Member Brief: Q3 2023 and Direct-To-Consumer

The narrative that the eCommerce market has diminished in comparison to peak-COVID is no longer. Now, there are others (potential) difficulties in store.

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成员简介:胡伯曼效应

为 HBS "优化聊天 "暂时解锁。1964 年,蒙特利尔医生斯坦利-斯科里纳(Stanley Skoryna)率领一支由加拿大资助的探险队航行到复活节岛(Rapa Nui),对岛上的生物圈进行了一次史无前例的生态调查,结果发现了雷帕霉素,开创了一个经久不衰的生物医学研究领域。雷帕霉素被科学界称为 "改变生命、延长寿命的药物",是已知对小鼠最有效的防癌药物。甚至有人认为,雷帕霉素通过预防癌症来延长寿命"。(NLM)

众所周知,这种药物可以模拟卡路里限制。它通过抑制 mTOR 起作用。mTOR 向细胞发出信号,影响细胞的生长、新陈代谢和自噬(一种清除旧细胞以产生新细胞的过程)。我是怎么知道这些的?我为什么会关心这些?当然,我并不孤单。

问十个 ACT 成绩名列前茅的即将进入大学的学生打算主修什么专业,你可能会听到 "神经科学 "或其他生物科学。我猜你会比十年前听到更多这样的回答,那时同一个学生可能会回答 "计算机科学 "或 "工程学"。

我们称之为休伯曼效应。

进入 21 世纪以来,人们越来越关注个人健康和优化。在技术创新的推动下,人们对超健康食品重新产生了兴趣,数字健康和保健品牌大量涌入,这一趋势正在改变健康产业。Whoop、Eight Sleep、Apollo Neuro、Base、Oura Ring 和苹果公司(其 "Ultra "版本大获成功)等公司为人类优化的新时代铺平了道路。

你可能还听说过布莱恩-约翰逊。他是一位企业家,以 8 亿美元的价格将自己的公司 Braintree 卖给了 Paypal,然后在 45 岁时将毕生精力投入到各种逆转年龄的方法中,试图将自己的生理年龄减小到 18 岁。他富有、执着、有动力,而且对自己的身体有着独特的关注。他不是唯一的一个(尽管他的方法可能很极端)。摘自《彭博商业周刊》2023 年 1 月关于这位抗衰老先驱的文章:

今年,他将在自己的身体上花费至少 200 万美元。他想拥有 18 岁的大脑、心脏、肺、肝脏、肾脏、肌腱、牙齿、皮肤、毛发、膀胱、阴茎和直肠。

大量数据表明,"医疗 3.0 "热潮为一系列以医疗保健为重点的公司带来了发展契机。医学 3.0 是一个高度个性化的医疗保健成熟阶段,我们正在加速迈向这一阶段。它以 "循证 "为前提,而不是以 "循证 "为基础,围绕慢性病的预防措施制定指导方针,而慢性病目前是 "发病率和死亡率的主要来源"。

Restore Hyper Wellness 的发展就是这一趋势的最好证明。公司成立之初的使命是让人们能够更实惠、更方便地获得保健治疗,目前公司已迅速扩张,提供了广泛的服务,包括冷冻疗法、静脉滴注疗法和高压氧疗法。他们将通常只有专业运动员和富人才能享受到的健康疗法平民化,让普通大众也能享受到。这种转变对于个人掌控自己的健康之旅起到了重要作用。

与此同时,一批新的教育者和有影响力的人也出现了,他们通过播客和数字平台传播有关个人健康优化的意识和知识。麻省理工学院的人工智能研究员莱克斯-弗里德曼(Lex Fridman)主持的播客以关于人工智能、正念和人类潜能的深刻、发人深省的对话而闻名。安德鲁-休伯曼(Andrew Huberman)博士是一位神经科学家,也是斯坦福大学医学院的终身教授,他在播客中分享了自己对大脑及其对我们的行为和幸福的影响的深刻认识。遗传学系教授、哈佛大学医学院保罗-格伦衰老生物学中心联合主任大卫-辛克莱尔博士探讨了衰老和长寿的科学问题。最后,曾在约翰霍普金斯医院担任肿瘤外科研究员的彼得-阿蒂亚(Peter Attia)博士将重点放在长寿科学、营养生物化学和运动生理学上。他们的共同影响在推动积极主动的预防性健康文化转变方面发挥了重要作用。

与此同时,我们看到超健康包装消费品零售商的兴趣再次兴起。这一趋势与时尚饮食无关,而是与支持人体最佳功能的营养丰富的全营养食品有关。Heart & Soil、Force of Nature 和 ButcherBox 等公司在这一领域处于领先地位,它们将以营养丰富著称的高品质草饲肉类和内脏直接送到消费者家门口。这些品牌的流行反映了社会在食品选择上向透明度、可持续性和营养密度的广泛转变。

在问责制方面,Whoop、Eight Sleep 和 Apple Ultra 等可穿戴技术正发挥着至关重要的作用。这些设备可提供一系列健康指标的实时数据,包括睡眠质量、心率变异性和身体活动。这些个性化的数据使个人能够对自己的生活方式和习惯做出明智的决定,强化了对健康负责的责任文化和个人责任。例如,Whoop 提供了有关恢复、劳累和睡眠的洞察力,使用户能够优化日常作息,以达到最佳状态。苹果公司的 Ultra 可穿戴设备则更进一步,将健康追踪与更广泛的应用程序和服务生态系统整合在一起,旨在为整体健康提供支持。

这一领域电子商务品牌的激增是这一新兴产业的另一个重要方面。Thrive Market 和Misfits Market等公司不仅销售产品,还销售一种生活方式。无论是高品质、营养丰富的食品、保健品还是健康产品,它们都能为消费者提供掌控健康所需的洞察力。这些公司之所以能够蓬勃发展,是因为它们符合越来越多的人的价值观和优先事项,这些人正在积极寻求优化健康和表现的方法。

人类优化已不再是一种小众兴趣,而是一种全面的文化和经济趋势。当我们进入这个新时代时,我们看到了技术、教育、个人责任的交汇,以及对我们消费的食品质量的重新关注。

可穿戴技术提供的数据驱动型洞察力不仅改变了我们对待健身和健康的方式,还改变了我们对什么是可能的看法。有了这些工具,我们不再是健康建议的被动接受者,而是健康之旅的积极参与者。这也是彼得-阿蒂亚博士(Dr. Peter Attia)在提到医学 3.0 时所主张的预防核心原则之一。如需深入了解,请阅读他的新书《Outlive》。像这样的金句数不胜数:

华盛顿大学研究员马特-凯伯林(Matt Kaeberlein)认为,[雷帕霉素的]自噬促进作用只是雷帕霉素未来可能成为长寿药物的一个原因。Kaeberlein研究雷帕霉素和mTOR已有几十年的时间,他认为这种药物的益处更为广泛,雷帕霉素及其衍生物在人类延长寿命和健康方面有着巨大的应用潜力。

摘要

健康和保健领域有影响力的人物所提供的教育正在使过去仅限于学术和临床领域的知识平民化。莱克斯-弗里德曼(Lex Fridman)、安德鲁-休伯曼(Andrew Huberman)博士、戴维-辛克莱尔(David Sinclair)博士和彼得-阿蒂亚(Peter Attia)博士的播客使复杂的健康、健身和长寿概念变得通俗易懂,引发了人们对个人优化的广泛兴趣。

超健康食品的重新兴起凸显了我们对饮食选择的集体重新评估。这种转变不仅是对加工食品、营养不良食品的拒绝,更是对那些能为我们提供身体最佳功能所需营养的食品的拥护。

电子商务品牌在这一领域的成功反映了人们对支持这种以优化为重点的生活方式的产品和服务的需求日益增长。这些品牌不仅仅是在销售商品,而是在提供个人掌控健康所需的工具、资源和社区。

