Quien controle la oferta y la demanda dominará Internet. Los editores reconocen que deben convertirse en ecosistemas completos para prosperar y el comercio es un componente clave (de nuevo).
El movimiento "contenido y comercio" se daba por muerto cuando Ben Lerer (Thrillist) y Jason Ross (JackThreads) decidieron separarse. Este fracaso (pista: en realidad no fue un fracaso) animó a muchos en el mundo editorial a proclamar que el comercio no funcionaba.
En todas las redacciones, de costa a costa, muchos ejecutivos de la industria editorial ignoraron la inversión en comercio electrónico entre 2014 y 2017. Se dio prioridad a los equipos de marketing de afiliación sobre los de ventas de anuncios y, como resultado, los artículos bien escritos pasaron de ser escaparates literarios a collages de productos para comprar. A medida que las ventas de anuncios siguen disminuyendo y las ventas de afiliados se mantienen en terreno inestable, muchos de los editores digitales más saludables tuvieron una especie de cambio de paradigma:
- ¿Cómo nos independizamos de plataformas como Facebook?
- ¿Cómo protegerse contra la caída de las ventas de publicidad y el debilitamiento del mercado de afiliados?
- ¿Cómo fomentamos la comunidad entre nuestros lectores?
Para muchas publicaciones digitales, tanto de suscripción como de no suscripción, el merchandising se ha utilizado para abordar cada una de estas cuestiones. Al crear comunidad, las publicaciones se convierten en un destino. Digiday cubrió este fenómeno: "La historia detrás de esa bolsa de mano del New Yorker".
El símbolo imprescindible de la sofisticación urbana en 2017 no fueron los Yeezys ni los vaqueros rotos. Fue un bolso de mano que The New Yorker regala a los nuevos suscriptores.
La bolsa en sí no es nueva -ha sido un regalo que la revista ha dado desde 2014-, pero gracias a Donald Trump y a un diseño icónico, la bolsa se convirtió en un éxito. El departamento de marketing de la revista ha distribuido más de 500.000 entre los nuevos suscriptores y los ya existentes, que pronto empezaron a pedir sus propias bolsas.
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