改變音樂事業的那一刻，就像他們一樣，發生了叛亂。1998年，當肖恩·范寧開始開發曾經臭名昭著的檔共享平臺 Napster時，它建在一台借來的筆記型電腦上，幾乎沒有錢，甚至更少的支援。然後，在一次偶然的行動中，一個Facebook前的肖恩·派克在駭客聊天室遇見了范寧。兩人將繼續快速籌集5萬美元，搬到加利福尼亞，住在一家銀行的二樓。
雖然網路中存在分散式文件網路，但 Napster 對 MP3 檔的關注（加上相對簡單的介面）將服務推至 8000 萬註冊使用者。增長似乎是暫態的。平臺的甜蜜點：未發行和難以找到的音樂 （如錄音室錄音，音樂會靴子，和老歌）。在很多方面，Napster為當今的流媒體經濟鋪平了道路。
沒有上升。沒有過渡。這就像2001年的著名鏡頭：太空奧德賽，當史前猴子向空中扔骨頭，它變成宇宙飛船。納普斯特是一個荒謬的飛躍。
亞歷克斯·溫特，下載總監
這種破壞感覺就像羽毛落在扳機上后重炮的猛烈反沖。桶的兩邊都有附帶損害。音樂行業對一場會蠶食音樂實體零售的中斷毫無準備。納普斯特對將要發生的訴訟毫無準備。混沌是故意製造的，不管是有意還是無意。
一年後，Napster失去了數十億美元的價值，納普斯特是一個旨在將音樂推銷到公益物中的平臺。今天的整個流媒體經濟都是由這種混亂造成的。雖然Napster處於從物理到數字轉變的懸崖邊上，但其關鍵技術已不再相關。現代版的Napster作為經濟的複製品 而繼續發展 ，它後來會影響它：基於訂閱的流媒體。這將是亞馬遜的零售創新，當應用於數位媒體市場時，將重新定義一個擁有兩百年歷史的新千年產業。
范寧和派克的平臺出現在音樂產業爆炸性的十年結束時。由於光碟（CD）作為首選媒體的成熟，許多唱片公司和出版商都獲得了豐厚的利潤。音樂行業的主要頻道是每台15美元=21美元。"這樣，納普斯特成為市場調整的催化劑。在此之前，消費者必須購買一整張CD才能收聽他們喜歡的兩三首歌曲。Napster 允許擁有單個曲目， 反過來， 它貶低了整個專輯的銷售。
喬 · 羅根最近在他的播客第 1382 集主持了武當氏族的羅伯特· 菲茨傑拉德 "Rza" 迪格斯。主持人不可能預測談話中最有新聞價值的片段將取決於上世紀90年代的技術。
Napster 進來， 並採取了所有這些歌曲， 所有這些人誰等待他們的出版檢查等待經濟從音樂創造。現在，沒有發佈檢查。所有的數位都減少了，因為沒有實際銷售的音樂來積累價值。
Diggs 將繼續解釋，在 2000 年至 2015 年間，實體銷售的損失最終將該行業轉變為我們今天看到的行業。在那段時間里，音樂界幾乎沒有贏家。其中： ipod， iphone， Spotify， 由德雷節拍， 現場國家， 和環球音樂集團。音樂不再是出售的產品。
關於混沌理論和專利 US5960411A
由於電子商務是一個多維的考慮因素，單一理論可能不足以從整體角度看待問題。[...]然而，混沌理論適合描述客戶決策，尤其是購買行為 似乎是隨機的，其中經典決策模型無法描述。•1|
市場將開始圍繞納普斯特的影響發黴。具有類似架構的平台上線。該名單包括： 格努泰拉， 弗里內特， 熊共用， 格達， 石灰線， 音訊加拉西， 和馬斯特。請務必注意，這些平臺中的每一個都因版權訴訟而中斷。
在亞馬遜河上拍打蝴蝶的翅膀可能會影響中國的風暴。這是 蝴蝶效應的基礎， 也被稱為決定性混亂，這種現象的方程幾乎沒有不確定性產生不確定的結果。混沌理論是解釋蝴蝶翅膀對中國天氣模式的理論影響的數學。打個比方，有點諷刺。
混沌理論是一種可口的矛盾——一種預測"固有的不可預知"系統行為的科學。它是一個數學工具包，使我們能夠從混亂的海洋中提取有序的結構。•2|
是蘋果首席執行官史蒂夫·賈伯斯質疑檔共用的價值主張，挑戰了傳統智慧。對賈伯斯來說，盜版並不是納普斯特巨大的增長和影響力的催化劑。相反，輕鬆和便利的結合是決定性的混亂。史蒂夫·賈伯斯將聘請傑夫·貝佐斯和現在著名的亞馬遜專利的説明，以解決購買行為的數學問題。當兩家公司宣佈交易時，賈伯斯對貝佐斯早期的技術優勢給予了熱烈的認可。
蘋果商店已經取得了令人難以置信的成功，現在我們把它提升到一個新的水準。授權亞馬遜.com的1鍵專利和商標將使我們能夠為我們的客戶提供一個更容易和更快的在線購買體驗。
2000年9月，蘋果成為第一家授權亞馬遜 1點擊 專利（US5960411A）和商標在蘋果電子商務屬性中使用的公司。這一創新使Apple能夠存儲計費和發貨資訊，允許客戶在沒有任何數據輸入的情況下按滑鼠一次。對賈伯斯，這是音樂行業問題的關鍵。通過使轉換變得簡單和擁有權毫不費力，消費者將蜂擁而至，成為合法的商業來源。他是對的
到2003年，iTunes音樂商店以五比一的微弱優勢超越其下一個最佳競爭對手。那次競爭是納普斯特的合法版本。蘋果的iTunes和iPod的結合為轉換、管理和消費提供了無縫的體驗。蘋果明白亞馬遜的優勢 不在於它賣的 ，而在於它 是如何 銷售的。這種影響會影響音樂和娛樂。itunes 是 2005 年潘朵拉和 2008 年 Spotify 的前身。 蘋果的1次點擊零售系統影響了電影消費的新風格，這種消費方式將在2010年催生像Netflix這樣的公司——儘管流媒體技術還沒有趕上市場需求。
蘋果將成為唯一一家授權亞馬遜技術的公司。美國專利5960411A將幫助亞馬遜近20年的無拘無束的增長。該專利將於2017年到期。到那一年，美國近一半的在線零售額是通過 Amazon.com 及其附屬公司完成的。消費者願意為購買方便而預留成本。亞馬遜是第一個證明這一點的;蘋果可能是第二個。
混沌理論重訪
其他人，包括亞馬遜的競爭對手，已經注意到了1鍵專利的到期。去年，包括蘋果、Facebook和美國運通在內的一些名為萬維網聯盟的公司開始制定標準，實施一鍵式購買。據報導，谷歌 也在開發一鍵式支付解決方案。•3|
亞馬遜的創新影響了數量無法預料的行業進步。隨著 1 鍵商務進入公共領域，像 Fast 這樣的新暴發戶將加入科技巨頭的行列，構建獨立的解決方案，以支援無摩擦商務的採用。蘋果支付已經看到廣泛的採用。Shopify Pay 是最近節日期間的明星，贏得了受益於無摩擦支付的供應商的讚譽。這種令人眼花繚亂的創新步伐是近20年來一直被鎖定的技術的結果。
直到最近，亞馬遜的專利還阻止了廣泛的使用。亞馬遜1998年對巴恩斯和諾布爾的訴訟是一個持續的例子，說明為什麼很少有公司測試貝佐斯的知識產權訴訟訣竅。
亞馬遜於1997年9月開始使用一鍵式技術，但直到今年9月28日才獲得專利。自1998年春季以來，巴恩斯和諾布爾一直提供"快速通道"，即一鍵結帳。亞馬遜在訴狀中寫道：「一鍵式功能是亞馬遜.com在區別於競爭對手和建立客戶忠誠度的招牌策略之一。•4|
2000年，當時的學生埃裡克·布林約爾夫松和邁克爾·史密斯在為麻省理工學院斯隆管理學院撰寫的一份案例研究中發現了這一點。當輕鬆驅動的忠誠度處於消費者心目中的前沿時，定價合理性就不那麼重要了。
那麼，對這些型號的直接預測是，價格最低的零售商應擁有最高比例的銷售額，因為它除了從不知情的消費者中"分得一杯羹"外，還將從所有知情的消費者那裡得到銷售。但是，我們的數據不支援此預測。Amazon.com 是網上圖書銷售無可爭議的領導者，但遠非價格較低的領頭羊。•5|
為此，最近推出了減少底部漏鬥摩擦的解決方案。這可能是他們當中最流暢的。"十年前的今天，我在包裝箱。加里·維納丘克將公開表示他不是很聰明。別讓他愚弄你1998年，在他發展家族在線業務的初期，他的團隊構建了自動放棄恢復的第一批反覆運算之一。不幸的是，他沒有為這個過程申請專利——這個工具現在在基於雲的購物車中很常見，比如Shopify、Big商業、Adobe和 SalesForce 商務雲。
多面體音訊 3 號： 加里 · 維納丘克
1998年，葡萄酒圖書館每年的總收入接近300萬美元。到2011年，這一數位接近6700萬美元的年銷售額。Vaynerchuk 不接受任何外部投資來達到這一點，當你考慮現金流驅動型增長的制約因素時，這是一個了不起的注意事項。同年，他辭去家族企業，以建立 維納媒體。當維納丘克和我在下午2點為Polymathic談話時，他轉述了他父親最近向他伸出援手的故事，要求他回到維納丘克家族的最初業務，並糾正了加里離開后規模減半的公司。決定性的混亂：加里執行的解決方案可能最終成為亞馬遜河上另一隻眾所周知的蝴蝶。