人类优化作为一个主要产业的出现,凸显了社会价值观和优先事项的深刻转变。这说明人们不仅希望活得更长,而且希望活得更好。随着越来越多的人努力发挥自己的全部潜能,公司、教育工作者、品牌和服务正在崛起,以满足这一需求,为更高比例的公民实现更健康的未来铺平道路。在技术创新、教育和对优质营养的重新关注的推动下,这种模式的转变仅仅是一个开始,它有望成为一个实现最佳健康和保健的变革之旅。想想看,人们对抗衰老方法的重新兴趣可能都是从参观神秘的复活节岛开始的。不,不是 1964 年的那个。彼得-阿蒂亚博士(Dr. Peter Attia)和蒂姆-费里斯(Tim Ferris)以及一帮热爱科学的伙伴们一起去的那个复活节岛。

作者:Web Smith | 编辑:Hilary Milnes,美术:Christina Williams

备忘录Prime Access 的新福音

如果你是在冰箱经常空空如也的环境中长大的,那么亚马逊 Prime 就是你的天赐之物。成年后:一觉醒来,看着冰箱,你的记忆会让你做出不理智的反应,然后你就会毫无必要地打开一个应用程序来填补储藏室或冷藏室的空位。不到两个小时,问题就解决了,你的货架也不再引发食物不安全的想法。亚马逊得到了生意、配送费和数据。好市多就该死了。我不可能是唯一一个经常这么做的人。

这种消费行为的市场会越来越大。通常年费为 139 美元的亚马逊 Prime 为有需要的人提供了一个更便宜的选择,你会听到更多关于它的消息。Prime Access 虽然从 2017 年就开始提供,但最近由亚马逊力推(亚马逊于 2022 年 10 月对这一计划进行了扩展)。可能是作为一个双管齐下的解决方案:

  • 其余通货膨胀影响(4.9)
  • 零售会员收入下降

不久之后,该应用程序可能会反映出更经济的食品杂货选择。稍后再详述。

从最初的数字书店到现在的多产业巨头,亚马逊一直走在电子商务发展的最前沿。2023 年 4 月,亚马逊宣布推出 Prime Access(一项已有六年历史的计划),旨在让低收入用户享受到亚马逊 Prime 的民主化服务,这再次证明该公司需要适应零售业的发展。

Prime Access 是亚马逊为符合条件的政府项目提供的折扣会员计划。在美国,符合条件的用户注册后可享受亚马逊 Prime 的所有特权,而价格仅为普通会员的 50%。

在整个行业会员收入增长下降的背景下,Prime Access 可能会极大地影响亚马逊的潜在增长。会员制初创公司Inveterate为以下公司的会员忠诚度计划提供支持:Liquid IV、Fresh Clean Tees、Lashify、Fly by Jing、Flamingo Estate 等:

德勤(Deloitte)的一项研究发现,如果付费忠诚度计划能提供显著的益处,67% 的消费者会加入该计划(相比之下,只有 33% 的消费者对免费积分计划持相同看法)。

亚马逊希望通过吸引更多可能对付费忠诚度计划感兴趣的受众,抓住甚至提高剩余的增长。根据Activate公司2022年10月的一项调查,亚马逊Prime仍然是评价最高的忠诚度计划。这其中包括CostCo、山姆会员店(Sam's Club)、沃尔玛(Walmart+)和Instacart+。但可以预见的是,增长速度已经放缓。

传统上,亚马逊 Prime 被视为奢侈品,主要面向高收入家庭。然而,这项新举措代表着亚马逊目标市场的显著扩大。通过利用一系列政府项目,亚马逊正在让更广泛的人群享受到其优质服务,从而扩大其潜在用户基础和收入来源。此举显示了以会员制为驱动、基于应用程序的电子商务的威力:通过降低准入门槛,亚马逊可以开发服务较少(但不断增长)的市场,从而提高其增长潜力。这可能是一剂解药。

在商务活动中,尤其是在亚马逊 Prime 等基于应用程序的市场中进行一键式重复购买时,简单的力量无论怎样强调都不为过(以下是最近对这一主题的深入探讨)。亚马逊模式通过提供无缝、无摩擦的购物体验而出类拔萃。消费者完成购买的步骤越少,转化的可能性就越大。通过尽可能简化购买流程,亚马逊鼓励用户重复购买,从而培养了客户忠诚度并推动了销售。在商业民主化的背景下,我认为有必要引起关注。

