备忘录GoPuff 和基本

当零售商推出自有品牌时,意味着他们已经达到了临界质量。根据Placer.ai的数据,Gopuff 推出 "Basically "可谓恰逢其时。

通过观察那些正在积极扩张店铺的公司,我们可以对零售业和现代消费者的现状有很多了解。Placer.ai的最新数据显示,2022 年十大零售商的扩张计划值得关注。这份榜单包括快餐连锁店、一元店分拆和店中店合作,证实了当今顾客在有理由光顾实体店时会被吸引到实体店,而最了解当前消费趋势的公司才能提供最好的服务:最能体现这一趋势的公司是那些最了解当前消费趋势的公司:DTC、分叉、即时配送和便利性。

榜单中最引人注目的是 Gopuff,该公司在建立了以超快送货为基础的业务后,将其一些微型配送网站变成了客户网点。据路透社报道,Gopuff 已聘请银行帮助其上市,估值接近 150 亿美元,预计将于今年首次公开募股。实体店可以把顾客带到配送点,缩短工人把商品送到顾客家中的时间,从而使 Gopuff 的配送速度更快。这些商店不是典型的便利店,而是订货中心,顾客使用数字亭下订单,然后由仓库发货。为了推动这一全渠道战略,GoPuff 通过抢地盘的方式收购了多家公司,目前已收购了 161 家 BevMo 商店和 23 家 Liquor Barns。

Gopuff 模式实现了 Target 等零售商试图改造其门店以达到的目标:作为订单履行中心,同时可持续地为现场和在线客户提供服务,实现无缝对接。瞬时送达数据表明,Gopuff 并没有优化 15 分钟以内的送达时间:

通过将零售业务建立在送货业务的基础上,Gopuff 已经准备好满足顾客的购物需求:在线购物、在家购物、即时送货,或者在顾客已经出门、购物更方便或希望避免额外费用的情况下亲自购物。

通过外卖和实体零售让顾客养成 Gopuff 的习惯,将使这家成立九年的公司独树一帜。随着 Basically(Gopuff 的自有品牌)的推出,以及只有 DoorDash 的 Dashmart 才能在功能上与之相媲美的店内模式,Gopuff 可以证明自己为何能在未来几年引领便利外卖市场。根据 YipitData 的数据,截至目前,DoorDash 以 45% 的份额领先于 Gopuff 的 23%。Instacart和Uber的市场份额分别为16%和15%。

这可能是,也应该是,给那些慢慢转向送货上门的杂货店和连锁便利店敲响了警钟。摘自 Grocery Dive:

Gopuff 几乎不是第一家进军实体店的在线零售商,它是亚马逊(Amazon)等大型公司和 Warby Parker 等小众公司中的一员。这凸显了实体店和点击对于公司零售战略的重要性,即使大流行病促进了网上购物。但是,在杂货店和便利店中,为店内购物者提供严格的数字订购模式是独一无二的,而且可能被证明是对购物者对便利性和商店体验期望的一次有益测试。

值得关注的不仅仅是 Gopuff 的实体零售战略。

DTC 品牌是新的商场品牌。 Placer.ai 还列出了 Warby Parker 和 Allbirds,这两家公司都是去年上市的。增加门店是这两个 DTC 品牌计划中不可或缺的一部分,因为它们是巨大的赚钱工具,同时在门店和网上购物的顾客比只在网上购物的顾客消费更多。在上周关于 Glossier、Skims 和 Savage x Fenty 的会员简报中,我解释了这一点:

商场需要他们,他们通过精明的营销和人们想要购买的产品,有效地建立了热情的顾客群。

这同样适用于 Allbirds 和 Warby,它们代表了商场零售业的未来:它们在网上拥有足够多的追随者,顾客会主动找上门来,而且它们都在努力建立足够的全国零售网络,让现有消费者能够更冲动地购买(自有零售的好处之一)。此外,它们还能以更低的成本获得顾客,因为新顾客是通过更有效的渠道认识它们的。

