Member Brief: Q3 2023 and Direct-To-Consumer

The narrative that the eCommerce market has diminished in comparison to peak-COVID is no longer. Now, there are others (potential) difficulties in store.

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成员简介:胡伯曼效应

为 HBS "优化聊天 "暂时解锁。1964 年,蒙特利尔医生斯坦利-斯科里纳(Stanley Skoryna)率领一支由加拿大资助的探险队航行到复活节岛(Rapa Nui),对岛上的生物圈进行了一次史无前例的生态调查,结果发现了雷帕霉素,开创了一个经久不衰的生物医学研究领域。雷帕霉素被科学界称为 "改变生命、延长寿命的药物",是已知对小鼠最有效的防癌药物。甚至有人认为,雷帕霉素通过预防癌症来延长寿命"。(NLM)

众所周知,这种药物可以模拟卡路里限制。它通过抑制 mTOR 起作用。mTOR 向细胞发出信号,影响细胞的生长、新陈代谢和自噬(一种清除旧细胞以产生新细胞的过程)。我是怎么知道这些的?我为什么会关心这些?当然,我并不孤单。

问十个 ACT 成绩名列前茅的即将进入大学的学生打算主修什么专业,你可能会听到 "神经科学 "或其他生物科学。我猜你会比十年前听到更多这样的回答,那时同一个学生可能会回答 "计算机科学 "或 "工程学"。

我们称之为休伯曼效应。

进入 21 世纪以来,人们越来越关注个人健康和优化。在技术创新的推动下,人们对超健康食品重新产生了兴趣,数字健康和保健品牌大量涌入,这一趋势正在改变健康产业。Whoop、Eight Sleep、Apollo Neuro、Base、Oura Ring 和苹果公司(其 "Ultra "版本大获成功)等公司为人类优化的新时代铺平了道路。

你可能还听说过布莱恩-约翰逊。他是一位企业家,以 8 亿美元的价格将自己的公司 Braintree 卖给了 Paypal,然后在 45 岁时将毕生精力投入到各种逆转年龄的方法中,试图将自己的生理年龄减小到 18 岁。他富有、执着、有动力,而且对自己的身体有着独特的关注。他不是唯一的一个(尽管他的方法可能很极端)。摘自《彭博商业周刊》2023 年 1 月关于这位抗衰老先驱的文章:

今年,他将在自己的身体上花费至少 200 万美元。他想拥有 18 岁的大脑、心脏、肺、肝脏、肾脏、肌腱、牙齿、皮肤、毛发、膀胱、阴茎和直肠。

大量数据表明,"医疗 3.0 "热潮为一系列以医疗保健为重点的公司带来了发展契机。医学 3.0 是一个高度个性化的医疗保健成熟阶段,我们正在加速迈向这一阶段。它以 "循证 "为前提,而不是以 "循证 "为基础,围绕慢性病的预防措施制定指导方针,而慢性病目前是 "发病率和死亡率的主要来源"。

Restore Hyper Wellness 的发展就是这一趋势的最好证明。公司成立之初的使命是让人们能够更实惠、更方便地获得保健治疗,目前公司已迅速扩张,提供了广泛的服务,包括冷冻疗法、静脉滴注疗法和高压氧疗法。他们将通常只有专业运动员和富人才能享受到的健康疗法平民化,让普通大众也能享受到。这种转变对于个人掌控自己的健康之旅起到了重要作用。

与此同时,一批新的教育者和有影响力的人也出现了,他们通过播客和数字平台传播有关个人健康优化的意识和知识。麻省理工学院的人工智能研究员莱克斯-弗里德曼(Lex Fridman)主持的播客以关于人工智能、正念和人类潜能的深刻、发人深省的对话而闻名。安德鲁-休伯曼(Andrew Huberman)博士是一位神经科学家,也是斯坦福大学医学院的终身教授,他在播客中分享了自己对大脑及其对我们的行为和幸福的影响的深刻认识。遗传学系教授、哈佛大学医学院保罗-格伦衰老生物学中心联合主任大卫-辛克莱尔博士探讨了衰老和长寿的科学问题。最后,曾在约翰霍普金斯医院担任肿瘤外科研究员的彼得-阿蒂亚(Peter Attia)博士将重点放在长寿科学、营养生物化学和运动生理学上。他们的共同影响在推动积极主动的预防性健康文化转变方面发挥了重要作用。

