ज्ञापन: अराजकता और Q4 लॉजिस्टिक्स

चौथी कर तिमाही आमतौर पर मुनाफ़े के भूखे खुदरा विक्रेताओं और इन व्यवसायों को सहयोग देने वाले औद्योगिक परिसर, जैसे पैकेजिंग कंपनियाँ, तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स, और ब्रांडिंग व डिज़ाइन एजेंसियाँ, के लिए उत्पादक होती है। ब्लैक फ्राइडे की बिक्री की छुट्टी अब बड़ी, ज़्यादा प्रचारात्मक और काफ़ी लंबी हो गई है। एक छुट्टियों वाली बिक्री जो कभी थैंक्सगिविंग के अगले दिन शुरू होती थी, अब एक हफ़्ते, एक महीने और फिर एक सीज़न बन गई है। खुदरा अधिकारियों ने उपभोक्ता-संचालित मीडिया में इस बदलाव को नोटिस करना शुरू कर दिया है। बोनोबोस के सीईओ मिकी ओनवुरल ने हाल ही में ग्लॉसी को बताया:

हमारा मानना था कि 1 अक्टूबर से छुट्टियों की शुरुआत हो जाएगी; तभी हमने इसके बारे में सोचना शुरू किया, जैसा कि कई ब्रांडों ने किया।

" द फेलिंग फंडामेंटल्स " में, मैंने निबंध की शुरुआत एक चेतावनी के साथ की थी: "हमने नवंबर 2020 जैसी अस्थिरता पहले कभी नहीं देखी।" ऑनलाइन रिटेल की आसमान छूती सकल बिक्री, उद्यम की भागीदारी के परिणामस्वरूप बढ़ती डिजिटल विज्ञापन लागत, कोविड से जुड़ी अनिश्चितताओं और कमज़ोर अमेरिकी डाक सेवा के संदर्भ में, औसत खुदरा विक्रेता आने वाली संभावित बाधाओं के लिए तैयार नहीं हो सकता है। मुख्य निष्कर्ष यह है:

ब्लैक फ्राइडे और छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए एक विरोधाभास यह है कि नवंबर महीने में ऑनलाइन खुदरा क्षेत्र में सकल बिक्री मात्रा (जीएमवी) रिकॉर्ड ऊँचाई पर पहुँच जाएगी। इस मात्रा का अधिकांश हिस्सा वॉलमार्ट, टारगेट, डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स, एकेडमी, बेस्ट बाय और अमेज़न के साल के सबसे बड़े शॉपिंग डे से पहले (और संभवतः उसी दिन) ई-कॉमर्स पर ज़ोर देने के फ़ैसले के कारण होगा। थैंक्सगिविंग के लिए सभी भौतिक स्टोर बंद करके, बाज़ार ऐतिहासिक अनुपात में डिजिटल विज्ञापन खर्च की उम्मीद कर सकता है। इस खर्च के कारण, छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए ग्राहक अधिग्रहण लागत (सीएसी) में वृद्धि हो सकती है।

निषेधात्मक विज्ञापन लागतों, बढ़ते शिपिंग शुल्कों और बढ़ती ई-कॉमर्स प्रतिस्पर्धा के अलावा, कोविड से जुड़ी अनिश्चितताओं में अब FedEx के माध्यम से चिकित्सा उद्योग की शिपिंग भी शामिल है। उच्च-स्तरीय लॉजिस्टिक्स हलकों में, इस बात की चिंता है कि बड़े खुदरा विक्रेताओं, सीधे उपभोक्ताओं तक पहुँचने वाले ब्रांडों और टीकाकरण वितरकों के पहले से ही कम क्षमता पर काम करने के कारण शिपिंग लाइनें और भी बाधित हो सकती हैं। यह विशेष रूप से जल्दी खराब होने वाले खाद्य पदार्थों के खुदरा विक्रेताओं के मामले में है। द अटलांटिक की 29 सितंबर की एक रिपोर्ट इस प्रकार शुरू हुई:

