第343號：從受眾到社區

致創作者的公開信。 到目前為止，已有數百份（如果不是數千份）基於會員的可行通訊。這對創作者和消費者來說都是一件偉大的事情。在這數千人中，其中一些人是原創思想、新聞和分析的來源，這些想法、新聞和分析對專業生態系統具有難以置信的價值。正是這些思想的綜合作用最大。如果教育是無價的，我們就進入了一個價值創造的新時代。想像一下啟蒙時代的咖啡館。

有些時事通訊由發佈原創想法的操作員運行。有有意義的信件來策劃他人的想法。他們中的一些人報導了新聞，另一些人則對行業發展進行了分類和評論。通常，一個人撰寫的報告是由其他人改進的。而且， 像《華爾街日報》 或 CNBC 這樣的主流媒體經常會接受原創概念，並把它們作為自己的概念。就像咖啡店一樣，這是一種有價值的信息綜合形式。

約翰·道爾是密歇根州立大學的教授。在他近40年的職業生涯中，他教授英語、社會學和人類學。他關於綜合介紹的課程解釋道：

綜合是利用一個或多個來源的書面討論。因此，你寫合成的能力取決於你的能力，推斷來源之間的關係 - 文章，文章，小說，以及非書面來源，如講座，採訪，觀察。這個過程對你來說並不是什麼新鮮事，因為你一直在推斷關係——比如說，你在報紙上讀到的東西和你自己看過的東西之間，或者你最喜歡的和最不喜歡的教師之間的教學風格之間。

在啟蒙時代（1715-1789），一個歐洲人可以通過買飲料進入咖啡館。但飲料只是入場費， 談話是吸引力。推動時代前進的不僅僅是社會學、經濟學和法律方面的對話。有時，顧客會無意中聽到一些概念，這些概念會填補他們自己思維的空白。其他對話將直接或間接鞏固關鍵思想。

咖啡屋靈感

這是我在 2015 年 11 月的一次咖啡館談話， 讓我印象深刻， 這是我經歷過的最重要的專業討論之一。討論的議題是社區的機制和對能夠最大限度地提高偶然性工具的需要。在2015年末的一個空閒的日子，我開始計劃推出我當時所說的 下午2點連結。我支付了名為 Goodbit 的服務費用 ，併為該網站啟動了著陸頁面。在Twitter上宣傳下午2點左右 的想法 一周左右后，我確認第一封信將發表給12位讀者。我會連續 180 個工作日每周出版 5 天。

在紙面上： 下午2點連結 將是一個部分的原始概念和一部分的數據和敘事合成，一個發展，將講述一個故事的策劃。電子郵件本身將允許1：1對話。最投入的讀者會寫信解釋他們如何識別微趨勢和更大的運動。其他人會解釋合成每個字母以達到最大效果的方法。有時，我讀到一封來自早期使用者的電子郵件，解釋幾周內一組文章如何幫助他們規劃公司的下一步行動。近兩年來，這些信件將有助於維持維持業務一致性的動機。

觸角與深度

為了建立一些設計緩慢增長的東西，我繼續在老牌公司擔任有償工作。然而，在我開始出版的時候，我在媒體工作之間。在兩家數字媒體出版商管理或領導電子商務之後，我從兩種截然不同的基於轉換的（閱讀：附屬）出版風格中學到了大量東西。

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A 公司 構建了一個超目標漏鬥，用於特定（富裕）消費者。在那裡，直接交通量很高，SEO 是次要漏鬥。品牌是最重要的。這家公司將依靠它。 B 公司 構建了一個系統，該系統將依賴於 SEO 和主題興趣，而不是平臺本身的影響力。對於 B來說， reader 忠誠度是 Seo 發現的第二位。參觀者點擊閱讀他們偶然發現的一個主題。如果 A 是漏鬥，則短而寬。信任是隨著時間推移而建立起來的。對於 A來說，讀者群將受到對平台的忠誠的驅動。同時 ，B 漏鬥通過優化主題關鍵字的文章來捕捉新人。其漏鬥將更長，整個入口點眾多。這些入境點也將作為退出機會。丘恩更高。

結果：

• 公司A：受眾較少，忠誠度較高，轉化率較高。180 萬到 220 萬毛。產品細分：現代奢侈品。
• B公司：忠誠度低，轉化率低，受眾多。600萬至700萬毛。產品細分：無障礙奢侈品，直至日常交易。

A 和 B 繼續經營目標不同的成功媒體品牌。正如他們所說，有不止一種方法可以給這隻眾所周知的貓剝皮。

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為了證明時事通訊的長期可行性，我分配了180封信來解決問題。隨著事態的發展，下午2點呈現出 A公司越來越具有的特點。達到180號后，此身份影響了接下來的步驟。一旦我到了 第180號信，將有三個選擇：

