Este foi mais um ano de recordes quebrados para esse ciclo anual de vendas. A Black Friday foi o primeiro dia na história a atingir US$ 2 bilhões ou mais em vendas móveis. A Cyber Monday gerou mais de US$ 7,9 bilhões em vendas na América do Norte. No entanto, enquanto o volume de vendas aumenta, as marcas se esforçam para participar da diversão. Muitas vezes, em seu detrimento. Aqui, estudamos o delicado equilíbrio entre o patrimônio da marca e a receita orientada por incentivos. Idealismo à parte, há um equilíbrio que pode ser alcançado.
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