021 году:

Если гигант потокового вещания докажет, что товары, созданные на основе IP-технологий, могут продаваться, то и кирпичная и минометная розница, поп-ап и аттракционы тоже станут популярными. Не удивляйтесь, если цифровые эксперименты Netflix будут предшествовать выходу в физическую розницу, проведению мероприятий и созданию постоянного дома для своих любимых оригинальных продуктов. Она создала франшизы, которые имеют большую ценность.

Netflix доказала, что мерч, основанный на IP-технологиях, является жизнеспособным продуктом для компании. Слова Джоша Саймона в статье 2023 подтверждают это: "Мы видели, как сильно фанаты любят погружаться в мир наших фильмов и телешоу, и мы много думали о том, как вывести это на новый уровень". Эти слова легли в основу моего тезиса, подчеркнув долгосрочную стратегию Netflix, направленную на развитие и рост в соответствии с меняющимся медиаландшафтом.

Траектория, по которой движется Netflix, была вполне предсказуема. Все признаки были налицо: постоянное стремление к инновациям, выход на рынок розничной торговли, изучение возможностей живых фанатов и стремление к созданию осязаемых связей со своей аудиторией. Возможно, в скором времени и эта идея воплотится в жизнь: "Маловероятно, что Netflix когда-нибудь сочтет целесообразным приобрести 25 000 акров земли, как Disney до него, или даже 415 акров, как Universal Studios. Но почти в каждом мегаполисе Америки есть умирающий торговый центр - такой, который был оживленным в эпоху, изображенную в вымышленном Starcourt Mall сериала Stranger Things". Netflix не хватает всего нескольких итераций, чтобы захватить целый торговый центр и перестроить его в единый национальный центр для своих многочисленных розничных и экспериментальных тестов.

В будущем будет интересно наблюдать за тем, как этот титан потокового вещания продолжает определять свое место в мировой индустрии развлечений, превращаясь из цифровой организации в целостный культурный феномен.

Веб Смит | Редактор: Хилари Милнс с иллюстрациями Алекса Реми и Кристины Уильямс