पिछले कुछ हफ़्तों में, मैंने थर्ड-पार्टी और रिटर्न लॉजिस्टिक्स उद्योगों का गहन अध्ययन किया है। मैंने पाया है कि स्टोर्स में बड़ा बदलाव हो रहा है, जिन्हें तीन अलग-अलग श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है: स्वतंत्र, मध्यम-बाज़ार और प्रमुख। आने वाले अवसरों में से अधिकांश उत्तरी अमेरिका में फैले छोटे, स्वतंत्र रूप से संचालित शिपिंग वेयरहाउस के लिए उपलब्ध थे। ये भौतिक वेयरहाउस विकास के अवसरों पर बैठे हैं। इसके साथ ही, Shopify भी विकास के अवसरों पर है।

"एडेम" शब्द में एक विडंबना है। जब मैंने पहली बार विदेश यात्रा के दौरान इस लैटिन शब्द को सुना था, तो 16वीं शताब्दी के ब्रिटिश राजतंत्र के संदर्भ में इसका इस्तेमाल श्रद्धा से किया जाता था। समभाव और स्थिरता के लिए जाना जाने वाला यह शब्द निरंतर एकरूपता या पूर्वता का प्रतीक है। थोड़ी खोजबीन से पता चला कि यह ऐनी बोलिन, कैम्ब्रिज के ट्रिनिटी कॉलेज और एचएमएस क्वीन एलिजाबेथ का आदर्श वाक्य था। यह शब्द एक प्रकार का अखंड रूप प्रस्तुत करता है। यह अब एक स्वायत्त शब्द भी है, एक ऐसा शब्द जिसका एक अर्थ दूसरे के विपरीत होता है। एडेम नाम का एक नया ब्रांड समानता के प्रति हमारे दृष्टिकोण को नए सिरे से परिभाषित करेगा। इस सप्ताह दो अश्वेत महिलाओं, मैरी कौआडियो अमौज़ामे और एलिस लिन ग्लोवर द्वारा लॉन्च किया गया, एडेम एक ग्लोसियर अनुदान और सेफोरा के 2021 कार्यक्रम द्वारा समर्थित है।

पूंछ कुत्ते को हिलाने लगी है। रणनीतिकार और सलाहकार माइकल मिराफ्लोर ने हाल ही में अपने पड़ोस के कोहल्स का दौरा किया और एक आश्चर्यजनक प्रवृत्ति देखी। उनके अनुमान के अनुसार, स्टोर के लगभग 70% ग्राहक अमेज़न के पैकेज वापस करने आए थे। मैं यहाँ और गहराई से जानना चाहता था। शोध से पता चला है कि 70% का आंकड़ा भले ही बहुत ज़्यादा हो, लेकिन यह बहुत ज़्यादा नहीं है। वापसी की मात्रा व्यवसाय विकास के लिए एक वरदान बन गई है। कोहल्स की सीईओ मिशेल गैस ने हाल ही में एक कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान कहा: