कोवेन कंपनी के अनुसार, सात में से एक अमेरिकी उपभोक्ता के पास अमेज़न इको डिवाइस है। इसके अलावा, कॉमस्कोर का कहना है कि 2020 तक 50% ऑनलाइन सर्च आवाज़ से नियंत्रित होंगे। नीचे दिया गया क्रम आज सुबह का एक वास्तविक क्रम है।
एलेक्सा, पैंट खरीदो।
अमेज़न पर पैंट के लिए गुडथ्रेड्स पुरुषों के लिए एथलेटिक फिट, पाँच जेबों वाली चिनो पैंट्स सबसे ज़्यादा पसंद की जाती हैं। नेवी, 29 चौड़ाई x 34 लंबाई। टैक्स सहित इसकी कुल कीमत $32.25 है। क्या आप इसे खरीदना चाहेंगे?
नहीं धन्यवाद।
अभी मुझे पैंट के लिए बस इतना ही मिल रहा है। और विकल्पों के लिए अपना एलेक्सा ऐप देखें।
यहां, अमेज़न मेरे अनुरोध को स्वीकार करता है और पहले विकल्प के रूप में अपना ब्रांड पेश करता है। नए उपभोक्ताओं तक पहुंचने के बेहतर तरीके की तलाश कर रहे ब्रांडों के लिए यह एक शानदार अवसर है। चूंकि Google होम और अमेज़न इको जैसे उत्पादों को उपभोक्ता अपना रहे हैं, इसलिए विपणन अधिकारियों को खुदरा चैनल के रूप में आवाज के आसपास योजना बनाना शुरू कर देना चाहिए। यह सर्वविदित है कि आवाज सहायक प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से उपभोक्ता विकल्पों को सीमित कर देंगे। यह दो तरीकों में से एक किया जाता है: (ए) उन वस्तुओं की सिफारिश करके जिन्हें किसी ब्रांड द्वारा प्रचारित किया जाता है या (बी) प्लेटफ़ॉर्म के स्वामित्व वाले ब्रांडों और उत्पादों की सिफारिश करके (देखें: अमेज़न के निजी लेबल )। इस तर्क के लिए, 2PM अमेज़न के इको पर ध्यान केंद्रित करेगा। यह देश भर के घरों में दैनिक प्रासंगिकता वाला एक शक्तिशाली उपकरण है।
अमेज़न ने एलेक्सा से चलने वाला एक नया डिवाइस, इको लुक भी लॉन्च किया है, जिसे कंपनी "हैंड्स-फ्री कैमरा और स्टाइल असिस्टेंट" कहती है। कैमरा जुड़ने से यह डिवाइस मशीन लर्निंग और मानव स्टाइलिस्ट फीडबैक के संयोजन का उपयोग करके, अपने मालिक के कपड़ों के चुनाव को रिकॉर्ड कर सकता है और उस पर टिप्पणी कर सकता है। यह सलाह सुझावों के रूप में भी आती है, जिससे अमेज़न फ़ैशन, और विशेष रूप से उसके प्राइवेट-लेबल ब्रांड्स, की आय बढ़ सकती है।
अमेज़न इको लुक के लिए और भी नए फीचर्स पर काम कर रहा है और उन्हें लॉन्च कर रहा है, जिसमें क्यूरेटेड कंटेंट और यहाँ तक कि क्राउडसोर्स्ड (मानव!) स्टाइल फीडबैक भी शामिल है। इसने कपड़े डिज़ाइन करने के लिए एक AI एल्गोरिदम भी बनाया है और एक AR मिरर का पेटेंट कराया है जो आपको वर्चुअली कपड़े ट्राई करने की सुविधा देता है। ऐसे मिरर की अहमियत हाल ही में लॉरियल द्वारा मोदीफेस के अधिग्रहण से साबित हुई, जो एक ऐसी कंपनी है जो ब्यूटी AR में इसी तरह के अनुप्रयोगों को शक्ति प्रदान करने वाली तकनीक बनाती है।
अमेज़न की अगली उपलब्धि परिधान और टेक क्रंच होगी
इको लुक जैसे उत्पादों के इस्तेमाल से - एक ऐसा हार्डवेयर जो उपयोगकर्ताओं को वॉइस कॉमर्स के ऊपर विज़ुअल कॉन्टेक्स्ट जोड़ने की सुविधा देता है - उपभोक्ता इको को एक फ़ैशन उपभोक्ता उपकरण के रूप में इस्तेमाल करने में सहज हो रहे हैं। फ़ैशन उद्योग के अधिकारियों के लिए, यह एक मौजूदा ब्रांड को नए चैनल में स्थापित करने का एक अवसर है।
