No. 261: Dois anos depois | Parte um

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Em 22 de março, o 2PM inicia seu terceiro ano. O objetivo da carta do 2PM continua o mesmo. Trata-se de um resumo semanal (ou duas vezes por semana) de notícias, informações e comentários que moldam nosso setor. Ela é selecionada por humanos (com extremo cuidado) e, a cada semana, o equilíbrio dos artigos é influenciado pelos links mais lidos nas semanas anteriores. 

Este projeto começou como uma carta inicial enviada a 30 amigos do setor com uma filosofia simples: ao estudar setores adjacentes, você pode melhorar o seu próprio. Dessa forma, a carta evoluiu e se tornou uma fonte confiável de informações e comentários para muitos dos mais brilhantes profissionais de mídia, comércio, dados e branding.

Assim, destaquei as histórias impactantes dos últimos dois anos. A primeira parte de duas apresentará o primeiro de cinco eventos, mudanças e desenvolvimentos que influenciarão o seu setor nos próximos três a cinco anos.

10. A Shopify solidifica sua posição como uma opção para os 100 principais eCommerces.

A objetividade da plataforma é realmente importante aqui, há pouco evangelismo aqui. Aqui estão as opções mais comumente vistas: carrinho personalizado, WooCommerce, Big Commerce, Magento, Salesforce (Demandware) ou Shopify. Acredito que as marcas estabelecidas devem usar as plataformas que são melhores para elas, mas os números são os números.

Com base em algumas pesquisas recentes, fiz uma enquete com as mais notáveis 110+ marcas de comércio eletrônico e mais de 40% delas são hospedadas pela Shopify. Isso tem implicações tremendas para o setor de agências da Shopify. Líderes atuais nesse espaço: Bold Commerce, BVAccel, Pointer Creative, Wondersauce, Fuel Made e Worn. Prevejo que uma delas será adquirida por uma das 25 principais marcas nos próximos dois anos.

9. A Affirm redefine o crédito ao consumidor.

No início de 2015, encontrei a Affirm pela primeira vez (embora tardiamente). Eu estava construindo uma plataforma de comércio eletrônico de luxo para homens e estava procurando maneiras de aumentar a taxa de conversão do site. A Affirm foi uma das primeiras empresas que contatei porque a premissa do serviço era simples:

  • oferecer financiamento no checkout do comércio eletrônico
  • remover o atrito (solicitações longas, verificações de crédito)
  • manter as taxas de juros baixas e honestas

Esse processo era perfeito para o varejo on-line de itens mais sofisticados que variavam de US$ 500 a US$ 10.000. A Hodinkee executou esse conceito com perfeição. E agora, eles estão levando o "financiamento honesto" para o varejo físico.

As pessoas podem se inscrever pelo site ou no caixa de algumas lojas virtuais para obter financiamento da Affirm, que é pago em parcelas mensais. Na segunda-feira, a empresa disse que está disponibilizando o programa de microempréstimos por meio do Apple Pay, permitindo que os clientes utilizem seus iPhones para pagar em lojas físicas.

Isso basicamente torna a Affirm uma operadora de cartão de crédito sem cartões físicos ou pontuação de crédito. A empresa com sede em São Francisco se apresenta como superior aos cartões de crédito tradicionais da American Express Co. ou da Visa Inc. porque é transparente em relação às tarifas e não cobra juros sobre compras em mais de 150 varejistas.
Julia Verhage, Bloomberg Technology

8. O Walmart se volta para uma cultura de startup.

Quando o Walmart adquiriu a Jet.com, o varejista antigo adquiriu uma nova direção liderada por Marc Lore. Muitos no setor continuam céticos quanto à capacidade de Lore de reforçar a posição do Walmart em um mercado profundamente influenciado pela Amazon, Alibaba e marcas nativas digitalmente verticais. Mas, para seu crédito, a capitalização de mercado do Walmart está aumentando. De fato, em 28 de janeiro de 2018, atingiu o maior valor de todos os tempos. Eu aplaudi suas inovações. Essas inovações incluem a simplificação das operações omnicanal do Walmart, a aquisição de varejistas on-line populares e a incubação de marcas nativas como a nova Allswell.

