O custo de aquisição de clientes (CAC) é o novo aluguel. Quando Jeff Bezos disse certa vez que sua margem é minha oportunidade, Zuckerberg e Larry Page não poderiam saber que um dia ele se referiria às suas valiosas operações de publicidade. As operações de publicidade no topo do funil e de redirecionamento podem ser a diferença entre a vida e a morte dos varejistas on-line.
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