उत्पाद। अपने ब्रांड के उत्पादों का अमेज़न पर छह महीने का परीक्षण करें। ज़बरदस्त ब्रांड इक्विटी वाले नए ब्रांड्स के लिए यह थोड़ा डरावना हो सकता है, लेकिन ये परीक्षण आम बात हैं। अभी तीन दिन पहले, मिज़ेन + मेन ने अपने रिटेल ब्रांड की कंपनी की बुनियादी चीज़ों को सूचीबद्ध किया। एक समझदारी भरे कदम के तहत, उन्होंने पूरी सूची सूचीबद्ध करने के बजाय, ब्रांड के सदाबहार उत्पादों पर ध्यान केंद्रित किया। ये ऐसे उत्पाद हैं जो मज़बूत SEO को बढ़ावा दे सकते हैं जिससे कंपनी को मौसमी उत्पादों को सूचीबद्ध करने पर फ़ायदा होगा।
सॉफ्टवेयर। इको के लिए अपने ब्रांड का वॉइस एप्लिकेशन बनाएँ। उपभोक्ता संबंध बनाने और खरीदारी के लिए रास्ता आसान बनाने के लिए, अपने मौजूदा उपभोक्ताओं को एक नए प्लेटफ़ॉर्म पर एक परिचित जगह प्रदान करना फायदेमंद हो सकता है। एक ब्रांडेड ऐप अनुभव न केवल आपके साथ वॉइस के ज़रिए व्यापार करना आसान बनाएगा, बल्कि विशेषज्ञों का कहना है कि यह Amazon.com पर और इको की उत्पाद रैंकिंग के ज़रिए SEO को भी बेहतर बनाता है।
विपणन। खोज को बढ़ावा देने के लिए वॉयस एसईओ रणनीति पर जोर देने के अलावा, ब्रांड उपभोक्ता जुड़ाव में सुधार करने के लिए वॉयस ऐप डेटा को भी माप रहे हैं, वे ब्रांडेड वॉयस ऐप के भीतर उत्पाद की बिक्री को सक्षम कर रहे हैं, और वे अर्जित, भुगतान और सोशल मीडिया के माध्यम से अपने ब्रांडेड वॉयस ऐप को बढ़ावा दे रहे हैं।
ब्रांड। 2002 में, BMW ने एक नए आयाम को छुआ और एक कम चर्चित ब्रिटिश अभिनेता को उस समय की क्रांतिकारी ऑनलाइन विज्ञापन श्रृंखला, "द हायर" में अभिनय के लिए नियुक्त किया। मिकी राउरके, एड्रियाना लीमा, डॉन चीडल अभिनीत और गाय रिची, एंग ली, जॉन वू और टोनी स्कॉट द्वारा निर्देशित - यह जर्मन कार निर्माता द्वारा मनोरंजन के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण निवेश था। लेकिन लगभग 20 साल बाद, उपभोक्ताओं को दृश्य नहीं, बल्कि अभिनेता की आवाज़ याद है।
1990 के दशक के अंत में, BMW ने देखा कि उनका मुनाफ़ा कुछ कम हो रहा है, और उन्होंने इंटरनेट-प्रेमी ग्राहकों को लक्षित करने का फैसला किया, जो उस समय एक बहुत ही दूरदर्शी कदम था। उन्होंने अपने पुराने सहयोगी फॉलन वर्ल्डवाइड से एक ऐसा अभियान शुरू करने को कहा जो सिर्फ़ पत्रिकाओं और टीवी विज्ञापनों की तरह ग्रामीण इलाकों में दिखाई जाने वाली सुंदर BMW कारों से कहीं बढ़कर हो, जिसमें जेम्स बॉन्ड जैसा कोई नायक हो जो अलग-अलग परिस्थितियों में BMW का इस्तेमाल करता हो।
बीएमडब्ल्यू का द हायर वक्र से आगे था और अभी भी उसकी बराबरी नहीं है
क्लाइव ओवेन ने पूरी सीरीज़ में अभिनय किया और उसे सुनाया, यह प्रोजेक्ट 2016 में बीएमडब्ल्यू फिल्म्स के बैनर तले वापस आया। एक तरह से, बीएमडब्ल्यू के मार्केटिंग विशेषज्ञों ने ब्रांड को एक मानवीय आवाज़ दी और यह इतना प्रभावी मार्केटिंग टूल था कि क्लाइव ओवेन का लहजा आज भी ब्रांड के लिए जाना जाता है।
द हायर भले ही अपने समय से एक दशक आगे रहा हो, लेकिन बीएमडब्ल्यू की प्रासंगिकता में वापसी के लिए यह बिल्कुल सही समय था। जो रिटेलर किसी नए चैनल पर अपनी हिस्सेदारी बनाना चाहते हैं, उन्हें बीएमडब्ल्यू के इंटरनेट पर दांव लगाना याद रखना चाहिए। ऐसे समय में जब स्क्रिप्टेड पॉडकास्ट लाखों डाउनलोड प्राप्त कर रहे हैं और करोड़ों डॉलर का विज्ञापन आकर्षित कर रहे हैं, ऐसे रिटेलर की संभावित प्रासंगिकता पर विचार करें जो अपने भौतिक उत्पादों को ऑडियो के भूखे उपभोक्ताओं के लिए प्रासंगिक बनाने में निवेश करता है।
एक बार जब आप किसी नए माध्यम पर नियंत्रण कर लेते हैं, तो वाणिज्य-प्रभावकारिता बस एक कदम दूर है।
इस अंक का शेष भाग यहां पढ़ें।