Do Member Brief No. 2:

A marca Allswell é forte, independente e convidativa. Parece uma DNVB apoiada pelo Vale do Silício para roupas de cama e colchões. Mas o mais importante é que ela atrai diretamente as mulheres de classe média alta. Se você notar, a cama "King" agora é conhecida como "Supreme Queen", um toque agradável em uma era (legitimamente) dominada pela retórica do feminismo e da igualdade de gênero. A Allswell é uma jogada para capitalizar esse impulso cultural.

7. A Glossier abre um novo caminho para o conteúdo e o comércio.

Um dos princípios fundamentais das crenças comerciais da 2PM é que, para ter sucesso, você deve controlar as duas alavancas principais: conteúdo e comércio. Eu chamei isso de comércio linear. Não há nenhuma operação que esteja funcionando tão bem quanto a Glossier de Emily Weiss.

Desde o início da marca - que se originou da hiperpopularidade do blog de beleza Into the Gloss, de Weiss - a empresa de beleza foi na contramão do proverbial negócio da beleza. Ao comercializar um senso de autenticidade e pertencimento em vez da tradicional história de glamour fictício do setor de beleza, a empresa dominada por mulheres(a Dear Tech People informa que 79% da equipe da Glossier é feminina) conquistou o amor e a atenção da cobiçada geração do milênio.

Janna Mandel, Forbes

Do Member Brief No. 1

A Glossier / Into The Gloss alcançou a linha proverbial, o resultado da interseção de dois planos para formar uma oportunidade infinita. A Glossier está operando de forma semelhante à Kylie Cosmetics, mas de uma maneira que poderia ser mais sustentável para a marca D2C bem financiada.

A maior parte da referência de influência da Glossier vem de seu blog, enquanto a maior parte do tráfego de referência de influência da Kylie Cosmetic vem das contas de Jenner no Instagram e no YouTube. Embora a influência de Jenner seja atualmente mais forte, a Glossier é dona de seu plano de influência.

6. A mídia de assinatura se torna o novo padrão.

Há apenas dez anos, paywall era um palavrão. Então, o departamento de comércio inovador do New York Times desenvolveu uma estratégia que mostra que os leitores estão dispostos a jogar pela qualidade. Em 2018, com exceção da Axios, Outline e Inverse, não há muitos exemplos de startups de mídia notáveis que não tenham buscado a receita de assinaturas como seu foco.

Eu citei o TheSkimm, Skift e The Information como inovadores nesse espaço.

O boletim informativo registra uma taxa de abertura de 30%. Desde o seu lançamento, o TheSkimm expandiu-se para oferecer podcasts, um negócio de comércio eletrônico e um aplicativo pago que apresenta um calendário das próximas notícias e eventos televisionados. O TheSkimm usará o novo influxo de dinheiro para criar mais serviços de assinatura, talvez com a ajuda do Google Ventures e do Google, e enriquecer suas opções de vídeo e podcasting, juntamente com planos para análise de dados.

Melinda Fuller, MediaPost

Na edição nº 262, o 2PM fará a contagem regressiva das últimas cinco histórias. Se tiver algum comentário sobre as histórias 6 a 10, envie-me um e-mail para: web@2pml.com.

Leia mais sobre o assunto aqui.

Nº 252: 10 a serem observados em conteúdo e comércio

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Aquele que controlar a oferta e a demanda dominará a Internet. As editoras estão reconhecendo que precisam se tornar ecossistemas completos para prosperar, e o comércio é um componente fundamental (novamente).

O movimento "conteúdo e comércio" estava supostamente morto quando Ben Lerer (Thrillist) e Jason Ross (JackThreads) decidiram se separar. Com esse fracasso (dica: na verdade não foi um fracasso), muitos no setor editorial se encorajaram a proclamar que o comércio não funcionava.

Em todas as redações, de costa a costa, muitos executivos de editoras ignoraram o investimento em comércio eletrônico entre 2014 e 2017. As equipes de marketing de afiliados foram priorizadas em relação às equipes de vendas de anúncios e, como resultado, artigos bem escritos passaram de vitrines literárias a colagens de produtos para compra. Como as vendas de anúncios continuam a diminuir e as vendas de afiliados permanecem em terreno instável, muitos dos editores digitais mais saudáveis tiveram uma espécie de mudança de paradigma:

  • Como podemos nos tornar independentes de plataformas como o Facebook?
  • Como podemos nos proteger contra a queda nas vendas de anúncios e o enfraquecimento do mercado de afiliados?
  • Como promovemos a comunidade entre nossos leitores?

