इस हफ़्ते, द अटलांटिक की कैटलिन टिफ़नी ने न्यूज़लेटर उद्योग के इतिहास पर एक सूक्ष्म और सार्थक रिपोर्ट लिखी। इतिहास की लंबाई इस बात पर निर्भर करती है कि आप किससे पूछ रहे हैं। उनकी बात पर, सबस्टैक आपको यह विश्वास दिलाना चाहता है कि उनकी टीम ने इस आंदोलन की शुरुआत की थी। उनका तर्क सही है कि उन्होंने इसे अलग-अलग दर्शकों के लिए सफलतापूर्वक अनुकूलित किया है। उन्हें इसमें बड़ी, दीर्घकालिक सफलता मिलने की संभावना है। सबस्टैक के पेड लीडरबोर्ड स्क्रीन पर एक नज़र डालने से आप लेखिका के पूरे लेख में कही गई बात समझ सकते हैं। अपने लेख में, वह लिखती हैं:
"न्यूज़लेटर एक चीज़ बन गए हैं", एन फ्राइडमैन कहती हैं, जो 2013 से साप्ताहिक न्यूज़लेटर लिख रही हैं, उनके 40,000 ग्राहक हैं, और उन्हें पहले न्यूज़लेटर बूम के नेताओं में से एक के रूप में व्यापक रूप से पहचाना जाता है।
कई मायनों में, टिफ़नी का लेख मेरे कुछ विचारों से जुड़ा था, जिन्हें मैं पिछले कुछ समय से संभाल रहा था। उन्होंने इस तर्क को बिल्कुल सही ढंग से प्रस्तुत किया कि सबस्टैक में आंद्रेसन होरोविट्ज़ के 15.3 मिलियन डॉलर के निवेश ने एक शुरुआत का संकेत तो दिया, लेकिन यह न्यूज़लेटर्स को अन्य समूहों के लिए "कूल" बनाने का एक उपयोगी साधन भी बन गया। उन्होंने न्यूज़लेटर उद्योग के इतिहास के कुछ सबसे महत्वपूर्ण नामों का एक-एक करके विस्तृत इतिहास प्रस्तुत किया है। यह रिपोर्ट आपके समय के लायक है।
सितंबर के डेस्टिनेशन डी2सी के मंच के पीछे, लगभग एक दर्जन सहकर्मी पेशेवर दुनिया के बारे में बातचीत करने के लिए इकट्ठा हुए, एक ऐसा जुनून जिसे हम सभी अपने-अपने तरीके से आगे बढ़ाते हैं। हम सभी में कुछ बातें समान थीं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण थी डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर उद्योग में हमारी रुचि। मॉडर्न रिटेल के " द राइज़ ऑफ़ द डीटीसी ब्रो " में अब याद किया जाने वाला वह मंच के पीछे का दृश्य एक महत्वपूर्ण क्षण था और जैसा कि कैटलिन टिफ़नी ने पहले कहा था, यह न्यूज़लेटर्स को एक मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के रूप में मुख्यधारा में लाने के बिना संभव नहीं होता। केल वीसमैन ने शुरू किया:
इसकी शुरुआत लक्ज़री न्यूज़लेटर लीन लक्स के संस्थापक पॉल मुनफोर्ड और 2PM वेबसाइट के संस्थापक वेब स्मिथ से हुई, जो हॉउस की संस्थापक और सीईओ हेलेना प्राइस हैम्ब्रेक्ट के साथ बैठे थे। फिर डीटीसी रणनीतिकार और सलाहकार मार्को मरांडिज़ आए, जो अपने ग्राहकों के बारे में बातचीत में शामिल हुए। इसके बाद निक शर्मा, जिनकी ट्विटर प्रोफ़ाइल खुद को "डीटीसी मैन" बताती है, भी इस मस्ती में शामिल हुए।
शायद मॉडर्न रिटेल के रिपोर्टर ने उस दृश्य में यह नहीं देखा कि बैठे हुए समूह के प्रत्येक सदस्य द्वारा कितनी असंगत मात्रा में अस्वीकृति सहन की जा रही थी। हेलेना प्राइस हैम्ब्रेच, जो अब एक प्रसिद्ध डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर संस्थापक हैं, ने एक रचनात्मक व्यक्ति के रूप में शुरुआत की थी। अपने आप में, हैम्ब्रेच एक कुशल संचारक हैं।
उसने स्वयं को शीघ्र ही सिद्ध कर दिया, लेकिन हममें से जो लोग उसे बोतलें भेजे जाने से पहले से जानते थे, उनके लिए वह पहले से ही सिद्ध थी।
