Как развивается Нью-Йорк, так развивается и остальная розничная торговля. В самых богатых районах Нью-Йорка новые торговые точки открывают двери для тех, кто может себе это позволить. Хорошо обставленные, с аурой эксклюзивности, эти магазины предназначены не для демократизации товаров, а скорее для обратного эффекта. Пролистайте Instagram, TikTok, Snapchat или любую другую социальную платформу, и вы увидите признаки того, что пандемия затрагивает не всех одинаково. Вы добросовестно соблюдали одиночный карантин почти девять месяцев. Тем временем вокруг вас проходят званые ужины и другие громкие мероприятия. В октябре Ким Кардашьян поделилась новостями о своем успешном отпуске с почти 40 друзьями и членами семьи.
После двух недель многочисленных медицинских обследований и просьб о карантине я удивила свое ближайшее окружение поездкой на частный остров, где мы могли притвориться, что все в порядке, хотя бы на короткий миг. [1]
Пока вы были в одиночестве и ели пирожные из винного погреба, современная Мария-Антуанетта плавала рядом с китами и смотрела фильмы на пляже. Богатство - это выражение, которое чаще всего рассматривается через призму имущества. Но в год пандемии главное проявление богатства - это просто нормальная жизнь. В книге "Позолоченный век 2.0" я объяснил:
Эта эпоха начала выявлять резкие контрасты в отношении американцев к потреблению товаров и услуг. Чистое потребление продолжает расти, несмотря на катастрофическое число закрытий магазинов. Некоторые представители розничной торговли и СМИ потихоньку осознают, что наиболее конкурентоспособным подходом к росту является погоня за современным потребителем роскоши - когортой, которая, кажется, неуязвима для этих изменений. Товары стали более эксклюзивными, с более высоким качеством производства и превосходным сервисом. [2PM, 2]
Современная экономика стремления меняется. Недавно опубликованная книга доктора социологии Аны Анджелич "Бизнес стремления" объясняет феномен, который мы наблюдаем сегодня:
Современная экономика устремлений основана не на накоплении и демонстрации имущества или даже опыта, а на социальном капитале, экологических кредитах и культурной смекалке. [...] Современный капитал также коренится в FOMO (страхе упустить что-то). [...] Статус - это членство в сообществе или способность привлекать и завоевывать внимание в социальных сетях, накапливая лайки и подписчиков. [3]
Торговые точки, которые появляются в богатых районах Нью-Йорка, продают не обувь, не сумочки и даже не дизайнерские маски для лица. Всего в нескольких кварталах от длинных очередей в CityMD эти торговые точки продают эксклюзивную медицинскую помощь без ожидания. В таких престижных местах, как Surf Lodge в Монтоке, доступное и быстрое экспресс-тестирование - самый роскошный продукт, доступный потребителям сегодня. В августе газета New York Times написала:
Одно из мест, где проще всего сдать экспресс-тест на коронавирус, - Surf Lodge, отель и ресторан в Монтауке, штат Нью-Йорк, известный тем, что в нем останавливались и развлекались такие знаменитости, как Джон Ледженд и Бон Джови. [4]
Как и в ноябре, вам даже не нужно ехать в Монток. Вы можете зайти в магазин в Сохо, Нью-Йорк, и заплатить 450 долларов, чтобы посидеть в относительной роскоши в ожидании своей участи. Это займет не более 15 минут.
Вот он, Rapid Test NYC. Более шикарная альтернатива City MD, это блестящее место предлагает три различных теста с результатами всего за 15 минут, а также, что вполне уместно для этой толпы, пакеты "для часто летающих" со скидками, если вам нужно часто сдавать анализы по работе, в школе, в поездках или, будем реалистами, во время игр. Используя самую точную машину для экспресс-тестирования на рынке (точность более 95 %), они, безусловно, стремятся сделать безопасность приоритетом, обеспечивая, согласно их отзывам, буквально пятизвездочный сервис. [5]
Новейшая категория стремлений, которая поднимается, - это категория, порожденная бифуркацией и пандемией. Роскошная коммерциализация экспресс-тестов соответствует определению Анджелича о новых стремлениях, в то же время опираясь на одно из старых: эксклюзивность торговой недвижимости в элитных комплексах. Потребитель покупает не просто тест за 450 долларов, он покупает право на нормальную жизнь, пусть даже на одно светское мероприятие. Экспресс-тест - это единственный потребительский товар, который обеспечивает некое подобие свободы на сегодняшнем рынке. Чтобы быть увиденным или услышанным в обществе без оскорбительных взглядов окружающих, необходим этот тест с точностью 95 %.
Переход к здоровью как к продукту, вызывающему восхищение, будет иметь более широкие последствия, как это обычно бывает с предметами роскоши. По мере того как все больше ритейлеров будут понимать кривую спроса на это предложение, все большее число ритейлеров будут предлагать его в своих существующих магазинах. Инвестиции в это предложение имеют возможность появиться в течение шести-двенадцати месяцев, прежде чем мы начнем возвращаться к прежней нормальной жизни. Представьте себе быстрое тестирование поп-апа в магазинах Saks Fifth Avenue или в качестве отдельной зоны в лучших торговых центрах Америки за пределами прогрессивной столицы розничной торговли. Не будет удивительным увидеть, как ранние прививки распространяются подобным образом. Подобные технологии применяются и сегодня. Компании новых технологий в области здравоохранения, такие как Levels, сотрудничают с врачами, предоставляя напрямую потребителю продукты, которые раньше отпускались только по рецепту.
У этой тенденции в розничной торговле короткий срок годности. Когда экспресс-тесты станут более доступными, их роскошная привлекательность исчезнет. Но их спрос, предположительно, будет заменен спросом на вакцину, вводимую на ранних стадиях, без очередей CityMD. У этой роскоши есть более длинное окно. Но, как отмечает Анджелич, стремление к социальности и смекалке стало еще больше, чем раньше. Мы живем для того, чтобы документировать свой опыт. И по мере роста числа случаев заболевания COVID будет расти и новое благо Веблена - социальная жизнь.
Желательный опыт розничной торговли здоровьем - это то, что давно известно высшим .01%. Сегодня 1% лучших носят его как сумку Birkin. Граница осознания - это первая стадия стремления. Оно распространится от улиц Сохо до элитных торговых комплексов Нэшвилла, Колумбуса и Шарлотты.
Веб Смит | Арт: Алекс Реми | Редактор: Хилари Милнс | О 2PM
