
Um Youtuber e sua equipe de produção se aventuraram na Antártica com a ajuda de um serviço de expedição de luxo, suportaram temperaturas tão "gélidas" que não precisavam de luvas, suportaram essas condições amenas por 50 horas, afirmaram que foi a coisa mais difícil fisicamente que ele já fez e, em seguida, colocaram uma bandeira da Shopify após uma caminhada de quatro horas até um cume. "Esta é agora a Montanha Shopify", proclamou o Sr. Besta. O vídeo patrocinado foi incrivelmente cafona e excessivamente dramático, mas ninguém pode dizer que não teve o efeito desejado.
Relatório anterior: Entre no MrBeast
Jimmy "MrBeast" Donaldson é um brilhante profissional de marketing, criador, empresário e filantropo. E o momento não poderia ser melhor para a Shopify. A empresa poderia usar um pouco de marketing inteligente, criação de valor, novos negócios e um pouco de caridade após um ano difícil. Desse modo (e somente desse modo), a parceria fazia sentido. Donaldson passou bastante tempo elogiando a Shopify no anúncio de 12 minutos; ele já foi visto 61 milhões de vezes desde sua publicação em 24 de dezembro. Para colocar isso em perspectiva, isso é mais da metade da visualização típica do anúncio do Super Bowl pelo que eu suspeito ter sido uma fração do custo (US$ 7 milhões).
Em uma homenagem a um anunciante, depois de uma caminhada por uma crista rochosa, a equipe coloca uma bandeira e proclama que o pico virgem será conhecido para sempre como Monte Shopify.
Mas, embora a vitrine da MrBeast seja uma propriedade de oito dígitos (a Charm.io estima uma receita anual de US$ 45 milhões), acredito que a Shopify está se posicionando para um ano de emergência. 2023 será o ano do comerciante de nível empresarial para a Shopify em sua tentativa de superar a concorrência (ou seja, as propriedades do Commerce Cloud da Salesforce e do Magento da Adobe). Antes conhecida por atrair os consumidores que esperavam se tornar o próximo MrBeast (em termos de merchandising, pelo menos), a Shopify está se tornando a opção para os principais varejistas, mercados e marcas semelhantes. Essa é a montanha proverbial da Shopify para escalar.
Depois de um ano em que as ações caíram 74%, a Shopify deve enfatizar a "qualidade" em detrimento da quantidade - um descritor que eu uso, vagamente, para descrever seu crescente catálogo de varejistas de "maior GMV". No ano passado, várias marcas que priorizavam o online deixaram seus carrinhos personalizados para trás em busca de novas oportunidades. Um exemplo é a mudança da Supreme para a Shopify:
A Supreme está começando do zero para 2023. Acaba de ser revelado pelo dropsgg que a marca mudou sua loja on-line da plataforma anterior para o serviço de comércio eletrônico da Shopify. Diz-se que essa mudança tem um sistema melhor de prevenção de bots e começará a funcionar na próxima semana.
Outro exemplo é a ButcherBox, que está implementando sua conversão do Shopify página por página, deixando suas construções personalizadas para o suporte terceirizado e ferramentas mais avançadas. Depois de anunciar seu ano de US$ 600 milhões em publicações como TechCrunch e How I Built This, a empresa também confirmou (discretamente) essa mudança. De um podcast do Shopify Masters de novembro de 2022:
Até hoje, a ButcherBox tem parcerias com fazendas de terceiros, instalações de processamento, instalações de corte, instalações de distribuição, remessa, atendimento ao cliente e tecnologia. Esse é um dos principais motivos pelos quais a empresa usa a Shopify para sua loja on-line.
Portanto, quando Donaldson gastou tanta energia transformando um de seus desafios de 50 horas em um anúncio da Shopify, presumi que fosse uma tentativa de aumentar um pouco a temperatura antes de uma investida de marketing muito maior por parte da empresa. O tempo dirá como será essa investida de marketing. Mas, como um anúncio isolado, o impacto foi suficientemente eficaz. Há até uma tentativa de nomear um Monte Shopify em Butwal, Nepal (pelo menos uma das imagens usadas é da viagem de Donaldson à Antártica). Subreddits inteiros são dedicados ao apelo (ou desdém) pelo vídeo - uma reação que imagino ser rara para o notavelmente simpático Donaldson.
A Shopify já deveria ter retornado à sua forma. A empresa obteve um recorde na Black Friday e na Cyber Monday, impulsionada por esse crescente catálogo de varejistas corporativos. Isso equivaleu a um aumento de 19% nas vendas em relação às marcas de 2021. Com US$ 619 milhões em perdas operacionais ao longo de 2022 e um compromisso de US$ 1 bilhão para construir sua Rede de Cumprimento da Shopify, capturar varejistas maiores e seu valor bruto de merchandising é a chave para a lucratividade no futuro. Isso está de acordo com suas próprias previsões para 2023.
O vídeo patrocinado pelo Shopify do MrBeast não foi seu melhor trabalho. Mas, com uma estimativa de 300.000 novos assinantes líquidos por dia, tenho certeza de que seus fãs apaixonados o perdoarão. Quanto à Shopify, o vídeo patrocinado serviu como um lembrete de que a empresa tem seus próprios desafios exclusivos pela frente. A Shopify é uma empresa de serviços financeiros, tanto quanto é um fornecedor de tecnologias de comércio eletrônico. Por mais que o anúncio nativo tenha sido de baixo calão, ele chamou a atenção para talvez uma das empresas de capital aberto mais subvalorizadas.
Para a Shopify, tudo gira em torno do GMV. Sua abordagem para aumentar seus fluxos de receita em amadurecimento não é mais apenas sobre os comerciantes menores (para os quais o público do MrBeast atrai) e a receita de assinatura atribuída a eles. De acordo com fontes, mais de 30% da receita da Shopify foi impulsionada por assinaturas em 2022. Mas acredito que o modelo de negócios está evoluindo. O Shopify Payments cobra dos comerciantes de 2,4% a 2,9% da transação, o Shopify Capital está aumentando seus produtos de empréstimo e o sistema de ponto de venda continua a atrair os varejistas que gostam de omnicanal.
O Shopify precisa de uma coleção de varejistas on-line de nove dígitos para mudar as coisas e lembrar aos investidores que continuará sendo um grande contribuinte para o futuro do comércio. Essa não é uma montanha pequena para escalar.
Atualização (1/3/2023): A Shopify lançou o "Commerce Components by Shopify" (CCS). Voltado para varejistas corporativos, a empresa proclamou via comunicado à imprensa: "A Shopify entra em sua próxima era de crescimento: redefinindo o varejo empresarial". A pilha tecnológica permite a integração da Shopify com os sistemas existentes. O exemplo da ButcherBox, mencionado acima, é um exemplo disso. A maior parte do site do varejista de alimentos permanece personalizada, enquanto o processo de presentear é hospedado por um terceiro. A Shopify acrescenta:
O Commerce Components by Shopify combina o melhor dos dois mundos para os varejistas corporativos: acesso aos componentes básicos e de alto desempenho da Shopify que simplesmente funcionam - como nosso checkout, que converte 72% melhor do que um checkout típico e 91% melhor em dispositivos móveis - além de APIs flexíveis para criar experiências dinâmicas para o cliente que se integram perfeitamente aos serviços de back office preferidos do varejista.
Uma lista de varejistas corporativos que acabou de ser anunciada hoje inclui: Mattel, Glossier, JB Hi-Fi, Steve Madden, Spanx e Staples.
Por Web Smith | Arte de Alex Remy



