備忘錄:熱行李夏季

離開即將推出旅行配件膠囊在揮之不去的大流行中。聯合創始人詹 · 魯比奧在做某事嗎?答案在於宏觀經濟統計。

2020年3月16日,國內航空旅行在墜機事故中達到了一個值得注意的點:起初速度緩慢,然後一下子全部減速。每日旅客輸送量降至100萬以下。僅僅一個月後,某些日子里,只有9萬美國人在這個國家的機場旅行。一年後,隨著旅遊業的回歸,為旅遊業服務的品牌、市場和其他企業也將回歸。它正在逐漸成為一個炎熱的行李夏天。

去年4月的一天,在芝加哥中途機場,我站在一個橫跨三個足球場的候機樓里。我比晚上的航班早了一個小時, 也是整個航站樓里唯一的顧客。一個月後,我回來了。隨著全國輸送量攀升至190,477人,幾乎沒有什麼變化。這個數位要到2020年感恩節才會恢復到100萬甚至更多。

在2020年3月和2021年3月的流感大流行期間,我安全飛行了近40個航班,往返於紐約、邁阿密、芝加哥、奧斯丁、舊金山和洛杉磯等城市之間。在4月至6月的幾個月里,航空旅行似乎永遠不會恢復到以前的自我。 Skift的創始人兼首席執行官拉法特•阿裡(RafatAli)表示,到2022年,航空業的流行將揮之不去。阿裡:

即使我們接種了疫苗到一定程度,即使我們達到群免疫力,我們也會戴著口罩[在飛機上]。我們可以預期,這種情況將至少持續一年。

即便如此,國內航空旅行的回歸似乎仍在進行中。2021年3月,六位企業家組織了一次商務務虛會。航空旅行日期計劃為6月16日,目的地定在紐約蒙托克。在6月份,Airbnb有近零個可用物業,當地固定裝置古爾尼的蒙托克度假村已具備容量。這些並不是紐約長島地區密度的唯一跡象。數據證明,國內旅遊正進入休閒熱潮。阿裡後來補充說:

國內正在興起休閒熱潮。夏天會很瘋狂

數位加起來。國內旅遊已經恢復到2019年60%的數量,酒店入住率自2020年3月以來首次超過60%。皮划艇搜索量每周上升27%。短期租賃正面臨著全國許多旅遊熱點的供應短缺。Airbnb反映了公司歷史上最高的物業租金價格。阿裡指出,美國和英國在接種疫苗方面都做得很好。他預計兩國之間會有一條旅遊走廊。隨著旅行數據開始反映全球大流行病的可樂觀結論,有一家公司可能充當領頭羊。

商務跟隨旅行

2020年2月,根據它收到的網路流量 ,Away的網站在互聯網上排名第16,500位。到7月份,這一數位下降到52,836人,但由於新任首席執行官Jen Rubio和她的團隊精明的行銷和推廣,在耶誕節前後攀升至24,882人。今天,根據 Charm.io提供的數據,Away的排名穩定在30,000左右,比前三個月下降了20%。這可能是很多資訊咀嚼,但考慮的影響:離開也許是最大的行李銷售在美國的總銷售量(雖然薩姆索尼特可能出售更多的單位的行李和配件)。

客場落後了 12 個月2pml.com/dnvb 的更多數據

以類似的方式,德國行李製造商(和LVMH子公司)Rimowa遵循了幾乎相同的數位步行交通軌跡,儘管其數量尚未與Away相比,其目標市場也有所不同。在與拉法特·阿裡的談話中,我們比較了整個行業和受總體趨勢影響的消費公司之間的注意事項。多虧了百年一遇的賽事,客場的流量下降了。

但鑒於其目前作為市場領導者的地位、社會影響力、員工人數和相對銷售指標(見此處更多:2pml.com/dnvb),2021年可能是遠超其最高預期的一年。

在COVID-19危機之前,旅遊品牌的年收入已經達到9位數。隨著決定發佈客場 的新旅遊系列,魯比奧的行銷和消費者投資,在這個國內旅遊的重新出現是足夠重要的決定,作為一個公共解釋上述積極的私營行業數據。旅遊業的趨勢不僅僅是她決定在今年夏天下注的理由。像佩洛頓,鏡報,色調和流氓主宰了前一年的直接對消費者健身敘事,我懷疑離開(和其他旅遊消費公司)將有類似的軌跡敘述,找到他們的方式到 前100個增長最快的 數位本土品牌,下午2點跟蹤。

如果是這樣,我們可能會看到該團隊及其投資者長期獲得的公開發行。無論哪種方式,國內航空旅行和支援它的行業都在前往更充分的終端的路上。這意味著在這個炎熱的行李夏天,更多的隨身行李,更多的Airbnbs,以及兩者之間的一切。

由網路史密斯|編輯:希拉蕊·米爾內斯·|藝術:亞歷克斯·雷米

成員簡介:想像中的社區

拉法

There was a poll administered not too long ago and the result was astounding. Americans have become increasingly non-religious. Until recently, religion was a major line of demarcation for many Americans. Religion influenced one’s culture, social group, and even their politics.  In a recent report by The Atlantic‘s Derek Thompson on the matter, he lays out several of the catalysts responsible for the shift away from religion in America. Ironically, he cites politics, an evolving culture, and a sequence of current events as culprits. But in it, he seems to have omitted a factor.

This member brief is designed exclusively for 執行成員, to make membership easy, you can click below and gain access to hundreds of reports, our DTC Power List, and other tools to help you make high level decisions.

在此處加入

第298號:保留是新貨幣

貢獻者。 AirBnb 、租跑道、Netflix 和優步等顛覆者開始的關於共享經濟跳躍的沉思正在超越青春期。2019年,優步及其競爭對手Lyft都有望上市。

據《財富》雜誌報導,僅優步的估值就高達 1200億美元,高於福特、通用汽車和菲亞特克萊斯勒的總和。

在兩個月前的一次融資活動中,優步的估值也接近兩倍,這將是阿裡巴巴自2014年上市以來規模最大的一次。

AirBnB也有望最早在2019年提交申請,為華爾街帶來過去十年中一些最大的破壞因素。但是,他們的影響已經超出了他們的矽谷辦公室。

共用經濟已經產生了訂閱經濟:

  • 投資者青睞的經濟體是穩定的。
  • 消費者喜愛的經濟,因為它的可訪問性。
  • 企業家們夢寐以求的長期客戶關係。
下午 2 點, 公司貢獻者: 特雷西 · 華萊士

這一增長要歸功於美國幾乎所有細分市場的互聯網接入和智能手機的普及。本·湯普森在《斯特拉切里》一文中寫道:"客戶是任何企業的最終終點如今與任何大型企業的員工一樣緊密相連

這使得消費者和企業都無休止地獲得持續服務,這些服務不像老年人的健身房會員那樣運作。相反,現代訂閱模式在執行和參與方面類似於健身房。

  • 它們基於服務,而不是產品: 產品是手段而不是目的。
  • 他們建立方便的社區志同道合的個人與最終目標:認為Shopify使用者希望被視為成功的企業家。Spotify 使用者希望被視為具有最佳播放清單和音樂品味。
  • 他們沖洗並重複經驗: 服務獲得產品,產品獲得目標,目標獲得服務。

保留是新貨幣

Costco - 也許是周圍最長的訂閱業務 - 完善了模型。亞馬遜與亞馬遜 Prime 在線進化了它。蘋果和谷歌等巨頭正在兜售他們的訂閱服務作為他們產品的差異化者。

  • 谷歌為所有谷歌家庭設備提供免費6個月的YouTube高級訂閱(幾乎所有谷歌設備的YouTube高級訂閱訪問也有所不同)。
  • 蘋果正在將他們的流媒體音樂服務和電話護理服務包裝成單包。

模型的成功是顯而易見的。您只需要看看消費者方面的 美元剃鬚俱樂部 ,即可了解對行業的影響(或查看像 Quip 這樣的較新的 DNVB,瞭解類似的路徑)。或者,在B2B方面,看看Adobe(自2012年以來上漲770%)、微軟(上漲320%)或歐特克(上漲360%)的股價,這些股票價格已經轉向按月或按年收費提供基於互聯網雲的軟體。

事實上,許多 DNVB 都在為訂閱模型業務進行自己的旋轉。僅在零售業,每月就有5000多個品牌提供服裝、化妝品或其他"訂閱盒"。

半島戰略顧問、《成員經濟》一書的作者羅比·凱爾曼·巴克斯特說:"現在這完全是時尚。他們中的大多數都會失敗。爸爸需要多少領帶?

但在技術方面,租金而不是自有的趨勢正在保持強勁。在醫療保健方面,它也越來越受歡迎,像微笑直接俱樂部和MDVIP這樣的品牌,一個直接的初級保健服務,獲得了越來越多的使用者。

在媒體中,我們將看到最明顯的轉變。畢竟,訂閱是解決谷歌和Facebook雙寡頭壟斷的無情的廣告世界的最簡單方法。

早在2015年,當許多人認為在線內容的「黃金標準」是免費和商品化時,這種雙寡頭壟斷就開始衝擊媒體品牌。許多數位媒體品牌尚未從這一錯誤中恢復過來。

CNBC報導:

副媒體一直是金本位制,2017 年 6月的估值為57 億美元。本月早些時候,迪士尼將其對Vice的部分投資減記了40%,表明整體估值正在下降。

Buzzfeed 已發展成為一家價值超過 10 億美元的公司。不過,據《華爾街日報》去年報導,Buzzfeed的2017年收入預測仍高達20%,這使首次公開發行(IPO)的希望無限期地破滅。知情人士說,Vox Media是SBNation、Eater和Verge等網站的所有者,該公司也未能實現內部收入預測,也不打算很快上市。

