备忘录算法的两面

15 分钟送达洗发水和昆布茶的同时，阶级之间的鸿沟可能会加深。你对自己的服务感到满意，服务人员也可能对这个机会感到满意，但这对算法在社会中的作用意味着什么？数字技术早已渗透到物理世界（你乘坐的优步顺风车就是通过算法选择的）。但这似乎有所不同。

提供便利是需要付出代价的。当人们愿意为快速便捷的服务买单，以消除生活中的摩擦时，其他人就有责任实现这种服务。15 分钟经济的普及让越来越多的人可以选择订购即时配送服务，从药房药品、零食到全套杂货。这意味着需要更多的人来为他们送货。其结果受到财富分叉和新的劳动力结构的影响，工人们被算法的哪一方所区分。

在流感大流行期间，人们开始从 Instacart、亚马逊 Prime 和 Target 的 Shipt 订购当日送达服务，以避免亲自去杂货店购物，这就清楚地表明，便利需要付出人力成本。那些有能力支付快递费的人不愿承担暴露风险，而是派快递员代劳，而那些需要工资的人则承担了风险。我们不再处于与 Covid 相关的紧急状态，但外卖应用行业的发展速度并没有放缓。

在第 758 期《2PM小吃应用程序的进攻》的专题文章中，Ajesh Patalay 谈到了欧洲外卖应用程序的崛起，包括 Getir、Zapp、Weezy、Jiffy、Flink 和 Gorillas，所有这些应用程序的规模和估值都在膨胀，缩短了当地便利店的能量饮料和冰淇淋的预期送达时间。同样在英国，Deliveroo 正在与 Morrisons 合作，通过一项名为 Hop 的新服务承诺 10 分钟送达。在美国，Gorilla 推出了 10 分钟送达服务，而 Gopuff 正在围绕快速送达建立一种新的便利店模式。当需求被从等式中剔除，取而代之的是纯粹的便利时，按需配送就开始变得不像一项积极的创新，而更像是一个楔子。迈克尔-米拉弗洛尔（Michael Miraflor）曾说过这样一句有远见的话：

目标是保持在算法之上。如果低于算法，则需要 10 分钟的分娩时间。这没什么不好。努力工作也没有错。但与其说是白领与蓝领，不如说是高于/低于算法，因为它已经变成了这个样子。

这不禁让人想起 2PM 去年 12 月发表的《寄生虫经济》背后的情绪。

这是电子商务激增的代价。我们开创了一个先例，即最后一英里工人和司机无法享受市场对辛勤工作者所期望的福利。网络零售业的发展对本地、全国乃至全球市场都至关重要。但事实并非如此。

随着工作机会和工资向两极（工人阶级和富裕阶级）倾斜，中产阶级正在萎缩。数字经济时代的许多机遇都取决于一个区别因素：请求算法的帮助还是受算法的指挥。按需配送就是最大的例子。正如迈克尔-米拉弗洛（Michael Miraflor）在那篇推文中所写，算法是新的分界线。我们将开始从算法的视角来看待经济，算法控制着我们的个人印象、信息、娱乐，而且越来越多地控制着我们获得的服务（或受命提供的服务）。

作者：Web Smith | 艺术：Alex Remy | 编辑：Hilary Milnes编辑：Hilary Milnes 

编者按：这是成员简报/第 758 期的联合开篇。有时，我会向 2PM 的广大读者发表重要见解。要充分利用 2PM 的平台，请加入会员。