A esta altura, sua empresa já foi afetada por um período histórico de risco à saúde e incerteza econômica. É por essa mesma razão que espero que você tire um momento para se livrar da ansiedade. Este é um memorando sobre como reservar um tempo para o otimismo, a conectividade e a oportunidade. É também sobre o poder das ideias. Como muitos outros relatórios do 2PM: uma parte é prática, uma parte é contexto histórico e duas partes são análises.

A primeira carta do 2PM foi publicada há quatro anos, nesta semana. Você perceberá algumas coisas quando olhar para ela. Se por acaso o 2PM passa a impressão de amadorismo hoje, não tínhamos a menor chance em março de 2016. Mas, objetivamente falando, você verá que a publicação, sua profundidade e o polimento evoluíram muito.

A maior parte da operação recai sobre meus ombros e, mesmo assim, há uma enorme quantidade de trabalho a ser feito semanalmente. Quatro associados brilhantes se juntam a mim no refinamento do produto 2PM. Andrew Johnson, Andrew Haynes, Hilary Milnes e Vincenzo Landino ajudam a profissionalizar um produto que compete com editores apoiados por empreendimentos e empresas de mídia bem administradas que empregam dezenas de pessoas. E Tracey Wallace tem sido fundamental para seu amadurecimento.

A cada semana, concentro-me em uma série de tarefas para manter os custos sustentáveis: Publico dois ensaios mais longos (mais de 4.000 palavras por semana), mantenho doze bancos de dados, faço a curadoria manual e publico três boletins informativos, direciono a criação, pesquiso e crio novos bancos de dados e gerencio a comunidade Polymathic do 2PM. Além disso, trabalho com várias empresas às quais a 2PM está ligada. No ano passado, esses relacionamentos incluíram: Alibaba, Verizon Media Group, The Chernin Group, #Paid e BigCommerce. E, por fim, em uma semana qualquer, respondo de 200 a 350 e-mails de fundadores, executivos e outros operadores. Esse modelo funciona porque os membros executivos investem no futuro da empresa. Dito isso, a semana passada foi uma das mais difíceis que já vivenciei nos quatro anos da empresa. Não só o crescimento foi interrompido, como também o atrito aumentou.

O que aprendi com nossas circunstâncias atuais não é muito diferente do que aprendi em 2009, quando a recessão atingiu a minha melhor chance profissional. Perder aquele emprego significava que qualquer esperança de normalidade para minha família de três pessoas na época estava em pausa. Por um tempo, parecia que seria sempre assim. Foi meu primeiro emprego depois da faculdade. E só fiquei nesse emprego por 19 meses e com uma criança de dois anos a tiracolo. O peso de tudo isso nos levaria aos nossos limites cognitivos e espirituais. Qualquer pessoa que tenha passado pela Grande Recessão entende isso; foi uma época horrível. Para superar isso profissionalmente, eu me apoiaria em cinco lições importantes.

• Nº 1: O otimismo é um talento.
• Nº 2: O dinamismo é necessário porque a inação é um fracasso.
• Nº 3: A calma é uma ferramenta valiosa.
• Nº 4: O trabalho é buscar oportunidades em tudo.
• Nº 5: O generalismo profundo proporciona clareza.

Este é um momento de otimismo, conectividade, oportunidades e o poder das ideias. Embora não saibamos quanto tempo essas circunstâncias vão durar, podemos ter certeza de que a história cunhou vencedores em períodos anteriores de adversidade. Há vários exemplos que você pode pesquisar. Comece com: As Grandes Guerras, a Pandemia de 1918, a Grande Depressão e a Grande Recessão.

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Um olhar fascinante sobre o empreendedorismo na era da recessão, de um estudo da Kaufman de 2009. 51% das 500 empresas da Fortune começaram em períodos de recessão. São 57% se considerarmos que o National Bureau of Economic Research (NBER) só começou a fazer esse acompanhamento em 1855. ~ 40 das 500 são anteriores a 1855.

Há algo que nos reconecta para melhor durante esses períodos. Pelo menos essa é a visão otimista. Quando as coisas deram errado de 2008 em diante, um ex-colega de escola encaminhou um estudo da Kaufman Foundation. Ele é extenso, mas uma parte se destacou.

Há boas razões para esperar que as recessões e os mercados em baixa sejam períodos férteis para novas empresas e, possivelmente, para seu sucesso posterior. Embora muitas novas empresas não dependam de financiamento externo em seus estágios iniciais, um clima financeiro reprimido pode ser menos relevante de imediato para a propensão de uma pessoa fundar uma nova empresa em comparação com a capacidade posterior da pessoa de expandir a empresa.