与此同时,我们看到超健康包装消费品零售商的兴趣再次兴起。这一趋势与时尚饮食无关,而是与支持人体最佳功能的营养丰富的全营养食品有关。Heart & Soil、Force of Nature 和 ButcherBox 等公司在这一领域处于领先地位,它们将以营养丰富著称的高品质草饲肉类和内脏直接送到消费者家门口。这些品牌的流行反映了社会在食品选择上向透明度、可持续性和营养密度的广泛转变。

在问责制方面,Whoop、Eight Sleep 和 Apple Ultra 等可穿戴技术正发挥着至关重要的作用。这些设备可提供一系列健康指标的实时数据,包括睡眠质量、心率变异性和身体活动。这些个性化的数据使个人能够对自己的生活方式和习惯做出明智的决定,强化了对健康负责的责任文化和个人责任。例如,Whoop 提供了有关恢复、劳累和睡眠的洞察力,使用户能够优化日常作息,以达到最佳状态。苹果公司的 Ultra 可穿戴设备则更进一步,将健康追踪与更广泛的应用程序和服务生态系统整合在一起,旨在为整体健康提供支持。

这一领域电子商务品牌的激增是这一新兴产业的另一个重要方面。Thrive Market 和Misfits Market等公司不仅销售产品,还销售一种生活方式。无论是高品质、营养丰富的食品、保健品还是健康产品,它们都能为消费者提供掌控健康所需的洞察力。这些公司之所以能够蓬勃发展,是因为它们符合越来越多的人的价值观和优先事项,这些人正在积极寻求优化健康和表现的方法。

人类优化已不再是一种小众兴趣,而是一种全面的文化和经济趋势。当我们进入这个新时代时,我们看到了技术、教育、个人责任的交汇,以及对我们消费的食品质量的重新关注。

可穿戴技术提供的数据驱动型洞察力不仅改变了我们对待健身和健康的方式,还改变了我们对什么是可能的看法。有了这些工具,我们不再是健康建议的被动接受者,而是健康之旅的积极参与者。这也是彼得-阿蒂亚博士(Dr. Peter Attia)在提到医学 3.0 时所主张的预防核心原则之一。如需深入了解,请阅读他的新书《Outlive》。像这样的金句数不胜数:

华盛顿大学研究员马特-凯伯林(Matt Kaeberlein)认为,[雷帕霉素的]自噬促进作用只是雷帕霉素未来可能成为长寿药物的一个原因。Kaeberlein研究雷帕霉素和mTOR已有几十年的时间,他认为这种药物的益处更为广泛,雷帕霉素及其衍生物在人类延长寿命和健康方面有着巨大的应用潜力。

摘要

健康和保健领域有影响力的人物所提供的教育正在使过去仅限于学术和临床领域的知识平民化。莱克斯-弗里德曼(Lex Fridman)、安德鲁-休伯曼(Andrew Huberman)博士、戴维-辛克莱尔(David Sinclair)博士和彼得-阿蒂亚(Peter Attia)博士的播客使复杂的健康、健身和长寿概念变得通俗易懂,引发了人们对个人优化的广泛兴趣。

超健康食品的重新兴起凸显了我们对饮食选择的集体重新评估。这种转变不仅是对加工食品、营养不良食品的拒绝,更是对那些能为我们提供身体最佳功能所需营养的食品的拥护。

电子商务品牌在这一领域的成功反映了人们对支持这种以优化为重点的生活方式的产品和服务的需求日益增长。这些品牌不仅仅是在销售商品,而是在提供个人掌控健康所需的工具、资源和社区。

