No. 286: The DTC Fitness Brand

DTC

Silicon Valley wants to redefine the fitness membership. Through the adoption of connected devices like the Peloton bike, there’s been an inflection point as consumers seem to be trickling away from the current model. No longer do you have to drive to a place to be in a community. As Americans become more health conscious and driven to maximize performance, the DTC equipment industry is a timely bet on the next generation of  fitness data-driven IoT (internet of things).

Venture-backed startups are taking the same page out of the direct-to-consumer playbook that became a launchpad for digitally vertical native brands.

Whereas the Fitbit-phase of wearables emphasized individual fitness, the next generation of connected devices seem to be incorporating community in ways that could emerge as a challenge to the status quo: community-driven fitness facilities. Venture-backed startups are taking a page out of the direct-to-consumer playbook, the same page used by digitally vertical native brands like Warby, Harry’s, and Away.

By building systems that allow community to be gained outside of physical retail outlets, these tools are aiming to become the new medium for instruction and training.  These internet-enabled equipment manufacturers aren’t just selling plastic and metal, they’re selling virtual community. With the advent of polished functional fitness gyms like Orangetheory, Soul Cycle, and CycleBar, fitness consumers have grown to value the ability to: a) train with a group b) and track progress over time, with the use of a provided IoT device.

Zooming out of the studio and looking at the big picture, Orangetheory Fitness has 930 locations worldwide. Since it opened its first studio in Fort Lauderdale in 2010, there have been no closures. As a global franchise, CEO Dave Long reported that network-wide annual revenue is set to cross the billion dollar mark this year. Long’s vision is to open 300 new locations a year, as the brand aims to shift towards international expansion.

Inc. Magazine | April 2018

DTC fitness brands like Peloton are building brand equity by servicing the same needs but in the privacy of one’s home gym. Tonal and Mirror recently launched to add the same experience to the functional fitness experience. Get to know the growing list of players in the DTC fitness space:

Tonal’s practice of automatically assigning weights based on performance and encouraging exercisers to push their limits is both convenient and motivating — but could also be dangerous. The machine’s handles have buttons that release the weights, as well as an option for “spotting,” which will reduce the load if the machine senses it is too difficult.

Mirror’s screen gives exercisers cues to work harder or ease off based on their heart rate, while offering workout options tailored to a person’s injuries or pregnancy. Mirror also has the option for one-on-one training sessions, which use the device’s camera, for an extra $40 to $75.

 

Mirror and Tonal will likely endure the inevitable pushback. One look at the comments section of the New York Times feature and you’ll be reminded that fitness is a religion and equipment is often its proverbial scripture. However, Peloton avoided a lot of the initial pushback for several reasons:

  • Peloton is firmly positioned as a luxury status symbol
  • spin classes are easier to address by way of Peloton’s screen, the user is stationary.
  • the average person who attends a spin class needs less instruction on safety and form. The average person who will begin a functional fitness regimen will need a considerable amount of instruction on safety and form.

Issue No. 265: Can a DNVB achieve modern luxury? 

पेलोटन कोई पारंपरिक लक्ज़री उत्पाद नहीं है, लेकिन इसके उपभोक्ता पारंपरिक लक्ज़री ब्रांडों से मिलते-जुलते हैं। ज़रा सोचिए कि वाई-फ़ाई से चलने वाली साइकिल या 4,000 डॉलर की वर्चुअल रियलिटी ट्रेडमिल रखने के लिए किस तरह की रहने की व्यवस्था की ज़रूरत होती है। यह एक बेहतरीन हार्डवेयर है जो समुदाय को उत्पाद और सेवा के साथ जोड़ता है। ब्रांड का प्रस्ताव स्पष्ट रूप से बताता है कि इसका उद्देश्य मालिक को अनुभवों पर ज़्यादा ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र करना है।

Peloton’s value proposition is as much about what you can accomplish away from the treadmill. Why take the time to travel to a gym? That time could be better spent elsewhere. This is the mark of a modern luxury brand.


