एक तरफ वितरण का लाभ है, दूसरी तरफ ब्रांड इक्विटी का लाभ है। मेरा मानना है कि होल्डिंग कंपनी का रुझान लंबे समय में ब्रांड इक्विटी के पक्ष में रहेगा।
जैसे-जैसे यह अफवाह फैल रही है कि थ्रासियो सार्वजनिक पेशकश के करीब है, उसके प्रतिस्पर्धियों की संख्या बढ़ रही है, जिनमें ब्रांडेड ग्रुप, एलिवेट ब्रांड्स, यूनीब्रांड्स, टेक्नोलॉजी कॉमर्स मैनेजमेंट, बूस्टेड कॉमर्स, हेयडे और विन ब्रांड्स ग्रुप शामिल हैं। हालाँकि तकनीक हर निवेश की व्यवहार्यता और संभावित लाभ को मापने में भूमिका निभा सकती है, लेकिन कोई भी ब्रांड के भाग्य का फैसला करने के लिए पूरी तरह से एल्गोरिदम पर निर्भर नहीं है। हाल ही तक ऐसा ही था।
एक्सिओस ने इस हफ़्ते बताया कि ओपनस्टोर ने शॉपिफ़ाई विक्रेताओं को शामिल करके अपने कारोबार का विस्तार करने के लिए 3 करोड़ डॉलर जुटाए हैं। शॉपिफ़ाई पर मर्चेंट होल्डिंग कंपनियों के एक कुटीर उद्योग का उदय, जो अमेज़न विक्रेताओं के लिए भी एक फलता-फूलता कारोबार है, यह बताता है: शॉपिफ़ाई ने एक आकर्षक ई-कॉमर्स जगत का निर्माण किया है। ओपनस्टोर ऐसे काम करता है:
- खुदरा विक्रेताओं ने लॉगिन क्रेडेंशियल सौंपे
- ओपनस्टोर बिक्री और अन्य इन्वेंट्री डेटा का सत्यापन करता है
- बॉट्स अगले कारोबारी दिन तक अधिग्रहण प्रस्ताव का निर्धारण करते हैं
ओपनस्टोर का मूल्यांकन अब 25 करोड़ डॉलर है और इसने हज़ारों ब्रांड्स को लक्षित करते हुए अपना स्वचालित अधिग्रहण टूल पहले ही लॉन्च कर दिया है। जहाँ शॉपिफाई व्यापारी बिना किसी केंद्रीकृत विक्रय प्लेटफ़ॉर्म के अपनी साइटों पर बिक्री करते हैं, वहीं ओपनस्टोर इन विक्रेताओं की समृद्ध प्रकृति का लाभ उठा सकता है, जिनका अमेज़न विक्रेताओं के विपरीत, अपने ग्राहकों के साथ सीधा संबंध होता है। ओपनस्टोर उन विक्रेताओं को लक्षित कर रहा है जो ई-कॉमर्स कंपनियों के विशाल समूह में अपनी अलग पहचान बनाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं - यह एक चतुर रणनीति है क्योंकि ग्राहक अधिग्रहण, मार्केटिंग और ब्रांड जागरूकता एक व्यापारी व्यवसाय के निर्माण के सबसे महंगे हिस्सों में से हैं, और शॉपिफाई में अमेज़न के प्रचार एल्गोरिदम और खोज कार्यों का अभाव है (हालाँकि शॉप के साथ यह बदलाव शुरू हो रहा है)।
ब्लूमबर्ग के अनुसार , Shopify रोल-अप कार्यक्षमता की ओर बढ़ रहा है और उसने स्टोरफ्रंट के लिए अपना एक्सचेंज बनाया है। ऑफ़र प्रक्रिया जल्द ही Shopify प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा बन जाएगी: कोई भी व्यापारी लॉग इन कर सकता है और OpenStore के बॉट्स का उपयोग करके, अपने पूरे व्यवसाय को बेचने के लिए बोली प्राप्त कर सकता है। Shopify के रोल-अप व्यवसाय में विस्तार की गुंजाइश है, लेकिन यह अभी भी Amazon से बहुत दूर है, और इसके पीछे एक ठोस कारण है। हालाँकि Amazon के विक्रेताओं का विस्तार पारंपरिक छोटे व्यवसाय व्यापारियों की तुलना में अधिक होता है, Shopify के विक्रेता ब्रांड इक्विटी और नेट प्रमोटर स्कोर के मामले में ज़्यादा अंक प्राप्त करते हैं। Amazon विक्रेताओं के लिए, ग्राहक के साथ संबंध बहुत कम लोगों के पास होते हैं। Amazon के ग्राहकों को लक्षित करने और उन्हें ब्रांड के मूल कार्ट की ओर आकर्षित करने के लिए थोड़े परिष्कृत विज्ञापन और बिक्री फ़नल विकास की आवश्यकता होती है। Shopify ब्रांड अधिग्रहणकर्ताओं को एक कदम कम लगता है। Win Brands Group जैसी कंपनियों के लिए, परिचालन उत्कृष्टता की एक बैकएंड प्रणाली का उपयोग संचालन में सुधार, मार्जिन बढ़ाने और दोहरेपन को कम करने के लिए किया जाता है। समय ही बताएगा कि OpenStore के पास भी ऐसी ही कोई रणनीति है या नहीं।
अमेज़न का फ़ायदा उत्पाद खोज योग्यता में बना हुआ है। इस प्रारूप में समर्पित रोल-अप कंपनियाँ आमतौर पर कम अल्पकालिक जोखिम लेकिन ज़्यादा दीर्घकालिक जोखिम के साथ FBA ब्रांड खरीदती हैं। यह मुख्य प्रश्न है:
क्या नए अमेज़न ब्रांड शॉपिफाई, बिगकॉमर्स या किसी अन्य वाणिज्य प्रदाता के माध्यम से बेचे जाने पर समान सफलता प्राप्त करने में सक्षम हैं?