लेकिन हाउस के पूरी तरह से बिक जाने से पहले, जिस ब्रांड की उन्होंने सह-स्थापना की थी, उसे एक कठिन चुनौती का सामना करना पड़ा। कोई भी उनके आइडिया को फंड नहीं देना चाहता था। शुरुआत में, पत्रकारों ने निजी तौर पर उनकी अवधारणा और दृष्टिकोण की आलोचना की। मैं व्यक्तिगत रूप से जानती हूँ कि उन्होंने अपना 1 मिलियन डॉलर का सीड राउंड पूरा करने के लिए 500 से ज़्यादा बार पिचिंग की। यह एक असाधारण रूप से उच्च विफलता दर है। पारंपरिक वीसी इन बातों पर विचार करते हैं: भूगोल, उद्योग, आयु, लिंग, और भी बहुत कुछ। पैटर्न मैचिंग आराम और थोड़ी सुरक्षा प्रदान करती है। हैम्ब्रेक्ट एक पैटर्न मैच नहीं थीं। हालाँकि, उनके द्वारा जुटाया गया अगला राउंड कुछ ही दिनों में पूरा हो जाएगा। 2PM को एक टिप्पणी में, हाउस की संस्थापक हेलेना प्राइस ने लिखा:
हमारे पहले $1 मिलियन जुटाने में आठ महीने और लगभग 500 प्रस्ताव लगे। हमें बहुत से 'ना' सुनने को मिले। कई नकारात्मक पहलू और संदेह के क्षण भी आए। लेकिन, अगर आपको सचमुच यकीन है कि आप जो बना रहे हैं उसके लिए दर्शक हैं, तो आपको वेंचर कैपिटल में भी ऐसे लोग मिल जाएँगे। मैं अब निवेश जुटाने वाले लोगों से कहता हूँ कि शायद वे 90% ऐसे लोगों से नहीं मिले हैं जो अंततः उनमें निवेश करेंगे। आपको बस लोगों से परिचय प्राप्त करते रहना है और उन्हें लगातार ईमेल भेजते रहना है, और अंततः आपको अपने लोग मिल ही जाएँगे।
उसने खुद को जल्दी ही साबित कर दिया, लेकिन हममें से जो लोग उसे बोतलें भेजने से पहले से जानते थे, उनके लिए: कुछ भी नहीं बदला था, वह पहले से ही सिद्ध हो चुकी थी। वह बस एक रिटेल एग्जीक्यूटिव और निर्माता के विचार से मेल नहीं खाती थी। जहाँ तक ई-कॉमर्स उद्योग के नेता या विचारक के विचार का सवाल है, हममें से जो लोग पर्दे के पीछे बैठे थे, उनमें से बहुत कम लोग उस पैटर्न से मेल खाते थे। मरांडीज़, शर्मा, मुनफोर्ड, और मैं वाणिज्य और मीडिया उद्योग के उच्च स्तर के लिए आदर्श संसाधन नहीं हैं। उद्योग के अंदरूनी लोगों की इस सूची में आपको हममें से एक भी नहीं मिलेगा। हालाँकि, सूची के कई सदस्य 2PM या Lean Luxe के सदस्य हैं।
एक ऐसे उद्योग में, जो उन लोगों के योगदान को नज़रअंदाज़ कर देता है जो कहावतों से मेल नहीं खाते, न्यूज़लेटर आंदोलन ने एक मंच प्रदान किया है। उस पल में हम सभी ने जो साझा किया, वह उस पैराग्राफ़ में यादगार बन गया। प्रकाशक बनने से पहले, हम किसी न किसी समय संचालक थे: संस्थापक, निदेशक, प्रबंधक, निर्माता। और उस कठिन परिश्रम से अर्जित अनुभव ने हमारी व्यक्तिगत परियोजनाओं को आगे बढ़ाया।
शर्मा, जो पहले हिंट वाटर (और फिर वेनरमीडिया) के ई-कॉमर्स निदेशक थे, अक्सर विपुल लेखक डेविड पेरेल के सह-लेखक होते हैं। पेशे से जनसंपर्क अधिकारी, मुनफोर्ड ने 2PM के लॉन्च के कुछ ही महीनों के भीतर लीन लक्स लॉन्च कर दिया था। मार्को मरांडिज़ ने अवे और ग्लोसियर जैसे डीटीसी ब्रांडों के अब प्रसिद्ध ट्विटर विश्लेषण प्रकाशित करके अपना नाम बनाया। उन्होंने होमअवे में उत्पाद प्रबंधन के दौरान ऐसा करना शुरू किया। और मीडिया प्रकाशनों गियर पैट्रोल और अनक्रेट के लिए वाणिज्य प्रबंधन से पहले, मैंने मिज़ेन + मेन की सह-स्थापना की थी। फिर भी, ये योग्यताएँ अक्सर कम पड़ जाती हैं।
