No. 288: An open letter to publishers

well

To digital publishing executives. Yesterday’s Wall Street Journal published an eye-opening look at one of the best-positioned digital publishers in the industry.  Founded in 2008, Vox Media has raised $307.6 million in venture capital and made several key acquisitions. None of these acquisitions are more important than Recode, the tech news site founded by Kara Swisher. At a valuation in excess of $1 billion and nearly 700 employees (via Linkedin), Vox Media is by most accounts, the model venture-backed publisher.

Ryan Pauley, the brand’s talented SVP of biz ops and strategy also serves as the head of Concert, Vox Media’s attempt to platformize their sophisticated advertising operations. And recently, the company launched “The Goods”, the media conglomerate’s editor-driven attempt at driving affiliate commerce.

The Goods by Vox’s editorial team will publish a range of news, features, ongoing series, videos and Explainers each weekday. There will be an email newsletter delivering The Goods by Vox content to your inbox twice per week.

Vox’s Deputy Managing Editor Eleanor Barkhorn will oversee The Goods by Vox, as well as a team of talented reporters and editors, including Editor Julia Rubin and Deputy Editors Meredith Haggerty and Alanna Okun.

Vox Media PR

This doesn’t sound like the profile of a company that will struggle to reach $185 million in 2018 revenue but it is so. Digital advertising’s collapse is diminishing or has diminished several top publishers: Vice, Mashable, The Outline, and Buzzfeed. And there is no end in sight, as long as the duopoly of Facebook and Google persists.


2PM Data

statistic_id288615_growth-of-digital-advertising-revenue-in-the-us-2017-2018-by-format-1.png

statistic_id455840_digital-market-outlook_-digital-advertising-revenue-in-the-us-2016-2022-by-format


One consistency that you’ll find across many of these media platforms, amidst sagging performance, is the outsized cost of managing advertising executives.

In August, Vox Media announced internally a reorganization of its advertising sales workforce, creating one team to handle major categories and accounts and another to focus on cultivating new business. In April, the company promoted Chief Marketing Officer Lindsay Nelson to become its chief commercial officer in charge of leading revenue growth efforts.

Amol Sharma | Wall Street Journal

One study places the average salary for lower level advertising sales employees at $120,000+ per year, cutting into companies’ gross margins while deepening the dependency on these personnel investments. Meanwhile, commerce operations are often reduced to inconsequential merch operations.

Screen Shot 2018-09-24 at 1.29.02 PM
Vox Media: SB Nation’s Shopify store

But not everyone in the industry sees it this way. Buzzfeed has one of the most robust commerce operations in the industry. In a recent report by The Information, Jonah Peretti’s strategy was laid bare:

Late last year, Mr. Peretti unveiled his “Nine Boxes” strategy in an employee memo outlining the areas the company was focusing on to increase revenue. They included ecommerce, programmatic ads and BuzzFeed News making TV shows for streaming services and TV networks. The goal of the memo was to provide clarity to employees about where they stood in the company’s strategy, one thing some employees had said was missing, Mr. Peretti said.

Publishers must begin deemphasizing digital advertising to invest in direct-to-consumer (DTC) commerce teams. These commerce teams should be equipped to handle all affiliate operations, in line with the brand’s strategy for commerce and advertising. Affiliate commerce operations is not a suitable role for journalists; they should focus on their crucial, core competency: creating and building community around their content. They are the priority!


Issue No. 280: Media companies are brands too

Цифровой ландшафт меняется под нашими ногами. Чтобы издатели могли продолжать наращивать органическую аудиторию, они должны стать брендами. Работа в качестве источника контента уже недостаточна. Чтобы добиться этого, усилия больше не могут быть разрозненными, традиционные фракции унаследованных новостных редакций должны рухнуть.


There are publishers who are doing this successfully. In No. 252, 2PM took a deep dive into content and commerce. We recognized the media brands that drive meaningful operational margins with DTC commerce. Of these media brands, Uncrate may have the most notable blueprint for a publishing revenue ecosystem. The company generates revenue with (1) well-performing display ads, (2) a coveted native advertising offering, and an (3) online store featuring direct access to a curation of the brands most desired by the publisher’s target demo.

