Если ваша семья похожа на мою, то вы уже давно привыкли полагаться на индустрию доставки "последней мили". На любой неделе мы получаем продукты от Amazon Prime Now, наборы еды от HelloFresh или иногда готовые блюда от Postmates. По мере того как "последняя миля" становится образом жизни для все большего числа потребителей, влияние платформы для этих компаний растет.
Для доставки "последней мили" 2019 год станет знаменательным. По словам генерального директора Postmates Бастиана Леманна, Postmates выйдет на IPO после того, как Tiger Global инвестирует 300 миллионов долларов на поздней стадии при оценке в 1,2 миллиарда долларов. Эта сделка была завершена всего через несколько месяцев после новости о привлечении компанией DoorDash почти 800 млн долларов (во главе с находящимся в сложной ситуации Softbank) при оценке в 4,2 млрд долларов. По данным RSG, Inc. реальная борьба за доставку на последней миле идет между Postmates и Uber Eats.
В период с 2017 по 2018 год доля Postmates на рынке подрядчиков по доставке выросла с .5% до 8,7%, а доля Uber Eatsпо тому же показателю выросла с .5% до 22,5%. В недавнем отчете Bloomberg была раскрыта тихая инициатива Uber по созданию виртуальных ресторанов:
Uber Eats все еще является второстепенным игроком в этом сегменте, но он расширяется быстрее всех. Она стартовала в декабре 2015 года в Торонто после различных экспериментов по доставке еды, включая Uber Fresh. Программа виртуальных ресторанов начала тихо работать в начале 2016 года, а к марту она распространилась на 10 городов. Сегодня компания работает с 1 600 виртуальными ресторанами по всему миру в 300 или около того городах, в которых действует Uber Eats.
Подобно растущему каталогу частных марок Amazon, компания Uber Eats использует данные о потребителях для создания новых брендов в своем приложении доставки. По данным Bloomberg, существует подразделение из 300 сотрудников, которое занимается использованием данных о заказах и пробелах в поставках для создания ресторанов в приложении. Для титана из Кремниевой долины, который изо всех сил пытается найти путь к прибыльности, это достигает нескольких целей.
- Этот шаг увеличивает маржу доставки: сотрудничая с рестораном и используя спрос, Uber может договориться о более высокой марже от продажи. Вместо доставки, платы за обслуживание и 10-15% доли с каждой продажи: Uber Eats может потребовать долю в 40-50% от выручки за доставку (помимо платы за доставку и обслуживание).
- Что касается ресторанов, то они генерируют больший объем заказов и распределяют постоянные расходы на новый бизнес.
- Это позволяет обойти зависимость потребителей от рейтингов Yelp и Foursquare, создав собственную систему an-app. Uber Eats может превратить посредственные рестораны в отличное первое впечатление.
Создавая цифровые вертикальные рестораны, Uber получил возможность формировать лояльность к продукту, с которой конкурирующие платформы пока не могут сравниться. Взрывной рост Uber Eats в 2017-2018 годах стал результатом того, что логистическая компания стимулировала своих постоянных водителей стать доставщиками, а также стимулировала пользователей Uber стать пользователями Uber Eats. Благодаря увеличению спроса и предложения, Uber Eats имеет рычаги влияния, которые Postmates пока не может создать. Это очень важно при обращении к существующим ресторанам и предложении им продукта под собственной торговой маркой.
Ценность бакалеи для Uber заключается в том, чтобы соединить потребителей с розничными торговцами и, в свою очередь, определить оптимальную стратегию монетизации платформы и услуг, которые Uber может предоставить в рамках каждой транзакции, чтобы привести предложение в соответствие со спросом.
Uber хочет доставлять продукты питания
Uber Eats пользуется преимуществами верхней воронки своей материнской компании для роста потребительского спроса на эти виды продуктов. Это хорошо согласуется с намерением генерального директора Uber Дары Хосровшахи вновь выйти на продуктовый рынок. Используя вышеупомянутую модель ресторана и вертикальный брендинг, внедренный Uber, Uber Eats еще на один шаг ближе к распространению собственного уникального бренда наборов продуктов питания. Это эффективный путь к восстановлению позиций на гиперконкурентном рынке доставки продуктов питания.
Прочитать остальную часть вашего кураторства можно здесь.
Веб Смит | Около 2PM