सिर्फ़ तीन महीने पहले, 2PM को नेशनल एसोसिएशन ऑफ़ ब्लैक जर्नलिस्ट्स (NABJ) के एक पैनल में सफल (और लाभदायक) न्यूज़लेटर प्रकाशनों: द प्लग , इनविटेबल ह्यूमन और ट्रैपिटल के साथ शामिल किया गया था। विषय था "पेड सब्सक्रिप्शन मीडिया कंपनियों का निर्माण"। लेकिन पूरे कार्यक्रम में एक समान बात आसानी से देखी जा सकती थी: न्यूज़लेटर पाठकों के एक महत्वपूर्ण समूह के बिना, हमारे विचारों को पेशेवर पत्रकारों के साथ ऑन-द-रिकॉर्ड या ऑफ-द-रिकॉर्ड बातचीत के माध्यम से पारंपरिक माध्यमों में पुनः प्रस्तुत किया जाएगा। न्यूज़लेटर प्रकाशक अपने विचारों और अपने आसपास के समुदायों के वितरण पर नियंत्रण रखने का प्रयास करते हैं।
इसलिए जब मैंने मॉडर्न रिटेल का लेख पढ़ा, तो मुझे कोई परेशानी नहीं हुई। वीसमैन एक बेहतरीन लेखक हैं और उनका शायद कोई बुरा इरादा नहीं था। लेकिन मैं इस बात से उलझन में था कि किसी ने हमारी बात नहीं देखी। मुझे यकीन नहीं है कि ज़्यादा पाठकों ने यह समझा होगा कि हमें वहाँ बैठकर कितना गर्व महसूस हो रहा था। सिर्फ़ तीन साल पहले, और वह दृश्य न होता। मेरे लिए, वह पल एक बहुत बड़ा सम्मान था। हर बार, हमने अपने व्यावहारिक और अनुभव-आधारित विचारों को एक बेहद प्रतिस्पर्धी माहौल में पहुँचाने के अपने तरीके खोजे। और उस दिन, योटपो की संस्थापक टीम ने उन सभी की प्रासंगिकता को पहचाना। यह एक महत्वपूर्ण क्षण था।
प्री-सबस्टैक युग
लक्ष्य: 180 पत्र प्रकाशित करना। पुनर्मूल्यांकन करें। 2015 में 2PM, Inc. की शुरुआत एक तरह से बहुत बड़ी उपलब्धि थी। उस साल दिसंबर में, मैं अब DTC संचालन का सह-संचालन नहीं कर रहा था। इसके बजाय, मैं प्रकाशकों को सलाह दे रहा था और/या उनके लिए ई-कॉमर्स संचालन का निर्माण कर रहा था। एक साइड प्रोजेक्ट के तौर पर, मैंने खुद के प्रति जवाबदेही बनाए रखने के लिए 2pml.com शुरू किया।
2PM एक सरल प्रस्ताव था: किसी एक चीज़ में बेहतर होने के लिए सब कुछ समझें।
मैं अपने पेशे में और बेहतर बनना चाहता था। उस समय, एक ही काम पर मेरा ध्यान ठोस प्रगति की बजाय कई अधूरे बिंदुओं की ओर ले जा रहा था। इस तरह, मैं पढ़ने, सोचने और गहन विश्लेषण से मिलने वाले व्यावहारिक ज्ञान से वंचित रह गया। दोपहर 2 बजे का पहला ईमेल 11 लोगों को भेजा गया; ज़रूरत पड़ने पर 180 पत्रों के बाद मैं उससे पैसे कमाता था। इस कंपनी को बनाना मेरा पूर्णकालिक काम बन गया।
2PM के वाणिज्य-सम्बन्धी उद्योगों के परस्पर क्रिया करके एक-दूसरे पर नकारात्मक या सकारात्मक प्रभाव डालने के तरीके को समझकर, मैं उन परियोजनाओं के लिए सर्वोत्तम कदमों की रूपरेखा तैयार कर पाया जिनसे मैं जुड़ा था - तब और अब। 2PM के साथ, मैं उद्योग के अन्य सहयोगियों के लिए भी यही क्षमताएँ दोहराना चाहता था। यह एक सरल प्रस्ताव है: किसी एक चीज़ पर प्रभाव डालने के लिए हर चीज़ को समझें।