1. 向前移動併發佈第181號
2. 關閉字母
3. 重新平臺並建立公司

選擇選項是選項三。在我七頁的草書計劃中，我同意我會強調深度而不是觸角。我會繼續強調媒體的 「A」 版本。為此，我強調了付費使用者模式。然後是 資料/諮詢模型。後來，一個 行政社區。這些舉措將使我能夠將收入再投資於改進的服務、設計、內容開發和更大的整體訪問。

從受眾到社區

在 2017 年 12 月至 2018 年 1 月的兩周內，我從 Goodbits 重新調整為 Mailchimp，圍繞成員集成進行設計。我投資了品牌和設計。我在空閒時間編碼了大部分 v1 網站。後來， 我會進口約 240 版下午 2 點到 Wordpress 網站， 一個接一個。2018年3月，經過兩個月的測試，下午2點向週一信的訂戶推出了第一個會員資格。

這樣，下午2點的系統就變成了漏鬥。大約 10% 的訂閱者成為執行成員。而且，應邀請，一定比例的執行成員選擇與許多數位行業的志同道合的高管直接溝通。

下午2點的行政成員社區，多面體受到兩個不同想法的啟發。

• 該論壇旨在通過：（a） 識別盲點和 （b） 向掌握這些追求的領導者學習來説明有才華的高管培養新的核心能力。
• 當我到達最新的 代碼商務，我記得四個偉大的談話，在我的第一個小時在會場。這些談話是與傑森 · 德爾 · 雷、亞歷克斯 · 陶西格、馬克 · 洛爾和詹 · 魯比奧進行的。

要參加 Recode 為期兩天的活動，門票從 2，000 美元到 4，000 美元不等。在這方面，定價具有寶貴的功能。在那裡，與你交談的每個人都可能會留下寶貴的印象。這些活動往往吸引高水平的運營商。在這些重要活動的主題演講之間，很少會浪費對話，而且大多數課外互動都會增加專業價值。因此，該事件並不是唯一的產品。出席者社區提供了額外的價值。 多數學論壇 旨在類似於數位走廊的頂級會議，如 聖丹斯， 流行科技，谷歌的 解決X，或 FOO營。隨著人數的增長，會場的實力也越來越大。

從每月圓桌會議上接待15-25名執行成員，到下午2點的 多邊數學，從觀眾到社區的轉變提供了以前無法想像的偶然性。訂閱收入成為這裡的關鍵變數。付費會員資格提供了廣告驅動平台無法提供的機會水準。例如，考慮速食店和四星級餐廳之間的區別。

一般有兩種類型的餐廳。一家連鎖店在宣傳「數十億服務」。這強調了公司的 KPI：覆蓋面、數量和群眾滿意度。但是，如果你不想接觸大眾呢？第二類餐廳除了提供誘人的談話氣氛外，還注重食物和服務的品質。在後一種環境中，偶然性更有可能被發現。它標誌著從優先考慮受眾（覆蓋）到優先考慮社區（深度）的轉變。 

GoDaddy的高級營銷經理安迪·麥基爾溫對時事通訊產業的發展以及從受眾向社區的轉變有一個有趣的想法。在一系列簡短的微博中，他解釋道：

2010 年代是關於徹底開放的社交媒體平臺的， 這是一個巨大的、 無法管理的爛攤子。接下來的十年？鐘擺擺動回利基社區的興趣和目的。

麥基爾溫繼續說：

社區收入模式：直接贊助、分層會員費、聯盟傭金和付費體驗（活動、務虛會）。品牌需要參與進來。這是從受眾到社區的翻轉。

雖然會員驅動的時事通訊在 Substack之前就已存在，但隨著 A16Z 支援的平臺的普及，付費社區的概念得到了普及。就像您最喜愛的餐飲場所的餐桌一樣，當執行得當時，食物只是這些環境中吸引力的一部分。另一個是氛圍和環境。對於下午2點，社區的想法又向前邁進了一步。 行政成員身份 為偶然性釋放了合法的機會。我們每年邀請付費會員在主要市場之一（紐約、洛杉磯、芝加哥、奧斯丁和波士頓）享用十次免費晚餐。

這樣：封閉的媒體驅動社區已成為數位常見噪音的解藥。你會看到這在出版物，如：陷阱，請願書，關閉鏈，斯特拉特技術，和東西測試。在每種情況下，每個媒體創始人都不知疲倦地工作，為付費會員提供價值。成員資格是未來與現在之外的投票。像這樣的企業還有更大的空間。這些專案通常從圍繞原始想法的簡單策略開始。希望有更多的通訊推出，更多的社區形成周圍。我們應該鼓勵參與和競爭。這就是想法的形成方式。整個生態系統是今天的咖啡館。這不僅僅是媒體的未來，它象徵著人類採用數位第一文化作為自身文化的更大轉變。

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網路史密斯|的報告由卡羅琳·彭納編輯| 下午2點左右