Both hardware platforms will have its detractors but their early adopters, ease of use, and scalability (novice to enthusiast) will determine whether or not the products will achieve long-term viability.

2PM Data: the overall market

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Brick and mortar fitness facilities (US): projected revenue
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Projected growth in the wearables industry: projected units sold

As interest in gym membership rises, in tandem, with the demand for fitness trackers, smart home kits, and gaming consoles – there’s been no better time to innovate in this space. But the tell will be whether or not platforms like Mirror and Tonal can build community around their equipment. Or whether products like Whoop can continue innovating on the droves of consumer data that they are receiving each day.

CEO of Mirror, Brynn Jinnett Putnam said to the New York Times, “We’re looking to be the next screen in people’s lives. We desire to be an immersive platform, not just a piece of gym equipment.” This quote is a lot to unpack. Whereas Tonal’s system excludes the need for outside equipment so they are directly competing with equipment manufacturers. But Mirror’s take is what Silicon Valley wants to hear; they are hoping that a screen and programming will unlock a greater use for your existing equipment. Only time will tell whether immersive platforms attract the attention of a very specific demo: the high maintenance, upper middle-class gym goer, with ample space in on their spare room’s fortified wall, a strong broadband connection, and a willingness to leave behind their existing fitness community for a purchased one.

If and when manufacturers like Mirror and Tonal figure this out, it could spell trouble for your gym. Spin franchises are already beginning to adjust to the threat of Peloton and as the threat of connected cycles continues to grow as also-has brands rise up in the wake of Peloton’s premium pricing.

Read the rest of the letter here.

वेब स्मिथ द्वारा | लगभग 2 बजे

नंबर 285: स्वामित्व का अंत

स्वामित्व
दृश्य: किराये पर लिए गए उत्पादों से भरपूर एक आदर्श अवकाश अनुभव।

छुट्टियों पर जाइए और आपको बेशक कम से कम एक ऐसा जोड़ा ज़रूर मिलेगा जो अपने शानदार ढंग से सजे ब्रंच अनुभव की तस्वीरें खींचता होगा। उन्होंने सामान्य इलाके में जाने के लिए एक उबर ली और ड्राइवर से 17 मिनट की ड्राइव के लिए अपनी पसंदीदा स्पॉटिफ़ाई प्लेलिस्ट चलाने को कहा। आखिरी 0.7 मील पैदल चलने के बजाय, वे दोनों ब्रंच स्पॉट तक बर्ड्स रेस्टोरेंट से गए। इस तरह से यह ज़्यादा मनोरम और यादगार था। पति भी उनके साथ था ताकि वह अपनी पत्नी की रेंट द रनवे ड्रेस की हवा में लहराती हुई एकदम सही कैंडिड तस्वीर ले सके। और जब वे आखिरकार अपनी सीटों पर पहुँचे, तो उन्होंने पैराशूट के अपने DSLR से उनकी एक और तस्वीर खींची। यह एक बेहतरीन अनुभव था।

आइये पहुंच बनाम स्वामित्व का विश्लेषण करें: 

  1. अपनी गाड़ी चलाने के बजाय, उन्होंने उबर का सहारा लिया।
  2. अपना संगीत सुनने के बजाय, उन्होंने स्पॉटिफाई प्लेलिस्ट का उपयोग किया।
  3. 0.7 मील पैदल चलने के बजाय, उन्होंने बर्ड स्कूटर का सहारा लिया।
  4. उस पोशाक को खरीदने के बजाय, उसने उसे रनवे से किराये पर लिया।
  5. आईफोन खरीदने के बजाय, पति को एटीएंडटी के माध्यम से आईफोन प्राप्त करने की सुविधा मिलती है।
  6. अपना स्वयं का डीएसएलआर कैमरा लगवाने के बजाय, पत्नी ने पैराशूट से एक कैमरा मंगवाया।

