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सदस्य संक्षिप्त संख्या 3: ध्यान स्टैक
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नंबर 257: स्नैप इंक. और ई-कॉमर्स
स्नैपचैट, नाइकी, डार्कस्टोर और शॉपिफाई ने मिलकर एयर जॉर्डन III "टिंकर" को स्नैपचैट पर उसी दिन डिलीवरी के साथ प्री-रिलीज़ किया है। यहाँ कुछ बातों पर विचार करना ज़रूरी है।
संयुक्त राज्य अमेरिका में, ई-कॉमर्स में उपभोक्ता खोज का बोलबाला है। उत्पाद खोज अभी भी पिछड़ रही है। अमेज़न एक परीक्षित और विश्वसनीय खोज तंत्र जारी रखे हुए है, जिसे वर्तमान में डिजिटल प्रकाशकों को आउटसोर्स किया जाता है (सहबद्ध राजस्व के बदले में)। लेकिन खोज पारिस्थितिकी तंत्र में एक खामी बनी हुई है। इसलिए, खोज के लिए जानी जाने वाली संकटग्रस्त मीडिया कंपनी को ही इस छलांग का प्रयास करने दें।
बेनेडिक्ट इवांस ट्विटर पर
अमेज़न उत्पादों के लिए गूगल है, लेकिन हमारे पास उत्पादों के लिए कोई फेसबुक नहीं है।
शायद स्नैपचैट इस भूमिका में आने की कोशिश कर रहा है? हो सकता है कि यह सिर्फ़ बाज़ार में उत्पाद के लिए उपयुक्त हो।
स्नैपचैट का ई-कॉमर्स में प्रवेश काफ़ी समय से चल रहा है और लॉस एंजिल्स की मीडिया कंपनी ( $SNAP ) के लिए इससे बेहतर समय और कोई नहीं हो सकता था। नाइकी के जॉर्डन ब्रांड के लिए शॉपिफ़ाई और स्नैपचैट के बीच साझेदारी के बारे में जेसन डेल रे ने कुछ इस तरह कहा:
ऑल-स्टार वीकेंड पर, नाइकी ने खेल के मेज़बान शहर लॉस एंजिल्स में एक विशेष कॉन्सर्ट आयोजित किया। उपस्थित लोगों को स्नैपचैट कैमरे का इस्तेमाल करके बास्केटबॉल-हूप बैकबोर्ड पर प्रदर्शित कोड को स्कैन करने के लिए कहा गया ताकि वे ऐप में नए एयर जॉर्डन III "टिंकर" स्नीकर देख सकें।
इसके बाद, ई-कॉमर्स सॉफ्टवेयर कंपनी शॉपिफाई की तकनीक की मदद से, मेहमान सीधे स्नैपचैट पर ही स्नीकर खरीद पाए। और डार्कस्टोर नामक एक लॉजिस्टिक्स स्टार्टअप की बदौलत, ज़्यादातर जूते उसी दिन ग्राहकों तक पहुँचा दिए गए।
मई 2016 के दोपहर 2 बजे के अंक संख्या 46 का शीर्षक था "स्नैपचैट, ई-कॉमर्स की दिग्गज कंपनी।" यह शीर्षक इसलिए रखा गया क्योंकि इसमें माया कोसॉफ का एक अब-उल्लेखनीय लेख छपा था, जो स्नैपचैट के शॉपिफ़ाई और जॉर्डन ब्रांड के साथ हालिया प्रयोग के बारे में होने वाली बातचीत से पहले का है।
स्नैपचैट छोड़े बिना टिकट खरीदने की क्षमता स्नैपचैट और ट्वेंटिएथ सेंचुरी फॉक्स के लिए सबसे बड़ी उपलब्धि है, जिसने यह विज्ञापन खरीदा था, और इससे पता चलता है कि कंपनी ई-कॉमर्स क्षेत्र में विस्तार की दिशा में गंभीर कदम उठा रही है।
@MeKosoff , वैनिटी फेयर ( यहाँ पढ़ें)
विज्ञापन अभियानों को खरीदारी में आसानी के साथ जोड़ने की स्नैपचैट की क्षमता उसे इंस्टाग्राम से अलग करती है, जिसने अभी तक स्ट्राइप या शॉपिफाई के साथ साझेदारी नहीं की है। स्नैपचैट द्वारा अपने स्पेक्टेकल्स अभियान पर ध्यान केंद्रित करने से पहले ही मैं इस दिशा को लेकर उत्साहित था। लेकिन स्पेक्टेकल्स के साथ ही, स्नैपचैट ने उन विचारों को निखारना शुरू कर दिया जो अब हम देख रहे हैं।
2PM अंक 191 (2017) में मैंने जो लिखा था, वह इस प्रकार है:
पिछले दो सालों में स्नैपचैट का सबसे सफल मार्केटिंग अभियान पारंपरिक विज्ञापनों के ज़रिए नहीं, बल्कि पारंपरिक रिटेल और ई-कॉमर्स के ज़रिए चला । […] आधुनिक डिजिटल मीडिया और ई-कॉमर्स में एक सकारात्मक चक्र है जिसे नज़रअंदाज़ नहीं किया जाना चाहिए। उपभोक्ता वहीं जाना चाहते हैं जहाँ उन्हें प्रभावित किया जाता है। और विज्ञापनदाताओं के लिए उन्हीं जगहों पर सामग्री तैयार करना समझदारी होगी।
जॉर्डन के साथ, स्नैप ऐप-एकीकृत बिक्री चैनलों के माध्यम से लगभग किसी भी चीज़ से कमाई करने की संभावना में हाथ आजमा रहा है। स्नैप खुले तौर पर खुद को एक सोशल मीडिया ऐप के बजाय एक कैमरा कंपनी बताता है। इसीलिए उसने स्पेक्टेकल्स जैसे उत्पादों की खोज की है, जिसने धूप के चश्मे को वीडियो कैमरा में बदल दिया। और हालाँकि अभी स्नैप जॉर्डन के लिए एक लाइव इवेंट के ज़रिए केवल एक सीमित संस्करण वाला स्नीकर ड्रॉप बेच रहा है, यह कल्पना करना आसान है कि स्नैप अपने 187 मिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं और अपने कैमरे के बीच के घनिष्ठ संबंध का लाभ किसी भी तृतीय-पक्ष ब्रांड साझेदारों को कैसे दे सकता है।
मार्क विल्सन, फास्ट कंपनी ( यहां पढ़ें)
फेसबुक ने स्नैपचैट के मूल विचारों को दोहराने का एक अद्भुत काम किया है, और ऊंची उड़ान भरने वाली स्नैप इंक को लगभग पूरी तरह से पछाड़ दिया है। केवल समय ही बताएगा कि क्या कंटेंट x कॉमर्स का यह फ्लेवर उन विचारों में से एक है जिसे हम इंस्टाग्राम के लिए फिर से कल्पित पाएंगे।
इस मुद्दे पर अधिक जानकारी यहां पढ़ें।