b8ta 的停业是零售业的一大损失，它结束了为改变这个发展速度比以往任何时候都快的零售业所做的勇敢努力。在某种程度上，b8ta 试图在一家店里重现 Soho 或奥斯汀南国会区的感觉。在 2018 年的《商品街坊》（Neighborhood of Goods）中，我解释道：
但是，当你离开苏荷区街道的砖砌小路时，你就不太可能再找到一个与之完全相同的地方了。无论是梅西百货最近在 Facebook 上推出的合作项目，还是 b8ta 商店、Four Post，甚至是 Neighborhood Goods，都不例外。每家店都有值得注意的不足之处：在 b8ta 和 Neighborhood Goods 发现的大多数商品，消费者都无法带着购买的商品离开商店。
b8ta 是零售业应对大流行病后果的最新牺牲品。首席执行官维布-诺比（Vibhu Norby）说，关闭公司的决定最终是由于与房东的谈判失败。不过，迫使 b8ta 于 2 月 18 日关闭美国门店的不仅仅是大流行病，该公司今天也在其网站上宣布了这一消息。对于数字原生品牌来说，实体零售业的发展已经超越了零售商的核心竞争力。
该零售店旨在成为消费者体验新时代和数字原生品牌的目的地，这些品牌希望在不开放自有购物体验的情况下获得曝光。
b8ta 于 2015 年成立，当时是一家主要用于测试扬声器和健身自行车等消费类科技产品的商店。但该公司的愿景是重新思考批发与品牌之间的关系，它不仅是一家商店，还是一家 "零售即服务 "提供商。从这个意义上说，它对在其商店销售的品牌做出了更大的承诺。品牌商向 b8ta 支付一定的费用，以便在其货架上出现，并获得其软件的使用权，该软件可提供人流量和演示时间等顾客行为分析的洞察力。在体验式零售的高峰期，恰逢直接面向消费者的品牌向实体店转移，b8ta 被证明是一个很有前途的合作伙伴。b8ta 的模式对没有大型实体店的新品牌很友好，它们希望亲自测试顾客的接受程度。它还迎合了喜欢先试后买的顾客的需求，他们希望在一个地方就能买到精心挑选的新产品。
自 2015 年以来，购物中心所有者集团做出了许多类似的努力：Unibail-Rodamco-Westfield 在几家 Westfield 购物中心推出了 pop-ups；Macerich 也设计了类似的运营模式；Brookfield 也有自己的运营模式。但许多品牌开始完全跳过这个试验场。b8ta 也是商场和百货公司寻找新客流途径的一种资产。梅西百货主导了对b8ta的投资，并在其Market @ Macy's概念中使用了b8ta的技术。随着许多品牌开始投资于全渠道体验，体验式零售被外包。他们希望在商场里有自己的足迹，他们希望手头有存货，他们希望有一个处理退货的地方。
然而，该公司的软件正是许多商场建立数据驱动战略所需要的。b8ta 出售的软件类型与 Placer.ai 所说的商场为适应新一代需求所需的软件类型不谋而合。Placer.ai 在其 2021 年 "商场深度调查"报告中这样概括商场适应数字时代的需求：
大型商场容纳的租户不是几十家，而是上百家，因此连接所有不同零售商的库存数据库需要先进的技术资源。衡量这样一个平台的成功与否则更具挑战性，需要能够同步在线和离线数据的工具。因此，尽管已经有一些例外情况，但目前大多数商场仍然缺乏这种综合性在线应用程序或电子商务渠道。
b8ta 的衰落部分是由于缺乏电子商务销售。大流行导致人流量减少，甚至在商店停业重新开张后也能感受到这种影响，一些商店在重新开张后人流量下降了 98%。这份零售接触点报告描绘了一幅严峻的图景：
据媒体报道，即使在重新开业后，这些商店的经营状况也不尽相同；据《纽约时报》报道，b8ta 在休斯顿的分店在大流行前的一个典型周末平均有 1,000 名顾客，但在 2020 年 5 月的第一个周末，顾客人数下降到 40 人。 协议.奥斯汀店的客流量同样下降了 98%。
对于大多数零售商来说，实体店可以间接推动电子商务销售。而在 b8ta，门店直接负责在线零售销售。在大流行病初期的几个月里，由于门店关闭，b8ta 没有电子商务先行的机会可以依靠。然后，该零售商很可能要忍受无数影响其产品选择和供应的供应链问题。总之，市场力量、消费者行为变化和供应链偏好都导致了公司运营的终结。
但是，为了躲避最近的公告，b8ta 不得不尝试一种转机：把商店变成视频工作室，进行现场直播。这其中还有另一个教训。大流行时代的主流技术可能是一种资产，但不是救生艇。诺比告诉《现代零售业》，现场直播销售未能弥补 b8ta 面临的差距，最终导致一位房东决定不就其租约进行谈判：
"诺比说："我们在整个科威德都很有创意。但他最后说他总结道："可能钉在棺材上的钉子是房东的整体待遇，以及他们是否觉得你的公司很重要。我们用尽了所有办法，这是必须要做的事情"。
b8ta 的倒闭并不是简单的概念失败，而是市场力量吞噬零售业未来的结果。未来的迭代者最好注意：不要把所有精力都放在一个渠道上，即使是你正在重塑的渠道。该公司花了七年时间进行测试，而在此期间，整个行业经历了翻天覆地的变化。
作者：Web Smith | 编辑：Hilary Milnes，美术：Alex Remy 和 Christina Williams