When this flavor of revenue operations works alongside a team focused on delivering relevant content, these three revenue components actually feed an aggregate growth in viewership, advertising interest, and social referrals. Investments into commerce operations indicate that digital publishers have prioritized the growth of self-sustaining ecosystems void of reliance on Google and Facebook. While publishers need the duopoly of Silicon Valley advertising giants, their pie is growing at your expense.

Read more of the issue here.

Веб Смит | Около 2 часов дня

Выпуск № 267: О брендинге DNVB

facebook-ad

Что дальше в брендинге DNVB? История каждого вертикального бренда имеет свое начало. Для DNVB, специализирующихся на стиле жизни и моде, которым посчастливилось работать с лучшими брендинговыми агентствами, эта история часто начинается с биографии основателя, проблемы, которую начал решать продукт x, и заявлений о неизбежной силе бренда. Это короткая история, как и большинство других в онлайн-ритейле. Но это и дальновидный подход, рассчитанный на: электронную коммерцию, рекламу в Instagram и Google, доставку третьими лицами. Меньше "мы были" и больше "мы будем".

По словам крестного отца этого термина, "DNVB маниакально сосредоточены на клиентском опыте, и они взаимодействуют, совершают сделки и рассказывают истории потребителям в основном в Интернете". По мере того как бренды начинают фокусироваться на офлайн-ритейле, упаковка вокруг брендов будет меняться вместе с этим фокусом. Если на ранних этапах (2010-2014 гг.) в моде были технологии и футуризм, то в следующие десять лет бренды, которые добьются успеха, будут делать акцент на наследии в той же степени, что и на футуризме.

Первая фаза (2010-2014): Технология

Warby Parker - лучший пример. Бренд вырос благодаря внедрению практики, которой не придерживались другие компании, работающие по принципу direct-to-consumer. Компания стремилась устранить все барьеры на пути к покупке, внедряя инструменты, призванные облегчить гениальный покупательский опыт. На первом этапе маркетинга DNVB привлекала технология электронной коммерции. Продукт номинальный и доступный, но доступ к нему стал такой же частью бренда, как и сами очки. Вот выдержка из статьи в Wall Street Journal 2013 года, написанной совместно Кевином Лавеллом и мной:

Сейчас мы находимся в эпохе электронной коммерции 3.0, когда предприниматели могут запускать компании с минимальными барьерами для входа. Электронная коммерция 1.0 состояла из грубых онлайн-покупок в 90-х годах, которые предлагались несколькими компаниями и вызывали скептицизм у потребителей. Она переросла в более сложные взаимодействия электронной коммерции 2.0 в середине 2000-х годов, когда большинство компаний поняли, что если они не работают в Интернете, то ставят под угрозу свое будущее.

Наступило новое время, и власть больше не находится в руках нескольких покупателей в крупных магазинах. Крупные компании могут быть уничтожены конкурентами с более качественным товаром. А начинающим розничным компаниям больше не нужно проходить долгий и медленный путь участия в выставках, чтобы представить свой товар горстке покупателей, или отдавать значительную долю от каждой продажи дистрибьюторам.

Вторая фаза (2014-2018): Комедия

Видеоролик Dollar Shave Club "Our Blades Are F***ing Great" продолжительностью 1 м33 с был разработан для продвижения запущенного (впоследствии приобретенного) бренда и на данный момент просмотрен более 25 миллионов раз. Эта интернет-реклама считается одним из лучших примеров маркетинга по принципу "верхней воронки", а юмор DSC впоследствии повлиял на то, что другие бренды, ориентированные на мужскую аудиторию, стали использовать юмор как средство дифференциации бренда: Chubbies(№ 67), Untuckit(№ 48), Tommy John(№ 54) и Mizzen+Main(№ 86).

Захват одного клиента с помощью рекламы, направленной на потребителя, может стоить до 20 долларов за клик в Facebook. Цифровая реклама может быть дорогостоящей. Чтобы противостоять этим неуклонно растущим затратам, бренды стимулируют циклы осведомленности, интереса и рассмотрения, продвигая вирусное видео бренда. Это позволяет достичь осведомленности, рассмотрения и намерения.

