No. 257: Snap Inc. e comércio eletrônico

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Snapchat, Nike, Darkstore e Shopify se uniram para fazer o pré-lançamento do Air Jordan III "Tinker" no Snapchat com entrega no mesmo dia. Há algumas implicações a serem consideradas aqui.

Nos Estados Unidos, o comércio eletrônico é dominado pela pesquisa do consumidor. A descoberta de produtos ainda está atrasada. A Amazon continua com um mecanismo de descoberta testado e comprovado que atualmente é terceirizado para editores digitais (em troca de receita de afiliados). Mas ainda há um buraco no ecossistema de descoberta. Portanto, deixe que a empresa de mídia em dificuldades, conhecida pela descoberta, tente dar o salto.

Benedict Evans no Twitter

A Amazon é o Google para produtos, mas não temos o Facebook para produtos.

Talvez o Snapchat esteja tentando se inclinar para essa função? Pode ser que haja apenas uma adequação ao mercado de produtos.

O impulso do Snapchat para o comércio eletrônico vem de longa data e não poderia acontecer em um momento mais apropriado para a empresa de mídia de Los Angeles($SNAP). Veja o que Jason Del Rey observou sobre a parceria entre Shopify e Snapchat para a marca Jordan da Nike:

No fim de semana do All-Star, a Nike organizou um show especial em Los Angeles, a cidade-sede do jogo. Os participantes foram orientados a usar a câmera do Snapchat para escanear um código exibido em uma tabela de basquete para ver o novo tênis Air Jordan III "Tinker" no aplicativo.

Os convidados puderam então comprar o tênis diretamente no Snapchat com a ajuda da tecnologia da empresa de software de comércio eletrônico Shopify. E a maioria dos tênis foi entregue aos clientes no mesmo dia, graças a uma startup de logística chamada Darkstore.

@DelRey, Recode (leia aqui)

A edição nº 46 da 2PM de maio de 2016 foi intitulada "Snapchat, o gigante do comércio eletrônico". Ela foi intitulada assim porque apresentava um artigo agora notável de Maya Kossoff que precedeu grande parte da conversa que você lerá sobre o recente experimento do Snapchat com a Shopify e a marca Jordan.

A possibilidade de comprar ingressos sem sair do Snapchat é o maior golpe para o Snapchat e para a Twentieth Century Fox, que fez a compra do anúncio, e sugere que a empresa está tomando medidas sérias para se expandir no espaço do comércio eletrônico.

@MeKosoff, Vanity Fair (leia aqui)

O potencial do Snapchat de combinar campanhas publicitárias com a facilidade de compra se diferencia do Instagram, que ainda não desenvolveu uma parceria com o Stripe ou o Shopify. Eu estava animado com essa direção antes de o Snapchat se concentrar em sua campanha Spectacles. Mas mesmo com o Spectacles, o Snapchat começou a aperfeiçoar as ideias que estamos vendo agora.


Aqui está o que escrevi na edição 191 (2017) da 2PM: 

A campanha de marketing mais bem-sucedida que o Snapchat conduziu nos últimos dois anos não foi por meio de publicidade tradicional, mas sim por meio do varejo tradicional e do comércio eletrônico. [...] Há um ciclo virtuoso na mídia digital moderna e no comércio eletrônico que não deve ser ignorado. Os consumidores querem ir aonde são influenciados a agir. E os anunciantes seriam inteligentes se criassem conteúdo nesses mesmos espaços.


 

Com Jordan, a Snap está mergulhando na possibilidade de monetizar praticamente qualquer coisa por meio de canais de vendas integrados ao aplicativo. A Snap se classifica abertamente como uma empresa de câmeras, em vez de um aplicativo de mídia social. É por isso que ela explorou produtos como o Spectacles, que transformou os óculos de sol em uma câmera de vídeo. E, embora no momento o Snap esteja vendendo apenas uma edição limitada de tênis para a Jordan por meio de um evento ao vivo, é fácil imaginar o Snap aproveitando o relacionamento próximo que seus 187 milhões de usuários ativos diários têm com sua câmera para qualquer número de parceiros de marcas de terceiros.

Mark Wilson, Fast Company (leia aqui)

O Facebook tem feito um trabalho maravilhoso de iteração em torno das ideias originais do Snapchat, praticamente derrotando a Snap, Inc., que estava voando alto. Só o tempo dirá se esse tipo de conteúdo x comércio é mais uma dessas ideias que serão reimaginadas para o Instagram.

Leia mais sobre o assunto aqui.

Nº 252: 10 a serem observados em conteúdo e comércio

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Aquele que controlar a oferta e a demanda dominará a Internet. As editoras estão reconhecendo que precisam se tornar ecossistemas completos para prosperar, e o comércio é um componente fundamental (novamente).

O movimento "conteúdo e comércio" estava supostamente morto quando Ben Lerer (Thrillist) e Jason Ross (JackThreads) decidiram se separar. Com esse fracasso (dica: na verdade não foi um fracasso), muitos no setor editorial se encorajaram a proclamar que o comércio não funcionava.

Em todas as redações, de costa a costa, muitos executivos de editoras ignoraram o investimento em comércio eletrônico entre 2014 e 2017. As equipes de marketing de afiliados foram priorizadas em relação às equipes de vendas de anúncios e, como resultado, artigos bem escritos passaram de vitrines literárias a colagens de produtos para compra. Como as vendas de anúncios continuam a diminuir e as vendas de afiliados permanecem em terreno instável, muitos dos editores digitais mais saudáveis tiveram uma espécie de mudança de paradigma:

  • Como podemos nos tornar independentes de plataformas como o Facebook?
  • Como podemos nos proteger contra a queda nas vendas de anúncios e o enfraquecimento do mercado de afiliados?
  • Como promovemos a comunidade entre nossos leitores?

Para muitas publicações digitais com e sem assinatura, o merchandising tem sido usado para abordar cada uma dessas questões. Ao criar uma comunidade, as publicações se tornam um destino. O Digiday cobriu esse fenômeno, "A história por trás da sacola da New Yorker".

O significante obrigatório da sofisticação urbana em 2017 não foram os Yeezys nem os jeans rasgados. Foi uma sacola que a The New Yorker dá aos novos assinantes.

A bolsa em si não é nova - é um presente que a revista distribui desde 2014 - mas graças a Donald Trump e a um design icônico, a bolsa se tornou um sucesso. O departamento de marketing da revista distribuiu mais de 500.000 delas para novos assinantes e para os já existentes, que logo começaram a pedir suas próprias bolsas.

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