O aumento do desemprego, por estar frequentemente concentrado em empresas grandes ou estabelecidas, pode liberar reservas de capital humano de duas maneiras. Um indivíduo desempregado, com algum grau de experiência (e, em alguns casos, com direito a aposentadoria), pode perceber uma oportunidade competitiva de abrir uma nova empresa e achar que não tem nada a perder. A questão do sucesso a longo prazo é um pouco mais obscura - embora haja alguma evidência de que as empresas da era da recessão possam acabar sendo um pouco mais bem-sucedidas, isso continua sendo uma questão em aberto. [1]

Naquela época, eu não tinha muita vontade de ler um artigo acadêmico, mas estou feliz por tê-lo feito. A história nos ancora de uma forma que os comentários modernos não conseguem. Ela instila otimismo, calma e - para certas pessoas - uma busca por dinamismo[2]. Na maioria das narrativas de empreendimentos da era da recessão que li, encontrei as características mencionadas acima em cada um de seus fundadores. Naquela época, o generalismo era um conceito estranho para mim. Como um diploma de "Estudos Gerais", era algo que deixava uma marca negativa em sua carreira. Mas estudar generalistas mudou isso.

Nº 5: Sobre o generalismo profundo

Para identificar e capitalizar uma oportunidade, é útil ter um conhecimento amplo e profundo dos setores e de como eles interagem. Tudo muda, novas regras são formadas, novas coalizões são forjadas e novos limites são estabelecidos. Os generalistas profundos têm a vantagem. Eles são mais abertos a compreender novos campos, novos desenvolvimentos, novas combinações de informações, crescimento em um campo e contrações em outros. David Epstein escreveu isso da melhor forma:

Quanto mais variado for o seu treinamento, maior será a sua capacidade de aplicar suas habilidades de forma flexível a situações que você nunca viu.

Epstein's Rangede Epstein não existia antes da Grande Recessão de 2008, mas eu me peguei desejando que existisse. O livro resume de forma sucinta as vantagens táticas que a maioria dos empreendedores possuía naquela época. Aqui estão algumas das vantagens do generalismo que eu compilei. Generalistas profundos:

• são capazes de fazer conexões com conhecimento
• são suficientes na arte da síntese de informações, não apenas na análise
• são conversadores eficazes
• são eficazes em colocar talentos, produtos e serviços no contexto das metas e estratégias de um possível parceiro.

É com as vantagens acima e as lições mencionadas que me dão confiança de que faremos mais do que nos recuperar de nossas adversidades recentes.

Sobre otimismo e grandes ideias

Foi no auge da Grande Depressão em Winter Haven, Flórida. George Jenkins deixou um dos poucos empregos remanescentes em uma mercearia de sua região para lançar sua própria versão de uma experiência de compras em uma mercearia. Para isso, ele dominou várias disciplinas profissionais separadas antes de alcançar a escala necessária para delegar cada função. O que eu achei mais interessante nessa história é que ele escolheu abordar uma ideia relativamente grande durante um período de grandes consequências. Os compradores da Flórida responderam positivamente.

Um "palácio gastronômico" de mármore, vidro e estuque, essa loja incluía inovações como ar-condicionado, iluminação fluorescente, portas elétricas e pisos de terrazzo. Em 1945, ele adquiriu um depósito e 19 lojas All American da Lakeland Grocery Company. Ele começou a substituir essas pequenas lojas por supermercados maiores. [3]

E hoje, a empresa do falecido George Jenkin emprega mais de 120.000 habitantes da Flórida. Essa empresa é a Publix e, se você sabe alguma coisa sobre o sudeste dos Estados Unidos, ela é uma instituição reverenciada.