人类优化作为一个主要产业的出现,凸显了社会价值观和优先事项的深刻转变。这说明人们不仅希望活得更长,而且希望活得更好。随着越来越多的人努力发挥自己的全部潜能,公司、教育工作者、品牌和服务正在崛起,以满足这一需求,为更高比例的公民实现更健康的未来铺平道路。在技术创新、教育和对优质营养的重新关注的推动下,这种模式的转变仅仅是一个开始,它有望成为一个实现最佳健康和保健的变革之旅。想想看,人们对抗衰老方法的重新兴趣可能都是从参观神秘的复活节岛开始的。不,不是 1964 年的那个。彼得-阿蒂亚博士(Dr. Peter Attia)和蒂姆-费里斯(Tim Ferris)以及一帮热爱科学的伙伴们一起去的那个复活节岛。

作者:Web Smith | 编辑:Hilary Milnes,美术:Christina Williams

成员简介:敲响警钟的数据

暂时解锁。这里没有答案,没有预测,也没有真正的预测。这只是对惊人数据的反应。在各地大大小小的零售商闭门造车的时候,我猜想这就是他们正在进行的对话。

那家奥特莱斯购物中心距离我度过小学时光的家只有 11 分钟路程。自 20 世纪 90 年代初以来,德克萨斯州的这一地区发生了很大变化。当时,德克萨斯州艾伦市并不是全国排名靠前的富裕郊区。如今,家庭收入中位数为 113,719 美元。失业率为 4.3%,贫困率几乎可以忽略不计。这是一个田园诗般的地方。这就是我在解释我的 "净化城市化 "概念时写到的郊区理念。很少有州能比德克萨斯州更好地建设郊区。简而言之,"净化城市化汲取了城市更新的精华,并将其引入中上阶层和富裕的郊区"。彭博社专栏作家诺亚-史密斯(Noah Smith)的一句话激发了我的这一想法:

"郊区 "在 20 世纪 70 年代的含义已不尽相同。当时,这个词让人联想到商场、被宽阔草坪隔开的单户住宅和同质化的白人人口。为了吸引今天的都市人,郊区必须提供一些与众不同的东西。[克莱恩杂志]

我接着解释了像达拉斯这样的大都市地区是如何采用一种模式,让每个郊区都能拥有自己的零售中心、医疗设施和生活空间,实现自给自足。多中心发展(拥有一个以上的中心)是一种交通连接、城市规划、混合用途发展和先进城市设计的模式。这种发展模式是郊区发展的一种分类,随着年轻一代不断逃离城市,这种发展模式已变得越来越普遍。

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正是在这样的背景下,我看到了一个从未经历过如此严重暴力事件的地区所发生的生命损失悲剧。暴力项目(Violence Project)的最新数据表明,发生在得克萨斯州艾伦市的暴力事件正在加速发展。

我们通常认为学校是这些无谓暴力行为的主要目标,但每一种行为本身都是可怕的:零售业现在是这些行为的中心。

直到最近,普通美国人在收看有线电视新闻时,还将零售犯罪归类为集中在旧金山、洛杉矶、纽约、奥克兰、迈阿密和芝加哥等地区的盗窃和破坏行为。在 2022 年全美零售联合会的零售安全调查中,与零售业高管的 "风险和威胁优先级 "相关的最紧迫问题是客人对店员的暴力行为、外部盗窃、有组织零售犯罪和网络犯罪。大规模暴力 "排在第五位,28.1% 的高管认为 "有些更严重",29.8% 的受访者认为 "严重得多"。在未来几个月内,这一优先级列表可能会发生变化。

作为零售业高管,了解不断变化的公共安全形势及其对实体企业的影响至关重要。最近在得克萨斯州艾伦市 Premium Outlet 发生的大规模枪击惨案凸显了零售场所在此类暴力行为面前的脆弱性。虽然这是一个零售业的问题,但真正的解决办法并不在零售业本身的掌控之中。我们需要通过叙述来提高人们对社会传染问题的关注,这种社会传染就是在零售场所和附近餐馆针对无辜平民的暴力行为。我发现《国家医学图书馆》最近一篇期刊文章中的这一段话与本报告中提到的数据解释相关。