यदि टिफ़नी के क्या कोई ईमेल न्यूज़लेटर्स से अमीर बनने जा रहा है? [ 1 ] में कोई ब्लाइंडस्पॉट थे, तो एक हो सकता है। पूर्व ऑपरेटरों का एक बढ़ता हुआ समूह है जो अपना अधिकांश समय अपने प्रकाशन कौशल को निखारने में लगाते हैं। वे वाणिज्य और विपणन और ब्रांडिंग और लॉजिस्टिक्स और डेटा विज्ञान को समझते हैं। उन्होंने पैकेज भेजे हैं, वितरण सौदों पर बातचीत की है, और प्रदर्शन विपणन प्रयासों का नेतृत्व किया है। और पाठक उन लोगों के कच्चे दृष्टिकोणों के प्रति आकर्षित होते हैं जो दीवारों के भीतर से उद्योगों पर चर्चा कर रहे हैं। चाहे आप एमिली सिंगर की चिप्स एंड डिप , मैग्डेलेना काला की रीटेल्स , रिची सीगल की लूज थ्रेड्स , जेनी गिलेंडर की थिंग टेस्टिंग , या पॉल मुनफोर्ड की लीन लक्स पढ़ रहे हों, परिचालन अनुभव की उपस्थिति महसूस की जाती है।
ऑपरेटर-प्रथम प्रकाशक
तो हाँ, सबस्टैक ने अपने 17 जुलाई के " समाचारों का बेहतर इतिहास " ब्लॉग पर प्रासंगिक इतिहास को छोड़ दिया। बेशक, उन्होंने इंडी पेड सब्सक्रिप्शन उद्योग के दिग्गजों, बेन थॉम्पसन और जेसिका लेसिन को प्रमुखता से शामिल किया। लेकिन सबस्टैक शायद एक और चलन से चूक गया। सबस्टैक प्रकाशन के प्रति अपनी श्रद्धांजलि का समापन इस प्रकार करता है:
न्यू यॉर्क सन के पहली बार बिक्री पर आने के एक सौ चौरासी साल बाद, हम समाचार उद्योग में एक नई क्रांति के मुहाने पर खड़े हैं। पुराने मीडिया मॉडल के खत्म होने का शोक मनाने का समय अब खत्म हो गया है। अब अगली दो शताब्दियों की ओर देखने का समय है।
क्रांति अपने आप में नई नहीं है। लेकिन यह नए तरह के विचारकों तक पहुँच रही है जो अपने उद्योगों को आगे बढ़ाने के लिए एक मंच की तलाश में हैं। क्या यह प्रकाशकों को अमीर बना देगा? शायद, शायद नहीं। लेकिन एक मंच के रूप में प्रकाशन करना केवल न्यूज़लेटर भेजने से बिल्कुल अलग है। गिलेंडर ने हाल ही में सिलिकॉन वैली के कई सर्वश्रेष्ठ और प्रतिभाशाली लोगों से एक बड़ा एंजेल राउंड पूरा किया है। उनका सदस्यता-आधारित दृष्टिकोण नया, विश्वसनीय और आकर्षक है। सीगल ने हाल ही में एक दिवसीय खुदरा सम्मेलन सफलतापूर्वक आयोजित किया है जो उनके लूज़ थ्रेड्स न्यूज़लेटर के बिना संभव नहीं होता। मुनफोर्ड हर बार आयोजित होने वाले लीन लक्स सामाजिक कार्यक्रमों में शामिल होते हैं। हालाँकि यह एक सशुल्क ग्राहक-आधारित मंच नहीं है (अभी के लिए), उन्होंने साप्ताहिक प्रायोजनों के माध्यम से सफलतापूर्वक कमाई की है। और 2PM वाणिज्य और मीडिया अधिकारियों के लिए अपना पहला केवल-सदस्यों वाला फ़ोरम लॉन्च कर रहा है: पॉलीमैथिक । प्रत्येक कंपनी के सामने अपार अवसर हैं।
ऑपरेटर-प्रथम प्रकाशक का युग देखने लायक है। कुछ मायनों में, यह मीडिया जगत में एक विशिष्ट खेल का मैदान तैयार कर रहा है। लेकिन योटपो के सुसज्जित स्थल के पिछले कमरे में एक टेबल पर, एक समूह निश्चित रूप से अलग दिख रहा था - सचमुच और लाक्षणिक रूप से। हम खुद को अलग तरह से प्रस्तुत करते थे और हम अलग दिखते थे। व्यवसाय-सम्बन्धी मीडिया में गैर-पारंपरिक आवाज़ें पारंपरिक मीडिया हलकों पर सकारात्मक प्रभाव डाल रही हैं। और उम्मीद है कि न्यूज़लेटर से प्लेटफ़ॉर्म बने ये लोग स्थापित डिजिटल उद्योगों के कार्यकारी स्तरों को नए विचार प्रदान करते रहेंगे। 2PM एक बार फिर अपने भीतर से एक शांत हलचल देख रहा है।
क्रमांक 334 का संकलन यहां पढ़ें।
वेब स्मिथ द्वारा रिपोर्ट और ट्रेसी वालेस द्वारा संपादित | लगभग 2 बजे
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