A Publix Super Markets Inc. anunciou na sexta-feira que pretende contratar milhares de pessoas até o final do mês para trabalhar em suas 1.243 lojas e nove centros de distribuição em sete estados do sudeste dos Estados Unidos. [4]

Por mais animadora que seja essa história, ela não é única. O otimismo e as grandes ideias andam de mãos dadas. Há uma série de grandes pensadores com a capacidade de forjar novas parcerias e eu o convido a considerar essas ideias enviando uma resposta às suas Cartas Semanais ou aos Resumos dos Membros Executivos. As respostas mais significativas serão adicionadas. Abaixo, você encontrará alguns exemplos de minha autoria:

No. 1: Inventário de marcas da Amazon e DTC

A Amazon está em posição de fazer um investimento de curto prazo com implicações de longo prazo. Durante décadas, os bens de consumo embalados (CPG) foram comprados e vendidos por meio de operadores atacadistas como Target, Walmart, Costco e outros. Embora cada uma dessas empresas permaneça em ótima forma durante essa recessão, a Amazon está em uma posição única para atrair futuros anunciantes de marca, conquistando sua lealdade nos próximos meses. A Amazon deve se comprometer com pedidos de compra. Um exemplo disso seria um acordo para comprar US$ 5 bilhões (GMV) de varejo direto ao consumidor (DTC) nos próximos dois anos.

De todos os setores de varejo que apresentarão crescimento, os mercados on-line serão os que mais crescerão(leia aqui). De acordo com diretores de agências e executivos de holdings, muitas dessas marcas estão enfrentando um duplo desafio: desempenho lento dos anúncios e o barulho ensurdecedor do momento. A Amazon pode oferecer estímulo a vários varejistas que dependem do Shopify, BigCommerce e Magento.

Ao fornecer visibilidade e fluxo de caixa para as marcas DTC, a Amazon se posicionará como parceira de atacado para um segmento de consumidores que tende a evitar o ramo de oliveira da Amazon. Se for eficaz, a Amazon abrirá uma nova porta para um segmento próspero de marcas modernas que até agora ignoraram o marketing de mecanismo de busca (SEM) e as ofertas de exibição do varejista on-line. É uma vitória para Jeff Bezos e uma vitória para os comerciantes da Shopify.

Nº 2: Uma parceria entre a Faire Wholesale e a DoorDash

O excelente documento de Katie Carer merece muitos elogios. A líder sênior de produtos da Shopify criou um documento extremamente eficaz chamado How To Build a "Buy Online, Pick Up Curbside" Store. É uma daquelas grandes ideias que surgem em momentos como este. Foi também uma excelente propaganda para sua plataforma.

Os varejistas independentes estão lutando para encontrar uma solução para interromper a mobilidade física. E, dois dias depois de escrever seu documento técnico de 56 slides para lojas familiares e pops, muitas cidades americanas receberam ordens para se abrigar no local. Não é preciso dizer que isso prejudica o modelo de coleta na calçada para empresas não essenciais.

Uma proteção contra o pedido de permanência em casa é a entrega de última milha. E, nesse caso, a Postmates e a DoorDash estão mais bem posicionadas para ter sucesso (embora o Google tenha sua própria solução). Das duas, eu escolheria a DoorDash. Ela é mais bem capitalizada, mais bem administrada (de acordo com investidores mútuos) e mais amplamente utilizada. Uma parceria com a Faire Wholesale equiparia a plataforma móvel com dados que ela não pode acessar por conta própria. A Faire, uma empresa extraordinária por si só, alimenta milhares de catálogos de compras de atacado de varejistas. Isso significa que a Faire tem um conhecimento profundo dos estoques de milhares de varejistas.

O que costumava ser feito por chamadas da Web .json e atualizações manuais de inventário, poderia ser realizado com uma chamada de API para inventário em tempo real. Isso forneceria um negócio totalmente novo para a DoorDash e uma experiência de usuário exclusiva para os varejistas da Main St. Isso permitiria que o serviço de última milha apresentasse e atendesse os pedidos de milhares de lojas urbanas. Muitas delas têm pouca ou nenhuma presença digital no varejo.

Se a história for alguma indicação, essas lições e princípios separarão aqueles que sucumbem às incertezas daqueles que as superam. Para a 2PM e os leitores que investiram em seu futuro, optei por seguir a segunda opção. Em cada um dos períodos de recessão da história dos EUA, houve duas coisas: (1) grandes inovações estimuladas pela busca de grandes ideias (2) e uma recuperação alcançada pela superação das forças negativas do mercado.

A recuperação é normalmente um resultado coletivo com mais variáveis que podem ser abordadas em um ensaio de 2.000 palavras. Mas dentro dessa recuperação há um número incalculável de grandes ideias executadas por pensadores empreendedores. Em cada um desses casos, você encontrará: curiosidade intelectual, dinamismo, calma e um olhar para a oportunidade. Mas antes das grandes ideias ou da execução, havia otimismo.

Por Web Smith | About 2PM