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अमेरिकी खुदरा व्यापार हमेशा स्वेटर और स्पोर्ट्स कोट से ज़्यादा बेचता रहा है। यह सदस्यता बेचता है, कभी सूक्ष्म, कभी बेशर्म। यह एक वादा बेचता है कि दुकान की खिड़की के बाहर की दुनिया एक सुनहरे घंटे में जम सकती है, अगर आप बस अपना कार्ड स्वाइप करें और उस तरह के कपड़े पहनें।

जब डोनाल्ड ट्रम्प राष्ट्रपति पद पर लौटे, तो शुरुआती महीनों में अचानक अस्थिरता, तेज़ नीतिगत बदलाव और महत्वपूर्ण व्यवधान आए—खासकर खुदरा और ई-कॉमर्स क्षेत्र में। इन प्रभावों को समझने और उनका आकलन करने के लिए, मैंने वस्तुनिष्ठ आँकड़ों को व्यक्तिपरक भावनाओं से अलग करने के लिए डिज़ाइन की गई एक शोध प्रक्रिया अपनाई। मैंने वित्तीय खुलासों, मीडिया रिपोर्टों और उद्योग मानकों का विश्लेषण किया। मैंने उपभोक्ता व्यवहार में बदलावों पर नज़र रखी, जिन्हें डिजिटल जुड़ाव, मीडिया में उल्लेख और बिक्री के रुझानों के आधार पर मापा गया। विशेषज्ञों के पूर्वानुमानों, अंदरूनी सूत्रों के दृष्टिकोणों और प्रशासन के नीतिगत दस्तावेज़ों की गहन समीक्षाओं से अंतर्दृष्टि और भी बेहतर हुई।

Some say that there is a wall in the headquarters of one of the most important eCommerce companies in the world with a placard that says, “Death to Agencies.”