另外,包括 《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《紐約雜誌》、《石英》、《彭博社》、《商業內幕》、《名利場》 和《 連線》 在內的媒體公司,從2018年開始,通過完全付費牆、引入付費牆或強化付費牆,都回到了媒體的訂閱業務模式根基。

我們生活在一個Facebook、谷歌和亞馬遜正在吸納大量廣告收入的環境中,「摩根大通軟體分析師斯特林?奧蒂表示。"訂閱和電子商務是解決之道。

這些媒體公司希望減少對Facebook和谷歌演算法的依賴,並通過訂閱支付重新回到服務根基——在消費者的銀行帳戶中再增加一次月度訂閱。

關於付費訂閱容差

根據eMarketer的數據,71%的美國有互聯網接入的消費者訂閱了至少一種流媒體視頻服務。但是,所有其他垂直的垂直數位都大大超出視頻。

這為其他垂直機構提供了充足的空間來發展其訂閱服務,尤其是當消費者越來越習慣該模型並測試各種產品時。上個季度,通過蘋果應用商店的付費訂閱量超過 3.3 億次。這比去年同期增長了50%,包括蘋果和Netflix等第三方服務。

消費者正在下載。他們正在嘗試。他們正在測試。還會有贏家一些分析師,如《超級消費》一書的顧問和作者EddieYoon,認為訂閱經濟是一個20年的趨勢——剛剛開始進入增長階段。

但也有警告:

"所有品牌都會嘗試提供訂閱,但只有少數品牌會接受,"他補充道。Yoon說:"如果消費者感到訂閱服務不堪重負,他們會退縮 "人們不會容忍一個一切都被訂閱的世界,"他說。"對於你真正關心的事情, 你一定會訂閱。

體驗經濟邊緣

這就是體驗經濟最重要的地方。訂閱業務模式創建理想的 P&L、預測模型,使品牌能夠以最忠實的訂閱者(而不是廣告客戶)的最佳利益行事,但無法提供體驗,您將失去您的清單和經常性收入。

來自斯特拉泰克的本·湯普森投資者電話會議上引用了SAP首席執行官比爾·麥克德莫特的這句話

每天都有數百萬人抱怨客戶體驗令人失望。這就是所謂的經驗差距。企業過去有時間解決這個問題,但在當今無情的世界中,損害是立竿見影的,破壞迫在眉睫。這已經將挑戰從經營企業轉移到保證每個人獲得精彩體驗。

最好在這裡記住,訂閱和會員是分開的事情。會員資格提供經驗和社區。訂閱只是讓你訪問門後的東西。

例如,看看佩洛頓。該公司一直認為,與定期參加SululCycle課程相比,它的自行車(2000美元)和訂閱計劃(每月39美元)是便宜貨。靈魂迴圈是很難擊敗的。與CrossFit公司等健身組織類似,它擁有更強硬的粉絲群和社區。

但佩洛頓成功的是它的內容 - 能夠在你的自行車上流類, 放棄物理類之旅。不管怎樣, 所有費用都比普通的親自上課低得多。佩洛頓報告其流失量不到1%。

佩洛頓首席執行官兼聯合創始人約翰·弗利說:"你必須做令人愉快的事情,把錢留在桌子上每月服務是你真正買的東西。這就是舊型號的缺陷。這只是硬體"

當然,並不是每家公司都能成為佩洛頓。訂閱模式本身並不降低開展業務的成本。它本身無法產生需求。

紐約大學斯特恩商學院金融學教授兼估值專家阿斯瓦斯?達莫達蘭(AswathDamondaran)表示:"隨著認購量的激增,投資者需要更深入地挖掘其模型的動態 許多風險資本家和公眾投資者正在根據用戶數量對基於使用者的公司進行定價,只有少數公司認真試圖區分好、無動於衷和壞的基於使用者的模型"

訂閱時代的下一步是這些品牌、媒體包和服務的減少,這些品牌、媒體包和服務可以提供值得支付 的體驗 ,即獲得產品的服務,以及實現消費者目標的產品。單單訂閱模式是不夠的。消費者將尋求 會員資格 和好處:經驗、社區和友誼。對於產品公司、軟體公司和媒體公司來說,獎金是經常性收入和穩定性,直到下一個首選模式出現。  

在此處閱讀您的 第 298 號策劃的其餘部分。

附加讀數。 會員簡介:訂閱經濟

特雷西華萊士 |由網路史密斯|編輯 下午2點左右

編者按:特雷西擔任大商業公司的主編和公共發言人。今年春天,她將推出一個DtC枕頭品牌。她是下午2點公司的付費貢獻者。