最近,有人提出了大规模枪击事件的传染效应,类似于 "模仿 "效应。这种效应表明,行为可以 "传染 "并在人群中传播。以大规模枪击事件为例,如果一起大规模枪击事件增加了在不久的将来发生其他大规模枪击事件的可能性,就可以说存在传染效应。传染效应在其他各种行为中都有记录,包括劫机、戒烟和暴饮暴食,在自杀方面的研究也很深入。现在有证据表明,当大规模枪击事件发生后,在接下来的平均 13 天内再次发生枪击事件的概率会暂时增加。

因此,我认为探索从 1969 年到 2022 年零售业枪击案的历史以及未来几年对实体零售业的所有影响是非常有价值的。这包括商场武装警卫的能见度可能会提高、现场警察可能会军事化,以及由于人们对安全的态度发生变化,可能会转向网上零售。

历史视角:1969-2022 年

1969-1990:在此期间,零售场所发生大规模枪击事件的情况相对少见。虽然 1980 年在佛罗里达州迈阿密自由城购物中心发生的枪击事件(造成两人死亡)引起了人们的关注,但公众对零售场所潜在风险的认识有限。因此,这一时期的安保措施并没有明显加强。

1990-2000:20 世纪 90 年代,零售业枪击事件增多,使这一问题成为人们关注的焦点。1992 年发生在得克萨斯州基伦市胡德堡购物中心的枪击惨案是一个转折点,23 人丧生。这一事件引发了关于加强商场安全协议必要性的讨论。虽然一些商场开始实施安全措施,如加强监控和限制出入口,但总体反应仍然相对有限。

2000-2010:在此期间,零售场所的大规模枪击事件继续频繁发生,令人震惊。2007 年犹他州盐湖城电车广场枪击案和 2008 年内布拉斯加州奥马哈市 Westroads 购物中心枪击案等事件进一步凸显了加强安保的紧迫性。这些事件促使零售商与执法机构加强合作,强化安保措施。然而,问题的规模仍然很大。

2010-2022:在此期间,零售场所发生的大规模枪击事件达到了令人不安的高峰。2012 年科罗拉多州奥罗拉剧院枪击案和 2019 年德克萨斯州埃尔帕索沃尔玛枪击案等事件造成无数人丧生,扩大了公众对零售场所安全的担忧。零售商开始更加重视安全问题,并努力改进保护顾客和员工的措施。然而,大量的事件继续带来挑战。

以下是按年份分列的有关大规模枪击事件的惊人数据(资料来源:暴力项目):

K-12学院政府大楼教会零售餐饮办公室居住区户外活动仓库邮局
196601001000000
196701001000010
196801001100010
196901001100110
197001001110110
197101001110110
197201002120110
197301002121110
197401002121110
197501002122110
197602002122110
197702002222220
197802002322220
197902002322220
198002012423220
198102012423220
198102013523220
198202014523330
198302014525430
198402014825530
198502014825540
198602014825541
198702015825541
198802016835641
198912016835651
199012017835651
199113017935753
199223117936853
1993231181156953
1994232191156953
19952321101156973
19962321101176973
199723211011869103
199853211011969103
1999732312111169103
2000732313111279103
20017323151112710113
20027323151112710123
20037323151213710143
20047323151313711153
20058335151313711153
20069336151313811154
20079437171313811154
20089547171313911174
200995671814131011174
201095671817131111184
201195672018131211184
2012106682119131211194
2013107782219131411194
2014118882219131411194
2015119992219151412194
2016119992321151513194
20171199102522151614204
20181399112724161614214
20191399113125171615224
20201399113225171615234
20211499113525181715254
20221599113726191717254

在我的成长过程中,人们普遍认为最危险的学校是那些装有金属探测器的学校。这些学校地处城市的崎岖地带,暴力事件时有发生,执法人员也是如此。即使在今天,美国最好的公立高中也避免采取这一措施。他们认为,这样做会传达出一种信息,即对安全的假设是一种迷失。虽然这是 K-12 学校的普遍行为,但零售中心可能并不持有类似的观念。

预计影响和市场假设

提高武装警卫的能见度:随着零售业枪击事件的频发,商场和零售点很可能会优先采取安保措施,以确保购物者的安全。武装警卫可能会变得更加醒目,起到威慑作用,并在紧急情况下做出快速反应。这种加强安保的做法旨在向购物者和员工灌输安全意识,鼓励他们继续光顾实体店。武装警卫的存在也可以作为一种积极主动的措施,对潜在的袭击者起到潜在的威慑作用。