जिस दिन COVID-19 वैक्सीन को मंज़ूरी मिलेगी, उस दिन एक व्यापक लॉजिस्टिक्स अभियान शुरू करना होगा। लाखों खुराकें निर्माताओं से अस्पतालों, डॉक्टरों के कार्यालयों और दवा दुकानों तक सैकड़ों मील की यात्रा करेंगी, जिन्हें टीकों को संग्रहीत, ट्रैक और अंततः देश भर के लोगों तक पहुँचाना होगा। रोग नियंत्रण एवं रोकथाम केंद्र, राज्य और स्थानीय स्वास्थ्य विभागों के साथ मिलकर इस प्रक्रिया का समन्वय करता है। इन एजेंसियों ने 2009 के H1N1 महामारी के दौरान इसी तरह फ्लू के टीके वितरित किए थे, और वे हर दिन बच्चों के टीकों का प्रबंधन करती हैं। लेकिन COVID-19 वैक्सीन एक बिल्कुल नई चुनौती होगी। [ 1 ]

लॉजिस्टिक्स नेतृत्व के हलकों में, अधिकारियों ने तर्क दिया है कि विस्तारक ऑपरेशन नवंबर के अंत में शुरू होगा, क्योंकि कई खुदरा विक्रेताओं को पूरे साल में मिले सबसे अधिक ऑर्डर मिलेंगे। मॉडर्ना के स्वामित्व वाले कारखानों या जर्मनी के बायोएनटेक और फाइजर के संयुक्त उद्यम से टीकाकरण शिपिंग की संभावना के बारे में बहुत कम या कोई संचार नहीं होने के कारण, भरोसा करने के लिए बहुत कम ठोस डेटा है, लेकिन एक कमजोर उपभोक्ता अर्थव्यवस्था में शिपिंग और लॉजिस्टिक्स खुदरा क्षेत्र के लिए अड़चन बन जाते हैं। सबसे कमजोर लोगों को उनकी ज़रूरत की दवाएँ मिलना प्राथमिकता बन जाएगी, और कुछ बिंदु पर, ब्रांडों को आगे की रुकावट के लिए योजना बनाने की आवश्यकता होगी। इसका मतलब है कि ग्राहकों को बदलती शिपिंग स्थिति और सामान्य से अधिक लंबे इंतजार की संभावना के बारे में जागरूक करना होगा। पहले से ही संघर्षरत आपूर्ति श्रृंखला को कच्चे माल, खाद्य भंडार या उपभोक्ता वस्तुओं के धीमे शिपमेंट का ध्यान रखना होगा

नवंबर और दिसंबर स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं, छोटे व्यवसाय मालिकों और ब्रांडों के लिए जीत के महीने होने चाहिए। लेकिन अगर शिपिंग चैनल स्वास्थ्य सेवा उद्योग से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित होते हैं, तो छोटे खुदरा विक्रेताओं को पीछे हटने के लिए तैयार रहना चाहिए। कुछ अपवाद भी हैं। डिजिटल कॉमर्स 360 के शोध के अनुसार, अमेज़न वेयरहाउसिंग और शिपिंग पर 52 अरब डॉलर खर्च करेगा। बैंक ऑफ अमेरिका के ग्लोबल रिसर्च के अनुसार, अमेज़न अब लगभग 17.5 करोड़ वर्ग फुट वेयरहाउसिंग पर नियंत्रण रखता है, और अपने द्वारा बेचे जाने वाले 50% से अधिक सामान को प्रोसेस, पैक और डिलीवर करने की क्षमता रखता है।

वॉलमार्ट, टारगेट और बेस्ट बाय जैसे एंटरप्राइज़ रिटेलर काफ़ी हद तक उस बुनियादी ढाँचे पर निर्भर होंगे जो अमेज़न ने पीछे छोड़ दिया है। हमने आज खुदरा विक्रेताओं के सामने आने वाले कारकों का ऐसा चरमोत्कर्ष कभी नहीं देखा है। जिन कुछ लोगों ने जल्दी छुट्टियों के मौसम की तैयारी की थी, उनके लिए ये अगले हफ़्ते अक्टूबर के पहले हफ़्तों जितने ही महत्वपूर्ण हैं, अगर उससे भी ज़्यादा नहीं। लेकिन अगर हमारे लॉजिस्टिक्स बुनियादी ढाँचे को लेकर चिंताएँ जायज़ हैं, तो खुदरा उद्योग को धैर्य की आवश्यकता होगी। हालाँकि अमेरिकी अर्थव्यवस्था को बनाए रखना ज़रूरी है, लेकिन ज़रूरी लॉजिस्टिक्स परिवहन कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण है। ग्राहकों को अतिरिक्त प्रतीक्षा समय और अस्थायी निराशाओं के लिए तैयार करना बुद्धिमानी होगी। हमने पहले कभी ऐसा छुट्टियों का मौसम नहीं देखा जैसा आने वाला है।