美容是销售的驱动力,但仅限于某些零售商。Ulta 和丝芙兰垄断了店内的美妆产品,损害了百货公司的利益。那些赢得了它们生意的零售商则从它们作为美妆爱好者零售目的地的地位中获益。Placer.ai 发现,在科尔(Kohl's)百货公司内设有丝芙兰专卖店的店铺比没有丝芙兰专卖店的店铺吸引了更多的人流。塔吉特(Target)在与 Ulta 建立了成功的合作关系后,正在扩大合作范围。更有趣的是在线领域的发展,这让 Glossier 感到非常失望

请注意,在美容领域,人们的偏好已经从品牌电子商务转向了市场电子商务。随着丝芙兰(Sephora)、Ulta 和沃尔玛(Walmart)等公司的电商业务不断增长,Glossier 也避免了与它们的合作(包括店内和数字营销)。沃尔玛在过去的 12 个月里招募了近 100 个美容品牌,Ulta 与 Target 合作,而丝芙兰则在 Kohl's 内。

零售商正在追随消费者的分化。 Placer.ai 名单上的两个品牌 Arhaus 和 pOpshelf 反映了消费者持续分化的趋势。家具品牌 Arhaus 瞄准高收入家庭,尤其是郊区的高收入家庭,作为 RH 的替代品,迄今已开设了 70 家门店和展厅。与此同时,pOpshelf 是 Dollar General 的衍生品牌,旨在吸引更富裕、更年轻的郊区购物者,这些人对 Dollar General 不屑一顾,但对 TJ Maxx 等商店的寻宝式购物体验情有独钟。

底线是什么?随着在线业务不强、品牌相关性较低的零售商收缩版图,过度扩张的零售商仍在进行 "权利调整"。等待它们的将是一类更贴近当今消费者的新型零售商,它们的首要竞争优势是店面的数字化创新和全渠道的知名度。

互联网重塑了阶级和富裕阶层的购物方式。Placer.ai 的数据显示,电子商务对零售地产的影响似乎有多大。

作者:Web Smith | 编辑:Hilary Milnes,美术:Alex Remy 和 Christina Williams 

成员简介:DTC、资金和规模

由风险投资支持的直接面向消费者的企业要实现规模化经营,其机制是一个困难的命题。就拿最近几天发生的三件事来说吧:Glossier 在筹集了 2.74 亿美元资金后正在调整规模,Savage x Fenty 宣布筹资 1.2 亿美元,而 Skims 刚刚完成了 2.4 亿美元的融资。三家企业,生命周期的三个阶段,一个目标:规模化。

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第 271 号现代奢华的更新

《社交网络》中有一个著名的场景,贾斯汀-汀布莱克扮演的肖恩-帕克向杰西-艾森伯格扮演的当代扎克伯格讲述了维多利亚的秘密重生的故事。在剧本中,正是肖恩-帕克解释了莱斯-韦克斯纳的天才和他与时俱进的能力,在以实际价值的一小部分收购了这家年收入 600 万美元的企业后,仅仅四年后就将其变成了价值 5 亿美元的品牌。在很短的时间内,该品牌的门店从 4 家增加到近 100 家。这对当时的小众品牌来说是一次历史性的转折。

由于韦克斯纳强调品牌对女性消费者的吸引力,实体内衣业务的基本面发生了变化。他摒弃了向男性销售内衣的亏损模式,取而代之的是以女性顾客为中心的模式。但更重要的是,他认识到,这种模式一直以来都应该如此。维多利亚的秘密(及其母公司:L Brands)之所以能发展成为今天价值 100 亿美元的公司,正是因为他的这一明智之举。但是,维多利亚的秘密品牌已经到了再次转变的时候了。值得考虑的是,沃尔玛最近的招聘和收购,让L Brands这艘最有价值的巨轮扭转了方向。

