No. 255: O Instinto do Major de Bateria

Marca d'água_ByTailorBrands

Vamos deixar a indignação de lado por um momento e analisar o anúncio da Ram da Chrysler pelo que ele é: um esforço valente e uma oportunidade perdida. O anúncio utilizou um discurso sobre o que MLK chamou de queda do império romano. A Chrysler e sua agência de publicidade merecem aplausos por serem corajosos o suficiente para usar isso como material de origem.

Porque as nações estão presas ao "instinto de baterista". Eu devo ser o primeiro, devo ser supremo, nossa nação deve governar o mundo. E continuarei a dizer isso aos Estados Unidos. Porque amo demais este país para ver o rumo que ele está tomando.

Martin Luther King, no mesmo discurso.

Em uma temporada da NFL que foi pesada em termos de política, as propagandas do Super Bowl geralmente mantiveram a política americana à distância. É claro que houve um cansaço do ativismo social. Mas esse anúncio da Ram Trucks tentou ser tudo para todas as pessoas e, francamente, somente a coragem pode converter um esforço valente em um resultado significativo.

Há níveis a serem considerados aqui e isso começa com o enquadramento do anúncio:

  • A Ram quer vender caminhões. Essa é a única razão pela qual você paga US$ 5 milhões por um anúncio no maior palco do mundo.
  • A Chrysler terceirizou esse conceito e direção para a High Dive, uma agência boutique de Chicago. Sua tentativa provavelmente foi bem-intencionada.
  • Fevereiro é o Mês da História Negra.
  • Martin Luther King é um herói americano seguro.
  • Tanto o Philadelphia Eagles quanto o New England Patriots contaram com jogadores ativistas na temporada 2017-2018.
  • A Chrysler está se apoiando no índice de aprovação do presidente para fazer uma declaração com a qual acha que a maioria dos americanos razoáveis concorda.

Essa agência de criação em particular provavelmente se identificaria como liberal. E também é provável que ela tenha achado que esse anúncio era uma oportunidade de fazer mais do que vender produtos. A agência de Ram tem um mantra interessante em sua página inicial:

Captura de tela 2018-02-05 às 5.30.44 PM

Isso provavelmente motivou sua abordagem aqui. A justaposição do famoso discurso do Drum Major Instinct de MLK, exatamente cinquenta anos antes do maior jogo do ano, foi demais para ser deixada de lado. Isso, mesmo que o contexto do discurso faça pouco sentido quando você considera o que eles escolheram para as imagens do anúncio.

A agência acima solicitou permissão ao patrimônio da família King para usar sua imagem no anúncio. E, ao receber essa permissão, podemos inferir que houve uma batalha entre a agência de criação e a equipe de marketing interna da Chrysler.

Martin Luther King foi obviamente um grande homem, mas, para fins de contexto, em 1968 ele havia se cansado da Guerra do Vietnã. Ele também assumiu o manto dos pobres dos Estados Unidos (de todas as etnias). Ele pediu publicamente o fim da ganância corporativa americana. Sua popularidade estava em seu ponto mais baixo até então. Com o discurso "Drum Major", ele estabeleceu alguns princípios básicos da plataforma da extrema esquerda americana que perdurou por décadas. Esse anúncio foi uma tentativa de justapor suas palavras aos tempos atuais.

ram-sb-team-mlk-PAGE-2018

Eu me arriscaria a supor que a agência de criação queria imagens de um jogador ajoelhado. Porque, é claro que queriam. A equipe da Ram na Chrysler provavelmente se opôs e fez um acordo, permitindo que a High Dive incluísse os 1,7 segundos de uma equipe de jogadores de futebol americano afro-americanos do ensino médio ajoelhados para a oração antes do jogo. É uma imagem vaga o suficiente para não ser um problema político em um anúncio sobre caminhões que tem como alvo homens de 25 a 35 anos de idade em cidades como Cookeville, Tennessee.

O verdadeiro apelo do uso desse discurso de MLK foi sua redefinição da palavra "ótimo", um argumento contra o lema "Make America Great Again" do atual governo. Com uma taxa de aprovação na casa dos 30, esse era um cálculo seguro. A equipe da Chrysler se agarrou a essa abordagem politicamente centrada porque ela é inofensiva para a direita e (supostamente) cativante para a esquerda.

Em outras palavras, o anúncio em uma frase era:

Os Estados Unidos já são grandes e isso se deve ao fato de sermos uma nação de servidores que acreditam em ajudar o próximo. Ram é o veículo para aqueles que servem.

Entendo perfeitamente esse processo de pensamento coletivo. Se não entender, considere que nenhum esporte se aprofundou mais no mundo do ativismo social do que o pequeno grupo de jogadores da NFL - um dos quais era titular do Philadelphia Eagles. O outro foi proibido de jogar. Nenhum deles estava envolvido no anúncio e por motivos demográficos óbvios da marca. O cenário estava pronto para a execução de um dos anúncios mais significativos do ano passado.

Mas o anúncio não deu certo. E é nesse ponto que a diversidade de opiniões e experiências é útil em ambientes criativos.

Ao longo de 2017, houve muita dissonância cognitiva. Muitos fãs da NFL, comentaristas, políticos e nosso presidente condenaram os homens que participaram de um protesto pacífico. Isso ao mesmo tempo em que exaltavam e honravam o homem que deu origem ao protesto. Dessa forma, Ram, inadvertidamente, destacou essa dissonância cognitiva e provocou um grande nervosismo nas mídias sociais e fora delas.

Darren Rovell, da ESPN, em uma mensagem para a 2PM:

Uma empresa realmente não pode usar esse discurso para vender algo. Parece sujo. Eu, pelo menos, tive essa reação, e todos no Twitter parecem ter tido também. Assim como na projeção do Príncipe, quando trazemos os mortos de volta, temos que ser muito cuidadosos. Acho que o Dodge se prendeu à ideia dos 50 anos. Mas não pensou completamente em como o comercialismo grosseiro dificulta o uso do discurso como um dispositivo para vender melhor.

Não estou chateado com o anúncio em si. O patrimônio da família King aprovou o anúncio, e a agência de criação provavelmente fez o melhor que pôde com algumas restrições poderosas.

Estou chateado com o fato de a oportunidade ter sido desperdiçada e até mesmo um pequeno ajuste no visual poderia ter amenizado o tumulto.

Não havia imagens de estoque de caminhões Ram servindo outras pessoas em momentos de necessidade. Não havia imagens de arquivo de manifestantes pacíficos pulando da caçamba de um caminhão para encontrar seus amigos na linha de frente. Não havia nem mesmo aquele visual reconciliatório de um membro do serviço (que serve) e o atleta/ativista político (que serve), ambos aceitando os esforços um do outro.

Os sermões de MLK eram tão poderosos porque nos faziam pensar em nossas próprias falhas humanas.

Mas talvez, da próxima vez, as agências e as equipes corporativas internas possam ter a coragem de sair de suas zonas de conforto, inclinando-se para mensagens autênticas. Mesmo que ela não seja organizada ou politicamente correta. Isso também é uma forma de serviço. 

Essa é a opinião do editor. O pod 2PM Parse é dedicado a analisar anúncios como esses - os bons e os ruins. 

Leia mais sobre o assunto aqui.


Ouça o discurso completo de MLK aqui. No momento da publicação, esse anúncio foi visto 14 vezes mais do que o elogiado anúncio viking da Ram.

No. 253: Sete moradores de cidades que deveriam torcer pela Amazon

SocialPost_5681651_twitter

A campanha do QG2 da Amazon é um teste de Rorschach para sua política pessoal. Mas, como em tudo na política, sempre haverá um lado positivo para acompanhar o lado negativo e vice-versa. Veja o que um artigo recente sobre política da CNN disse sobre a parte perturbadora da campanha do QG2 da Amazon:

No entanto, há uma parte da concorrência do QG2 da Amazon que é profundamente perturbadora: colocar cidade contra cidade em uma guerra de licitações inútil e economicamente improdutiva por incentivos fiscais e outros. Como uma das empresas mais valiosas do mundo, a Amazon não precisa - e não deveria estar indo atrás - de dólares do contribuinte que poderiam ser mais bem utilizados em escolas, parques, trânsito, moradia ou outros bens públicos muito necessários.

Talvez isso seja verdade. Mas ao aceitar o fato de que uma dessas cidades será o lar de 50.000 novos empregos com um salário médio de aproximadamente US$ 100.000, há muitos aspectos positivos a serem considerados. Aqui estão as sete pessoas que você conhece que vão adorar a HQ2 em sua cidade:

O proprietário urbano enfrenta o fato de que a Amazon provavelmente se mudará para uma área em que o mercado imobiliário é acessível, mas valorizado. A casa dessa pessoa se valorizará com o influxo de proprietários de classe média alta e os investimentos em sua cidade para sustentar milhares de profissionais de colarinho branco.