本着简化的原则,Prime Access 还致力于实现电子商务的民主化。根据亚马逊的规定,您可以提供以下计划的资格证明或参与证明:

  • SNAP EBT
  • 医疗补助
  • 妇女、婴儿和儿童计划(WIC)
  • 补充保障收入(SSI)
  • Direct Express 借记卡(DE)
  • 贫困家庭临时援助(TANF)
  • 全国学校午餐计划(NSLP)
  • 低收入家庭能源援助计划(LIHEAP)
  • 部落援助资格信(TTANF)
  • 营养援助计划(NAP)

传统上,网上购物主要面向那些可支配收入较高并能使用信用卡的人群。通过参加各种政府援助计划,亚马逊可以享受 Prime 优惠,从而扩大了在线零售市场的范围。这一举措为最近才成为企业零售商关注焦点的人群提供了同样的便利和优势,从而实现了商业市场的民主化:

可以说,这是新的直接面向消费者的零售方式。从原产地工厂直接发货可以保持低廉的价格。中国超快时尚巨头 Shein 已风靡全球,并在不断壮大,其 SKU 数量和销售量令 Zara、H&M 和 Boohoo 等竞争对手相形见绌。这些服装价格低廉,一次性使用,令人上瘾。Temu 可以满足人们对 "物美价廉 "产品的类似需求,尤其是在美国通胀率持续攀升,消费价格不断上涨的情况下。

像Shein和Temu这样的中资跨境电子商务公司都非常关注这部分人群,但很少有公司能像亚马逊一样接触到他们。亚马逊的优势在于购买方便、产品齐全、价格透明,而且离消费者很近。与此话题相关的是,有传言称亚马逊可能会收购 Albertsons 和 Kroger 计划剥离的 500 家门店。这些门店将使亚马逊能够发展其亚马逊生鲜(Amazon Fresh)业务,这是比全食超市更经济的商品来源。简而言之,全食超市的规模有限。

在 4 月初致股东的一封信中,亚马逊首席执行官安迪-贾西(Andy Jassy)表示,一直难以起步的杂货业务需要成为公司战略的重点。早在 2017 年,亚马逊就斥资 137 亿美元收购了全食连锁店,但这也伴随着磕磕碰碰。亚马逊还被迫关闭了 Amazon Go 和 Amazon Fresh 分店,并裁员数千人。今年 2 月,亚马逊宣布暂停推出 Amazon Fresh 门店,同时重新评估这一概念的经济效益。

对这一计划的认识以及随之而来的进一步民主化并非没有潜在的弊端。其中一个令人担忧的问题是,在经济极度不稳定的时期,亚马逊允许消费者使用信用卡冲动购买日用品和家庭必需品等必需品。由于一键购买的便利性和琳琅满目的商品的诱惑,消费者可能会发现自己的消费超出了自己的能力范围,这可能会导致债务水平上升。

虽然这是一个潜在的风险,但重要的是要注意,网上购物的便利性,尤其是在购买必需品方面,也可以作为一种财务规划工具。例如,比较价格和产品的能力可以帮助购物者做出更明智的决定,从长远来看有可能省钱。此外,送货上门的便利性可以节省交通费用,尤其是对于那些生活在食品荒漠或交通不便的地区的人来说。

亚马逊对 "Prime Access "的宣传强调了以会员制为驱动、基于应用程序的杂货和家居用品电子商务的变革力量。通过宣传其 Prime 服务的民主化,亚马逊不仅扩大了其增长潜力,还为更具包容性的商业铺平了道路。同时,这一发展也凸显了消费者教育的必要性,以减少债务增加的可能性。随着电子商务市场的不断发展,在提高便利性和可及性的同时,还必须采取措施促进负责任的消费,这一点至关重要。

作者:Web Smith | 编辑:Hilary Milnes,美术:Alex Remy 和 Christina Williams