备忘录DTC 的 Intuit

上周,当电子商务软件和数据平台 Assembly 宣布获得 Advent International 和 PSG 的战略投资时,新闻界几乎没有发出任何声音。该公司超过 10 亿美元的估值、五次收购、30 多次产品发布,以及自 2019 年以来该 SaaS 公司帮助其用户赚取的 550 亿美元商品总价值,也都没有引起新闻界的注意。
Assembly 的目标是在横跨 80 个类别的 6000 多种软件解决方案中建立一个秩序系统。现在,我们应该考虑到,工具制造商也可以像那些与他们一起挖矿的人一样令人兴奋。Assembly 是直接面向消费者的 Intuit,随着越来越多的品牌超越 Shopify、BigCommerce、Commerce Cloud 和 WooCommerce 的围墙,它们终将遭遇 Assembly 的巨大影响。
我有幸采访了 Assembly 的联合创始人兼首席执行官桑迪普-凯拉(Sandeep Kella)和公关负责人布林-惠特菲尔德(Brynn Whitfield)。我不得不问:"人们似乎对你们正在建造的东西不够关心?桑迪普这样回答:
我不在乎名声,我们是来为那些在乎名声的人打造工具的。
这是一个关于淘金者和工具商人的故事。在 49 年的大淘金热中,失败的矿工寥寥无几,但有几家工具商至今仍家喻户晓。零售业正在从线下向线上转移,对于那些希望扩大影响力、提高复杂度的品牌来说,机会不断涌现,他们在开疆拓土之前需要一些工具。对于 Assembly、Kella 和联合创始人 Adam Crawshaw 来说,他们正在建立这样一家工具商公司。
1848 年 3 月,800 名非本地人前往加利福尼亚。到 1848 年底,这一数字激增至 20,000 人。到 1849 年,这一数字达到了 10 万。淘金热是美国经济实力和活力与开疆拓土息息相关这一信念的例证。今天的前沿是数字化的,而不是物理的。
就像现在一样。投资者、挖掘者和工具商纷纷来到西部。塞缪尔-"马克-吐温"-克莱门斯(Samuel "Mark Twain" Clemens),你可能还记得的那位失败的矿工,亲身体会到真正的生意是销售工具。在洪堡山脉工作之后,他写道:"矿井就是一个地洞 旁边站着骗子"你可以开采黄金,也可以提供镐头。你应该知道一些谚语中 "卖镐 "者的名字:李维斯-施特劳斯、亨利-威尔斯和富国银行。将近两个世纪过去了,数字商务代表了自己的淘金热。
在 Assembly,Kella 关注的是工具而不是矿工:
聚合商为品牌做了什么,我们就为软件做什么。我们专注于通过汇集软件工具并将其与有价值的内容相结合,帮助电子商务商家更好地发展。我们的使命是满足客户在每个发展阶段的需求。
公司进行收购并不意味着它是另一个卷帘工厂。有许多公司都在寻求复制 Thrasio 的价值。无论你走到哪里,控股公司都在寻找收购对象,不管是什么类别的偏好:品牌、小企业,甚至是新闻简报。似乎每种资产都有一个市场。WeCommerce 也是一个建立创意工具套件的例子。当我向 Kella 询问他的收购方法和扩张模式时,他的回答很肯定。
我们可能永远不会收购另一家公司。
值得注意的是,最近的融资新闻稿提到了公司加强工程团队的计划,这表明公司领导层打算在内部建立更多的产品管道,并将其他产品整合在一起,以改善跨平台数据共享和洞察力的获得。Assembly 致力于让使用其平台的品牌更有生命力、更持久、发展更迅速、更成熟。 每家公司似乎都在 "之 "字形发展,而 Assembly 的道路则是 "之 "字形发展。
我们了解得越多,就能为客户做得越多。
一般品牌要管理 10 到 15 个软件,以管理规模、库存和盈利能力。Kella 的理论是,这么多独立的软件解决方案实际上会阻碍零售商的发展。现在是整合、深思熟虑的营销和库存 SaaS 解决方案的最佳时机。
麦肯锡公司(McKinsey & Company)最近发布的一份报告显示,约 80% 的 CPG 首席执行官希望通过营销渠道实现增长。副合伙人 Michelle Choi 写道:"要做到这一点,CPG 公司需要一个人工智能引擎、一个 360 度的消费者视角和一个适合目的的营销技术堆栈,以便在正确的时间、正确的地点、正确的时间向正确的消费者传递正确的信息。一般的品牌所有者不可能独自管理如此复杂的系统。在我与 Kella 的交谈中,正是由于行业的成熟,大会才建立了能够为客户提供这些洞察力的解决方案。如果他们不在内部建立,就会收购。该公司已收购了三个绩效领域的多家公司:市场绩效、社会绩效和绩效分析。他们通过据说有 20 亿个数据点、内容教育和合作伙伴关系,将绩效与洞察力结合起来,以满足商家的需求。以下是 Assembly 自 2019 年成立以来的部分著名收购。
- 在 Bojan Gajic 的领导下,Helium 10 协助品牌改进产品研究、销售趋势、盈利能力评估、客户洞察、关键词优化、库存分配保护、市场跟踪和搜索词分析等方面的流程。
- Preztozone 由本-奥尔德恩(Ben Aldern)领导,故事始于两位前亚马逊卖家,他们决定将自己成熟的关键字竞价优化内部工具转变为自己的公司。他们指出,他们的平台是 "由亚马逊卖家为亚马逊卖家打造的"。该公司拥有同类最佳的点击付费(PPC)数据显示和专有的竞价优化算法。
- 在 Krystyn Harrison 的领导下,OrderMetrics 与品牌的收入和成本中心相连接,帮助其领导者了解现有和潜在的盈利能力。他们通过接入 Shopify、Google Analytics 和 Facebook 等程序来实现这一目标。这是一个品牌财务健康状况的清晰视图。
- Refersion 由亚历克斯-马尔科夫(Alex Markov)领导,负责管理品牌的推广网络。从最初的测试版产品发展成为一个平台,为 16,000 多个品牌和近 600,000 个联属会员管理联属会员和影响者营销关系。
虽然一般媒体通常关注的是该行业的品牌方面,但历史告诉我们,与淘金者相比,我们更容易记住工具制造商。没有淘金热,就没有李维斯牛仔裤、富国银行或马克-吐温的著作。
电子商务行业正处于淘金热时期,每天都有新的障碍出现。商家、市场和商品销售总额的数量每周都在增加。机会是存在的,障碍也是存在的。一周前是 iOS 14.5 对 Facebook 广告像素的破坏,一周后是供应链斗争,一周后是物流或劳动力成本。
对于普通的行业观察者来说,这似乎并不令人兴奋,但对于这些受众来说,一批建筑商正在寻找机会并扩大规模以迎接挑战。套利机会可以改变企业的命运轨迹。要找到这些机会,你需要正确的工具和洞察力,就像当年的淘金者一样。
就像 Intuit 对金融业的意义一样,Assembly 也希望成为 DTC 的一员。随着全渠道增长成为越来越多现代品牌的前进之路,Assembly 的下一步将如何发展,令人期待。
作者:Web Smith | 编辑:Hilary Milnes


