Если ваша семья похожа на мою, то вы уже привыкли полагаться на индустрию доставки "последней мили". В любую неделю мы получаем продукты от Amazon Prime Now, наборы еды от HelloFresh или иногда готовую еду от Postmates. По мере того как "последняя миля" становится образом жизни все большего числа потребителей, влияние платформы для этих компаний растет.
2019 год станет знаменательным для доставки "последней мили". По словам генерального директора Postmates Бастиана Леманна, Postmates выйдет на IPO после того, как Tiger Global инвестировал в компанию 300 миллионов долларов на поздней стадии и оценил ее в 1,2 миллиарда долларов. Эта сделка была завершена всего через несколько месяцев после того, как стало известно, что DoorDash привлекла почти 800 миллионов долларов (во главе со спящим Softbank) при оценке в 4,2 миллиарда долларов. По данным RSG, Inc. реальная борьба за доставку "на последней миле" идет между Postmates и Uber Eats.
В период с 2017 по 2018 год доля Postmates на рынке подрядчиков по доставке выросла с0,5 до 8,7 %, а доля Uber Eatsпо тому же показателю - с 0,5 до 22,5 %. В недавнем отчете Bloomberg стало известно о тихой инициативе Uber по созданию виртуальных ресторанов:
Uber Eats - пока второстепенный игрок в этом сегменте, но он развивается быстрее всех. Она стартовала в декабре 2015 года в Торонто после различных экспериментов с доставкой еды, включая Uber Fresh. Программа виртуальных ресторанов стартовала в начале 2016 года, а к марту она распространилась на 10 городов. Сегодня компания сотрудничает с 1600 виртуальными ресторанами по всему миру в 300 или около того городах, в которых работает Uber Eats.
Подобно растущему каталогу частных марок Amazon, компания Uber Eats использует данные о потребителях для создания новых брендов в своем приложении для доставки еды. По данным Bloomberg, в компании есть подразделение из 300 сотрудников, которое занимается использованием данных о заказах и недостатках поставок для создания ресторанов в приложении. Для титана из Кремниевой долины, который изо всех сил пытался найти путь к рентабельности, это уже кое-что значит.
- Этот шаг увеличивает маржу доставки: сотрудничая с рестораном и используя спрос, Uber может договориться о более высокой марже от продажи. Вместо доставки, оплаты услуг и доли в 10-15 % с каждой продажи: Uber Eats может требовать 40-50 % от выручки за доставку (помимо платы за доставку и обслуживание).
- Для ресторанов это означает увеличение объема заказов и распределение постоянных расходов на новый бизнес.
- Это позволяет обойти зависимость потребителей от рейтингов Yelp и Foursquare, создав собственную систему an-app. Uber Eats может превратить посредственные рестораны в отличное первое впечатление.
Создавая рестораны с цифровой вертикалью, Uber получил возможность формировать лояльность к продукту, с которой пока не могут сравниться конкурирующие платформы. Взрывной рост Uber Eats в 2017-2018 годах стал результатом того, что логистическая компания стимулировала своих постоянных водителей становиться курьерами, а также стимулировала пользователей Uber становиться пользователями Uber Eats. Благодаря увеличению спроса и предложения Uber Eats имеет рычаги влияния, которые Postmates пока не может создать. Это очень важно при обращении к существующим ресторанам и предложении им продукта под частной маркой.
Ценность бакалеи для Uber заключается в том, чтобы соединить потребителей с ритейлерами и, в свою очередь, определить оптимальную стратегию монетизации платформы и услуг, которые Uber может предоставить в каждой транзакции, чтобы привести предложение в соответствие со спросом.
Uber хочет доставлять продукты
Uber Eats пользуется преимуществами верхней воронки своей материнской компании для роста потребительского спроса на подобные продукты. Это хорошо согласуется с намерением генерального директора Uber Дары Хосровшахи вновь выйти на рынок бакалейных товаров. Используя вышеупомянутую ресторанную модель и вертикальный брендинг, введенный Uber, Uber Eats еще на шаг ближе к распространению своего собственного уникального бренда наборов еды. Это эффективный путь к восстановлению позиций на гиперконкурентном рынке доставки продуктов.
Прочитать остальную часть вашего обзора можно здесь.
Веб Смит | Около 2 часов дня
