No. 255: Инстинкт барабанщика

Водяной знак_ByTailorBrands

Давайте оставим на время возмущение и посмотрим на рекламу Ram от Chrysler как на то, чем она является - доблестной попыткой и упущенной возможностью. В рекламе использована речь о том, что MLK назвал падением Римской империи. Chrysler и их рекламное агентство заслуживают аплодисментов за то, что они были достаточно смелы, чтобы использовать это в качестве исходного материала.

Потому что нации охвачены "инстинктом барабанщика". Я должен быть первым, я должен быть верховным, наша нация должна править миром. И я собираюсь продолжать говорить это Америке. Потому что я слишком сильно люблю эту страну, чтобы видеть, в каком направлении она движется.

Мартин Лютер Кинг в той же речи.

В сезоне НФЛ, который был насыщен политикой, реклама Суперкубка в целом держала американскую политику на расстоянии вытянутой руки. Понятно, что наступила усталость от социальной активности. Но эта реклама Ram Trucks попыталась быть всем для всех , и, честно говоря, только мужество может превратить доблестные усилия в значимый результат.

Здесь нужно учитывать несколько уровней, и все начинается с оформления рекламы:

  • Ram хочет продавать грузовики. Только поэтому вы платите 5 миллионов долларов за рекламу на самой большой сцене мира.
  • Chrysler передал эту концепцию и направление бутиковому агентству High Dive в Чикаго. Их попытка, скорее всего, была благонамеренной.
  • Февраль - месяц черной истории.
  • Мартин Лютер Кинг - надежный американский герой.
  • В сезоне 2017-2018 годов и "Филадельфия Иглз", и "Нью-Ингленд Пэтриотс" выставили на поле игроков-активистов.
  • Chrysler опирается на рейтинг одобрения президента, чтобы сделать заявление, с которым, по их мнению, согласны большинство разумных американцев.

Это конкретное креативное агентство, скорее всего, причисляет себя к либералам. И вполне вероятно, что они почувствовали, что эта реклама - возможность сделать нечто большее, чем просто продвинуть товар. На главной странице сайта агентства Рама есть интересная мантра:

Снимок экрана 2018-02-05 в 5.30.44 PM

Вероятно, это и послужило причиной их подхода. Сопоставление знаменитой речи MLK Drum Major Instinct ровно за пятьдесят лет до самой крупной игры года было слишком большим, чтобы упустить его. И это несмотря на то, что контекст речи не имеет смысла, если принять во внимание то, что они выбрали для изображения в рекламе.

Вышеупомянутое агентство запросило у семьи Кинг разрешение на использование его образа в рекламе. И после получения этого разрешения мы можем сделать вывод, что между креативным агентством и маркетинговой командой Chrysler произошла битва.

Мартин Лютер Кинг, безусловно, был великим человеком, но для контекста отметим, что к 1968 году он устал от войны во Вьетнаме. Он также встал на защиту бедняков Америки (всех этнических групп). Он публично призвал покончить с жадностью американских корпораций. К тому времени его популярность была на самом низком уровне. Своей речью "Барабанный майор" он установил несколько основных принципов американской крайне левой платформы, которые сохранялись на протяжении десятилетий. Эта реклама была попыткой сопоставить его слова с нашим временем.

ram-sb-team-mlk-PAGE-2018

Рискну предположить, что креативное агентство хотело изобразить игрока, стоящего на коленях. Потому что, конечно же, они хотели. Команда Ram из Chrysler, вероятно, возражала и пошла на компромисс, разрешив High Dive включить в ролик 1,7 секунды, на которых команда афроамериканских футболистов средней школы стоит на коленях во время предматчевой молитвы. Это достаточно расплывчатые образы, чтобы не быть политическим вопросом в рекламе грузовиков, ориентированной на мужчин 25-35 лет в таких городах, как Куквиль, штат Теннесси.

Реальная привлекательность использования этой речи МЛК заключалась в том, что он дал новое определение слову "великий" - аргумент против девиза нынешней администрации "Сделаем Америку снова великой". При уровне одобрения в 30-е годы это был безопасный расчет. Команда Chrysler ухватилась за этот политико-центристский подход, потому что он оскорбителен для правых и (предположительно) привлекателен для левых.

Многословное объявление в одном предложении:

Америка уже велика, и это потому, что мы - нация слуг, которые верят в помощь ближнему. Рама - это средство передвижения для тех, кто служит.

Я полностью понимаю этот коллективный ход мыслей. Если нет, подумайте о том, что ни один вид спорта не погружался в мир социальной активности глубже, чем небольшая группа игроков НФЛ - один из которых выступал за команду Philadelphia Eagles. Другому запретили участвовать в игре. Ни один из них не был задействован в рекламе по очевидным демографическим причинам. Сцена была подготовлена для одной из самых значимых реклам прошлого года.

Но реклама провалилась. И вот тут-то разнообразие мнений и опыта пригодится в творческой среде.