ओपनस्टोर के प्रतिस्पर्धी जैसे पर्च, थ्रासियो और एलिवेट ब्रांड्स, नए व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। यह उनके लिए सही भी है। अमेज़न रिटेलर्स को $5 मिलियन या उससे अधिक का रन रेट हासिल करने के लिए बहुत कम मेहनत करनी पड़ती है। शॉपिफाई व्यापारियों को भी ऐसा ही करने के लिए एक बेहतर सेल्स फ़नल, एक मज़बूत ऑपरेशनल टीम और एक ऐसा ब्रांड चाहिए जिसकी ओर उपभोक्ता आकर्षित हों। असफलता के जोखिम को कम करने के लिए, विन ब्रांड्स ग्रुप आठ अंकों या उससे अधिक वार्षिक राजस्व अर्जित करने वाले ब्रांडों का अधिग्रहण करता है। पारंपरिक तरीकों से मूल्यांकन करने पर, यह सबसे अच्छा तरीका प्रतीत होता है। लेकिन ओपनस्टोर, शॉपिफाई के ब्रांड अधिग्रहण अभियान में क्रांति ला सकता है, अगर वह विन ब्रांड्स ग्रुप की तरह ही मज़बूत व्यवसायों की पहचान कर सके, लेकिन उनके विकास पथ में बहुत पहले। क्या ओपनस्टोर इस प्रकार के ब्रांडों का एल्गोरिदम के ज़रिए पता लगा सकता है? और जब वे उनका अधिग्रहण करते हैं, तो क्या वे संचालन को इस तरह सुव्यवस्थित कर सकते हैं जो उचित खुदरा ब्रांड विकास के लिए अनुकूल हो?
इस समय, अमेज़न ब्रांड अधिग्रहण का व्यवसाय सबसे पसंदीदा माध्यम है। डिजिटल-नेटिव ब्रांडों की स्थिति पर इस हालिया टिप्पणी पर गौर करें। ग्लोबल वायर्ड एडवाइजर्स के मैनेजिंग पार्टनर क्रिस शिपफरलिंग द्वारा फोर्ब्स के लिए लिखे गए एक लेख में, अमेज़न ब्रांड अधिग्रहण के लिए एक ठोस तर्क दिया गया है:
मेरा मानना है कि कीवर्ड रैंकिंग, समीक्षाएं अर्जित करने और रूपांतरण बढ़ाने को प्राथमिकता देने वाले अभियान अगले तीन से पाँच वर्षों में पारंपरिक ब्रांडिंग रणनीति की जगह ले लेंगे। और चूँकि इनमें से कई प्रथाएँ बाज़ार में पहले से ही सर्वव्यापी हैं, इसलिए प्रीमियम ब्रांड की परिभाषा ई-कॉमर्स के सर्वोत्तम प्रथाओं को प्रतिबिंबित करने के लिए विकसित होगी।
खुदरा ब्रांड मनोविज्ञान का इससे ज़्यादा गलत आकलन पहले कभी नहीं हुआ। हालाँकि ये मात्रात्मक मापदंड उपभोक्ता द्वारा अपने खरीदारी विकल्पों के मूल्यांकन में भूमिका निभाते रहेंगे, लेकिन एल्गोरिदम में बदलाव, तृतीय-पक्ष डेटा के कम होने और प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अपने निजी लेबल विकसित करने के साथ, ब्रांड शायद पहले कभी इतना महत्वपूर्ण नहीं रहा। ब्रांड महत्वपूर्ण है। और यही वह जगह है जहाँ ओपनस्टोर एक ऐसे मॉडल में सफल हो सकता है जो शॉपिफ़ाई खरीदारी (गुणात्मक) की तुलना में अमेज़न अधिग्रहण (मात्रात्मक) जैसा ज़्यादा दिखता है।
खुदरा विक्रेता अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संपर्क चाहते हैं। वे चाहते हैं कि उनके ब्रांडों का एक संदेश, एक उद्देश्य और एक दृष्टिकोण हो। Amazon.com की तुलना में Shopify.com पर ये ज़्यादा मौजूद हैं, और इससे Amazon-होस्टेड ब्रांडों से लोगों का पलायन हो सकता है। एक प्रासंगिक उदाहरण के लिए नीचे देखें। जैसे-जैसे उद्योग Shopify ब्रांडों के विस्तार की ओर बढ़ रहा है, Win Brands Group जैसे निवेश माध्यमों से रुचि लेने से पहले कम गैर-VC समर्थित ब्रांडों को परिपक्वता का इंतज़ार करना होगा। अगर OpenStore की स्वामित्व वाली तकनीकें ब्रांडों के साथ-साथ Win Brands Group के डिजिटल रूप से मूल ब्रांड दिग्गजों और उनके Shopify-केंद्रित समकालीन ब्रांडों का भी चयन कर सकती हैं, तो वह Shopify रणनीति को आगे बढ़ाने की अच्छी स्थिति में है।
वेब स्मिथ द्वारा
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