警察的潜在军事化:鉴于趋势线的严重性,应对零售业枪击事件的警察可能会显得更加军事化。这样做的目的是迅速消除威胁,尽量减少人员伤亡。然而,在有效应对和维持温馨环境之间取得平衡,对于防止购物者产生不必要的恐惧或不适至关重要。执法机构与零售商之间的合作将在制定安全与顾客体验并重的指导方针方面发挥至关重要的作用。

转向网上零售:对零售场所安全态度的改变可能会无意中导致向网上零售的转变。越来越关注自身安全的消费者可能会选择方便且安全的网上购物方式。这种转变给传统的实体零售商带来了挑战。为了适应这种变化,零售商必须投资开发强大的在线平台,实施有效的全渠道战略,将线上和线下无缝整合。这种方法使零售商能够迎合消费者不断变化的偏好,同时提供始终如一的品牌体验。

零售商可能会通过加强数字营销、改善网站用户体验和提供个性化推荐来吸引顾客,从而充分利用网络零售的转变。我在 2020 年写过的 "互联购物中心"(Connected Mall)概念将在美国众多的高档郊区购物中心中普及。

这就是那篇论文。伊斯顿镇中心(Easton Town Center)是论文中心的高端零售商,最终促成了这一业务(在方圆 20 英里内当天发货),尽管这一解决方案似乎还为时尚早

值得注意的是,向网上零售的转变并不能完全解决问题。暴力风险不应将顾客拒之门外。许多消费者仍然重视逛实体店、社交和亲身接触产品的实际体验。因此,实体零售商应专注于创造强调安全的独特店内体验,同时认识到在没有政府干预的情况下,能做的只有这么多。

展望 2025 年,实体企业的市场假设是多方面的。一方面,对强化安全措施和明显安保存在的需求可能会导致零售商成本增加。用于安保人员、技术升级和培训计划的预算拨款可能会增加,以确保顾客和员工的安全和福祉。零售商应将这些投资视为建立信任、维护安全环境和降低潜在风险的关键。

另一方面,人工智能(AI)、机器学习(ML)和数据分析等先进技术的整合可以帮助零售商优化其安全策略。人工智能驱动的监控系统可以实时识别潜在威胁并触发即时警报,从而实现主动响应。人工智能算法可以分析历史数据,找出模式并预测潜在风险,帮助零售商实施安全措施。我预计这些类型的预防措施将越来越普遍。

商场零售枪击事件的历史反映了我们社会的不幸现实。必须认识到此类事件的影响,并积极主动地解决安全问题,以确保实体商业的长久和成功。通过提高武装警卫的能见度、与执法机构合作以及在网上和店内体验中采用技术,零售商可以驾驭不断变化的安全形势、建立消费者信任并保持零售业的竞争优势。

如果不从积极的角度看待零售暴力,郊区购物中心这一美国资本主义经久不衰的支柱之一的概念就会面目全非。鉴于许多人对此类暴力事件的容忍度较低(与其他地方发生的同等程度的暴力事件相比),我认为这不失为一种讽刺。资本主义岌岌可危,而零售业是美国的主要雇主。也许到那时,我们必须采取一些措施--在尊重个人自由的同时,也尊重生命的重要性。

一段时间以来,零售业一直处于政治漩涡的中心,但得克萨斯州艾伦市的大屠杀可能会使事态进一步恶化。适应这种情况,改变消费者的态度、恐惧和偏好,对于营造安全的购物环境至关重要。这些问题的答案最终将决定美国零售业的未来。

作者:Web Smith | 编辑:Hilary Milnes,美术:Alex Remy 和 Christina Williams

本系列第一部分:国家安全与商业的结合(中国的影响)

编者按:我讨厌 "想法和祈祷 "这样的说法,因为它意味着无力改变现状。我希望这一观点的贡献能够以某种方式或形式有所帮助。我向受此次悲剧事件影响的家庭、企业和逝去的生命表示最诚挚的慰问。