लेकिन इसकी यादें पूरी तरह से उनकी अपनी थीं। वे उस याद के मालिक थे और यह उस जगह पर अच्छी तरह दर्ज है जहाँ अमेरिका अपने पलों को संजोता है: इंस्टाग्राम। एक ऐसी जगह जो उन चीज़ों को संजोए रखती है जिन्हें हम वाकई संजोना चाहते हैं। सबसे बढ़कर, हम बेहतरीन पलों को संजोना चाहते हैं। इस जोड़े ने एक अनुभव को संजोने के लिए किराए की चीज़ों का इस्तेमाल किया।


अंक संख्या 265: क्या DNVB आधुनिक विलासिता प्राप्त कर सकता है?

उपभोक्ता वस्तुओं की बजाय अनुभव खरीदना विलासिता-वर्ग द्वारा अपनाया जा रहा एक चलन है। "विलासिता" शब्द की व्याख्या उन ग्राहकों के लिए बिल्कुल अलग है जिनके पास DNVB ब्रांडों से खरीदारी करने के साधन और जागरूकता है। स्किफ्ट के नवीनतम शोध से उच्च-वर्गीय यात्रियों के बीच अधिक परिवर्तनकारी यात्रा अनुभवों की मांग में स्पष्ट बदलाव दिखाई देता है ( स्किफ्ट / 2 मई, 2017 )। जहाँ पहले महंगे उत्पाद उपभोक्ताओं की चाहत हुआ करते थे, वहीं अब उत्पाद, समुदाय और सेवा अनुभव अर्थव्यवस्था को सक्षम बनाने की भूमिका निभा रहे हैं।


पहुँच अर्थव्यवस्था क्या है? एक ऐसी अर्थव्यवस्था जो एक ऐसे व्यवसाय मॉडल द्वारा संचालित होती है जहाँ भौतिक वस्तुओं और सेवाओं का व्यापार स्वामित्व के बजाय पहुँच के आधार पर किया जाता है: इसका अर्थ है चीज़ों को स्थायी रूप से बेचने के बजाय उन्हें अस्थायी रूप से किराए पर देना।

अगर आप जॉयमोड के सीईओ जो फर्नांडीज से पूछें, तो वे आपको बताएंगे कि उपभोक्ता क्रांति आ रही है। यह धारणा एक्सेस इकोनॉमी को बढ़ावा देने वाली कंपनियों के संस्थापकों और अधिकारियों के बीच एक तेजी से लोकप्रिय धारणा बन रही है। और इसमें दम भी है। रेंट द रनवे , आर्मेरियम , पैराशूट और फॉर डेज़ जैसे सेक्टर स्टार्टअप्स पर विचार करें। ये स्टार्टअप मासिक सदस्यता शुल्क के बदले में हार्ड गुड्स उपलब्ध कराते हैं। उपभोक्ताओं के लिए, यह बदलाव केवल व्यक्तिगत अर्थशास्त्र या स्वामित्व की लागत को कम करने के बारे में नहीं है। यह "स्वामित्व" के अर्थ की पुनर्परिभाषा है और यह कि किसी उत्पाद का स्थायी स्वामित्व उस तक पहुँच से ज़्यादा मूल्यवान है या नहीं। कुछ लोग तर्क देंगे कि पहुँच ही स्वामित्व है

बीएमडब्ल्यू अपने नए प्रोग्राम "एक्सेस ऑफ़ ऑल थिंग्स" का परीक्षण कर रही है। द वर्ज के एंड्रयू हॉकिन्स द्वारा लिखित एक अंश यहां प्रस्तुत है:

2,000 डॉलर प्रति माह देकर, उपयोगकर्ता X5 SUV, 4 सीरीज़ और 5 सीरीज़ सेडान जैसे मॉडलों में से चुन सकते हैं, जिनमें सभी प्लग-इन हाइब्रिड संस्करण शामिल हैं। उच्च-स्तरीय 3,700 डॉलर प्रति माह शुल्क पर, वे M4, M5 या M6 कन्वर्टिबल, साथ ही X5M और X6M SUV भी खरीद सकते हैं, लेकिन इसमें BMW की सबसे महंगी 7 सीरीज़ तक पहुँच शामिल नहीं है। BMW का कहना है कि इस शुल्क में बीमा, रखरखाव और सड़क किनारे सहायता शामिल है।

उपभोक्तावाद अमेरिका के डीएनए का एक अभिन्न अंग है, यही हमें प्रेरित करता है। यह हमारी राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था को शक्ति प्रदान करता है, अंतर्राष्ट्रीय व्यापार को बढ़ावा देता है, और उद्यमशीलता के नवाचार को प्रोत्साहित करता है। लेकिन एक सामान्य पर्यवेक्षक भी समझ सकता है कि ई-कॉमर्स द्वारा त्वरित वस्तुओं के संचय के कितने हानिकारक प्रभाव हो सकते हैं। द अटलांटिक के एक हालिया लेख, "वी एक्युमुलेट अ माउंटेन ऑफ थिंग्स" के इस अंश पर विचार करें।

कई कारकों के संयोजन से, अमेरिकी ढेर सारा सामान इकट्ठा कर रहे हैं। इंटरनेट के आगमन से पहले, हमें किसी भी दुकान के गलियारों में घूमने के लिए समय निकालना पड़ता था, जो दिन में केवल कुछ घंटों के लिए ही खुली रहती थी। अब, हम कहीं से भी, कभी भी खरीदारी कर सकते हैं—चाहे हम काम पर हों, व्यायाम कर रहे हों, या यहाँ तक कि सो रहे हों। हम एलेक्सा को बता सकते हैं कि हमें नए अंडरवियर चाहिए, और कुछ ही दिनों में, वह हमारे दरवाजे पर पहुँच जाएगा। और विनिर्माण के वैश्वीकरण के कारण, वह अंडरवियर पहले से कहीं ज़्यादा सस्ता है—इतना सस्ता कि हम बिना सोचे-समझे उसे अपनी ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट में डाल देते हैं। 

कई मायनों में, जॉयमोड स्वामित्व की अवधारणा के संदर्भ में उपभोक्ता व्यवहार को बदलने के अभियान में सबसे आगे है। पहली नज़र में, जॉयमोड को एक इवेंट कंपनी, यानी मौज-मस्ती करने की जगह समझना आसान है। लेकिन सिर्फ़ पहली नज़र में ही। उनकी पेशकशों को और गहराई से समझने पर, आप पाएंगे कि उनके द्वारा प्रदर्शित उत्पाद रोज़मर्रा की चीज़ें हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म ओकुलस रिफ्ट सेट से लेकर कैंपिंग के लिए ज़रूरी चीज़ों तक, सब कुछ किराए पर देता है। इवेंट्स और रोज़मर्रा की ज़िंदगी के लिए उत्पादों तक पहुँच उपलब्ध है। यह आपको सोचने पर मजबूर कर देता है। अगर हालात ऐसे ही हैं, तो हमें अपनी अलमारियों, अलमारियों और तहखानों में कितने उत्पादों की ज़रूरत है?

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ज़रूरी उत्पाद। क्या हमें उनका मालिक होना ज़रूरी है?