Para muitas publicações digitais com e sem assinatura, o merchandising tem sido usado para abordar cada uma dessas questões. Ao criar uma comunidade, as publicações se tornam um destino. O Digiday cobriu esse fenômeno, "A história por trás da sacola da New Yorker".

O significante obrigatório da sofisticação urbana em 2017 não foram os Yeezys nem os jeans rasgados. Foi uma sacola que a The New Yorker dá aos novos assinantes.

A bolsa em si não é nova - é um presente que a revista distribui desde 2014 - mas graças a Donald Trump e a um design icônico, a bolsa se tornou um sucesso. O departamento de marketing da revista distribuiu mais de 500.000 delas para novos assinantes e para os já existentes, que logo começaram a pedir suas próprias bolsas.

Continuar lendo "No. 252: 10 a serem observados em conteúdo e comércio"

No. 251: Dez reflexões para 2018

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Introdução ao Ano Novo. Nos próximos meses, a 2PM começará a testar novos formatos de conteúdo à medida que a plataforma continua a se aprimorar. Enquanto isso, aqui estão algumas previsões iniciais. Siga @2PMInc para este tópico e outras atualizações.

  • Marca: A Nike terá pequenos ganhos em relação à Adidas ao copiar o manual de "criadores" da marca alemã (clique acima), mas a Adidas continuará sendo a marca dos rebeldes e a mensagem repercutirá melhor em 2018, à medida que os consumidores se afastarem do status quo.
  • Comércio eletrônico: Os podcasts continuarão a amadurecer suas operações de comércio eletrônico. Haverá mais exemplos de lojas refinadas e peças de marca de alta qualidade em mercadorias.
  • Mídia digital: A Netflix está está fazendo algo e pode assustar empresas como AMC e Cinemark em 2018. Will Smith obteve uma grande vitória com 11 milhões de visualizações na primeira semana. Isso entre os 53 milhões de assinantes da Netflix. Espera-se que o serviço de streaming redefina o que a Netflix significa, aproveitando o impulso crítico de "Mudbound" e o sucesso de audiência de "Bright".
  • Comércio eletrônico: A Amazon reduzirá seus gastos com afiliados em mais de 40% em 2018. Isso provavelmente afetará grupos de mídia independentes e alguns dos esforços mais recentes do BuzzFeed.
  • Mídia digital: 2018 será o ano em que os influenciadores do YouTube assumirão o controle de suas presenças no comércio eletrônico e recorrerão a serviços de luvas brancas totalmente verticais.
  • DNVB: O Walmart comprará de 1 a 2 marcas nativas digitalmente mais verticais em 2018. Eles também testarão uma loja urbana de caixa menor, com um nome diferente, para suas marcas mais sofisticadas.
  • Marca: As marcas com produtos perenes reduzirão os gastos com SEM do Google e mudarão para os produtos de pesquisa da Amazon. Lembre-se de que a Amazon agora é um negócio de publicidade de mais de US$ 1 bilhão.
  • Comércio eletrônico: Impulsionado por crença da GGV Capital no setor de comércio da China, as marcas começarão a dedicar um tempo considerável ao trabalho com as inúmeras plataformas de comércio eletrônico que priorizam os dispositivos móveis na China para crescer por meio de canais internacionais. Em 2008, foi o SEM. Em 2012, foi o social. Em 2016, foi a pop-up do Soho. Em 2018, serão as exportações americanas na China.
  • Comércio eletrônico: A Shopify desenvolverá um mercado "em destaque" para seus principais clientes do Shopify e do Shopify Plus e competirá com empresas como a Wish e outras. Espera-se que ele seja lançado na forma de um aplicativo móvel com compras com um clique. Tobi, Harley e sua equipe também lançarão a primeira de muitas marcas próprias que aparecerão nesse aplicativo de mercado.

Veja mais sobre a edição nº 251 aqui.

Nota do editor. Os relatórios semanais do 2PM e o conteúdo no local evoluíram muito desde janeiro de 2018. (2/19/2019)