為了解決 葡萄酒庫的問題，維納丘克從他的維納媒體團隊招募了一些説明。結果是 WineText，一個基於簡訊的營銷和商業管道。使用者首先在主頁上註冊，提供一些關鍵詳細資訊：姓名、位址、電話號碼和付款數據。與亞馬遜的1鍵系統一樣 ，WineText 在條紋的説明下保存使用者的信用卡。在 Twilio 的推動下，Vaynerchuk 和團隊可以每天發送一筆交易到清單中，每條文本的成本在 240 美元到 360 美元之間。根據 Vaynerchuk 的數據，由近 9，000 名客戶組成的簡訊列表始終比 Wine Library 的 400，000 個電子郵件清單高出 9 倍。原因如下。
WineText 選擇加入允許維納丘克訪問您的電話號碼。有時，客戶會收到帶有「高價值葡萄酒優惠」的簡訊提示。使用者有長達十分鐘的時間回復文本，並請求的瓶子數量。在發貨后的48小時內，那瓶酒就在你家門口。漏鬥頂部摩擦消除了所有底部漏鬥結賬思維。它使商業決策反省。
為了實現此目的 ，WineText 構建了本地結帳解決方案，以解釋 Shopify 對存儲信用卡的本地限制。對於那些有興趣的人，有一種方法可以解決它根據 後記 聯合創始人和總裁亞歷克斯貝勒：
對於希望允許客戶購買消息中的主流商家來說，解決此問題的方法之一是使用後記 + 充值 + Shopify。充值允許對保存的客戶的信用卡進行這種開放訪問。
貝勒補充說：
所有品牌都不應該跳上這個潮流。但是，任何具有訂閱、自然重新訂購週期或掉落策略的品牌都應該在此處傾斜。參與率太高，不容忽視。
隨著越來越多的零售運營商意識到維納丘克和團隊實施的技術堆疊 ，WineText等服務將變得更加普遍。沒有保護它的專利。亞馬遜的創新間接地影響了當今的流媒體行業。正如電子商務專利永遠改變了音樂一樣，你必須考慮與無摩擦商業一起蓬勃發展的不相關的行業。
其他地方的混亂
行動網路由Chernin集團於2017年創建，它有一個應用程式，賭徒可以跟蹤他們的投注通過體育博彩。它還利用深入的統計數據和分析來吸引投注者，並一直在與雅虎體育、納斯卡、PointsBet、威廉希爾和選秀等公司達成內容和其他交易，以擴大其業務範圍。•6|
在與 行動網的 達倫·羅維爾的對話中，我提到 了1鍵 技術如何影響出版商驅動的投注。羅維爾仍然懷疑一個媒體平臺能否以這種方式垂直整合。當被問及行動網路是否會為現場投注提供便利時，這位業內資深人士回答道：
促進？是的。點擊我們的平臺，它點擊到[體育]書。或者用一本書下注，你可以跟蹤我們的進展。但是，到目前為止，做一名運營商不符合我們的最佳利益。
但以 蝴蝶飛越亞馬遜河為例，所有跡象都指向媒體、商業和合法化賭博的交匯點，這是消費媒體的下一個重大干擾。像 巴斯圖爾投注，分數，范杜埃爾，選秀國王 ，B/R體育賠率等平臺正在定位超越通知投注與體育書籍合作，以促進端到端的商業。他們最終會希望使用者下注，本地。
過去，人們會閱讀文章或觀看有關這些出版商屬性的視頻，這些視頻將告知他們在其他地方下注。但隨著體育博彩越來越普遍地合法化，出版商可以縮小這一差距，並把它變成自己的收入來源。"我們的整個理念是，如果我們做對了，給人們一個機會，在分數內下注，他們就不會去別的地方，"該分數的首席執行官約翰·利維說。•7|
無摩擦商務將決定北美未來十年的中端市場在線零售。與它一樣，精明的商業架構將再次進入其他行業。合法化的賭博似乎已經成熟，這種破壞。出版商希望縮短"找到你的臺詞"和你採取行動之間的距離。曾經建立在發佈數據和見解之上的行業將成為使用者可以按下按鈕即可操作的行業。如果我們從Napster、亞馬遜、蘋果和流媒體經濟中學到了一件事：易用性是最安全的賭注。
網路史密斯的研究和報告| 下午2點左右