लोगों के उपभोग के तरीके में सांस्कृतिक बदलाव के रूप में एक बड़ा विरोध सामने आ रहा है। मुझे खुशी है कि हम इसका हिस्सा बन रहे हैं। इस सप्ताहांत जॉयमोड गोदाम से 15,000 से ज़्यादा उत्पाद निकले और अगले हफ़्ते ये सभी वापस आकर अलग-अलग परिवारों को दिए जाएँगे। बड़ी संख्या में लोग कर्ज़, अव्यवस्था और बर्बादी के चक्र से तंग आ चुके हैं।

जो फर्नांडीज, जॉयमोड के सह-संस्थापक और सीईओ 

क्लाउट के पूर्व संस्थापक, फर्नांडीज, स्वामित्व के भविष्य को लेकर अडिग हैं। रेंट द रनवे जैसी कंपनियों की तुलना में, उनके सामने आगे की चुनौती और भी कठिन हो सकती है। कपड़ों तक सशुल्क पहुँच के मूल्य को देखने में आने वाली बाधाएँ आम घरेलू सामानों की तुलना में थोड़ी कम हो सकती हैं। लेकिन हमारा विश्लेषण बताता है कि हम रेंटल सेवाओं के क्षेत्र में और भी ब्रांड्स को प्रवेश करते देखेंगे। अब यह केवल लागत में कमी का मामला नहीं रह गया है।

फर्नांडीज के विचारों को पुष्ट करने वाले कई व्यापक आर्थिक संकेतक हैं: तेज़ शहरीकरण, आवास किराया समुदाय में वृद्धि, नई पीढ़ी का कर्ज़ का बोझ, स्ट्रीमिंग मनोरंजन का विकास, और यहाँ तक कि हमारी यात्रा का तरीका भी। एक उपभोक्ता के रूप में, आपके पास कम चीज़ें होंगी । लेकिन जिन चीज़ों तक आप पहुँच पाएँगे, वे आपकी विशिष्ट ज़रूरतों के अनुसार वैयक्तिकृत होंगी। लोग ख़रीदने की ज़रूरत को नए सिरे से परिभाषित करने लगे हैं क्योंकि पहुँच, असल में, स्वामित्व है। वे समान विचारधारा वाले उपभोक्ताओं के समुदाय में खरीदारी कर रहे हैं। वे सिर्फ़ उत्पादों तक पहुँच के लिए ही नहीं, बल्कि उससे कहीं ज़्यादा के लिए भी भुगतान कर रहे हैं। वे एक ऐसे समूह तक पहुँच के लिए भुगतान कर रहे हैं जो एक आदर्श में विश्वास करता है। और वह आदर्श खुदरा व्यापार को बेहतर या बदतर, दोनों तरह से बदल सकता है।

वेब स्मिथ द्वारा | मेघन टेरविलिगर द्वारा संपादित | लगभग 2 बजे

 

No. 284: Not Just For Publishers

2PM header
A frame from: Fullsterkur (full strength), a Rogue film debut on Youtube – August 26

Between the months of May and July, 5.75 million consumers visited an online retailer that strength and conditioning enthusiasts know as Rogue (No. 11 DNVB). And that’s just the Ohio company’s American site; the company also operates out of Canada, Europe, and Australia. Every SKU sold has been through their native eCommerce channels. They’ve quietly and successfully competed with the old guard of strength and conditioning while holding off well-known retailers like Sports Authority (RIP), Dick’s, and Academy Sports.

It’s quite the operation with an astounding number of online visitors for a company that you’ll rarely hear about. And from what I know about Bill and Caity Henniger, that’s fine by them. The company is eleven years old now, operating out of a single 650,000 square foot installation. Rogue employs over 500 people: from front end development to welding. And, anecdotally at least, the company seems stronger than ever.

There’s very little tech media and pop business notoriety for Rogue but, it suits the company just fine. They’re a well-oiled machine, from what I know. And machines don’t really need the affirmation of public relations mentions. They’re so quiet that, if you want a list of venture capitalists that track them (out of admiration), it’s GGV’s Jeff Richards and Indie.vc‘s Bryce Roberts. And, for the record, Rogue is where I cut my teeth in the sophisticated world of online customer acquisition. Back then, it was just Google SEM, Facebook spend, and daily ROI audits.