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维多利亚的秘密现在由首席执行官 Jan Singer(曾任 Spanx 首席执行官和耐克全球副总裁)领导,她认为,内衣行业的标志性企业之所以陷入困境,是因为企业重组、结束了著名的目录,以及退出了泳装类别。这些都是导致维多利亚的秘密陷入困境的原因,此外还有来自电子商务先行零售商的日益增长的压力。时尚商业

日益激烈的竞争促进了模特和产品的多样化。在线零售商 ThirdLove 已进入第五个年头,它让购物者回答一系列有关乳房的私密问题--在这九幅插图中,哪一幅符合你的乳房形状?该公司已从投资者那里筹集了 1360 万美元,预计今年的销售额将翻一番。Adore Me、True&Co. Everlane和 Everlane 等公司也在采取类似的做法。

它们的主要挑战者 Adore Me(21)成立于 2010 年,其明确的目标是挑战维多利亚的秘密,为消费者提供一个以网络为先导、具有包容性的选择,以替代内衣巨头维多利亚的秘密。在最新的Inc.5000 榜单显示,Adore Me 在 2014 至 2016 年间增长了 1400%,收入超过 1 亿美元。现在,Adore Me 正寻求向线下扩张,对于这家L Brands子公司来说,时机再好不过了。GlobalData 零售公司董事总经理尼尔-桑德斯(Neil Saunders)说:

与维多利亚的秘密相比,小众品牌可能只占很小的份额,但它们的创新方法意味着它们正在蚕食维多利亚的秘密的市场份额。

除了内衣品牌向维多利亚的秘密的领地扩张外,还有来自运动休闲市场、不断发展的美容市场以及追求舒适、功能和个性的消费者对内衣的排斥等方面的压力。与其继续与Adore Me(21)、THINX, Inc.(31)、Third Love(51) 或Savage x Fenty 等品牌竞争,维多利亚的秘密可以效仿沃尔玛,重新投资品牌、信息传递和端到端流程。

对维多利亚的秘密珍贵的零售地产进行战略性收购,可能正是这个拥有四十年历史的零售地产所需要的。该品牌拥有零售创新的历史。除了 Wexner 早期决定重塑购物体验外,维多利亚的秘密还是最早投资早期电子商务的品牌之一(1999 年)。在最近的一次零售业圆桌会议上,有人建议L Brands实施类似于 Lore 的收购,以监督品牌的电子商务和全渠道体验。

此外,会议还讨论了一个有趣的支点。维多利亚的秘密可以容纳美容、女性运动休闲和内衣品牌和内容。其明确的目标是将维多利亚的秘密重建为首屈一指的女性专卖店--一个品牌之家,其 VS 同名品牌被定位为店内最优质的产品。

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Lean Luxe 创始人保罗-蒙福德

在与Lean Luxe 的保罗-芒福德(Paul Munford)的电话会议上,他补充说:"不是每个品牌都值得永远存在。他还补充说,L Brands近期的业绩记录并不理想,因此不太可能进行这样的转折。具体而言,他列举了 2006 年斥资 7.1 亿美元收购 La Senza 的案例,该收购并未达到预期效果。芒福德认为,自从马克-洛尔(Marc Lore)担任沃尔玛电子商务首席执行官以来,没有迹象表明该零售集团能像沃尔玛那样快速、准确地运作。芒福德补充说:"洛尔加入沃尔玛后,沃尔玛并没有收购品牌和放弃品牌的负面记录。沃尔玛只是从零开始。因此,相对而言,维多利亚的秘密的任务似乎更艰巨。

虽然蒙福德和我对这家大名鼎鼎的L Brands子公司应该采取什么方式意见不一,但我们一致认为 VS 这个品牌早就应该进行现代奢侈品的更新换代了。在讨论谁会成为简-辛格的二把手时,最先出现的名字之一就是Glossier 的创始人艾米丽-魏斯。

By Web Smith |About 2PM