
Un youtuber y su equipo de producción se aventuraron a la Antártida con la ayuda de un servicio de expediciones de lujo, soportaron temperaturas tan "gélidas" que no necesitaron guantes, aguantaron esas condiciones tan suaves durante 50 horas, afirmaron que era lo más difícil físicamente que habían hecho nunca y luego plantaron una bandera de Shopify tras cuatro horas de caminata hasta una cresta. "Esta es ahora la Montaña Shopify", proclamó MrBeast. El vídeo patrocinado era increíblemente cursi y excesivamente dramático, pero nadie puede decir que no tuviera el efecto deseado.
Informe anterior: Introduzca MrBeast
Jimmy "MrBeast" Donaldson es un brillante vendedor, creador, empresario y filántropo. Y el momento no podría ser mejor para Shopify. A la empresa le vendría bien un poco de marketing inteligente, creación de valor, nuevos negocios y un poco de caridad tras un año difícil. En ese sentido (y sólo en ese sentido), la asociación tenía sentido. Donaldson dedicó mucho tiempo a elogiar a Shopify en el anuncio de 12 minutos, que ya ha sido visto 61 millones de veces desde su publicación el 24 de diciembre. Para ponerlo en perspectiva, esto es más de la mitad de la audiencia típica del anuncio de la Super Bowl por lo que sospecho que fue una fracción del coste (7 millones de dólares).
En un homenaje a un anunciante, tras una caminata por una cresta rocosa, el equipo planta una bandera y proclama que el pico virgen será conocido para siempre como Monte Shopify.
Pero mientras que el escaparate de MrBeast es una propiedad de mediados de ocho cifras (Charm.io estima 45 millones de dólares en ingresos anuales), creo que Shopify se está posicionando para un año de emergencia. 2023 será el año del comercio a nivel empresarial para Shopify en su intento de superar a la competencia (a saber, Commerce Cloud de Salesforce y las propiedades Magento de Adobe). Antaño conocida por atraer a consumidores que esperaban convertirse en el próximo MrBeast (al menos en lo que a merchandising se refiere), Shopify se está convirtiendo en la opción preferida de grandes minoristas, mercados y marcas similares. Esta es la proverbial montaña que Shopify tiene que escalar.
Después de un año en el que las acciones cayeron un 74%, Shopify debe hacer hincapié en la "calidad" por encima de la cantidad, un descriptor que utilizo, vagamente, para describir su creciente catálogo de esos preciados minoristas "más grandes-GMV". En el último año, un buen número de marcas online han abandonado sus carritos personalizados para ir a pastos más verdes. Un ejemplo es el cambio de Supreme a Shopify:
Supreme empieza el 2023 con buen pie. Según acaba de revelar dropsgg, la marca ha cambiado su tienda online de su anterior plataforma al servicio de comercio electrónico de Shopify. Se dice que este cambio tiene un mejor sistema de prevención de bots y comenzará a funcionar la próxima semana.
Otro ejemplo es ButcherBox, que está desplegando su conversión de Shopify página por página, dejando sus construcciones personalizadas para el apoyo externalizado y herramientas más avanzadas. Después de anunciar su año de 600 millones de dólares en publicaciones como TechCrunch y How I Built This, la compañía también confirmó (silenciosamente) este movimiento. Del podcast Shopify Masters de noviembre de 2022:
A día de hoy, ButcherBox colabora con granjas de terceros, instalaciones de procesamiento, instalaciones de despiece, instalaciones de distribución, envío, servicio de atención al cliente y tecnología. Esta es una de las principales razones por las que la empresa utiliza Shopify para su tienda online.
Así que cuando Donaldson gastó tanta energía convirtiendo uno de sus retos de 50 horas en un anuncio de Shopify, supuse que era un intento de subir un poco la temperatura antes de un impulso de marketing mucho mayor por parte de la empresa. El tiempo dirá qué aspecto tiene esa campaña de marketing. Pero por sí solo, el impacto ha sido suficientemente eficaz. Incluso se ha intentado bautizar un monte Shopify en Butwal, Nepal (al menos una de las imágenes utilizadas es del viaje de Donaldson a la Antártida). Hay subreddits enteros dedicados al atractivo (o al desdén) del vídeo, una reacción que imagino rara para el notablemente simpático Donaldson.
Shopify debería haber recuperado la forma. La compañía obtuvo un Black Friday y un Cyber Monday récord, impulsados por ese creciente catálogo de minoristas empresariales. Esto equivalió a un aumento del 19% en las ventas con respecto a sus marcas de 2021. Con 619 millones de dólares en pérdidas operativas en 2022 con un compromiso de 1.000 millones de dólares para construir su Shopify Fulfillment Network, la captura de minoristas más grandes y su valor bruto de comercialización es clave para la rentabilidad en el futuro. Esto coincide con sus propias previsiones para 2023.
El vídeo de MrBeast patrocinado por Shopify no fue su mejor trabajo. Pero con unos 300.000 nuevos suscriptores netos al día, estoy seguro de que sus apasionados fans se lo perdonarán. En cuanto a Shopify, el vídeo patrocinado sirvió como recordatorio de que tiene sus propios retos por delante. Shopify es tanto una empresa de servicios financieros como un proveedor de tecnologías de comercio electrónico. A pesar de la poca gracia del anuncio nativo, ha servido para dar a conocer una de las empresas más infravaloradas que cotizan en bolsa.
Para Shopify, todo gira en torno al VGM. Su enfoque para hacer crecer sus flujos de ingresos en proceso de maduración ya no se centra únicamente en los pequeños comerciantes (a los que atrae la audiencia de MrBeast) y los ingresos por suscripción que se les atribuyen. Más del 30% de los ingresos de Shopify fueron por suscripción en 2022, según las fuentes. Pero creo que el modelo de negocio está evolucionando. Shopify Payments cobra a los comerciantes entre el 2,4% y el 2,9% de la transacción, Shopify Capital está aumentando sus productos de préstamo, y el sistema de punto de venta sigue atrayendo a los minoristas omnicanal.Cuantos más minoristas de mayor GMV haya en la plataforma, más utilizarán estos productos financieros de mayor rendimiento.
Shopify necesita una colección de minoristas en línea de nueve cifras para dar la vuelta a las cosas y recordar a los inversores que seguirá siendo un gran contribuyente al futuro del comercio. No es una montaña pequeña que escalar.
Actualización (1/3/2023): Shopify ha lanzado "Commerce Components by Shopify" (CCS). Dirigido a empresas minoristas, la compañía proclamó a través de un comunicado de prensa: "Shopify entra en su próxima era de crecimiento: redefinir el comercio minorista empresarial". La pila tecnológica permite la integración de Shopify en los sistemas existentes. El ejemplo de ButcherBox, mencionado anteriormente, es un ejemplo de ello. La mayor parte del sitio web del minorista de alimentación sigue siendo personalizado, mientras que el proceso de regalo lo aloja un tercero. Shopify añade:
Commerce Components by Shopify combina lo mejor de ambos mundos para las empresas minoristas: acceso a los componentes básicos y de alto rendimiento de Shopify que simplemente funcionan -como nuestro checkout, que convierte un 72% mejor que un checkout típico, y un 91% mejor en móvil- más APIs flexibles para construir experiencias de cliente dinámicas que se integran a la perfección con los servicios de back office preferidos de un minorista.
Entre las empresas minoristas que acaban de anunciarse hoy figuran: Mattel, Glossier, JB Hi-Fi, Steve Madden, Spanx y Staples.
Por Web Smith | Arte de Alex Remy