A incorporadora residencial | Todos nós conhecemos uma pessoa que passa os dias comprando unidades múltiplas abandonadas em leilões do xerife e transformando-as em aluguéis de US$ 2.000 por mês. Se essa amiga conseguir obter o fluxo de caixa para fazer isso, seu negócio se expandirá bastante.

O chefe do departamento de imposto de renda da cidade | Este é autoexplicativo. Salários acima de US$ 100.000 são muito importantes para cidades em crescimento, pois esses cidadãos têm menos probabilidade de receber declarações de imposto de renda. Um influxo dessa demonstração significa mais dinheiro para gastar em infraestrutura.

O proprietário do time da MLS da área raramente passa por crises econômicas. Mas para um clube da Major League Soccer, a adição de centenas, se não milhares, de novos portadores de ingressos para a temporada e torcedores em geral poderia tornar seu investimento mais viável.

Com a urbanização, surge uma dura realidade: a maioria dos sistemas escolares urbanos está fracassando. E as escolas independentes na maioria das 20 principais cidades não estão muito melhores. Considerando o perfil demográfico de uma geração do milênio abastada, aqueles que têm filhos provavelmente investirão na educação em escolas particulares.

Parabéns a esse jovem por aumentar suas chances de encontrar um ótimo emprego técnico logo após a conclusão da faculdade.

O que a maioria não sabe sobre a Amazon é que ela é uma das maiores empresas de publicidade dos Estados Unidos. Segundo algumas estimativas, o negócio de publicidade de Jeff Bezo é maior do que o do Twitter e do Snapchat. Espera-se que a Amazon roube talentos das agências locais à medida que continua a conquistar o mercado de publicidade digital.

A campanha da Amazon por uma nova cidade-sede é uma aposta arriscada para o formulador de políticas que determina o pacote de incentivos. Mas se a Amazon entregar a mercadoria, conforme prometido, um governo local estará pronto para os próximos 5 a 7 anos. Acontece que entregar é o que Bezos faz de melhor.

Veja mais sobre a questão aqui

Nº 252: 10 a serem observados em conteúdo e comércio

SocialPost_5422506_twitter

Aquele que controlar a oferta e a demanda dominará a Internet. As editoras estão reconhecendo que precisam se tornar ecossistemas completos para prosperar, e o comércio é um componente fundamental (novamente).

O movimento "conteúdo e comércio" estava supostamente morto quando Ben Lerer (Thrillist) e Jason Ross (JackThreads) decidiram se separar. Com esse fracasso (dica: na verdade não foi um fracasso), muitos no setor editorial se encorajaram a proclamar que o comércio não funcionava.

Em todas as redações, de costa a costa, muitos executivos de editoras ignoraram o investimento em comércio eletrônico entre 2014 e 2017. As equipes de marketing de afiliados foram priorizadas em relação às equipes de vendas de anúncios e, como resultado, artigos bem escritos passaram de vitrines literárias a colagens de produtos para compra. Como as vendas de anúncios continuam a diminuir e as vendas de afiliados permanecem em terreno instável, muitos dos editores digitais mais saudáveis tiveram uma espécie de mudança de paradigma:

  • Como podemos nos tornar independentes de plataformas como o Facebook?
  • Como podemos nos proteger contra a queda nas vendas de anúncios e o enfraquecimento do mercado de afiliados?
  • Como promovemos a comunidade entre nossos leitores?

Para muitas publicações digitais com e sem assinatura, o merchandising tem sido usado para abordar cada uma dessas questões. Ao criar uma comunidade, as publicações se tornam um destino. O Digiday cobriu esse fenômeno, "A história por trás da sacola da New Yorker".

O significante obrigatório da sofisticação urbana em 2017 não foram os Yeezys nem os jeans rasgados. Foi uma sacola que a The New Yorker dá aos novos assinantes.

A bolsa em si não é nova - é um presente que a revista distribui desde 2014 - mas graças a Donald Trump e a um design icônico, a bolsa se tornou um sucesso. O departamento de marketing da revista distribuiu mais de 500.000 delas para novos assinantes e para os já existentes, que logo começaram a pedir suas próprias bolsas.

Continuar lendo "No. 252: 10 a serem observados em conteúdo e comércio"