备忘录Whoop 赢了，亚马逊输了
Whoop 赢了，亚马逊的 Halo 系列产品被 "摧残 "了。
亚马逊决定关闭其可穿戴技术业务，该业务旨在与谷歌穿戴操作系统和苹果手表等市场上的其他知名企业竞争。但最值得注意的还是亚马逊与 Whoop 的竞争。当亚马逊试图复制Whoop的核心设计理念和技术时，Whoop首席执行官威尔-艾哈迈德（Will Ahmed）怒不可遏。9 月 2021 日，艾哈迈德在推特上写道"[我们]在每一块 4.0 电路板上都给亚马逊等公司留了言"。然而，竞争的深度远不止一条推特。华尔街日报》2020 年 7 月的一篇报道解释道：
参与之前交易的亚马逊前员工表示，亚马逊是一家以增长为导向、极具竞争力的公司，其创新能力非常强大，因此经常会忍不住尝试开发新技术，即使这些新技术与亚马逊投资的初创企业存在竞争。
亚马逊面临着巨大的挑战，最终败给了 Whoop。亚马逊在这一领域的失败，以及 Whoop 通过企业合作、创新和整体知名度实现持续增长的关键原因。
1.缺乏差异化：亚马逊的 Halo 产品与 Whoop 或其他市场领导者的产品相比，没有任何显著差异。相比之下，Whoop 的产品则脱颖而出，其重点是个性化健康、性能和健身见解，包括恢复跟踪和睡眠分析。由于 Halo 缺乏独特功能，亚马逊很难说服潜在客户选择它的产品而不是 Whoop 等产品。
2.进入市场较晚：亚马逊推出 Halo 时，Whoop 已通过与职业体育联盟和运动员的众多官方和非官方合作，在可穿戴技术领域确立了自己的强势地位。消费者和企业已经习惯了Whoop的产品和生态系统，这使得亚马逊要打入市场并获得相当大的市场份额具有挑战性。
3.品牌声誉：Whoop 因其产品质量、创新和注重客户体验而建立了良好的声誉。相比之下，亚马逊模仿 Whoop 产品的做法在市场上并不受欢迎，这种负面印象影响了 Halo 设备的采用。
4.企业伙伴关系：Whoop 已经成功地与那些希望利用可穿戴技术为员工的健康和保健服务的企业和组织建立了重要的合作伙伴关系。Whoop 是美国职业高尔夫球协会的官方合作伙伴。这类合作伙伴关系不仅帮助 Whoop 获得了稳定的收入来源，还扩大了其市场影响力和品牌知名度。
5.不断创新：Whoop 不断投资研发，改进产品和功能。这种对创新的承诺使该公司能够在竞争中保持领先，并保持其市场领导者的地位。另一方面，亚马逊却没有为 Halo 投资开发新的独特功能，从而降低了对消费者的吸引力。今年 3 月，Whoop 宣布了一项新的压力跟踪功能。
每个会员的当前读数被转换成个性化的 "压力得分"，然后与他们过去14天的个人心率变异基线以及典型的静息心率进行比较。在生成会员的压力得分时，WHOOP 能够区分生理压力和身体压力。
4 月 25 日，Whoop 推出了 "力量训练器 "服务，允许用户通过测量 "肌肉负荷的生理影响 "来跟踪力量训练。
6.有效的市场营销和整体知名度：Whoop 通过有针对性的营销活动、社交媒体、运动员和名人（尤其是高尔夫球界）的代言，成功地提高了产品的知名度。这帮助公司建立了强大的品牌影响力，吸引了一批忠实用户。像Golf.com 这样的产品非常宝贵：
罗里-麦克罗伊（Rory McIlroy）和贾斯汀-托马斯（Justin Thomas）等顶尖球员都使用了 Whoop 的详细录音，而尼克-沃特尼（Nick Watney）则是第一位检测出 Covid 阳性的美巡赛高尔夫球手，他是通过 Whoop 手环的心脏和呼吸录音得知自己携带病毒的。
亚马逊曾围绕联网设备及其贡献的众多数据实施了一项大胆的收购战略，但由于上述原因，这一战略并未如愿以偿。我在《消费者数据与亚马逊》一书中解释道：
目前，亚马逊的业务涉及以下类别：笔记本电脑、流媒体电视、家庭助理、智能扬声器、门相机、健身监视器，以及现在的吸尘器。总体而言，亚马逊比世界上任何其他公司都更了解消费者。
关闭可穿戴设备部门意味着亚马逊将无法再收集用户的健康习惯、体育活动和其他与健康相关的偏好数据。这些数据本可以用来向用户提供更有针对性的广告，增加广告收入。
然而，亚马逊仍然拥有庞大的数据收集基础设施。虽然关闭可穿戴设备部门会减少对特定类型消费者数据的访问，从而影响亚马逊的数据收集战略，但该公司多元化的产品和服务组合确保其仍拥有强大的数据收集基础设施。但这只是暂时的。亚马逊似乎更愿意重新考虑每一个非传统电子商务、实体零售或零售媒体网络的项目。亚马逊下一步会做什么？
作者：Web Smith | 编辑：Hilary Milnes，美术：Alex Remy 和 Christina Williams