Today, for retailers, that’s not enough to efficiently grow a business. CAC is rising, knock offs are abound. And Amazon, Alibaba, and the industry seem to alter the battlefield quarterly,

There’s a point of diminishing return in brand-first eCommerce. At some point, you have to begin to think outside of the box or sales begin to slow, awareness tanks, and the old guard regains their footing against your early years’ momentum. This is the story facing numerous brands across consumer packaged goods (CPG), digitally vertical native brands (DNVB), and marketplaces. But there aren’t many companies in America operating at the level of complexity that Rogue seems to be.

For brands looking at how to navigate Porter’s Five Forces, look no further. It’s the basic understanding of positioning, competition, and other market forces that influence the best and brightest leaders throughout the eCommerce landscape. Not only is the company forward-thinking in manufacturing IP, tech development (in-app, one-click purchasing), and marketing (Youtube is now 21% of all organic social traffic). They seem to understand that for many consumers, there is an important question: “Will a brand be around in ten years?” The answer lies here: “Well, are they respected? Is their product an institution?” The last two questions will determine the answer of the first.

Rogue is quickly becoming an institution. This latest production, live streamed on a Sunday night, was a great introduction to a project that they’ve been working on for years: The Index. For the casual industry observer, it’s a content x commerce play. And it is. But deeper than that, it’s a bridge. You can watch, through the evolution of their videos and academic archives, as Rogue became more and more respected by those at the top of their crafts.


Issue No. 267: On DNVB Branding

For heritage brands, presenting an aura of staying power means that the products and channels will present as forward-thinking for a millennial-driven, omni-channel age.

Meanwhile, vertical brands work to establish their products as an evolution of heritage products, while maintaining as many of their technological advantages as possible. For digitally vertical brands, longevity is projected by tethering to history and tradition.

The next wave in DNVB branding will be focused on developing history and tradition. Brands will deepen their roots by way of product collaborations, messaging, and unique origin stories of their own.


The film was impressive. Directed by a talented videographer named Todd Sansom, who’s been there forever, the film was executive produced by the owners of the company, and influenced by their closest peers. It was a passion project as much as it was a way to address how buyers decide and consume on the internet today.

Content and commerce isn’t just for publishers anymore. And quiet old Rogue, is at the leading edge. The ability to reach new consumers by becoming a destination for their enrichment is often theorized but rarely executed by eCommerce brands. While some go for virality, this is not the intent here. The latest film is part of a collection that draws you in. And while I may be biased here, it works. Rogue’s equipment isn’t exactly inexpensive compared to foreign manufacturers or bargain options, stateside. But for tens of thousands of people who run, jump, and lift – Rogue is their source. Not only for products but for inspiration, education, and the great examples of strength’s golden era. By the time that visitors conclude their rabbit hole viewing of content, they’re reminded that there are tools, apparel, and heavy equipment available to them by freight or overnight mail, depending on the tonnage sold.

Update: Rogue’s Fullsterkur film has garnered critical praise. It is being screened at the Austin Film Festival as a Marquee feature. Per Rogue’s online store:

The Austin Film Festival & Writers Conference (AFF) is the premier film festival recognizing the writers’ contributions to film, television, and new media. The festival is marking its 25th Anniversary in 2018, with a packed schedule of screenings, panels and other events taking place from October 25 through November 1. Among the other Marquee Features joining Fullsterkur on the schedule will be Gillian Flynn and Steve McQueen’s new thriller Widows, Mike Leigh’s period piece Peterloo, the Mickey Rourke-starring boxing drama Tiger, and Paul Dano’s Wildlife, starring Jake Gyllenhaal and Carey Mulligan.

The film will show at the Austin Film Festival on October 30 at 4:30 PM Central. The 90 minute film was broadcast live, where it was viewed 4.1 million times on Facebook and has been watched over 270,000 times on Youtube.

Read more of Issue 284 here.

वेब स्मिथ द्वारा | मेघन टेरविलिगर द्वारा संपादित | लगभग 2 बजे