第 269 期品牌与语音商务
据 Cowen 公司称，每七位美国消费者中就有一位拥有亚马逊 Echo 设备。此外，ComScore 还指出，到 2020 年，50% 的在线搜索将由语音控制。以下是今天早些时候的实际序列。
Alexa 买条裤子吧
亚马逊的裤子选择是Goodthreads男士运动合身五袋长裤。深蓝色，29 宽 x 34 长。含税总价为 32.25 美元。您想购买吗？
不用了，谢谢。
这就是我现在能找到的所有裤子。查看您的 Alexa 应用程序，了解更多选择。
在这里，亚马逊认可了我的要求，并提供了他们自己的品牌作为首选。对于正在寻找更好的方式接触新消费者的品牌来说，这是一个绝佳的机会。随着消费者对 Google Home 和亚马逊 Echo 等产品的采用不断加快，营销人员必须开始围绕语音这一零售渠道进行规划。众所周知，语音助手会直接或间接地缩小消费者的选择范围。具体做法有两种：（a）推荐品牌推广的商品；（b）推荐平台拥有的品牌和产品（见：亚马逊的自有品牌）。在此，2PM 将重点讨论亚马逊的 Echo。这是一款功能强大的工具，与全国各地的家庭息息相关。
亚马逊还首次推出了 Echo Look，这是一款由 Alexa 支持的新设备，该公司称其为 "免提摄像头和风格助手"。通过添加摄像头，该设备可以结合机器学习和人类造型师的反馈，记录并评论主人的服装选择。这些建议也会以推荐的形式出现，从而为亚马逊时尚，特别是其自有品牌带来收入。
亚马逊正在迭代并推出 Echo Look 的更多功能，包括内容策划，甚至是众包（人工！）风格反馈。亚马逊还创建了一种设计服装的人工智能算法，并为一种可让你虚拟试穿衣服的AR 镜子申请了专利。最近，欧莱雅收购了ModiFace公司，这家公司生产的技术为美容AR领域的类似应用提供了动力，这也验证了这种镜子的价值。
通过使用像 Echo Look 这样的产品 （ 这种硬件可以让用户在语音商务的基础上叠加可视化语境），消费者开始习惯将 Echo 作为一种时尚消费工具。对于时尚行业的管理者来说，这是一个在新渠道中建立现有品牌的机会。
产品。对亚马逊上的品牌产品进行为期六个月的测试。对于拥有巨大品牌资产的年轻品牌来说，这可能很可怕，但这些测试已经司空见惯。就在三天前，Mizzen + Main列出了其零售品牌公司的基本产品。他们精明地没有列出整个目录，而是把重点放在了品牌的常青产品上。这些类型的产品可以带来强大的搜索引擎优化，无论公司何时选择列出季节性产品，都会从中受益。
软件。为 Echo 创建品牌语音应用程序。为了建立与消费者的联系并促进购买，值得在新平台上为现有消费者提供一个熟悉的目的地。品牌化的应用程序体验不仅能让人们更容易通过语音与您开展业务，专家还表示，它还能提高亚马逊网站的搜索引擎优化，并通过 Echo 的产品排名。
营销。 除了强调语音搜索引擎优化战略以推动发现之外，品牌还在测量语音应用程序数据以提高消费者参与度，在品牌语音应用程序中实现产品销售，并通过收入、付费和社交媒体推广品牌语音应用程序。
品牌。 2002 年，宝马公司创新性地聘请了一位名不见经传的英国演员，出演当时颇具革命性的在线广告系列《The Hire》。米基-洛克（Mickey Rourke）、阿德里安娜-利马（Adriana Lima）、唐-切德尔（Don Cheadle）主演，盖-里奇（Guy Ritchie）、李安（Ang Lee）、吴宇森（John Woo）和托尼-斯科特（Tony Scott）执导，这是德国汽车制造商在娱乐方面的一次重大投资。但将近 20 年后，消费者记住的不是视觉效果，而是演员的声音。而是演员的声音。
20 世纪 90 年代末，宝马公司注意到他们的利润有些下滑，于是决定开始瞄准精通互联网的客户，这在当时是非常具有前瞻性的举措。他们请长期合作的法伦全球公司（Fallon Worldwide）设计一个广告活动，不仅仅是像杂志和电视广告中那样，让漂亮的宝马车在乡间驰骋，而是让詹姆斯-邦德（James Bond）式的英雄在各种不同的情况下使用宝马车。
克莱夫-欧文（Clive Owen）主演并解说了整个系列，该项目于 2016 年在宝马电影公司（BMW Films）旗下回归。从某种程度上说，宝马的营销人员赋予了品牌人性化的声音，而这也是一个非常有效的营销工具，克莱夫-欧文的语调至今仍是品牌的代名词。
Hire可能已经超前了十年，但对于宝马来说，它的出现恰逢其时。对于那些寻求通过新渠道建立自身资产的零售商来说，请记住宝马在互联网上的赌注。在脚本播客推动数百万次下载并吸引数千万美元广告费的时代，如果零售商投资使自己的实体商品与渴求音频的消费者息息相关，那么它们的潜在相关性就值得考虑。
一旦你掌握了一种新媒体，商业效率就会一步到位。
点击此处阅读剩余内容。
By Web Smith and Meghan Terwilliger |About 2PM