В течение всего 2017 года наблюдалось немало когнитивных диссонансов. Многие болельщики НФЛ, комментаторы, политики и наш президент прокляли тех людей, которые приняли участие в мирном протесте. При этом они возвышали и чествовали человека, который стоял у истоков протеста. Таким образом, Рэм непреднамеренно подчеркнул этот когнитивный диссонанс и вызвал бурную реакцию в социальных сетях и за их пределами.

Даррен Ровелл из ESPN в сообщении для 2PM:

Компания действительно не может использовать эту речь, чтобы продать что-то. Это просто грязно. По крайней мере, у меня была такая реакция, да и у всех в Twitter, похоже, тоже. Как и в случае с проекцией Принца, когда мы воскрешаем мертвых, мы должны быть очень осторожны. Думаю, Додж увлекся идеей 50 лет. Но не до конца продумали, как грубый коммерческий подход мешает использовать речь как средство для лучшей продажи.

Меня не расстраивает сама реклама. Наследство семьи Кинг одобрило ее, и креативное агентство, вероятно, сделало все, что могло, с учетом могучих ограничений.

Я расстроен тем, что возможность была упущена, а ведь даже самая маленькая поправка к визуальному ряду могла бы смягчить шум.

Здесь не было стоковых кадров грузовиков Ram, помогающих другим в трудную минуту. Не было архивных кадров мирных протестующих, выпрыгивающих из кузова грузовика, чтобы встретить своих друзей на передовой. Не было даже той примиряющей визуальной картины, когда военнослужащий (который служит) и спортсмен / политический активист (который служит) приходят к согласию с усилиями друг друга.

Проповеди МЛК были настолько мощными, что заставляли нас задуматься о наших собственных человеческих недостатках.

Но, возможно, в следующий раз агентства и корпоративные команды смогут набраться смелости и выйти из своей зоны комфорта, склонившись к аутентичным сообщениям. Даже если оно не будет опрятным или политкорректным. Это тоже одна из форм служения. 

Это мнение редактора. 2PM Parse посвящена разбору подобных рекламных объявлений - хороших и плохих. 

Подробнее о выпуске читайте здесь.


Прослушайте всю речь MLK здесь. На момент публикации эту рекламу просмотрели в 14 раз больше, чем хваленую рекламу викингов от Ram.

No. 254: Открытое письмо руководителям DNVB

Водяной знак_ByTailorBrands

На фото: Группа Outdoor Voices во главе с основателем Тайлером Хейни

Уважаемый генеральный директор DNVB,

Вы заслуживаете большей похвалы. Некоторое время я работал рядом с одним из таких, как вы. Я многое узнал о личных затратах на создание продукта, а затем и бренда с нуля. Честно говоря, затраты велики.

К тому времени, когда люди узнают, кто вы и чего добились, спрос, скорее всего, уже есть. Доход в $3-5 млн уже близок к автоматическому. На самом деле, это достижение уже потеряло свой блеск. Теперь речь идет о 15-25 миллионах долларов. Но люди редко видят, через что вам пришлось пройти, чтобы достичь отметки в $1 млн.

Люди не знают, что исполнительные команды DNVB создают с нуля два продукта - спрос и предложение:

  1. Продукт: рубашка, или багаж, брюки, тени, пальто, или то, благодаря чему люди вас знают.
  2. Бренд: аура этого продукта, узнаваемость имени, ассоциации, закулисные партнеры, пресс-секретари, послы, неизбежность успеха.

Вы переживали из-за проблем с цепочкой поставок. Иногда вы плакали по ночам. Ваш соучредитель или креативный директор сводили вас с ума, потому что не понимали, насколько близка компания к краху.

Вы переживали из-за проблем с денежными потоками. Вы плакали еще. Ваша работа состояла из равных частей: (1) инноваций и (2) просто понимания.

Вы говорили о трудностях, связанных с тем, как заставить Трента, очень нормального VC, увидеть ваше видение раньше времени. Пути некоторых DNVB были проще, чем у других. Но ваш был совсем не прост. Абсолютно ничего не давалось. И все равно вы держались.

И после всего этого вам удалось создать минимально жизнеспособный продукт. У вас было 10 000 единиц, которые людям были не нужны, потому что эти единицы не были близки к продуктам пятого поколения, которые есть на рынке сегодня. То первое поколение леггинсов было не таким уж и замечательным. Поэтому вы полагались на бренд, чтобы пережить те дни. Вам удалось убедить потребителей, розничные/технологические СМИ и инвесторов в том, что ваш успех неизбежен. И что ваш бренд будет существовать еще 100 лет. Они почувствовали влияние этих заявлений и согласились с вами. Но каждый, кто читает эту статью, знает, что вначале этот мираж было трудно удержать.

"Возможно, сегодня мы не очень хороши, но мы будем. Покупайте пораньше".

Превращение логотипа в нечто большее требует десятилетия, и вы должны были сделать это до того, как эти 10 000 единиц посредственности первого поколения иссушат вас.