Самое главное, что знакомство основных пользователей с вашим брендом и их переход по ссылке для получения дополнительной информации позволяет маркетологам использовать такие инструменты, как пиксель Facebook, для ретаргетинга случайных посетителей, продвигая их дальше по воронке продаж. Обращение к случайным покупателям стало эффективным способом увеличения трафика в верхней части воронки.

Третья фаза (2018 год и далее): Наследие

Бренды, которые начинались как воплощение первых онлайн-ритейлеров, теперь, как ожидается, будут соперничать со старыми лидерами, поскольку их годовая выручка превышает девятизначные цифры. Конкуренты-старожилы все еще существуют, а некоторые из них даже сильнее, чем были до появления онлайн-конкурентов. В то же время новые бренды начинают конкурировать со старыми: торговыми центрами, магазинами с кирпичной кладкой и традиционной рекламой. Предполагалось, что интернет полностью устранит эти каналы, но вместо этого он обеспечил прикрытие до тех пор, пока онлайн-ритейлеры не будут готовы перейти к физическим продажам.

Электронная коммерция стала более зрелой, а физическая розница превратилась в более эффективный канал. В связи с этим мы начинаем видеть, как бренды приобретают черты компаний с богатым наследием. Но если вам восемь лет, у вас не будет особой истории наследия. На каждый Abercrombie, Filson, Ralph Lauren, Lily Pulitzer, Ray Ban и Tag Heuer приходится цифровой вертикальный бренд, такой как Harry's, Allbirds и Outdoor Voices, который надеется выстоять.

Наследные бренды стараются сохранить наследие, стремясь при этом к футуризму за счет инноваций в продуктах и каналах(см. Cole Haan). Для традиционных брендов создание ауры устойчивости означает, что продукты и каналы будут выглядеть передовыми для эпохи омни-каналов, управляемой миллениалами.

В то же время вертикальные бренды стремятся представить свою продукцию как эволюцию продуктов, оставшихся в наследство, сохраняя при этом как можно больше технологических преимуществ. Для цифровых вертикальных брендов долголетие прогнозируется благодаря привязке к истории и традициям.

Следующая волна в брендинге DNVB будет направлена на развитие истории и традиций. Бренды будут углублять свои корни путем сотрудничества с продуктами, создания сообщений и собственных уникальных историй происхождения.

Посмотрите на этот пример того, как производитель наследия и вертикальный бренд достигли обеих целей в одном сотрудничестве.

Сообщения: "Наследные бренды одобряют нас, они хотят, чтобы мы были рядом".

Web---NB-ReTooled

Задолго до того, как дизайнерские кроссовки для пап проникли в модные места по всему миру, модель New Balance 574 установила золотой стандарт того, каким должен быть хорошо продуманный, лохматый ретро-бег. Они отлично смотрелись, когда появились в 1988 году, и в 2018 году стильно выглядят практически на каждом, кто их носит - в том числе и на настоящих папах. С годами модель 574 стала основной моделью New Balance, когда дело доходит до коллабораций, поэтому она видела достаточно много обновлений и взаимодействий. Но последняя коллаборация с высокотехнологичным брендом одежды Ministry of Supply переносит 574 в ультрапроизводительное будущее. - Тайлер Ватаманук, GQ

Сообщения: "Лучшие старые бренды доверяют нашей платформе".

В этом месяце Mr. Porter объявил о начале шутливого сотрудничества с Prada. Поскольку роскошь продолжает расти в Интернете, Mr. Porter стремится стать местом назначения для таких товаров. Подобный кивок на наследие не может не понравиться покупателям.

С 1990-х годов бренд занимает завидное положение в авангарде моды, став именем нарицательным, символом элегантности, перспективного дизайна и, да, множества забавных принтованных рубашек. В офисе MR PORTER так восхищаются изделиями бренда, что в сентябре 2016 года мы стали первым онлайн-магазином, предлагающим столь желанную мужскую коллекцию Prada, в атмосфере праздника.

Продолжить чтение "Выпуск № 267: О брендинге DNVB"