И вот мы здесь, спустя годы, и это все еще трудно - но уже не так трудно, как раньше. Есть десятки руководителей DNVB, таких же, как вы, которые понимают, как тяжело создавать спрос и предложение для своей компании. А затем напрягаться над балансом между этими двумя продуктами.

Руководители DNVB управляют брендами, которые являются относительно бережливыми и почти всегда работают с дефицитом. У вас нет таких рекламных бюджетов и маркетинговых сил, как у старых компаний или программных платформ. Но вы выживаете. И как только вы наделаете достаточно шума, эксперты по розничной торговле начнут осуждать вас за неэффективность и неопытность. Они фактически будут выступать против вас. Именно так поступают "эксперты" розничной торговли. Но знайте, что многие из нас высоко оценивают то, чего вы добились за столь короткий период времени.

Вы создали свою компанию в эпоху, которая требовала независимости от розничной торговли. С первого дня ваш бренд не зависел от оптовых закупок у Nordstrom, Target, Whole Foods или Walmart. И эта независимость сделала вас более жизнеспособными в долгосрочной перспективе. И вот теперь эти мощные розничные компании стучатся в дверь вашей штаб-квартиры.

Поэтому, пожалуйста, продолжайте внедрять инновации. А когда вы эмоционально или умственно выдохнетесь, помните, что ваши компании станут фундаментом, на котором будет строиться будущее розничной торговли. Люди будут носить вас, покупатели будут делать покупки, а торговые центры будут изгибаться, чтобы работать с вами.

И тогда эксперты по розничной торговле неохотно напишут, что успех вашего бренда был неизбежен с самого начала.

Смотрите другие выпуски здесь.

№ 253: Семь горожан, которые должны болеть за Amazon

SocialPost_5681651_twitter

Кампания Amazon по строительству HQ2 - это тест Роршаха для вашей личной политики. Но, как и во всем, что касается политики, всегда найдется положительная сторона, сопровождающая отрицательную, и наоборот. Вот что говорится в недавней политической статье в CNN о тревожной стороне кампании Amazon по строительству HQ2:

Но есть одна часть конкурса Amazon на HQ2, которая вызывает глубокую тревогу - это натравливание города на город в расточительной и экономически непродуктивной войне за налоговые и другие льготы. Будучи одной из самых ценных компаний в мире, Amazon не нуждается и не должна стремиться к получению налоговых льгот, которые лучше использовать на школы, парки, транспорт, жилье и другие крайне необходимые общественные блага.

Возможно, в этом есть доля правды. Но если согласиться с тем, что в одном из этих городов появится 50 000 новых рабочих мест со средней зарплатой ~ 100 000 долларов, то можно найти и положительные стороны. Вот семь человек, которых вы знаете и которые будут в восторге от HQ2 в своем городе:

Городской домовладелец | Смиритесь с этим, Amazon, скорее всего, переедет в район, где рынок жилья доступен и в то же время ценится. Дом этого человека будет дорожать вместе с притоком домовладельцев высшего среднего класса и инвестициями в город для поддержки тысяч профессионалов-белых воротничков.

Застройщик жилья | Все мы знаем человека, который проводит свои дни, покупая заброшенные многоквартирные дома на аукционах шерифа и превращая их в арендные квартиры стоимостью 2000 долларов в месяц. Если эта подруга сможет найти денежный поток для этого, ее бизнес значительно расширится.

Руководитель городского отдела подоходного налога | Здесь все понятно. Зарплаты свыше 100 000 долларов очень важны для растущих городов, поскольку эти граждане реже получают налоговые декларации. Приток таких граждан означает больше денег, которые можно потратить на инфраструктуру.

Владелец команды MLS | Большая тройка спорта редко переживает экономические кризисы. Но для клуба Высшей лиги футбола появление сотен, если не тысяч новых владельцев абонементов и обычных болельщиков может сделать их инвестиции более жизнеспособными.

Администратор элитной независимой школы | С урбанизацией приходит суровая реальность: большинство городских систем школьного образования терпят крах. И чартерные школы в большинстве из 20 крупнейших городов не намного лучше. Учитывая демографию обеспеченных миллениалов, те, у кого есть дети, скорее всего, будут инвестировать в частное школьное образование.

Выпускник местного государственного колледжа | Поздравляем этого молодого человека с тем, что он увеличил свои шансы найти отличную техническую работу сразу после окончания школы.

Старший менеджер брендингового агентства | Что большинство не знает об Amazon, так это то, что это один из крупнейших рекламных бизнесов в Америке. По некоторым оценкам, рекламный бизнес Джеффа Безо больше, чем у Twitter и Snapchat. Ожидайте, что Amazon будет переманивать таланты из местных агентств, продолжая захватывать рынок цифровой рекламы.

Кампания Amazon по выбору нового города - рискованная ставка для политиков, определяющих пакет стимулов. Но если Amazon предоставит товар, как и обещал, одно местное правительство будет обеспечено на ближайшие 5-7 лет. Так уж вышло, что доставка - это то, что Безос делает лучше всего.

Смотрите другие выпуски здесь.